الإصلاح: شاشة اللمس Samsung Galaxy Z Fold 4 لا تعمل

Samsung Galaxy Z Fold 4 يعد 5G حاليًا أحد أشهر الهواتف الذكية القابلة للطي في السوق والتي تم إطلاقها في أغسطس 2022. يحتوي على شاشة قابلة للطي Dynamic AMOLED 2X مقاس 7.6 بوصة والتي تحزم معدل تحديث 120 هرتز و HDR10 + وسطوع يصل إلى 1200 شمعة في المتر المربع والمزيد. بينما يبلغ حجم شاشة الغطاء ٦.٢ بوصة بنفس اللوحة. وفي الوقت نفسه ، بدأ العديد من المستخدمين في الإبلاغ عن أن شاشة Samsung Galaxy Z Fold 4 التي تعمل باللمس لا تعمل بشكل صحيح.

أصبحت أجهزة العرض القابلة للطي الآن موضوعًا شائعًا وعشاق الهواتف الذكية حريصون جدًا على التدريب العملي. بينما تعمل هواتف Samsung القابلة للطي بشكل جيد حقًا مقارنة بمصنعي المعدات الأصلية الآخرين نظرًا لجودتها المتميزة ودعم البرامج الأفضل وقيمة العلامة التجارية. ولكن بطريقة ما ، يواجه الجيل السابق من تشكيلة Galaxy Z Fold وحتى أحدث جيل من طراز Fold بعض المشكلات في الشاشة التي لا يمكننا إنكارها على الإطلاق.

يبدو أنه على الرغم من أن الشركة قد بحثت واختبرت شاشاتها القابلة للطي بدقة ، إلا أنها تواجه مشكلات تتعلق بطول العمر لبعض الأسباب الواضحة. مشاكل مع تشققات الشاشة ، وعلامات تمزق الشاشة ، والخفقان ، ونزيف الشاشة ، وسحب واقي رفيع قد تحدث طبقة على الجزء العلوي من الزجاج ، وما إلى ذلك على جهاز Galaxy Z Fold 4 الخاص بك بعد الاستخدام المعتدل لبضعة شهور. بينما واجه مستخدمو Fold3 نفس المشكلات في غضون عام أو نحو ذلك.

الإصلاح: شاشة اللمس Samsung Galaxy Z Fold 4 لا تعمل

قد يواجه بعض المستخدمين أيضًا عدم استجابة الشاشة أو عدم الاستجابة على طراز Galaxy Z Fold 4 بشكل غير متوقع. بالإضافة إلى ذلك ، قد تجد أيضًا أن بعض الأجزاء المحددة من الشاشة لا تستجيب أو أن شاشة اللمس لا تعمل ، الأمر الذي يبدو غريبًا أيضًا. إذا كنت أحد الضحايا الذين واجهتهم أي مشكلة فلا داعي للقلق. لحسن الحظ ، شاركنا بعض الحلول الممكنة التي يمكن أن تساعدك كثيرًا. تمت مشاركة بعض النصائح بواسطة Samsung.

1. قم بإزالة جميع واقيات الشاشة الخارجية أو الملحقات الأخرى

بادئ ذي بدء ، يجب عليك إزالة جميع واقيات الشاشة غير المعتمدة من Samsung أو الحافظات الخلفية أو أي ملحقات أخرى قد تلامس الشاشة. في بعض الأحيان ، قد تمنع واقيات الشاشة التابعة لجهات خارجية الشاشة من تسجيل اللمسات.

2. نظف الشاشة برفق وجففها

يوصى أيضًا بتنظيف شاشة اللمس برفق باستخدام قطعة قماش من الألياف الدقيقة وتجفيفها إذا كان عليها بعض الماء أو الرطوبة. قد تمنع جزيئات الغبار والرطوبة والبقع والعرق ورذاذ الماء الشاشة من تسجيل اللمس بشكل صحيح. لن تعمل مستشعرات اللمس ومستشعر بصمات الأصابع على الشاشة المبللة.

3. لا تستخدم القفازات

إذا كنت تستخدم قفازات اليد أو قفازات الأصابع ، فتأكد من إزالتها. قد لا تتعرف الشاشة على اللمسات من خلال القفازات أو الأصابع شديدة الجفاف والمتشققة.

4. إعادة تشغيل الجهاز

في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى تحديث النظام وكذلك الأجهزة للعمل بشكل صحيح مرة أخرى. لنفعل ذلك:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لإحضار قائمة التشغيل.
• انقر على إعادة تشغيل > اضغط على إعادة تشغيل مرة أخرى للتأكيد.
• سيتم إعادة تشغيل جهازك.

ملحوظة: إذا كان الأمر كذلك ، فإن الشاشة التي تعمل باللمس على جهاز Galaxy Z Fold 4 لا تعمل على الإطلاق ، فيجب عليك ذلك أعد تشغيل جهازك بالضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت + مفتاح التشغيل معًا لمدة 10 تقريبًا ثواني. جهازك سوف يغلق. الآن ، يمكنك الضغط لفترة طويلة على مفتاح التشغيل مرة أخرى لتشغيل جهازك.

5. تحقق من الشاحن الخاص بك

هناك احتمالات كبيرة بأن يكون ملحق الشاحن الخاص بك تالفًا ماديًا ولا يوفر طاقة كافية لجهازك. قد تتسبب هذه المشكلة المحددة في تعطل شاشة اللمس. في بعض الحالات ، قد يؤدي استخدام محول شحن من جهة خارجية أو كبل USB بجهازك إلى تشغيل مشكلة عدم استجابة شاشة اللمس. تأكد من استخدام مخزون أو ملحق مشاركة متوافق معتمد من Samsung لشحن الجهاز بشكل صحيح وتجنب مشاكل اللمس.

6. تحقق من وجود تحديثات البرامج

يجب عليك أيضًا التحقق من تحديثات البرامج المتوفرة على جهازك باتباع الخطوات أدناه. هناك احتمالات كبيرة بأنك تستخدم إصدار برنامج قديم وأن هناك أخطاء كافية لحدوث مشكلات في العرض.

• اذهب إلى إعدادات > اضغط على تحديث النظام.
• إذا كان هناك تحديث جديد متاح ، فانقر فوق تنزيل وتثبيت.
  • يمكنك أيضًا الاختيار تثبيت الآن أو جدولة التثبيت أو لاحقاً.
• انتظر حتى يكتمل التحديث ثم أعد تشغيل الجهاز لتطبيق التغييرات.

إذا كنت تقوم بالفعل بتشغيل أحدث برنامج ، فسترى ملف "البرنامج محدث" إشعار على الشاشة.

7. تحسين أداء الجهاز

تم توفير ميزة Device Care بواسطة Samsung لتحسين الأداء العام لهاتفك عن طريق المسح بحثًا عن مساحة التخزين الضائعة والمشكلات المحتملة الأخرى. سيكتشف ويزيل تلقائيًا بيانات ذاكرة التخزين المؤقت المؤقتة ، والملفات غير المرغوب فيها ، ومساحة التخزين المستهلكة مؤقتًا ، وذاكرة وحدة المعالجة المركزية / ذاكرة الوصول العشوائي ، وما إلى ذلك. لتشغيل Device Care ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• افتح ال إعدادات قائمة طعام.
• بحث عن العناية بالجهاز وافتحه.
• الآن ، اضغط على التحسين الآن.
• انتظر حتى يتم تحسين الجهاز ثم أعد تشغيل الهاتف.

8. تعطيل حساسية اللمس

إذا تم تشغيل إعداد حساسية اللمس ، فتأكد من إيقاف تشغيله. ولكن إذا كنت تستخدم فيلمًا واقيًا على الشاشة ، فليس من الضروري إيقاف تشغيله. في بعض الأحيان ، قد تستجيب شاشة اللمس بحساسية شديدة بسبب النعومة ومعدل التحديث الإضافي البالغ 120 هرتز. لذلك ، قد يكون هناك بعض الأعطال التي قد تواجهها في معظم السيناريوهات. لتعطيل ميزة حساسية اللمس:

• اذهب إلى إعدادات > اضغط على عرض.
• انقر على حساسية اللمس لتحويله عن.

يرجى الملاحظة: في بعض الأحيان ، قد لا تعمل حافة مناطق الشاشة التي تعمل باللمس بشكل صحيح بسبب مشكلة حساسية اللمس. إنه أمر طبيعي تمامًا لأن الحواف الجانبية أو الزوايا المستديرة ضيقة وملامسة إصبعك للجزء الخارجي في الغالب. إنه ليس خطأ وأكثر من جزء من هيكل التصميم.

9. إعادة التشغيل في الوضع الآمن

حسنًا ، إذا كنت ترغب في استكشاف مشكلات الشاشة أو الجهاز وإصلاحها بنفسك ، فإن تشغيل هاتفك الذكي في الوضع الآمن يعد فكرة رائعة للبدء بها. قد تتمكن من معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في وميض الشاشة أو لمسها. يعد الوضع الآمن بمثابة أداة تشخيص للمساعدة في تحديد المشكلات الموجودة على جهازك. لنفعل ذلك:

• قم بإيقاف تشغيل جهازك بشكل طبيعي> ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لتشغيله.
• أثناء التشغيل ، سيظهر شعار Samsung> على الفور ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت لفترة من الوقت.
• سيقوم جهازك بالتمهيد في الوضع الآمن. سيتم عرض نص "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة.

ملحوظة: إذا فشل جهازك في التمهيد في الوضع الآمن في المحاولة الأولى ، فتأكد من اتباع الخطوات مرة أخرى. لا يوجد ما يدعو للقلق بشأنه.

• بمجرد دخولك إلى الوضع الآمن ، ستتمكن من التحقق مما إذا كانت استجابة الشاشة واللمس تعمل بشكل جيد أم لا.
• إذا استمرت مشكلة الشاشة في الحدوث ، فهذا يعني أن أي برنامج تابع لجهة خارجية تم تثبيته مؤخرًا يزعجك أو قد تكون هناك مشكلة في لوحة الشاشة فعليًا.
• إذا كانت هناك مشكلة في أي تطبيق ، فيجب عليك أولاً إلغاء تثبيت التطبيق الذي تم تثبيته مؤخرًا أو تحديثه.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بإعادة تشغيل جهازك للخروج من الوضع الآمن.

إذا كانت مشكلة الشاشة لديك مرتبطة بلوحة العرض الفعلية أو اللمس ، فتأكد من زيارة أقرب مركز خدمة معتمد من Samsung لفحصها بدقة.

10. النسخ الاحتياطي وإجراء إعادة ضبط المصنع

تعد طريقة إعادة ضبط المصنع مفيدة دائمًا لإزالة مواطن الخلل في النظام ومشكلات الاتصال والمشكلات المتعلقة بالبرامج ومشكلات بيانات ذاكرة التخزين المؤقت المؤقتة والمزيد. يُعرف أيضًا باسم إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية لاستعادة نظام الجهاز والإعدادات مرة أخرى إلى وضع المصنع الافتراضي مثل الوضع الجديد. وجد الكثير من المستخدمين المتأثرين هذه الطريقة مفيدة لإصلاح مشكلة شاشة اللمس Samsung Galaxy Z Fold 4 التي لا تعمل.

من الواضح أنك ستفقد جميع التطبيقات المثبتة والإعدادات المهيأة وكلمات مرور الشبكات إعدادات APN المكونة يدويًا ، ملفات التخزين الداخلية ، الرسائل النصية ، جهات الاتصال المخزنة على الجهاز ، إلخ. لذلك ، من الأفضل أخذ نسخة احتياطية كاملة من الجهاز قبل الدخول في طريقة إعادة الضبط.

دعم:

أنت تستطيع تحقق من هذا الرابط لإكمال عملية النسخ الاحتياطي بسهولة. إذا كنت لا ترغب في الاطلاع على دليل تفصيلي ، يمكنك اتباع الخطوات أدناه لأخذ نسخة احتياطية بسرعة.

• اضغط على إعدادات القائمة> اضغط على الحسابات والنسخ الاحتياطي.
• يختار نسخ إحتياطي للبيانات > حدد زر التبديل بين الأشياء التي تريد نسخها احتياطيًا.
• بمجرد التحديد ، اضغط على اعمل نسخة احتياطية الان > انتظر حتى تكتمل العملية.
• الآن ، استخدم التخزين السحابي أو بطاقة MicroSD أو محرك أقراص فلاش USB لنسخ جميع المستندات وملفات الوسائط كنسخة احتياطية.
• ضع في اعتبارك أيضًا أنك ستحتاج إلى إدخال كلمة مرور Wi-Fi بعد إعادة التعيين. (إذا كنت تستخدم Wi-Fi فقط)

اعدادات المصنع:

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الآن اتباع الخطوات أدناه لتنفيذ طريقة إعادة ضبط المصنع.

• اضغط على إعدادات القائمة> اضغط على الادارة العامة.
• انتقل لأسفل إلى أسفل الصفحة.
• انقر على إعادة ضبط > اضغط على الاعادة لضبط المصنع.
• الآن ، ستحصل على قائمة بجميع التطبيقات والحسابات وبعض المعلومات الأخرى التي سيتم محوها من الجهاز.
• لذلك ، يمكنك التحقق من البيانات التي تريد إجراء نسخ احتياطي لها بشكل أكبر (إذا كنت قد نسيت الطريقة السابقة في هذه الحالة).
• بمجرد التأكد من المتابعة ، انقر فوق إعادة ضبط.
• إذا طُلب منك ، قم بتأكيد إعادة التعيين ، وانتظر حتى تكتمل.
• تأكد من أن بطارية الجهاز حوالي 50٪ مما سبق لأنه قد يستغرق بعض الوقت. إذا لم يكن كذلك ، فقم بالاتصال بالشحن.
• دع عملية إعادة الضبط تكتمل ومن ثم سيعيد تشغيل جهازك إلى النظام تلقائيًا.
• تابع عملية الإعداد الأولية وبذلك تكون قد انتهيت.
• إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi ، فستحتاج إلى إدخال كلمة مرور Wi-Fi مرة أخرى للاتصال بالإنترنت.

11. اتصل أو قم بزيارة مركز خدمة Samsung

إذا لم يكن أي من الحلول في متناول يديك أو كنت تشعر أن هناك مشكلة في الشاشة المادية من الخارج أو الداخل ، فتأكد من اتصل بمركز خدمة سامسونج لاقامة الخدمة. يمكنك أيضًا زيارة أقرب مركز خدمة معتمد من Samsung مباشرةً للحصول على المساعدة. إذا كان جهازك في فترة الضمان ، فسيتعين عليك حمل إثبات هوية الصورة وفاتورة / فاتورة الشراء الأصلية لإصلاحه.

ضع في اعتبارك أنك إذا فعلت شيئًا خاطئًا أو غير معتاد بجهازك عن قصد أو عن غير قصد ، فقد تواجه مشكلات في الحصول على مطالبة الضمان. قد يكون مرتبطًا بإسقاط هاتفك على الأرض أو الماء أو أي عنصر سائل يدخل الجهاز ، أي ضغط قوي تم إنشاؤه على الشاشة ، وإزالة الطبقة الواقية أعلى الشاشة بنفسك ، وخدش الشاشة باستخدام شيء ما ، إلخ.