إصلاح: iPhone 13 و 13 Pro و 13 Pro Max App Store لا يعمل / لا يتم تنزيل التطبيقات

كان الهاتف الذكي من سلسلة iPhone 13 هو أفضل ما تقدمه شركة Apple في عام 2021 ، ولا يزال الكثير من الناس يشترون الهواتف الذكية من السلسلة 13 نظرًا للقيمة التي يوفرها الآن بعد إصدار iPhone 14. ولكن ليس كل مستخدم للهواتف الذكية من سلسلة iPhone 13 يقضي وقتًا ممتعًا. أبلغ بعض مستخدمي iPhone 13 و iPhone 13 Pro و iPhone 13 Pro Max المتعثرين عن مشاكل في تطبيق App Store.

لا يعمل متجر التطبيقات على سلسلة هواتف iPhone 13 الذكية بشكل صحيح لهؤلاء المستخدمين. إما أنهم غير قادرين على استخدام التطبيق بالكامل ، أو غير قادرين على تنزيل تطبيقات جديدة ، أو غير قادرين على تحديث تطبيقاتهم المثبتة. إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين المضطربين ، فستساعدك هذه المقالة في الخروج. هنا ، قمنا بإدراج جميع الحلول التي يمكنك تجربتها من نهايتك لإصلاح هذه المشكلة. لذلك دون مزيد من اللغط ، دعنا ندخل في الأمر.

كيفية إصلاح متجر التطبيقات لا يعمل أو لا يتم تنزيل التطبيقات في iPhone 13 و iPhone 13 Pro و iPhone 13 Pro Max؟

من المستحيل تحديد السبب الدقيق لمشكلتك. لذلك سيكون من الأفضل إذا جربت جميع الحلول المذكورة أدناه واحدة تلو الأخرى حتى يتم حل مشكلتك.

أعد تشغيل هاتفك:

أول إصلاح بسيط يمكنك تجربته هو إعادة التشغيل. يمكن إصلاح معظم مشكلات البرامج بإعادة تشغيل واحدة لمعظم الأجهزة الإلكترونية. و iPhone ليس استثناء. يمكنك تجربة خيار إعادة التشغيل مع مشكلة متجر تطبيقات iPhone 13 series. لهذا ، انتقل إلى الإعدادات وانتقل إلى عام. ثم حدد خيار إيقاف التشغيل. ثم اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل هاتفك الذكي. انتظر الآن 30 ثانية ثم اضغط على زر الطاقة الموجود على الجانب لتشغيل جهازك مرة أخرى.

جرب الحل التالي إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل مشكلة متجر التطبيقات.

فرض إيقاف التطبيق:

في بعض الأحيان ، يكون إغلاق التطبيق وإعادة تشغيله كافيًا للتخلص من مشكلات البرامج البسيطة. لذا اسحب من أسفل الشاشة لفتح قائمة التطبيقات الحديثة وامسح تطبيق App Store من هذه القائمة. بمجرد إزالة التطبيق من ذاكرتك ، قم بتحميله مرة أخرى. الآن ، حاول استخدام التطبيق مرة أخرى.

إذا كان لا يزال لا يعمل ، فجرّب الحل التالي.

إعادة ضبط إعدادات الهاتف:

تأتي أجهزة iPhone مع خيار لإعادة تعيين جميع الإعدادات. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع إعدادات هاتفك إلى قيمتها الافتراضية ، كما هو الحال عندما اشتريت هاتفك الذكي الجديد من سلسلة iPhone 13 لأول مرة. يمكن أن يؤدي إجراء إعادة تعيين الإعدادات إلى مسح العديد من التعارضات داخل قائمة الإعدادات التي قد تحظر ميزة تنزيل متجر التطبيقات على iPhone.

ومع ذلك ، ستؤدي إعادة تعيين الإعدادات إلى مسح كل شيء من قائمة الإعدادات. يتضمن ذلك اتصالات WiFi و Bluetooth المحفوظة أيضًا. لذا قم بإعادة ضبط الإعدادات فقط إذا كنت على استعداد لحذف كل اتصال محفوظ على جهاز iPhone الخاص بك.

لإعادة ضبط الإعدادات ، افتح الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى عام. ثم اضغط على خيار نقل أو إعادة تعيين iPhone. ثم حدد إعادة تعيين واختر خيار إعادة تعيين جميع الإعدادات. سيتعين عليك تأكيد الإجراء الخاص بك عن طريق النقر على زر إعادة الضبط في صفحة التأكيد.

بعد ذلك ، سيتم إعادة تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه. بعد إعادة التشغيل ، جرب الحل التالي إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة متجر التطبيقات.

إعادة ضبط المصنع لجهاز iPhone الخاص بك:

بعد إعادة تعيين الإعدادات ، يمكنك أيضًا تجربة خيار إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي هذا إلى مسح كل جزء من البيانات الموجودة على هاتفك. لذلك تحتاج إلى إنشاء نسخة احتياطية من كل ما هو ضروري لك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

لإجراء إعادة ضبط المصنع ، افتح الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى عام. ثم اضغط على خيار نقل أو إعادة تعيين iPhone. ثم حدد خيار Erase All Content and Settings وخيار Reset All Settings. سيتعين عليك تأكيد الإجراء الخاص بك عن طريق النقر على زر إعادة الضبط في صفحة التأكيد.

جرب الحل التالي إذا استمر متجر التطبيقات في إعطائك مشكلة على هاتفك الذكي من فئة iPhone 13 حتى بعد إعادة ضبط المصنع.

تحقق من حالة خادم Apple في منطقتك:

يتعطل خادم Apple من وقت لآخر لإجراء الصيانة العامة. وخلال هذه الفترة ، لا يمكنك تنزيل أي شيء من Apple App Store. لذا قبل محاولة تحديث أو تثبيت تطبيقات جديدة من متجر تطبيقات Apple ، عليك أولاً التحقق مما إذا كانت الخوادم معطلة لمنطقتك. إذا كان معطلاً ، فيجب عليك الانتظار حتى يعود إلى حالة الاتصال بالإنترنت.

للتحقق من حالة الخادم في منطقتك ، يمكنك زيارة موقع الويب بناءً على منطقتك.

لمستخدمي iPhone في كندا:

• https://www.apple.com/ca/support/systemstatus/

لمستخدمي iPhone في فرنسا:

• https://www.apple.com/fr/support/systemstatus/

لمستخدمي iPhone في المملكة المتحدة:

• https://www.apple.com/uk/support/systemstatus/

لمستخدمي iPhone في الهند:

• https://www.apple.com/in/support/systemstatus/

ستعرض لك هذه الصفحة حالة Apple App Store في منطقتك. إذا لم يكن باللون الأخضر ، فأنت بحاجة إلى الانتظار حتى تقوم Apple بإصلاحه من نهايته. ولكن إذا كان يعمل وما زلت تواجه مشكلات ، فجرّب الحل التالي.

قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك في متجر التطبيقات:

عندما تقوم بتثبيت تطبيق جديد على جهاز iPhone الخاص بك ، ستطلب Apple المصادقة. يعد مسح Face ID كافيًا لمصادقة التثبيت. لكن في بعض الأحيان ، قد تمنعك مشكلة في معرف Apple الخاص بك من تنزيل التطبيقات الجديدة وتحديثها. لذلك يمكنك محاولة تسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول لتحديث حالة الحساب على هاتفك الذكي من فئة iPhone 13.

لن نوصي بهذا الحل إذا كنت شخصًا لا يتذكر اسم المستخدم أو كلمة المرور. المضي قدمًا في هذه العملية فقط إذا كنت متأكدًا من أن لديك بيانات اعتماد تسجيل الدخول الصحيحة.

• أولاً ، افتح App Store على هاتفك الذكي من فئة iPhone 13.
• انتقل إلى الشاشة الرئيسية للتطبيق وانقر على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك.
• قم بالتمرير إلى أسفل شاشة متجر Apple واضغط على خيار تسجيل الخروج. سيؤدي هذا إلى إزالة معرف Apple من متجر التطبيقات.
• الآن اسحب من أسفل الشاشة وافتح قائمة التطبيق الأخيرة. هنا ، قم بإزالة متجر التطبيقات من القائمة.
• ثم افتح App Store وأعد تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك.
• اضغط على تسجيل الدخول. بمجرد تسجيل الدخول ، حاول استخدام متجر التطبيقات مرة أخرى.

جرب الحل التالي إذا كان متجر التطبيقات لا يزال لا يعمل.

تحقق من التاريخ والوقت على جهاز iPhone الخاص بك:

يجب أن تكون البيانات والوقت على أي جهاز متصل بالإنترنت دقيقًا وفقًا للموقع الجغرافي. لا يوجد اتصال إنترنت ISP يعمل بشكل صحيح إذا لم يكن تاريخ ووقت الجهاز متزامنين مع التاريخ والوقت الفعليين للمنطقة.

لتعيين التاريخ والوقت الصحيحين على هاتفك الذكي من فئة iPhone 13 ، افتح الإعدادات وانتقل إلى عام. ثم قم بالتمرير لأسفل وابحث عن خيار الوقت والتاريخ. اضغط على هذا وقم بتعيين التاريخ والوقت الصحيحين لكل منطقتك.

إذا كان متجر التطبيقات لا يزال لا يعمل بشكل صحيح ، فجرّب الحل التالي.

تحقق من اتصالك بالإنترنت:

لن يعمل أي من الحلول المذكورة في هذه المقالة إذا كان لديك اتصال إنترنت خاطئ. تقوم أجهزة iPhone بتنزيل التطبيقات باستخدام WiFi والبيانات الخلوية. وإذا كنت تستخدم شبكة WiFi ، فيجب عليك التأكد من أن الاتصال آمن وسريع. لإعادة الاتصال ، يمكنك حتى إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك. وللتحقق من الاتصال ، يجب عليك حتى توصيل بعض الأجهزة الأخرى بشبكة WiFi والتحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت يعمل بشكل صحيح.

إذا لم يكن لديك شبكة WiFi وكنت تستخدم البيانات الخلوية لتنزيل التطبيقات ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كان لديك مكان ممتاز على الإنترنت. إذا انتهت صلاحية خطة الإنترنت الخاصة بك أو لم يكن لديك رصيد كافي من بيانات الإنترنت على اتصالك ، فلن تتمكن من تنزيل أو تثبيت أي شيء من Apple App Store.

بمجرد التأكد من أن اتصال الإنترنت عبر الهاتف المحمول يعمل بشكل صحيح ، يجب عليك أيضًا إيقاف تشغيل البيانات الخلوية لمتجر التطبيقات. لذلك ، افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم البيانات الخلوية أو المتنقلة. هنا ، قم بتشغيل البيانات الخلوية وانتقل لأسفل الشاشة إلى خيار متجر التطبيقات. بمجرد رؤيته ، انقر فوقه ثم قم بتشغيل تبديل متجر التطبيقات للبيانات الخلوية.

ولعملية التحديث ، افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التنقل. هنا ، انقر فوق iTunes & App Store ثم قم بالتمرير لأسفل الشاشة إلى خيار البيانات الخلوية. تأكد من تشغيل تبديل البيانات الخلوية.

إذا كان متجر التطبيقات لا يزال لا يعمل بشكل صحيح ، فجرّب الحل التالي.

تحقق من تخزين جهازك:

يجب أن يكون لديك مساحة تخزين كافية على جهازك لتثبيت وتحديث التطبيقات الجديدة على هاتفك الذكي iPhone 13 series. إذا لم يكن لديك مساحة تخزين كافية على هاتفك ، فستواجه صعوبة في تنزيل التطبيقات عبر متجر التطبيقات ، بغض النظر عن مقدار المحاولة.

يحدث هذا غالبًا مع أجهزة iPhone ذات سعات تخزين محدودة مثل 32 جيجابايت أو حتى 64 جيجابايت. غالبًا ما يفقد الأشخاص تتبع مساحة التخزين المتاحة على أجهزتهم ثم يعانون من مشكلات تنزيل التطبيق.

لذلك للتحقق من وحدة التخزين الداخلية الخاصة بك ، افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى القسم العام. هناك اضغط على تخزين iPhone. سترى جميع المعلومات حول وحدة التخزين الداخلية لجهازك. إذا كان شبه كامل ، فستحتاج إلى حذف بعض الملفات أو إزالة بعض التطبيقات من هاتفك الذكي.

بمجرد أن يكون لديك مساحة تخزين كافية ، حاول استخدام App Store مرة أخرى. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فجرّب الحل التالي.

تمكين خيار التحديث التلقائي:

ستسمح ميزة التحديث التلقائي لـ App Store بتثبيت التحديثات تلقائيًا لتطبيقاتك الحالية عند توفر تحديث. قد يساعد تشغيل هذه الميزة في جميع الأوقات في عدم عمل متجر التطبيقات على الهواتف الذكية من سلسلة iPhone 13.

لتمكين هذا ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

• افتح تطبيق الإعدادات.
• اضغط على معرف Apple.
• انتقل إلى إعدادات iTunes & App Store.
• قم بتشغيل التبديل بجوار التحديثات.

بعض المستخدمين غير قادرين على تشغيل هذا التبديل. لإصلاح ذلك ، عليك اتباع الخطوات المذكورة أدناه مرة أخرى.

• افتح تطبيق الإعدادات.
• اضغط على Screen Time.
• انتقل إلى قيود المحتوى والخصوصية.
• قم بتشغيل التبديل بجوار قيود المحتوى والخصوصية.
• اضغط على مشتريات iTunes & App Store.
• سترى ثلاثة خيارات: تثبيت التطبيقات ، وحذف التطبيقات ، وعمليات الشراء داخل التطبيق. تأكد من تعيين كل منهم للسماح.
• الآن يجب أن تكون قادرًا على تشغيل التبديل للحصول على التحديثات التلقائية.

جرب الحل التالي إذا كنت تستخدم متجر التطبيقات بشكل صحيح حتى بعد ذلك.

احصل على مساعدة Apple:

إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه معك ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة شيئًا لا يمكن إصلاحه من جانبك. يجب أن تأخذ iPhone 13/13 Pro / 13 Pro Max إلى أقرب مركز خدمة واطلب مساعدتهم. أخبرهم عن مشكلتك بالتفصيل ، ويجب أن يكونوا قادرين على مساعدتك. إذا كان جهازك تحت الضمان ، فيجب أن تكون قادرًا على حل مشكلتك دون أي مشاكل.

هذه هي جميع الحلول لإصلاح App Store لا يعمل أو لا يتم تنزيل التطبيقات في iPhone 13 و iPhone 13 Pro و iPhone 13 Pro Max. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه المقالة ، فقم بالتعليق أدناه وسنعاود الاتصال بك. أيضا ، تحقق من مقالاتنا الأخرى على نصائح وحيل iPhone ،نصائح وحيل Android, نصائح وحيل للكمبيوتر الشخصي، والمزيد لمزيد من المعلومات المفيدة.