ما هو رمز خطأ Roku 009 و 016

Roku هو جهاز بث يستخدمه الكثيرون لتلبية احتياجاتهم اليومية من البث. في أجزاء معينة من العالم ، تعتبر المنصة الأكثر تفضيلاً لبث البث التلفزيوني المباشر. لكن هذا لا يعني أن الجهاز خالي من العيوب. غالبًا ما يبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات أثناء استخدام جهاز Roku في منازلهم.

اثنان من أكثر الأخطاء شيوعًا التي ظهرت في العديد من المنتديات هما Error Code 009 و Error Code 016. يرتبط هذان الرمزان بالخطأ بشكل أساسي بقضايا الاتصال بالإنترنت. بناءً على مشكلة الاتصال لديك ، قد ترى رمز الخطأ 009 أو 016. لذلك في هذه المقالة ، سننظر في جميع الحلول الممكنة التي يمكن للمرء محاولة إصلاحها لأي من هذه الأخطاء. الآن دون مزيد من اللغط ، دعنا ندخل في الأمر.

كيفية إصلاح رموز خطأ Roku 009 و 016؟

يظهر Error Code 016 بشكل خاص عندما تحاول بث أي محتوى عليه ، وهناك مشكلة في الاتصال بالإنترنت. يظهر فقط عندما تحاول دفق أي شيء.

يظهر Roku Error Code 009 عندما يواجه الجهاز مشكلة في الاتصال بالإنترنت. تنبثق رسالة التحذير هذه حتى في حالة عدم تحديد أي محتوى لدفقه.

تكمن المشكلة الأساسية في الاتصال بالإنترنت ، ويجب أن تحل تجربة جميع الحلول المتعلقة بالاتصال المشكلة من أجلك.

تحديث جهاز Roku:

يجب تشغيل جهاز Roku على أحدث إصدار ليعمل بشكل صحيح. لذا ، تحقق من جهازك بحثًا عن أي تحديثات معلقة ، وإذا رأيت واحدة قم بتثبيتها على جهاز Roku الخاص بك على الفور.

• حدد خيار الإعدادات الموجود في شريط الأدوات الموجود على الجانب الأيسر من الشاشة الرئيسية.
• قم بالتمرير لأسفل وحدد النظام.
• ثم حدد تحديث النظام.
• الآن حدد زر التحقق الآن.
• في حالة توفر تحديث ، سيعرض خيار التحديث الآن. إذا رأيت ذلك ، فحدده واترك العملية تكتمل.
• بعد اكتمال التحديث ، ستتم إعادة تشغيل جهاز Roku.

جرب الحل التالي إذا لم يؤد تحديث جهاز Roku إلى حل مشكلتك.

إعادة ضبط الشبكة:

في معظم المشكلات المتعلقة بالشبكة ، تكون إعادة الضبط البسيطة كافية لإزالة أي تناقضات. لذلك يجب عليك إجراء إعادة تعيين الشبكة والتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلتك.

• قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه والمودم تمامًا.
• اتركها مغلقة لبعض الوقت ، ثم قم بتشغيلها مرة أخرى. سيؤدي ذلك إلى إعادة ضبط الشبكة تمامًا.

الآن ، حاول استخدام جهاز Roku مرة أخرى. إذا كنت لا تزال ترى نفس رسالة الخطأ ، فجرّب الحل التالي.

تنظيف المنافذ:

قد تحتوي المنافذ الموجودة على جهاز التلفزيون وجهاز Roku على بعض الأوساخ. أحيانًا تكون قطعة من الأوساخ كافية لعرقلة الاتصال بين الجهازين. لذلك ، قم بإزالة كلا الجهازين من مصدر الطاقة ، ثم امنح المنافذ تنظيفًا مناسبًا باستخدام Q-tip.

إذا لم يساعدك ذلك ، فجرّب الحل التالي.

تحقق من اتصالك بالإنترنت:

يجب عليك التأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر على جهاز Roku.

• حدد خيار الإعدادات الموجود في شريط الأدوات الموجود على الجانب الأيسر من الشاشة الرئيسية.
• قم بالتمرير لأسفل وحدد الشبكة.
• ثم حدد التحقق من الاتصال.
• سترى صندوقين هنا. تأكد من أن كلاهما لديه علامة خضراء.

إذا كان لديك كل شيء بالترتيب ، فانتقل إلى الحل التالي.

أعد تشغيل الأجهزة:

الشيء التالي الذي يمكنك تجربته هو إعادة التشغيل. ما عليك سوى إزالة جهاز Roku والتلفزيون من مصدر الطاقة. يجب عليك سحب المحول بالكامل من المقبس والانتظار لمدة 10 إلى 15 دقيقة. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل التلفزيون وجهاز Roku تمامًا وسيكون جاهزًا للعودة مرة أخرى لبداية جديدة. فقط تذكر إزالة أي مصدر طاقة محتمل لكلا الجهازين تمامًا.

بعد إعادة تشغيل الجهازين ، حاول استخدام جهاز Roku مرة أخرى. جرب الحل التالي إذا كنت لا تزال تواجه رموز الخطأ 009 أو 016.

اعدادات المصنع:

إذا لم تساعدك إعادة التشغيل ، فيجب عليك إعادة ضبط المصنع. تحتوي أجهزة Roku على الإعدادات المضمنة في واجهة المستخدم الخاصة بها. انتقل إلى إعداد النظام المتقدم ، وانقر فوق إعادة تعيين ، واختر إعدادات المصنع. السماح لإكمال عملية إعادة التعيين. قد يستغرق الأمر بعض الوقت ، ولكن سيكون لديك جهاز Roku مع ضبط كل شيء على ما كان عليه عند الشراء لأول مرة بعد اكتمال العملية.

بعد إعادة ضبط الجهاز ، حاول استخدام جهاز Roku مرة أخرى. جرب الحل التالي إذا كنت لا تزال تواجه رموز الخطأ 009 أو 016.

تحقق من أي انقطاع محتمل:

قد يخضع موفر خدمة الإنترنت الخاص بك لبعض الصيانة. وخلال هذه الفترة ، سينقطع الاتصال. لذا اتصل بمزود خدمة الإنترنت واسألهم عن أي انقطاع محتمل في اتصالك.

إذا لم يكن هناك أي خطأ من جانب مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ولكنك لا تزال تواجه رمز الخطأ ، فجرّب الحل التالي.

تحقق من الكابلات الخاصة بك:

في حالات نادرة ، يمكن أن تكون الكابلات التي تستخدمها لتوصيل جهاز Roku بمحول الشبكة معيبة. قد يكون هناك تمزق داخليًا أو خارجيًا ، أو في بعض الحالات ، قد لا يدعم الكبل المحول بالكامل. لذا تحقق من الكبل الذي تستخدمه لتوصيل جهازك بالموجه وجرب الكابلات الأخرى.

إذا لم يساعدك ذلك ، فجرّب الحل التالي.

قم بإعداد اتصال جديد:

هذا الإصلاح خاص برمز الخطأ 009. في بعض الحالات ، قد لا يتم تسجيل SSID أو كلمة المرور الخاصة باتصال الإنترنت بشكل مناسب ، مما قد يؤدي إلى تشغيل رمز الخطأ 009. لذلك ، سننشئ اتصالًا جديدًا في هذه الخطوة. من أجل هذا:

• اضغط على زر "الصفحة الرئيسية" على جهاز التحكم عن بعد.
• حدد خيار "الشبكة".
• حدد خيار "إعداد اتصال جديد".
• ثم حدد زر "لاسلكي".
• انتقل إلى "إعداد اتصال جديد".
• حدد "لاسلكي".
• قم بتمييز وتحديد اتصال الإنترنت الخاص بك وإدخال كلمة المرور الخاصة به.
• انتظر حتى يتم إنشاء الاتصال.

جرب الحل التالي إذا لم يساعدك أيضًا.

التبديل إلى الاتصال السلكي:

إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا للاتصال بالإنترنت على جهاز Roku ، فيجب أن تفكر في التبديل إلى اتصال سلكي. يوفر الاتصال السلكي اتصالاً فائقًا مع اتصال شبكة ثابت.

إذا لم يؤد التبديل إلى اتصال كبل إيثرنت لجهاز Roku الخاص بك أيضًا إلى إصلاح رمز الخطأ ، فجرّب الحل التالي.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت Roku.

يتيح لك الإعداد الموجود على جهاز التحكم عن بعد لجهاز Roku مسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Roku في بضع خطوات بسيطة.

• على جهاز التحكم عن بُعد ، اضغط على زر الصفحة الرئيسية خمس مرات ، والزر العلوي مرة واحدة ، وزر الترجيع مرتين ، وزر التقديم السريع مرتين.
• سيؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Roku.

جرب الحل التالي إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل مشكلتك.

إعادة ضبط إعدادات الشبكة:

هذا الحل مخصص لرمز الخطأ 016. في بعض الحالات ، تتلف تكوينات شبكة Roku ، مما يؤدي إلى جميع أنواع مشاكل الاتصال. في مثل هذا السيناريو ، فإن إعادة تعيين تكوين الشبكة هو الحل الأفضل.

• افتح Roku وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
• انتقل إلى الإعدادات> النظام.
• حدد إعادة تشغيل النظام ثم حدد خيار إعادة تعيين اتصال الشبكة.
• انتظر حتى اكتمال إعادة التعيين. بمجرد اكتماله ، سيعيد الجهاز إعادة تشغيل نفسه.
• بمجرد تشغيل الجهاز ، انتقل إلى الإعدادات وحدد الشبكة.
• حدد خيار wifi ثم حدد إعداد خيار اتصال wifi جديد.
• حدد شبكة wifi التي تريد استخدامها لجهازك ، ثم حدد خيار أنا في المنزل.
• اضبط كل شيء على تلقائي ، ثم أدخل كلمة المرور لاتصالك.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس الخطأ ، فجرّب الحل التالي.

اتصل بدعم العملاء:

كحل أخير ، يمكنك محاولة الاتصال بدعم العملاء في Roku. يمكنك العثور على معلومات الاتصال ودعم العملاء حول Roku مباشرة على موقع الويب الخاص بهم. يجب أن يكون دعم العملاء قادرًا على حل رمز الخطأ 009 أو 016 بجهاز Roku.

إذن هذه هي جميع الحلول التي يمكن للمرء محاولة إصلاحها Roku Error Code 009 و 016. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه المقالة ، فقم بالتعليق أدناه وسنعاود الاتصال بك. أيضا ، تحقق من مقالاتنا الأخرى على نصائح وحيل iPhone ،نصائح وحيل Android, نصائح وحيل للكمبيوتر الشخصي، والمزيد لمزيد من المعلومات المفيدة.