إصلاح: iOS 16 Netflix Crashing or Not working

Netflix هي منصة البث الأكثر شعبية في جميع أنحاء العالم. اكتسبت خطط الهاتف المحمول الجذابة المزيد من المشتركين الذين يملئون بدقة جميع احتياجات البث الخاصة بهم من خلال هواتفهم الذكية. وهذا يشمل مستخدمي iOS. لكن في الآونة الأخيرة ، أبلغ بعض مستخدمي iOS 16 عن وجود مشكلات في تطبيق Netflix على هواتفهم الذكية.

قد لا يكون إصدار التطبيق متوافقًا مع أحدث إصدار من iOS ، والذي قد يكون السبب المحتمل. أو قد تكون مشكلة برمجية أخرى. حسنًا ، مهما كانت الحالة ، سنحاول معالجتها هنا. في هذه المقالة ، قمنا بإدراج جميع الحلول الممكنة التي يمكن للمستخدم محاولة إصلاحها في مشكلة تعطل تطبيق Netflix أو عدم عمله على iOS 16. لذلك دون مزيد من اللغط ، دعنا ندخل في الأمر.

كيفية إصلاح Netflix Crashing or Not working on iOS 16؟

الحلول المذكورة في هذا الدليل بسيطة ، ولكن في معظم السيناريوهات ، تكون كافية لإصلاح أي مشكلة متعلقة بتعطل التطبيق مع أجهزة iPhone.

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك:

أول إصلاح بسيط يمكنك تجربته هو إعادة التشغيل. يمكن إصلاح معظم مشكلات البرامج بإعادة تشغيل واحدة لمعظم الأجهزة الإلكترونية. و iPhone ليس استثناء. يمكنك أيضًا تجربة خيار إعادة التشغيل مع تعطل تطبيق Netflix على iPhone أو عدم عمله. لهذا ، انتقل إلى الإعدادات وانتقل إلى عام. ثم حدد خيار إيقاف التشغيل. ثم اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل هاتفك الذكي. انتظر الآن 30 ثانية ثم اضغط على زر الطاقة الموجود على الجانب لتشغيل جهازك مرة أخرى.

جرب الحل التالي إذا لم تساعدك إعادة التشغيل.

فرض إيقاف التطبيق:

في بعض الأحيان ، يكون إغلاق التطبيق وإعادة تشغيله كافيًا للتخلص من مشكلات البرامج البسيطة. لذا اسحب من أسفل الشاشة لفتح قائمة التطبيقات الحديثة وامسح تطبيق Netflix من هذه القائمة. بمجرد إزالة التطبيق من ذاكرتك ، قم بتحميله مرة أخرى. الآن ، حاول استخدام التطبيق مرة أخرى.

إذا كان لا يزال لا يعمل ، فجرّب الحل التالي.

تحقق من التاريخ والوقت على جهاز iPhone الخاص بك:

يتطلب تطبيق Netflix اتصالاً نشطًا بالإنترنت ليعمل بشكل صحيح. ويجب أن تكون البيانات والوقت على أي جهاز متصل بالإنترنت دقيقًا وفقًا للموقع الجغرافي. لا يعمل اتصال الإنترنت الخاص بمزود خدمة الإنترنت بشكل صحيح إذا لم يكن تاريخ ووقت الجهاز متزامنين مع التاريخ والوقت الفعليين للمنطقة.

لتعيين التاريخ والوقت الصحيحين على جهاز iOS 16 الخاص بك ، افتح الإعدادات وانتقل إلى عام. ثم قم بالتمرير لأسفل وابحث عن خيار الوقت والتاريخ. اضغط على هذا وقم بتعيين التاريخ والوقت الصحيحين لكل منطقتك.

إذا لم يعمل Netflix أو تعطل بعد ذلك ، فجرّب الحل التالي.

تحقق من الخوادم:

في بعض الأحيان ، تخضع خوادم Netflix للصيانة. عندما يحدث هذا ، تُعلم Netflix مستخدميها مسبقًا ، إما على Twitter أو موقع الويب الخاص بها. إذا لم تكن متأكدًا من ذلك ، يمكنك أيضًا زيارة DownDetector / Netflix والتحقق مما إذا كانت خوادم Netflix معطلة أو تعمل بشكل صحيح. إذا كانت الخوادم معطلة ، فلا يوجد ما يمكنك فعله حيال ذلك. يمكنك فقط الانتظار حتى يحل Netflix هذه المشكلة من نهايتها.

إذا لم تكن هناك مشكلة في الخادم ، فانتقل إلى الحل التالي.

تحقق من اشتراكك:

تأتي Netflix مع ميزة الدفع التلقائي لمشتركيها ، وعادةً ما تفرض رسومًا على العميل تلقائيًا كل شهر. ولكن إذا لم يتم الدفع أو تم إلغاء اشتراكك لسبب ما ، فلن يعمل التطبيق على جهاز iOS 16 الخاص بك. تحتاج إلى التحقق من خطة اشتراكك بشكل صحيح.

إذا كان اشتراكك سليمًا ، ولكن لا يزال يتعذر عليك تشغيل تطبيق Netflix بشكل صحيح ، فجرّب الحل التالي.

قم بتحديث اتصالك بالإنترنت:

يتطلب تطبيق Netflix اتصالاً نشطًا بالإنترنت ليعمل بشكل صحيح. إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا ، أو إذا كان اتصالك ينخفض ​​من حين لآخر ، فسيؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في التطبيق مما يؤدي إلى تعطله فجأة. لذلك سيكون من الأفضل إذا جربت شيئين للتأكد من تحديث اتصالك بالإنترنت.

أولاً ، إذا كنت تستخدم WiFi للاتصال بالإنترنت ، فستحتاج إلى تحديث اتصال WiFi. لهذا ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى WiFi. هنا ، انقر فوق التبديل بجوار WiFi لإيقاف تشغيله. بعد ذلك ، انتظر بضع دقائق ثم أعد تشغيله. سيعيد هاتفك الاتصال بشبكة WiFi ، ويمكنك استخدام تطبيق Netflix مرة أخرى.

ثانيًا ، إذا كنت تستخدم بيانات الجوال للوصول إلى الإنترنت ، فيجب عليك استخدام خدعة وضع الطائرة.

• افتح الإعدادات على هاتفك.
• انتقل إلى وضع الطائرة.
• اضغط على زر التبديل بجوار وضع الطائرة لتشغيله.
• ثم أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
• عد الآن إلى قائمة الإعدادات واضغط على وضع الطائرة.
• هذه المرة قم بإيقاف تشغيل تبديل وضع الطائرة.
• الآن دع هاتفك يتصل بالشبكة مرة أخرى. بعد الاتصال ، افتح تطبيق Netflix.

إذا تعطل التطبيق أو لم يعمل حتى بعد ذلك ، فجرب الحل التالي.

تعطيل القيود:

يتيح لك التفاح تقييد استخدام التطبيق على هاتفك. بينما ، في معظم الحالات ، يساعدك على تقليل استخدام البطارية إلى الحد الأدنى ، يمكن أيضًا أن يعمل ضدك في بعض السيناريوهات النادرة. قد يتعطل أحد التطبيقات أو يفشل في التحميل عند تمكين القيود على الهاتف.

• افتح الإعدادات على هاتفك.
• اضغط على Screen Time.
• انتقل إلى قيود المحتوى والخصوصية.
• قم بإيقاف تشغيل التبديل لهذا الغرض.

حاول الآن إعادة استخدام تطبيق Netflix. جرب الحل التالي إذا كان لا يزال يتعطل بشكل عشوائي أو لا يعمل.

إعادة ضبط إعدادات الهاتف:

يأتي iOS 16 مع خيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع إعدادات هاتفك إلى قيمتها الافتراضية ، كما هو الحال عندما اشتريت iPhone الجديد لأول مرة. يمكن أن يؤدي إجراء إعادة تعيين الإعدادات إلى إزالة العديد من التعارضات داخل قائمة الإعدادات التي قد تحظر وظائف تطبيق Netflix.

ومع ذلك ، ستؤدي إعادة تعيين الإعدادات إلى مسح كل شيء من قائمة الإعدادات. يتضمن ذلك اتصالات WiFi و Bluetooth المحفوظة أيضًا. لذا قم بإعادة ضبط الإعدادات فقط إذا كنت على استعداد لحذف كل اتصال محفوظ على جهاز iPhone الخاص بك.

لإعادة ضبط الإعدادات ، افتح الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى عام. ثم اضغط على خيار نقل أو إعادة تعيين iPhone. ثم حدد إعادة تعيين واختر خيار إعادة تعيين جميع الإعدادات. سيتعين عليك تأكيد الإجراء الخاص بك عن طريق النقر على زر إعادة الضبط في صفحة التأكيد.

بعد ذلك ، سيتم إعادة تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه. بعد إعادة التشغيل ، جرب الحل التالي إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة تعطل تطبيق Netflix.

إعادة ضبط المصنع لجهاز iPhone الخاص بك:

بعد إعادة تعيين الإعدادات ، يمكنك أيضًا تجربة خيار إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي هذا إلى مسح كل جزء من البيانات الموجودة على هاتفك. لذلك تحتاج إلى إنشاء نسخة احتياطية من كل ما هو ضروري لك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

لإجراء إعادة ضبط المصنع ، افتح الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى عام. ثم اضغط على خيار نقل أو إعادة تعيين iPhone. ثم حدد خيار Erase All Content and Settings وخيار Reset All Settings. سيتعين عليك تأكيد الإجراء الخاص بك عن طريق النقر على زر إعادة الضبط في صفحة التأكيد.

جرب الحل التالي إذا استمر تطبيق Netflix في إعطائك مشكلة بعد إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك في المصنع.

قم بتحديث التطبيق:

تعمل أجهزة iPhone المتوافقة على أحدث إصدار من iOS 16 ، وإذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Netflix ، فقد لا يكون متوافقًا مع إصدار نظام التشغيل الجديد. هذا يمكن أن يؤدي إلى أعطال عشوائية للتطبيق. لإصلاح ذلك ، تحتاج إلى تحديث تطبيق Netflix إلى أحدث إصدار.

• افتح متجر التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك.
• ابحث عن Netflix في شريط البحث.
• بمجرد ظهوره في النتائج ، اضغط عليه.
• في صفحة التطبيق ، سترى خيار التحديث. اضغط عليها وانتظر حتى يتم تثبيت التحديث على هاتفك.

بمجرد تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Netflix على هاتفك ، حاول إعادة استخدامه. جرب الحل التالي إذا كان لا يزال يتعطل بشكل عشوائي أو لا يعمل.

أعد تثبيت التطبيق:

في بعض الأحيان ، لا يكفي مجرد تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. تحتاج إلى إزالة التطبيق من هاتفك وتثبيت أحدث إصدار من متجر التطبيقات.

• ابحث عن رمز تطبيق Netflix على شاشتك الرئيسية.
• المس مع الاستمرار رمز Netflix حتى ترى علامة X حمراء في الزاوية العلوية اليسرى من أيقونة التطبيق. اضغط على علامة X الحمراء.
• اضغط على خيار الحذف في الرسالة المنبثقة التي تظهر على الشاشة.
• اضغط على تم بمجرد اكتمال إلغاء التثبيت.
• الآن أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
• بعد إعادة التشغيل ، افتح متجر تطبيقات Apple.
• في شريط البحث ، أدخل Netflix.
• بمجرد ظهوره في قسم النتائج ، انقر فوق أيقونة Get الموجودة بجانبه. سيتعين عليك استخدام Face ID أو TouchID لمصادقة التنزيل.
• انتظر حتى يتم تنزيل التطبيق وتثبيته بنجاح.
• افتح التطبيق بعد التثبيت ، واستخدم بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى Netflix لتسجيل الدخول إلى حسابك.

حاول الآن استخدام تطبيق Netflix. يجب أن يعمل بشكل جيد دون أي أعطال عشوائية.

قم بتحديث نظام iOS الخاص بك:

إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين الذين قاموا بتثبيت أحدث إصدار من iOS 16 عندما كان متاحًا ، فهناك احتمال أنك تستخدم بنية عربات التي تجرها الدواب. تمتلئ البنية الأولى للتحديث الجديد بشكل أساسي بالأخطاء التي تؤدي إلى تعطل الجهاز في معظم السيناريوهات.

لمعالجة هذا الأمر ، ستصدر Apple تحديثات تزيل الأخطاء في الإصدار السابق. لذلك ، إذا لم تقم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك بعد التحديث الأولي لنظام التشغيل iOS 16 ، فقد حان الوقت للتحقق من وجود تحديثات جديدة على الفور.

للتحقق من وجود تحديث iOS جديد ، افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وانتقل إلى عام. ثم حدد تحديث البرنامج ، وإذا كان هناك تحديث معلق ، فسيظهر هنا. إذا رأيت تحديثًا معلقًا جديدًا ، فقم بتثبيته على هاتفك.

بعد التحديث ، يجب ألا تواجه تطبيق Netflix لا يعمل أو يتعطل المشكلة.

اتصل بالدعم:

يجب عليك الاتصال بدعم Netflix إذا لم ينجح معك أي من الحلول المذكورة أعلاه. أبلغهم بالمشكلة التي تواجهها من خلال بريد إلكتروني ، ويجب أن يقدموا لك الحل المناسب.

هذه هي الطريقة التي يمكن بها إصلاح تطبيق Netflix Crashing أو Not Working على نظام التشغيل iOS 16. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه المقالة ، فقم بالتعليق أدناه وسنعاود الاتصال بك. أيضا ، تحقق من مقالاتنا الأخرى على نصائح وحيل iPhone ،نصائح وحيل Android, نصائح وحيل للكمبيوتر الشخصي، والمزيد لمزيد من المعلومات المفيدة.