كيفية إصلاح مشكلة تعطل تطبيق Google Pixel 7 و 7 Pro أو تجميده

عادت الهواتف الذكية من سلسلة Google Pixel 7 أخيرًا إلى Google بعد خيبة الأمل مع Pixel 6 العام الماضي. أجهزة الجيل الثاني ، مع المزيد من البرامج المصقولة ، تجعلها واحدة من أفضل عمليات الشراء لعام 2022. لكن أجهزة Pixel الجديدة هذه ليست خالية تمامًا من الأخطاء. كانت هناك تقارير حول المشكلات المتعلقة بأجهزة Pixel 7 ؛ هنا ، سوف ننظر في واحد.

سننظر في مشكلة تعطل التطبيق أو تجميده هنا. تعطل التطبيقات على هواتف Android ليس بالأخبار الجديدة ؛ إنها في الغالب مشكلة برمجية تحد من وظائف التطبيق والتي تؤدي إلى التعطل. إذا كنت أحد المستخدمين المضطربين ، فستساعدك هذه المقالة. هنا ، قمنا بإدراج جميع الحلول التي يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلة. لذلك دون مزيد من اللغط ، دعنا ندخل في الأمر.

كيف يمكنك إصلاح حالة تعطل تطبيق Pixel 7 و 7 Pro أو تجميده؟

الحلول المذكورة هنا بسيطة ؛ بلا شك ، سيعمل المرء على أي مستخدم مضطرب.

أعد تشغيل Pixel 7 أو Pixel 7 Pro:

أول إصلاح بسيط يمكنك تجربته هو إعادة التشغيل. يمكن إصلاح معظم مشكلات البرامج بإعادة تشغيل واحدة لمعظم الأجهزة الإلكترونية. و Pixel ليس استثناء. يمكنك تجربة خيار إعادة التشغيل حتى مع تعطل تطبيق Pixel 7 و 7 Pro أو تجميده. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر التشغيل معًا لبضع ثوان حتى ترى زر إعادة التشغيل على شاشتك. اضغط على إعادة التشغيل وانتظر حتى تكتمل العملية.

حاول الآن استخدام Pixel 7 و 7 Pro مرة أخرى. إذا كنت لا تزال تشهد أعطالًا عشوائية في التطبيق ، فجرّب الحل التالي.

قم بتحديث اتصالك بالإنترنت:

تتطلب بعض التطبيقات اتصال إنترنت نشطًا لتعمل بشكل صحيح. إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا ، أو إذا كان اتصالك ينخفض ​​من حين لآخر ، فسيؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في التطبيق مما يؤدي إلى تعطله فجأة. لذلك سيكون من الأفضل إذا جربت شيئين للتأكد من تحديث اتصالك بالإنترنت.

أولاً ، إذا كنت تستخدم WiFi للاتصال بالإنترنت ، فستحتاج إلى تحديث اتصال WiFi. لهذا ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى WiFi. هنا ، انقر فوق التبديل بجوار WiFi لإيقاف تشغيله. بعد ذلك ، انتظر بضع دقائق ثم أعد تشغيله. سيقوم هاتفك بإعادة الاتصال بشبكة WiFi.

ثانيًا ، إذا كنت تستخدم بيانات الجوال للوصول إلى الإنترنت ، فيجب عليك استخدام خدعة وضع الطائرة.

• افتح الإعدادات على هاتفك.
• انتقل إلى وضع الطائرة.
• اضغط على زر التبديل بجوار وضع الطائرة لتشغيله.
• ثم أعد تشغيل هاتفك.
• عد الآن إلى قائمة الإعدادات واضغط على وضع الطائرة.
• هذه المرة قم بإيقاف تشغيل تبديل وضع الطائرة.
• الآن دع هاتفك يتصل بالشبكة مرة أخرى.

إذا لم يتم حل مشكلة تعطل التطبيق أو التجميد بعد ذلك ، فجرّب الحل التالي.

امسح التطبيق من الذاكرة:

في بعض الأحيان ، لا تكفي إعادة التشغيل للتخلص من مشكلات البرامج البسيطة. سيكون عليك مسح جميع التطبيقات من قائمة التطبيقات الحديثة. لذلك ، اسحب من أسفل الشاشة ، وسترى قائمة التطبيقات الحديثة تظهر على شاشتك. مرر بعيدًا جميع التطبيقات من هذه القائمة لإزالتها من الذاكرة. بمجرد إزالة كل تطبيق من ذاكرتك ، حاول استخدام هاتفك مرة أخرى.

إذا لم يتم حل مشكلة تعطل التطبيق أو التجميد بعد ذلك ، فجرّب الحل التالي.

فرض إيقاف التطبيق:

يتمتع Android بخيار إيقاف التطبيق بالقوة من قائمة الإعدادات. إنه يزيل جميع الحالات المحتملة لتطبيق يعمل في مقدمة أو خلفية الهاتف الذكي. قد يساعد هذا أيضًا في تعطل أي تطبيق معين بشكل عشوائي.

• افتح الإعدادات على هاتفك.
• انتقل إلى التطبيقات.
• ابحث عن التطبيق المثير للقلق في قائمة التطبيقات التي تظهر. بمجرد العثور عليه ، اضغط عليه.
• ثم اضغط على زر Force Stop. سيؤدي هذا إلى إنهاء التطبيق بقوة تمامًا على هاتفك.
• افتح التطبيق الآن مرة أخرى.

إذا كان لا يزال لا يعمل بشكل صحيح ، فجرّب الحل التالي.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:

يتم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت لكل تطبيق على هاتف ذكي لضمان تجربة سريعة وسلسة. ولكن في حالة وجود أي مشكلة في بيانات ذاكرة التخزين المؤقت ، فقد يؤثر ذلك أيضًا على الوظائف العامة للتطبيق. حتى مع تعطل التطبيق أو تجميده ، قد تكون هذه هي المشكلة. لإصلاح ذلك ، تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

• افتح الإعدادات على هاتفك.
• انتقل إلى التطبيقات.
• ابحث عن التطبيق المثير للقلق في قائمة التطبيقات التي تظهر. بمجرد العثور عليه ، اضغط عليه.
• ثم اضغط على التخزين.
• اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• أخيرًا ، انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت مرة أخرى لتأكيد الإجراء الخاص بك.

جرب الحل التالي إذا لم يؤد مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت إلى إصلاح مشكلة تعطل التطبيق.

مسح بيانات التطبيق:

يجمع أي تطبيق على هاتف Android البيانات بمرور الوقت. يحتوي هذا على معلومات حول تسجيل الدخول والاستخدام والمزيد. إذا كان هناك أي تعارض مع بيانات التطبيق ، فسيؤثر ذلك أيضًا على الوظائف العامة للتطبيق. حتى مع تعطل التطبيق أو تجميده ، قد تكون هذه هي المشكلة. لإصلاح ذلك ، تحتاج إلى مسح بيانات التطبيق.

• افتح الإعدادات على هاتفك.
• انتقل إلى التطبيقات.
• ابحث عن التطبيق المضطرب في قائمة التطبيقات التي تظهر. بمجرد العثور عليه ، اضغط عليه.
• ثم اضغط على التخزين.
• اضغط على مسح البيانات.
• أخيرًا ، انقر فوق مسح البيانات مرة أخرى لتأكيد الإجراء الخاص بك.

جرب الحل التالي إذا لم يؤد مسح بيانات التطبيق إلى حل مشكلة تعطل التطبيق.

قم بتحديث التطبيق:

يمكن أن تكون مشكلة تجميد التطبيق أو تعطله مرتبطة أيضًا بتطبيق معين ، وليس بالجهاز بأكمله. وغالبًا ما تكون التطبيقات مليئة بالأخطاء إذا لم يتم تطويرها بشكل كافٍ. يتلقون التحديثات بين الحين والآخر ، وإذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من التطبيق ، فهناك احتمال أن يكون هذا هو سبب تعطل التطبيق وتجميده.

لتحديث التطبيق ،

• افتح متجر جوجل بلاي.
• ابحث عن التطبيق المضطرب عبر شريط البحث.
• بمجرد رؤيته ، اضغط عليه لفتح صفحة التطبيق. سترى زر التحديث هنا.
• اضغط على زر التحديث وانتظر حتى تكتمل العملية.

إذا لم يساعد تحديث التطبيق ، فجرّب الحل التالي.

أعد تثبيت التطبيق:

في بعض الأحيان ، لا يكفي تحديث التطبيق. قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق أو حذفه من هاتفك تمامًا ثم محاولة تثبيته مرة أخرى على هاتفك.

• افتح الإعدادات على هاتفك.
• انتقل إلى التطبيقات.
• ابحث عن التطبيق المضطرب في قائمة التطبيقات التي تظهر. بمجرد العثور عليه ، اضغط عليه.
• اضغط على إلغاء التثبيت.
• ثم اضغط على إلغاء التثبيت مرة أخرى لتأكيد الإجراء الخاص بك.
• انتظر حتى اكتمال إلغاء التثبيت. بعد ذلك ، أعد تشغيل هاتفك.
• بعد إعادة التشغيل ، افتح متجر Google Play على هاتفك.
• ابحث عن هذا التطبيق.
• بمجرد ظهوره في قسم النتائج ، اضغط عليه.
• سترى زر تثبيت بجانبه.
• اضغط على زر التثبيت وانتظر حتى يكتمل التثبيت.

إذا واجهت أعطالًا مفاجئة وتوقفًا مؤقتًا في التطبيق حتى بعد ذلك ، فجرّب الحل التالي.

تحديث Pixel:

إذا كنت تستخدم إصدارًا مبكرًا من أحدث إصدار من Android على جهاز Pixel 7 الخاص بك ، فمن المحتمل أن يكون هناك بعض الأخطاء. لذلك تحتاج إلى التحقق من وجود أي تحديثات جديدة لهاتفك الذكي ، وإذا رأيت تحديثًا ، فقم بتثبيته على هاتفك.

• افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
• قم بالتمرير إلى أسفل وابحث عن خيار النظام. بمجرد رؤيته ، اضغط عليه.
• الآن اضغط على تحديث النظام.
• إذا كان هناك أي تحديث معلق ، فستراه هنا. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث المعلق.

بمجرد تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل على هاتف Pixel 7 ، حاول استخدام الإنترنت مرة أخرى.

إذا كان لا يزال لا يعمل ، فجرّب الحل التالي.

إعادة ضبط المصنع لجهاز Pixel:

يجب أن تفكر في إعادة تعيين إعدادات المصنع لأن عدم تناسق البرامج قد يؤدي أيضًا إلى تعطل التطبيق أو مشاكل التجميد. سيؤدي إجراء إعادة ضبط المصنع إلى مسح كل جزء من البيانات على هاتفك. لذلك تحتاج إلى إنشاء نسخة احتياطية من كل ما هو ضروري لك وإكمال إعادة ضبط المصنع.

لإجراء إعادة ضبط المصنع ، افتح الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى النظام. هنا ، حدد "خيارات إعادة التعيين". الآن حدد الخيار "إعادة تعيين جميع البيانات". سيكون عليك إدخال كلمة المرور الخاصة بك هنا. أدخل كلمة المرور وأكد عملية إعادة تعيين القرص الصلب.

سيستغرق إعادة الضبط الثابت بعض الوقت ؛ بمجرد اكتماله ، ستتم إعادة تشغيل هاتفك الذكي. لن يحتوي على أي من بياناتك السابقة ، وسيتعين عليك إعداد كل شيء على هاتفك كما فعلت عندما اشتريت الجهاز لأول مرة.

يجب أن تجرب الحل النهائي إذا لم يتم حل مشكلة تعطل التطبيق حتى بعد إعادة ضبط المصنع.

اتصل بالدعم:

إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه من أجلك ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة في الأجهزة الموجودة على جهازك. ليس من غير المألوف تلقي جهاز معيب ، ولكن هذا ليس شيئًا يمكنك إصلاحه بنفسك. تحتاج إلى زيارة أقرب مركز خدمة Google وإبلاغهم بمشكلتك. يجب أن يكونوا قادرين على مساعدتك في حل مشكلتك. نظرًا لأن الجهاز الجديد سيكون تحت الضمان ، فلن تضطر إلى دفع فلس واحد مقابل الإصلاح.

لذلك فإن هذا كله يتعلق بإصلاح مشكلات تعطل تطبيقات Google Pixel 7 و 7 Pro أو تجميدها. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه المقالة ، فقم بالتعليق أدناه وسنعاود الاتصال بك. أيضا ، تحقق من مقالاتنا الأخرى على نصائح وحيل iPhone ،نصائح وحيل Android, نصائح وحيل للكمبيوتر الشخصي، والمزيد لمزيد من المعلومات المفيدة.