تم: Sky Q لا تقوم بتنزيل الأفلام أو الحلقات التالية

عندما يتعلق الأمر بالتلفزيون الفضائي القائم على الاشتراك أو خدمات IPTV ، سكاي كيو (Sky Q set-top box) هي خدمة تلفزيونية وترفيهية قائمة على الاشتراك شهيرة وبأسعار معقولة تديرها شركة Sky التلفزيونية الفضائية البريطانية. تعمل الخدمة في الغالب في مناطق النمسا وألمانيا وأيرلندا وإيطاليا والمملكة المتحدة وغيرها. لكن الكثير من المشتركين يجدون صعوبة في تنزيل المحتوى. هنا يمكنك التحقق من هذا الدليل لإصلاح Sky Q لا يتم التنزيل أفلام أو الحلقات التالية.

من الجدير بالذكر أن Sky Box لا يقوم بتنزيل الأفلام أو الحلقات الأخرى التي تريد مشاهدتها عند الطلب والتي تشكل مصدر قلق للمشتركين. يصبح أحد الأشياء المحبطة بين المستخدمين لأن Sky لن تسمح للمستخدمين بالوصول إلى التنزيلات أو لا تسمح للمستخدمين بتشغيل المحتوى الذي تم تنزيله أو تسجيله. حسنًا ، هناك سببان محتملان وراء هذه المشكلة ويمكنك محاولة إصلاحها بسهولة تامة في هذا الدليل.

لماذا لا تقوم Sky Q بتنزيل المحتوى؟

قد يكون هناك عدة أسباب يمكن أن تمنع أو تتعارض مع Sky Box لتنزيل المحتوى وكذلك تشغيل المحتوى على الإطلاق. في الغالب ، قد تكون قائمة انتظار التنزيل هي السبب الرئيسي وراء هذه المشكلة التي يجب مسحها تمامًا لإصلاحها. بينما في بعض الأحيان قد تكون مشكلات خلل النظام في مربع Sky Q سببًا لمشاكل تنزيل المحتوى. الآن ، دون إضاعة المزيد من الوقت ، دعنا ننتقل إليه.

تم: Sky Q لا تقوم بتنزيل الأفلام أو الحلقات التالية

إذا لم تتمكن من تنزيل المحتوى عند الطلب من Sky Q (جهاز فك التشفير Sky Q) أو إذا استمر توقفه في قائمة انتظار التنزيل أو حتى عالقة عند أي نسبة مئوية أثناء التنزيل ، ثم تأكد من التحقق مما إذا كان ملف "لا يوجد اشتراك" يظهر الخطأ أم لا. إذا كنت تتلقى "نواجه بعض المشكلات في الوقت الحالي. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق." رسالة خطأ فلا تقلق حيال ذلك. لقد شاركنا هنا بعض الحلول التي يمكن أن تساعدك.

1. أعد تشغيل Sky Q Box

بادئ ذي بدء ، يجب أن تحاول إعادة تشغيل جهاز فك التشفير Sky Q يدويًا باتباع الخطوات أدناه. في بعض الأحيان ، قد تتسبب مشكلات خلل النظام المؤقت في حدوث العديد من التعارضات على الإطلاق.

• يضعط تعليق على جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Sky Q> أوقف تشغيل جهاز الاستقبال أو افصله من مأخذ الطاقة.
• الآن ، تأكد من عدم وجود ضوء يظهر على اللوحة الأمامية لمربع Sky Q الخاص بك.
• تأكد من فصل جميع الكابلات بإحكام.
• قم بتوصيل وتشغيل صندوق Sky Q الخاص بك من منفذ الطاقة.
• انتظر حتى تختفي التعليمات التي تظهر على الشاشة ثم اضغط بيت على جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Sky Q.
• ستحتاج إلى الانتظار لبضع دقائق حتى تعمل جميع الميزات.

إذا كان الأمر كذلك ، فإن إعادة تشغيل جهاز Sky Q الخاص بك لا يؤدي إلى حل المشكلة ، فتأكد من التحقق من إصدار برنامج Sky Q باتباع الطريقة أدناه.

2. تحقق من إصدار البرنامج على Sky Q Box

يجب أن تحاول التحقق من إصدار البرنامج في مربع Sky Q للتأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار. يمكن لنسخة برنامج قديمة أن تزعجك كثيرًا. لنفعل ذلك:

• يضعط بيت على جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Sky Q> تحديد إعدادات.
• اذهب إلى معلومات النظام > قم بتدوين ملف النسخة الأجهزة و إصدار البرنامج.
• بعد ذلك ، انتقل إلى دليل للتحقق من نموذج Sky box الذي تستخدمه وتحقق من إصدار البرنامج.

إذا كانت متطابقة تمامًا ، فهذا يعني أن جهاز فك التشفير الخاص بك يستخدم بالفعل أحدث إصدار من البرنامج الصحيح. إذا لم تكن متطابقة ، فسيلزمك اتباع الخطوات أدناه:

1. يضعط بيت على جهاز التحكم عن بُعد Sky Q> تحديد إعدادات.
2. اذهب إلى معلومات النظام > تحديد برمجة إصدار.
3. اذهب إلى يثبت > تحديد تحميل برنامج لبدء تنزيل أحدث البرامج.
4. سترى تحديث البرنامج قيد التقدم رسالة. لا تقم بإيقاف تشغيل مربع Sky Q أثناء عملية التنزيل.
5. الآن ، يجب أن تشاهد ملف تم تنزيل البرنامج بنجاح. سوف يكمل الصندوق الخاص بك التثبيت في المرة القادمة التي ينتقل فيها إلى وضع الاستعداد ، اضغط على وضع الاستعداد في جهاز التحكم عن بُعد Sky Q لإيقاف تشغيل الصندوق. رسالة.
6. يجب إعادة التشغيل تلقائيًا ثم الانتظار حتى تختفي التعليمات التي تظهر على الشاشة.
7. يضعط بيت على جهاز التحكم عن بعد Sky Q> تحقق إعدادات للتأكد من إصدار البرنامج تم تحديثه بنجاح.
8. إذا لم يحدث ذلك ، فسيلزمك إعادة عملية تنزيل البرنامج مرة أخرى.

3. تحقق من اتصال الإنترنت

سيتعين عليك التحقق من اتصال الإنترنت من جانبك سواء كان يعمل بشكل جيد أم لا. في بعض الأحيان ، قد تتسبب مشكلات اتصال النطاق العريض النشط (سلكي / لاسلكي) في إزعاجك كثيرًا فيما يتعلق بتنزيل المحتوى. للتحقق مما إذا كان صندوقك متصلاً أم لا ، يمكنك اتباع الخطوات أدناه:

• يضعط بيت على جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Sky Q> قم بالتمرير إلى إعدادات وحدده.
• يختار حالة > اختر إتصال شبكة > تحديد إعداد الشبكة.
• تحقق من الاتصال بجهاز التوجيه واسع النطاق والاتصال بالإنترنت محددًا (ممكّن).

إذا كان هناك رمز تقاطع (خطأ) بجوار أي من هذه الخيارات ، فقد تكون هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت أو في اتصال Sky Q الخاص بك. حسنًا ، في هذه الحالة ، يمكنك متابعة دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لاتصال Sky Q لمزيد من المساعدة.

4. حاول إيقاف التنزيل مؤقتًا واستئنافه

يوصى أيضًا بإيقاف عملية تنزيل المحتوى مؤقتًا واستئنافها على مربع Sky Q يدويًا باتباع الخطوات أدناه لمحاولة إصلاح أي نوع من الخلل المحتمل. إذا كان اتصال النطاق العريض الخاص بك يعمل بشكل جيد وتوقفت عملية التنزيل بأي نسبة مئوية ، فانتقل إلى الخطوات أدناه.

• يضعط بيت على جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Sky Q> تحديد التسجيلات.
• يختار يدير > اختر جارى التحميل.
• يختار وقفة الانتظار.
• يمكنك الاختيار استئناف قائمة الانتظار لاستئناف التنزيل مرة أخرى.

ملحوظة: يختار وقفة الانتظار سيوقف جميع التنزيلات النشطة. لا يمكنك إيقاف التنزيلات الفردية مؤقتًا.

5. أعد تعيين إعدادات Sky Q Box

إذا لم تنجح أي من الطرق معك ، فتأكد من إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع يدويًا لإعدادات مربع Sky Q يدويًا باتباع الخطوات أدناه. يجب أن يزيل الثغرات المحتملة في النظام ويمسح جميع الإعدادات المخصصة والمزيد.

يرجى الملاحظة: ستؤدي إعادة تعيين الإعدادات أيضًا إلى حذف الإعدادات الصوتية والمرئية والتفضيلات والإعدادات التي تم تغييرها داخل قائمة المهندس المخفي وإعدادات إمكانية الوصول والتطبيقات المثبتة وما إلى ذلك.

• اضغط على بيت زر على جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Sky Q.
• تسليط الضوء إعدادات > اضغط 0,0,1.
• ثم ستحتاج إلى يختار هو - هي.
• الآن ، حدد إعادة ضبط > اختر اعادة الضبط.
• يختار يتأكد > انتظر حتى تختفي التعليمات التي تظهر على الشاشة.
• بعد ذلك ، اضغط على تعليق الموجود في الجزء الأمامي من صندوق Sky Q الخاص بك.
• ستؤدي إعادة تعيين الإعدادات إلى مسح أي عمليات اقتران عن بُعد قمت بإعدادها. ستحتاج إلى إعادة إقران جهاز التحكم عن بُعد بمربع Sky Q باتباع دليل المساعدة عبر الإنترنت هنا.

هذا كل شيء يا رفاق. نفترض أن هذا الدليل كان مفيدًا لك. لمزيد من الاستفسارات ، يمكنك التعليق أدناه.

ائتمان: مساعدة السماء 1 | 2