إصلاح: تطبيق Kayo لا يعمل على iPhone و iPad

إذا كان لا يزال لا يعمل ، فجرّب الحل التالي.

إعادة ضبط إعدادات الهاتف:

تأتي أجهزة iPhone و iPad مع خيار لإعادة تعيين جميع الإعدادات. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع إعدادات جهازك إلى قيمتها الافتراضية ، كما هو الحال عندما اشتريت iPhone أو iPad الجديد لأول مرة. يمكن أن يؤدي إجراء إعادة تعيين الإعدادات إلى مسح العديد من التعارضات داخل قائمة الإعدادات التي قد تحظر وظائف تطبيق Kayo.

ومع ذلك ، ستؤدي إعادة تعيين الإعدادات إلى مسح كل شيء من قائمة الإعدادات. يتضمن ذلك اتصالات WiFi و Bluetooth المحفوظة أيضًا. لذا قم بإعادة ضبط الإعدادات فقط إذا كنت على استعداد لحذف كل اتصال محفوظ على جهاز iPhone أو iPad.

للآيفون:

افتح الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى عام. ثم اضغط على خيار نقل أو إعادة تعيين iPhone. ثم حدد إعادة تعيين واختر خيار إعادة تعيين جميع الإعدادات. سيتعين عليك تأكيد الإجراء الخاص بك عن طريق النقر على زر إعادة الضبط في صفحة التأكيد.

بعد ذلك ، سيتم إعادة تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه.

لأجهزة iPad:

افتح الإعدادات على جهاز iPad وانتقل إلى عام. ثم اضغط على خيار نقل أو إعادة تعيين iPad. ثم حدد إعادة تعيين واختر خيار إعادة تعيين جميع الإعدادات. سيتعين عليك تأكيد الإجراء الخاص بك عن طريق النقر على زر إعادة الضبط في صفحة التأكيد.

بعد ذلك ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPad من تلقاء نفسه.

بعد إعادة التشغيل ، جرب الحل التالي إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تطبيق Kayo.

إعادة ضبط المصنع لجهاز iPhone الخاص بك:

بعد إعادة تعيين الإعدادات ، يمكنك أيضًا تجربة خيار إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي هذا إلى مسح كل جزء من البيانات الموجودة على جهاز iPhone أو iPad. لذلك تحتاج إلى إنشاء نسخة احتياطية من كل ما هو ضروري لك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

للآيفون:

افتح الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى عام. ثم اضغط على خيار نقل أو إعادة تعيين iPhone. ثم حدد خيار Erase All Content and Settings وخيار Reset All Settings. سيتعين عليك تأكيد الإجراء الخاص بك عن طريق النقر على زر إعادة الضبط في صفحة التأكيد.

لأجهزة iPad:

افتح الإعدادات على جهاز iPad وانتقل إلى عام. ثم اضغط على خيار نقل أو إعادة تعيين iPad. ثم حدد خيار Erase All Content and Settings وخيار Reset All Settings. سيتعين عليك تأكيد الإجراء الخاص بك عن طريق النقر على زر إعادة الضبط في صفحة التأكيد.

جرب الحل التالي إذا استمر تطبيق Kayo في إعطائك مشكلة على جهاز iPhone أو iPad حتى بعد إعادة ضبط المصنع.

تحقق من حالة Kayo Sever:

توفر Kayo خدمة البث لمشتركيها ، وإذا تعطلت خوادمهم لأي صيانة لسبب ما ، فلن يعمل التطبيق. في مثل هذا السيناريو ، يمكنك الانتظار فقط حتى ينتهي المطورون من عملهم.

وستتيح لك العديد من خدمات الجهات الخارجية التحقق من حالة خادم Kayo. لكن أفضل ما يمكنك فعله هو التحقق من مقابض Twitter أو Instagram الخاصة بـ Kayo. إذا كانت هناك أي صيانة جارية ، فسيقومون بتحديثها هنا.

تحقق من التاريخ والوقت على جهاز iPhone الخاص بك:

يجب أن تكون البيانات والوقت على أي جهاز يتطلب الوصول إلى الإنترنت دقيقة وفقًا للموقع الجغرافي. لا يوجد اتصال إنترنت ISP يعمل بشكل صحيح إذا لم يكن تاريخ ووقت الجهاز متزامنين مع التاريخ والوقت الفعليين للمنطقة.

للآيفون:

لتعيين التاريخ والوقت الصحيحين على جهاز iPhone الخاص بك ، افتح الإعدادات وانتقل إلى عام. ثم قم بالتمرير لأسفل وابحث عن خيار الوقت والتاريخ. اضغط على هذا وقم بتعيين التاريخ والوقت الصحيحين لكل منطقتك.

لأجهزة iPad:

لتعيين التاريخ والوقت الصحيحين على جهاز iPad ، افتح "الإعدادات" وانتقل إلى "عام". ثم قم بالتمرير لأسفل وابحث عن خيار الوقت والتاريخ. اضغط على هذا وقم بتعيين التاريخ والوقت الصحيحين لكل منطقتك.

إذا كان تطبيق Kayo لا يزال لا يعمل بشكل صحيح ، فجرب الحل التالي.

تحقق من اتصالك بالإنترنت:

لن يعمل أي من الحلول المذكورة في هذه المقالة إذا كان لديك اتصال إنترنت خاطئ. وذلك لأن تطبيق Kayo يتطلب اتصالاً بالإنترنت لخدمة الغرض منه.

تصل أجهزة iPhone و iPad إلى الإنترنت باستخدام WiFi والبيانات الخلوية. وإذا كنت تستخدم شبكة WiFi ، فيجب عليك التأكد من أن الاتصال آمن وسريع. لإعادة تعيين اتصال WiFi الخاص بك ، يمكنك حتى إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك. وللتحقق من الاتصال ، يمكنك توصيل بعض الأجهزة الأخرى بشبكة WiFi والتحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت يعمل بشكل صحيح.

إذا لم يكن لديك شبكة WiFi وكنت تستخدم البيانات الخلوية لتنزيل التطبيقات ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كان لديك خطة بيانات نشطة. إذا انتهت صلاحية خطة الإنترنت الخاصة بك أو لم يكن لديك رصيد بيانات كافٍ على اتصالك ، فلن تتمكن من استخدام تطبيق Kayo لبث أي شيء.

بمجرد التأكد من أن اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح ، يجب عليك أيضًا تشغيل البيانات الخلوية لـ Kayo.

للآيفون:

افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم البيانات الخلوية أو الهاتف المحمول. هنا ، قم بتشغيل بيانات الهاتف المحمول وانتقل لأسفل الشاشة إلى تطبيق Kayo. بمجرد رؤيته ، انقر فوق التبديل الموجود بجانبه لتشغيل بيانات الجوال له.

لأجهزة iPad:

افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم البيانات الخلوية أو الهاتف المحمول. هنا ، قم بتشغيل بيانات الهاتف المحمول وانتقل لأسفل الشاشة إلى تطبيق Kayo. بمجرد رؤيته ، انقر فوق التبديل الموجود بجانبه لتشغيل بيانات الجوال له.

إذا كان تطبيق Kayo لا يزال لا يعمل بشكل صحيح ، فجرب الحل التالي.

قم بتحديث تطبيق Kayo:

مثل أي تطبيق آخر ، يمكن لتطبيق Kayo أيضًا تطوير بعض الأخطاء بمرور الوقت. وهذا هو السبب في أن المطورين سيدفعون التحديثات إليه كلما دعت الحاجة. لذلك إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من تطبيق Kayo ، فيجب عليك تحديثه إلى أحدث إصدار والتحقق مما إذا كان ذلك مفيدًا.

للآيفون:

• افتح متجر التطبيقات.
• ابحث عن Kayo.
• بمجرد رؤيته في النتائج ، اضغط عليه.
• إذا كان هناك تحديث معلق ، فسترى زر تحديث هنا. اضغط على هذا الزر وانتظر حتى يكتمل التثبيت.

لأجهزة iPad:

• افتح متجر التطبيقات.
• ابحث عن Kayo.
• بمجرد رؤيته في النتائج ، اضغط عليه.
• إذا كان هناك تحديث معلق ، فسترى زر تحديث هنا. اضغط على هذا الزر وانتظر حتى يكتمل التثبيت.

إذا لم يساعد تحديث التطبيق ، فجرّب الحل التالي.

قم بإلغاء تحميل التطبيق وتثبيته:

في بعض السيناريوهات ، قد لا تعمل ميزة التحديث. في هذه الحالة ، يجب عليك إلغاء تحميل تطبيق Kayo هذا على جهاز iPhone أو iPad وتثبيته مرة أخرى بأحدث إصدار. يعد إلغاء تحميل التطبيق خيارًا أفضل من إلغاء تثبيته لأن إلغاء التحميل سيضمن عدم فقد بيانات التطبيق من مساحة التخزين لديك.

للآيفون:

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

• انتقل إلى تطبيق الإعدادات.
• اضغط على عام.
• اختر تخزين iPhone.
• ابحث عن تطبيق Kayo في القائمة التي تظهر.
• ثم اضغط عليها وحدد حذف.
• بعد ذلك ، قم بتثبيت تطبيق Kayo على جهاز iPhone الخاص بك باستخدام متجر التطبيقات.

لأجهزة iPad:

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

• انتقل إلى تطبيق الإعدادات.
• اضغط على عام.
• اختر تخزين iPad.
• ابحث عن تطبيق Kayo في القائمة التي تظهر.
• ثم اضغط عليها وحدد حذف.
• بعد ذلك ، قم بتثبيت تطبيق Kayo على جهاز iPad باستخدام متجر التطبيقات.

جرب الحل التالي إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلة تطبيق Kayo التي لا تعمل.

قم باستعادة نظام iOS الخاص بك:

يحتوي iOS و iPadOS على ميزة استعادة تتيح للمستخدم استعادة حالة الهاتف عند إنشاء ملف الاستعادة. ولكن حتى لإجراء الاستعادة ، يجب أن يكون لديك ملف استعادة في الوقت الذي كان يعمل فيه تطبيق Kayo بشكل صحيح. ولكن يجب أن تفهم أن عملية الاستعادة ستؤدي إلى محو أحدث البيانات الموجودة على جهاز iPhone أو iPad. استمر في هذه العملية فقط إذا كنت متأكدًا من أن لديك نسخة احتياطية من كل شيء أساسي.

لإجراء الاستعادة ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

• افتح Finder / iTunes على جهاز Mac / الكمبيوتر الشخصي.
• قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر عبر كابل Lightning.
• افتح جهاز iPhone الخاص بك باستخدام رمز مرور أو FaceID.
• سيظهر الجهاز في نافذة Finder أو iTunes. انقر فوق اسم الجهاز هنا ، والذي سيعرض صفحة الملخص.
• الآن ، انقر فوق الزر "استعادة" وسيقوم iTunes أو Finder بمسح الجهاز وتثبيت نظام التشغيل الجديد.
• لا تفصل الكبل حتى تكتمل عملية الاستعادة. يجب تحديد أحدث خيار نسخ احتياطي قمت بإنشائه للاستعادة.

لأجهزة iPad:

بمجرد اكتمال ذلك ، حاول استخدام تطبيق Kayo مرة أخرى. جرب الحل النهائي المذكور أدناه إذا كنت لا تزال تكافح معه.

اتصل بالدعم:

إذا لم ينجح معك أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فهناك احتمال ألا يتم حل المشكلة من جانبك.

في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بفريق دعم Kayo وإبلاغهم بمشكلتك. يجب أن يكونوا قادرين على تزويدك بالحل المناسب للقضاء على المشكلة.

لذا فإن هذا كله يتعلق بإصلاح تطبيق Kayo الذي لا يعمل على مشكلات iPhone و iPad. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذا الدليل ، فقم بالتعليق أدناه وسنعاود الاتصال بك. أيضا ، تحقق من مقالاتنا الأخرى على نصائح وحيل iPhone ،نصائح وحيل Android, نصائح وحيل للكمبيوتر الشخصي، والمزيد لمزيد من المعلومات المفيدة.