كيفية إصلاح مشاكل اتصال Sky Q

سكاي كيو هي منصة تلفزيونية رائعة للغاية ، لا سيما في شكلها متعدد الغرف. يستخدم Wi-Fi لضخ المحتوى حول منزلك من صندوق التلفزيون إلى جهاز التلفزيون ويمكن استخدامه حتى كنظام شبكة Wi-Fi لضمان عدم وجود نقاط ميتة في المنزل.

ومع ذلك ، قد يكون الأمر صعبًا بعض الشيء بشأن طريقة إعداده ، خاصة إذا قررت أنك تفضل الحصول على النطاق العريض من مزود آخر. إذا كنت تواجه بعض المشكلات مع انقطاع النظام ، فنحن هنا للمساعدة في دليلنا لحل هذه المشكلات.

اشتر Sky Q اليوم من Sky

---

في هذا الدليل ، سنطلعك على ما يجب القيام به لتحقيق أقصى استفادة من Sky Q Mini وأجهزة البث اللوحي وأثناء لن تحتاج إليها مع كل شيء تم إعداده بشكل صحيح ، وسنعرض لك أيضًا كيفية إعداد مربعات Sky Q الخاصة بك بشكل صحيح على Ethernet.

قبل الدخول في التفاصيل الحقيقية ، يجدر بنا شرح كيفية عمل النظام. في تجربتنا ومن قراءة جميع النصائح المختلفة حول سلاسل رسائل المنتدى ، فإن المشكلات ناتجة إلى حد كبير عن التغييرات التي يتم إجراؤها على نظام يخل بالطريقة التي تتصرف بها شبكة Sky Q mesh. قم بتعديل الأشياء بطريقة خاطئة وقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الشبكة المعشقة المستخدمة في البث أو تجاوزها تمامًا. سنشرح سبب حدوث المشكلات ، وفي الأقسام اللاحقة من هذه المقالة ، كيفية تكوين نظام Sky Q الخاص بك بشكل صحيح. تابع القراءة للحصول على القصة الكاملة أو انتقل مباشرة إلى الجزء الذي تهتم به باستخدام الروابط أدناه.

• كيفية إصلاح المشكلات إذا لم يكن لديك Sky Broadband
• كيفية إصلاح المشكلات إذا كان لديك Sky Broadband
• كيفية استخدام Ethernet مع Sky Q

أفضل عروض باقة Sky في منطقتك

كيف تعمل شبكة Sky Q

تستخدم Sky Q شبكة متداخلة بسرعة 5 جيجاهرتز لتدفق الفيديو إلى صناديق Sky Q Mini. تعني الشبكة المتداخلة أنه ، في النظام ، يعمل كل جهاز Sky Q (الصندوق الرئيسي ، الصناديق الصغيرة والمعززات) كمعزز ، لكنه النظام الذي يجد أكثر طريقة فعالة وأسرع لنقل البيانات: صندوق Sky Q Mini في غرفة النوم ، على سبيل المثال ، قد يرسل إشاراته إلى Sky Q Booster ، والذي يرسلها بعد ذلك إلى الصندوق الرئيسي.

غالبًا ما تكون الشبكات المعشقة أبطأ من الشبكات التقليدية ، ولكنها تضيف الموثوقية وتعزز التغطية الإجمالية. بالنسبة إلى Sky Q ، تعتبر النقاط الأخيرة هي الأهم ، حيث تحتاج فقط إلى عرض نطاق ترددي كافٍ لبث HD ، والموثوقية أكثر أهمية من السرعة. تعتمد كيفية عمل الشبكة المعشقة على ما إذا كان لديك Sky Broadband ومحور Sky Q ، أو اتصال واسع النطاق عادي. يرجى توخي الحذر من النصائح حول تعطيل شبكة 2.4 جيجا هرتز.

• هل يجب عليك تعطيل نطاق Sky Q 2.4 جيجا هرتز؟

ليس لديك سكاي برودباند

إذا لم يكن لديك Sky Broadband أو Sky Q hub ، فإن نظامك يعمل بطريقة مختلفة قليلاً. يتصل صندوق Sky Q الفضي بجهاز التوجيه الخاص بك عبر 2.4 جيجا هرتز ، للتأكد من أنه يعمل مع كل نظام. هذا يعني أن سرعات التنزيل لجهاز Sky Q الخاص بك محدودة بجودة شبكتك اللاسلكية. تتصل جميع مربعات Sky Q Mini أيضًا بشبكة 2.4 جيجا هرتز ، والتي قد تبدو خاطئة بعض الشيء. بعد كل شيء ، أليس من المفترض أن تكون أجهزة 802.11ac 5 جيجاهرتز؟

الإجابة هي نعم ، ولكن ما لا يمكنك رؤيته هو أن هناك أيضًا شبكة Sky mesh تعمل في الخلفية بسرعة 5 جيجاهرتز ، والتي تُستخدم للبث. يعمل اتصال الشبكة 2.4 جيجا هرتز بجهاز التوجيه الخاص بك كنسخة احتياطية ، لذا فإن مشكلة 5 جيجا هرتز تعني أن الصناديق الخاصة بك يمكنها الاستمرار في التدفق ؛ ومع ذلك ، في نظام يعمل بشكل صحيح ، يجب أن يتم البث عبر 5 جيجا هرتز.

على الرغم من قوة هذا النظام ، تبدأ المشاكل في الحدوث إذا كنت تريد إجراء تغييرات. أحد أكثرها شيوعًا هو أن الناس يعتقدون أن الصناديق الصغيرة الخاصة بهم متصلة بشبكة 2.4 جيجا هرتز ، لذا أعد ضبطها ، فقط لتجد أنهم لا يستطيعون رؤية شبكة 5 جيجا هرتز الحالية الخاصة بهم. هذا أمر طبيعي تمامًا ، نظرًا لأن شبكة 5 جيجاهرتز الحالية لا تتمتع بجودة الخدمة (QoS) أو قدرات الشبكات المتداخلة التي تحتاجها Sky Q. هذا هو سبب إنشاء شبكة مخفية.

الخطأ التالي هو أن الصناديق الصغيرة يتم توصيلها بعد ذلك مباشرة بشبكة 2.4 جيجا هرتز ، حيث يبدو أنه لا يوجد خيار آخر. يؤدي القيام بذلك إلى ربط Mini بشبكة 2.4 جيجا هرتز فقط ، ويجعل البث غير موثوق به وعرضة للتداخل.

هناك مشكلة ثانوية تتمثل في تحديد توصيل جهاز Sky Box الرئيسي عبر Ethernet ، حيث يمكن أن يتداخل ذلك مع شبكتك المتداخلة. إذا قررت استخدام Ethernet من صندوقك الرئيسي ، فستحتاج إلى تكوين النظام بالكامل بشكل صحيح مرة أخرى. سيؤدي ذلك إلى تعطيل اتصالات شبكة 2.4 جيجا هرتز ، مما يجبر بقية النظام على استخدام النطاق الترددي 5 جيجا هرتز.

• نرى، كيفية إصلاح مشاكل Sky Q إذا لم يكن لديك Sky Broadband و كيفية إعداد Sky Q مع إيثرنت

لديك سكاي برودباند مع Sky Q Hub

إذا كنت قد حصلت على سكاي كيو هاب، يعمل جهاز التوجيه الخاص بك أيضًا كجزء من الشبكة المتداخلة ، وتحصل على ميزة إضافية: تعمل الصناديق الصغيرة كنقاط اتصال Wi-Fi ، وتكرر نفس اسم الشبكة حول منزلك وتحسن التغطية. مع هذا النظام ، تحمل كل من شبكات 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز نفس الاسم.

تتمثل إحدى المشكلات الشائعة في تقسيم الأشخاص للشبكات اللاسلكية ، باستخدام الخيار الموجود في شبكة Sky Q Hub الإعدادات ، حتى يتمكنوا من اختيار الشبكة المراد الانضمام إليها ماديًا: شبكة 5 جيجا هرتز لها نطاق أقل ، ولكنها كذلك أسرع بكثير. ومع ذلك ، فإن القيام بذلك يتسبب في حدوث مشكلات ، حيث يؤدي إلى انهيار الشبكة المتداخلة ويمكن أن يجبر صناديق Sky Q Mini على الاتصال عبر شبكات 2.4 جيجا هرتز. للحصول على نظام مستقر ، يجب عليك استخدام الإعدادات الافتراضية.

في حين أن هذا يعني أنه لا يمكنك اختيار الشبكة التي تريد الاتصال بها (2.4 جيجا هرتز أو 5 جيجا هرتز) ، فمن المفترض أن يختار النظام بذكاء الشبكة التي يجب أن يتصل بها جهازك. قد يتسبب توصيل صندوقك الرئيسي عبر Ethernet أيضًا في حدوث مشكلات ، حيث يتعين عليك إعادة توصيل جميع الصناديق الصغيرة والمعززات بالشبكة الخاصة بك بشكل صحيح ، بحيث يمكن إعادة بناء الشبكة المتداخلة.

• نرى، كيفية إصلاح المشاكل إذا كان لديك Sky Broadband

الأجهزة اللوحية والشبكات

إذا كنت تقوم بالبث على الأجهزة اللوحية ، فأنت تستخدم اتصال الشبكة المعتاد ولن تكون من الناحية الفنية جزءًا من الشبكة المتداخلة. أي حالات تسرب أو مشاكل هنا ستعود فقط إلى جودة اتصال الشبكة وسرعة الشبكة لديك. إذا كان لديك Sky Broadband ، فلا ينبغي أن تواجهك أية مشكلات ، حيث تعمل جميع الصناديق الصغيرة كنقاط ساخنة. إذا لم يكن لديك Sky Broadband ، اقرأ My دليل حول كيفية توسيع نطاق Wi-Fi.

اشتر Sky Q اليوم من Sky

---

كيفية إصلاح مشاكل Sky Q إذا لم يكن لديك Sky Broadband

إذا لم يكن لديك Sky Broadband ، فلن يكون لديك Sky Q Hub. خيار التثبيت الافتراضي هو توصيل جهاز Sky box الرئيسي بشبكة 2.4 جيجا هرتز للوصول إلى الإنترنت. تتصل مربعات Sky Q Mini الإضافية بشبكة 2.4 جيجا هرتز وأيضًا بشبكة 5 جيجا هرتز مخفية.

1. قم بتوصيل صندوقك الرئيسي بشبكتك

يجب أن يكون جهاز Sky Q الرئيسي متصلاً بالإنترنت عبر شبكة 2.4 جيجا هرتز. للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، انتقل إلى الإعدادات والشبكة والإعداد وحدد مربع الحالة. إذا رأيت اسم شبكتك المنزلية ، فهذا يعني أنه تم إعداد جهاز Sky Q بشكل صحيح. إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق إعادة تعيين ثم حدد تأكيد. حدد خيار النطاق العريض بخلاف Sky ، وحدد شبكتك من القائمة ثم استخدم لوحة المفاتيح التي تظهر على الشاشة لإدخال كلمة مرور الشبكة. دع صندوقك يتصل بالشبكة.

2. سكاي كيو بوستر

يساعد Booster في نقل شبكتك المتداخلة في جميع أنحاء المنزل ويجب أن يظل في المكان الذي وضعه عليه مهندس Sky. إذا أجريت أي تغييرات على شبكتك ، فمن المحتمل أن لا يعمل Booster بشكل صحيح. لإصلاح ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط في الخلف حتى يبدأ ضوء الطاقة في الوميض.

انتظر حتى يتحول ضوء اللاسلكي إلى اللون الأخضر الثابت. انتقل إلى صندوق Sky Q واضغط مع الاستمرار على زر WPS (أقصى اليمين) حتى يومض باللون الكهرماني (حوالي ثانيتين). ارجع إلى Booster واضغط مع الاستمرار على زر WPS (أقصى اليمين) حتى يومض باللون الكهرماني. بعد انتظار قصير ، سيتحول الضوء المتصل لـ Sky Q Booster إلى اللون الأخضر الثابت ، مما يدل على أن الداعم جزء من الشبكة.

3. سكاي كيو ميني بوكس

من الصعب قليلاً معرفة ما إذا كان جهاز Sky Q Mini الخاص بك متصلاً بالشبكة المتداخلة ، حيث إن عرض إعدادات الشبكة سيوضح لك فقط أنه متصل بشبكة منزلك 2.4 جيجا هرتز. لذلك ، فإن الخيار الأسهل هو الانتقال إلى الإعدادات ، والشبكة ، والإعداد ، وتحديد خيار إعادة التعيين ثم تحديد تأكيد.

عند إعادة تشغيل الصندوق الخاص بك ، انقر فوق زر الصفحة الرئيسية على جهاز التحكم عن بُعد. بعد ذلك ، انتقل إلى مربع Sky Q الرئيسي (أو Sky Q Booster) واضغط مع الاستمرار على زر WPS (أقصى اليمين) ، حتى يتحول إلى اللون البرتقالي. سيتصل جهاز Sky Q Mini الخاص بك بالشبكة ، ويحصل على عنوان IP ثم يبدأ ويتصل بالمربع الرئيسي. امنح الإشارة بعض الوقت لتستقر: قد يكون المربع الصغير افتراضيًا على شبكة 2.4 جيجا هرتز في البداية ، قبل الاتصال بشبكة 5 جيجا هرتز للحصول على اتصال أكثر استقرارًا. كرر هذه الخطوات لكل جهاز Mini Box على الشبكة.

كيفية إصلاح مشاكل Sky Q إذا كان لديك Sky Broadband

إذا كان لديك اتصال Sky بالإنترنت ، فسيكون لديك أيضًا Sky Q Hub. للتأكد من عمل كل شيء ، لا يمكنك تقسيم شبكات 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز على Hub و يجب توصيل جميع أجهزتك باستخدام WPS ، من أجل بناء شبكة لاسلكية متداخلة بشكل صحيح. هذا ما عليك القيام به.

1. اجمع بين الشبكات على Hub

يجب أن يكون لكل من شبكات 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز نفس الاسم. إذا كنت قد غيرت أسماء الشبكات ، فأنت بحاجة إلى عكس هذا القرار. سجّل الدخول إلى الصفحة الرئيسية للمركز وانتقل إلى إعدادات Wi-Fi. بالنقر بين علامتي التبويب 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز ، تأكد من أن شبكة 5 جيجا هرتز لها نفس اسم شبكة 2.4 جيجا هرتز ثم قم بحفظ الإعدادات الخاصة بك.

2. قم بإعداد صندوقك الرئيسي

تحتاج إلى توصيل صندوق Sky Q الرئيسي بالمركز الخاص بك بشكل صحيح. للتأكد من وجود اتصال ، انتقل إلى الإعدادات ، والشبكة ، والإعداد وحدد إعادة تعيين ثم تأكيد. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد صندوقك الرئيسي ، وربطه عبر أزرار WPS على جهاز التوجيه وصندوق Sky Q: اضغط على زر WPS على جهاز التوجيه لبضع ثوانٍ ، ثم اضغط على زر WPS في مربع Sky Q لبضع ثوانٍ (إنه الزر الموجود على الجانب البعيد حق).

3. قم بإعداد Sky Q Booster

هناك فرصة جيدة ألا يعمل Sky Q Booster إذا كنت قد أجريت تغييرات أخرى على الشبكة. لإصلاح ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط في الخلف حتى يبدأ مؤشر الطاقة في الوميض. انتظر حتى يتحول مؤشر LED اللاسلكي إلى اللون الأخضر الثابت ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر WPS (أقصى اليمين) في صندوق Sky Q حتى يومض باللون الكهرماني. الآن ، اضغط مع الاستمرار على زر WPS على Booster حتى يومض باللون الكهرماني. عند تشغيل الضوء المتصل ، يكون Booster جاهزًا للعمل. تأكد من أن المعزز هو المكان الذي حدده المهندس.

4. قم بإعداد الصناديق الصغيرة الخاصة بك

إذا كنت قد أجريت تغييرات في مكان آخر ، فيجب إعادة تعيين الإعدادات اللاسلكية لمربعاتك الصغيرة وإعادة توصيلها بالشبكة. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات والإعداد والشبكة وحدد خيار إعادة التعيين ، ثم حدد تأكيد. عند إعادة تشغيل الصندوق ، اضغط على الزر تحديد. الآن ، على أقرب جهاز Sky Q تم تكوينه بشكل صحيح (المربع الرئيسي أو الداعم ، على الأرجح) ، اضغط مع الاستمرار على زر WPS (أقصى اليمين) حتى يومض ضوء العنبر. يجب أن يلتقط جهاز Sky Q Mini الخاص بك الآن الشبكة والاتصال. كرر هذه الخطوات لصندوق Sky Q Mini آخر ، إذا كان لديك واحد. يرجى تذكر إعطاء الصناديق بعض الوقت لتستقر: قد تكون افتراضيًا على شبكة 2.4 جيجا هرتز عند الاتصال الأول حتى يتم إنشاء شبكة 5 جيجا هرتز.

Sky Q: هل يجب تعطيل 2.4 جيجا هرتز؟

إحدى النصائح الرئيسية في المنتديات هي تعطيل أوضاع 2.4 جيجا هرتز في صناديق Sky Q Mini. هذا يفرض الصناديق على استخدام شبكات 5 جيجاهرتز ، وهو أمر يبدو رائعًا ، لكن لا يجب عليك القيام بذلك على الإطلاق. في الواقع ، في نظام Sky Q الذي تم إعداده بشكل صحيح ، يتم تنفيذ كل البث عبر 5 جيجاهرتز ، ويتم استخدام 2.4 جيجاهرتز فقط لنقاط اتصال Wi-Fi ، كتجاوز فشل وبعض التحديثات. بمعنى آخر ، لا تحدث مشكلات البث بسبب شبكة 2.4 جيجا هرتز!

في بعض الحالات ، لا يؤدي تعطيل 2.4 جيجا هرتز إلى أي شيء. ومع ذلك ، هناك بعض الحالات التي قد ترغب في تعطيل هذه القناة فيها. سأوضح لك كيفية إجراء ذلك لاحقًا ، لكن عليك أن تفهم الأسباب أولاً.

اشتر Sky Q اليوم من Sky

---

ليس لديك سكاي برودباند

إذا لم يكن لديك Sky Broadband ، فإن صناديق Sky Q Mini لا تستخدم 2.4 جيجا هرتز لنقاط اتصال Wi-Fi ويجب ألا تستخدم هذا الاتصال إلا نادرًا. إذا قمت بتوصيل صندوق Sky Q الرئيسي الخاص بك عبر Ethernet ، فلن يتم استخدام قناة 2.4 جيجا هرتز ، لذا فإن تعطيلها لا معنى له لذا ، فإن السبب الوحيد لتعطيل شبكات 2.4 جيجا هرتز هنا هو التأكد من أن شبكة 5 جيجا هرتز تعمل ؛ إذا فقدت الصورة ، فإن شبكة 5 جيجا هرتز معطلة ويجب إعادة تعيين كل شيء. قد تحتاج إلى Sky Q Booster آخر ، لذا يجب عليك الاتصال بدعم Sky مباشرةً إذا لم يتم حل مشكلتك.

لديك سكاي برودباند

إذا كان لديك Sky Broadband ، فستعمل مربعات Sky Q Mini كنقاط اتصال Wi-Fi. يعد هذا أمرًا جيدًا في الغالب ، لكن بعض الأشخاص واجهوا مشكلات أثناء اتصال الأجهزة بين شبكة Wi-Fi لجهاز Mini وشبكة Wi-Fi لجهاز التوجيه ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات في الاتصال لبعض الأجهزة. في هذه الحالة ، قد ترغب في تعطيل شبكة 2.4 جيجا هرتز مؤقتًا لمعرفة ما إذا كانت ستصلح مشاكلك. اعلم أن هذا يعني أن نقطة الاتصال الخاصة بك تعمل فقط على النطاق الترددي 5 جيجاهرتز ، لذا فإن توصيل الأجهزة الأخرى بها قد يؤثر على النطاق الترددي ويسبب مشاكل في البث. بمعنى آخر ، كن حذرًا جدًا قبل أن تقرر تعطيل 2.4 جيجا هرتز.

السبب الثانوي هو التأكد من أن شبكة 5 جيجا هرتز تعمل بشكل صحيح: إذا قمت بتعطيل 2.4 جيجا هرتز الشبكات وتسقط صورتك ، شبكة 5 جيجاهرتز لا تعمل ويجب إعادة تعيينها كل شيء. إذا استمرت المشكلات ، فقد تحتاج إلى Sky Q Booster آخر ، لذا اتصل بدعم Sky مباشرةً.

كيفية تعطيل شبكات 2.4 جيجا هرتز على أجهزة Sky Q الخاصة بك

لتعطيل النطاق 2.4 جيجا هرتز ، يجب عليك الدخول إلى القائمة الهندسية المخفية. في تتابع سريع ، اضغط على Home ، 0 ، 0 ، 1 ، حدد (أو لوحة اللمس على جهاز التحكم عن بعد الذي يعمل باللمس). هذا يعرض قائمة مخفية. حدد 2.4 جيجا هرتز وانقر فوق تحديد لتعطيله. لا تقم أبدًا بتعطيل وضع 5 جيجا هرتز ، حيث سيؤدي ذلك إلى كسر الشبكة المتشابكة ويسبب مشاكل لا نهاية لها.

حدد تأكيد في أسفل الصفحة. إذا تم إعداد الصناديق الخاصة بك بشكل صحيح ، فستستمر في الحصول على صورة على الشاشة ؛ إذا انخفضت الإشارة ، فستواجه مشكلة في شبكة 5 جيجا هرتز. إذا كنت تواجه مشكلات في نقطة الاتصال ، فتحقق مما إذا كانت قد اختفت. نوصي بترك وضعي 2.4 جيجاهرتز و 5 جيجاهرتز ممكَّنين: لعكس تعطيل شبكة 2.4 جيجاهرتز ، اتبع الإرشادات المذكورة أعلاه وعند تحديد نطاق الشبكة ، سيتم تشغيله مرة أخرى.

كيفية استخدام Ethernet مع Sky Q

إذا نظرت حول الجزء الخلفي من صندوق Sky Q الخاص بك ، أو صناديق Sky Q Mini ، فسترى أن هناك منافذ إيثرنت ، جميعها مغلقة بعلامة تبويب صغيرة تحذرك من استخدامها. ومع ذلك ، تعد Ethernet تقنية رائعة وهي أسرع بشكل عام من اللاسلكي ، لذلك قد ترغب في استخدامها في بعض الظروف. على سبيل المثال ، أدى توصيل جهاز Sky Q Silver Box الخاص بي عبر Ethernet إلى زيادة سرعات التنزيل بأكثر من الضعف عن توصيل الصندوق عبر الشبكة اللاسلكية. إذا لم يكن لديك Sky Broadband ، فهذه الميزة لها ميزة ثانوية: فهي تعني جميع أجهزة Sky Q الخاصة بك متصلة عبر شبكة 5 جيجا هرتز فقط ، مما يحرر شبكات 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز الرئيسية للأجهزة الأخرى فقط.

سأوضح لك كيفية إعداد Ethernet في المربع الرئيسي ، لكنني لن أتناول كيفية جعل نظامك بأكمله قائمًا على Ethernet: هذا عبارة عن إعداد متخصص عندما تكون هناك مشكلة كبيرة في جعل الاتصال اللاسلكي يعمل بشكل صحيح ويجب أن يتم ذلك فقط بواسطة Sky مهندس.

1. قم بتوصيل الصندوق الرئيسي الخاص بك

اسحب علامة التبويب الموجودة في مربع Sky Q وقم بتوصيل كبل Ethernet بهذا ، ثم قم بتشغيل الطرف الآخر من الكبل في جهاز التوجيه (Sky Q Hub أو غير ذلك). انتقل إلى الإعدادات ، والإعداد ، والشبكة ، والإعدادات المتقدمة وحدد خيار "الاتصال بجهاز التوجيه الخاص بك باستخدام اتصال سلكي". إذا كان لديك Sky Q Hub ، فسيتم سؤالك عما إذا كنت تريد استخدام الصندوق الخاص بك كنقطة اتصال Wi-Fi. نوصي بتحديد "نعم" ، إلا إذا كان لديك سبب وجيه لعدم القيام بذلك. إذا لم يكن لديك Sky Q Hub ، فسيتم فصل الاتصال اللاسلكي لجهازك.

2. أعد توصيل أي معززات

سيتم الآن كسر أي معززات Sky Q ، لذلك تحتاج إلى إعادة توصيلها. أولاً ، قم بإجراء إعادة الضبط بالضغط مع الاستمرار على إعادة الضبط في الخلف حتى يبدأ مؤشر الطاقة في الوميض. انتقل إلى صندوق Sky Q الرئيسي واضغط مع الاستمرار على زر WPS (أقصى اليمين) حتى يبدأ ضوءه الكهرماني في الوميض. انتقل إلى Booster واضغط مع الاستمرار على زر WPS (أقصى اليمين) حتى يبدأ ضوءه الكهرماني في الوميض. سيتم توصيل Booster وسيتحول ضوء الاتصال الخاص به إلى اللون الأخضر الثابت عندما يكون الاتصال مستقرًا. كرر مع أي معززات أخرى.

3. أعد توصيل الصناديق الصغيرة Q

تحتاج أيضًا إلى إعادة توصيل صناديق Sky Q Mini الخاصة بك. انتقل إلى الإعدادات والإعداد والشبكة وحدد إعادة تعيين متبوعًا بتأكيد. عند إعادة تشغيل الصندوق ، اضغط على تحديد ثم انتقل إلى أقرب جهاز Sky Q متصل (الصندوق الرئيسي أو الداعم) واضغط مع الاستمرار على زر WPS (أقصى اليمين) حتى يومض باللون الكهرماني. ارجع إلى Sky Q Mini الخاص بك وسيقوم بالاتصال بالشبكة ثم صندوق Sky Q الرئيسي. يجب أن يظهر الفيديو مرة أخرى على الشاشة ويجب أن يعمل كل شيء بشكل صحيح. يرجى إعطاء الصندوق بضع دقائق للاستقرار: غالبًا ما يتم استخدام شبكة 2.4 جيجا هرتز لتبدأ ، مما قد يتسبب في بعض المشكلات ، ولكن شبكة 5 جيجا هرتز ستتوقف قريبًا. كرر لجميع صناديق Sky Q Mini.

إذا لم يكن لديك Sky Broadband ، فيجب أن ترى في المربعات الصغيرة أنه إذا انتقلت إلى الإعدادات والإعداد والشبكات والإعدادات المتقدمة الموجودة في الصندوق الخاص بك متصل بشبكة لاسلكية ، باسم مثل SKY0B59: هذه هي الشبكة الخاصة التي أنشأها نظام Sky وهي بالكامل عادي.