مراجعة Virgin Media Broadband (2021): السرعات الكبيرة لا تعني دائمًا خدمة رائعة

منذ إطلاقها في عام 2006 ، نمت شركة Virgin Media لتصبح واحدة من أكبر مزودي خدمات الإنترنت في المملكة المتحدة ؛ مع 20٪ من السوق ، فهي الآن في المركز الثالث BT و سماء. يعود الكثير من هذا إلى مزيج من التكنولوجيا المتقدمة والأداء الخام. فيرجن هي المزود الوحيد للنطاق العريض على مستوى الدولة الذي يمتلك شبكته الخاصة على مستوى الشارع ، مما يعني أنه بإمكانه ذلك نشر أحدث تقنياتها مسبقًا وتقديم مستويات أداء لا تستطيع المنافسة القائمة على Openreach دائمًا مباراة.

للأسف ، لا تتوفر Virgin Media في العديد من المجالات. إذا كنت خارج مدينة كبيرة أو مدينة كبيرة ، فمن المحتمل ألا يكون هذا خيارًا لك. وحتى لو كان الأمر كذلك ، فإن الخدمة لها جوانبها السلبية. بالنظر إلى نتائج الاستطلاع الذي أجريناه لعام 2021 لجوائز النطاق العريض ، فإن مزود خدمة الإنترنت يسجل درجات عالية من حيث الموثوقية والسرعة ، حيث يأتي بدرجة عالية تم الإشادة به ولكنه يتخلف عن حزمة دعم العملاء والقيمة مقابل المال ، حيث يوجد به عملاء غير راضين وغير راضين جدًا عن معظم العملاء مزودي خدمة الإنترنت الآخرين.

إذا كان 71٪ من عملائها لا يزالون يوصون بـ Virgin Media ، فقد يكون ذلك لأنهم محظوظون بما يكفي لعدم الحاجة إلى أي منها دعم العملاء ، أو لأن السرعات الهائلة التي يحصلون عليها تعوض عن أوجه القصور في الشركة في مكان آخر.

تصفح باقات فيرجن ميديا ​​برودباند الآن

مراجعة Virgin Media: Virgin M50 و M100 و M200 و M350

مع فيرجن ، السرعة هي محور التركيز. لا تمتلك الشركة حتى عرض ADSL: تبدأ حزمها بخدمة الألياف M50 ، بمتوسط ​​سرعة معلن عنه يبلغ 54 ميجابت / ثانية ، ثم تقدم إلى خدمات M100 و M200 و M350 ، بمعدل تنزيل 108 ميجابت / ثانية و 213 ميجابت / ثانية ومتوسط ​​تنزيل 362 ميجابت / ثانية سرعات. تتراوح سرعات التحميل من 10 ميجابت / ثانية إلى 36 ميجابت / ثانية ويتم تطبيق رسوم إعداد بقيمة 35 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا. تأتي خدمة تأجير الخط ومكالمات نهاية الأسبوع مجمعة.

كما هو الحال مع Sky Broadband ، هناك لدغة في الذيل يجب الانتباه إليها. تعتبر تكاليف الدخول تنافسية تمامًا ، حيث يبلغ سعر M50 28 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر ، و M100 بسعر 34 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر ، و M200 بسعر 40 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر و M350 بسعر 46 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر. ومع ذلك ، بمجرد تجاوزك الثمانية عشر شهرًا الأولى ، ترتفع هذه القيمة إلى 45 جنيهًا إسترلينيًا و 51 جنيهًا إسترلينيًا و 57 جنيهًا إسترلينيًا و 63 جنيهًا إسترلينيًا على التوالي. عندما تبدأ الأسعار الجديدة ، لا تكون الخطط ذات قيمة كبيرة ، لذلك ستحتاج إلى إعادة التفاوض أو السير.

اقرأ التالي: مراجعة Sky Broadband

مراجعة Virgin Media: Virgin M500 و Gig1 Fiber

بالإضافة إلى حزمة المستوى الأساسي ، تقدم Virgin أيضًا خدمة 516 ميجابت / ثانية M500. كان هذا يقتصر على حزم Virgin’s Oomph ، والتي يتم تجميعها في الهاتف والتلفزيون والنطاق العريض بسعر أعلى ، ولكن الآن يمكنك الحصول عليها بمفردها في عقد مدته 18 شهرًا مقابل 62 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر ، على الرغم من أننا رأيناها بسعر أقل في العروض الخاصة عرض. مرة أخرى ، رفعت فيرجن السعر بمجرد تجاوزك أول 18 شهرًا ، ولكن هنا وصل إلى 69 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر ، وهي ليست ارتفاعًا مروّعًا تمامًا.

بينما يتوقف مزودو خدمات الإنترنت الآخرون عند هذا الحد ، تستمر فيرجن في المضي قدمًا حتى Gig1 ، وهي متوفرة في عدد قليل من المناطق المحظوظة بمتوسط ​​سرعات يبلغ 1،104 ميجابت / ثانية بنفس سعر M500. هذا أسرع بثلاث مرات من إيالخدمة الرائدة 300 ميجابت / ثانية ، على الرغم من أن BT تقدم الآن خيار ألياف FTTP منافس 900 ميجابت / ثانية في بعض المناطق. إذا كنت تريد أسرع خيار برودباند سائد في المملكة المتحدة ، فإن فيرجن هي السبيل للذهاب ، وبينما يستمر العقد 18 شهرًا ، فإن السعر مضمون لمدة 24 شهرًا.