كيفية إصلاح رمز خطأ عميل Steam -137 و -138 فشل في تحميل صفحة الويب

يعد رمز الخطأ -137 ورمز الخطأ -138 أكثر الأخطاء شيوعًا التي تحدث بسبب فشل تحميل صفحة الويب. ادعى العديد من المستخدمين في الوقت الحاضر أنهم يواجهون مشكلات مع متصفح Steam overlay لأن بعض الصفحات لا تتم معالجتها. لكن هذه ليست المشكلة من جانب المتصفح. قد تحصل على Error Code -137 و Error Code -138 ، وهما ينبثقان بشكل عام مع وجود خطأ غير معروف ، والذي ينتج عن مشكلات الخادم.

قد تحصل على حل لحل Error Code -137 و Error Code -138 ، فشل تحميل صفحة الويب (خطأ غير معروف) من هنا. انتقل إلى الأسباب المختلفة المذكورة أدناه لتحديد سبب الفشل ثم انتقل إلى الحل المحدد لحل المشكلة. فيما يلي بعض الحلول الموثوقة التي تمت مناقشتها أدناه على الصفحة.

أسباب الحصول على الكود -137 ورمز الخطأ -138:

قد تكون هناك بعض المشكلات في صفحة الويب والتي تمنع تحميل الصفحة. بعض الأسباب الرئيسية المحددة للرمز -137 ورمز الخطأ -138 هي:

عدم تناسق الشبكة:

هذا هو السبب الرئيسي لعدم الدخول إلى أي صفحة ويب. قد تتحقق من اتصالك بالإنترنت للتخلص من المشكلة في بعض الأحيان. قد يكون لديك اتصال شبكة ثابت وقوي إذا كنت لا تريد الحصول على الرمز -137 ورمز الخطأ -138 أثناء زيارة أي صفحة ويب.

خلل التطبيق:

السبب الثاني الأكثر شيوعًا للحصول على الرمز -137 ورمز الخطأ -138 أثناء تحميل الصفحة هو خطأ في التطبيق. قد تواجه بعض المشكلات مع Steam Client. يتم ذكر إجراءات الحل والمسح في هذه المقالة.

خادم Steam:

سيكون هذا سببًا للرمز -137 ورمز الخطأ -138 إذا كان الخادم يمنع المستخدمين من الوصول إلى ميزات المجتمع. قد تحصل على الحل من طرف المستخدم ، لكن في بعض الأحيان تحتاج إلى الذهاب للحصول على الدعم الفني.

ذاكرة التخزين المؤقت Steam:

يمكن أن تتسبب البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة أيضًا في حدوث الرمز -137 ورمز الخطأ -138. سيساعدك حذف ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح على التخلص من هذه الملفات المؤقتة غير المرغوب فيها. لا تعد ذاكرة التخزين المؤقت بشكل عام هي المشكلة الكبيرة التي يجب تناولها في الحل. إنه ليس سببًا عامًا أيضًا للحصول على الكود -137 ورمز الخطأ -138.

أذونات خدمة Steam:

سبب آخر لوجود رمز الخطأ -137 ورمز الخطأ -138 أثناء تحميل صفحة ويب ، قد يكون إذن خدمة Steam. ربما لا تملك خدمة Steam الخاصة بك سلطة الوصول إلى صفحة الويب. يجب عليك التحقق من خدماتك من خلال الاقتراب من التوقيع الرقمي أو طريقة تحقق أخرى.

حظر تطبيقات الطرف الثالث:

قد يؤثر اتصال Steam على تطبيقات الطرف الثالث. قد تمنعك هذه التطبيقات من الوصول إلى ميزة المجتمع في أي صفحة ويب. تحدث المشكلة الرئيسية بسبب جدار الحماية لمكافحة الفيروسات.

كيفية إصلاح رمز خطأ عميل Steam -137 و -138 فشل في تحميل صفحة الويب:

أولاً ، تحتاج إلى التحقق من حالة المشكلة إذا كان بإمكانك حلها بنهاية المستخدم ، أو أنها تتطلب دعمًا فنيًا. للتحقق من حالة الخطأ ، يمكنك التحقق من اتصال الإنترنت بشكل مباشر. يجب أن يكون اتصالك بالشبكة مستقرًا إذا كنت لا تريد الاستمرار في حدوث أي خطأ في تحميل صفحة الويب. يمكنك أيضًا التحقق من حالة عميل Steam للبحث عن الحل بشكل صحيح. إليك كيف يمكنك متابعة بعض الإجابات:

استخدام وضع الصورة الكبيرة:

لن تعمل هذه الطريقة على إصلاح السبب الجذري ، ولكن يمكنك الوصول إلى صفحة الويب إذا كنت تستخدم وضع الصورة الكبيرة. ادعى بعض المستخدمين أنهم حصلوا على مشكلة Error Code -137 و Error Code -138 عن طريق تطبيق وضع الصورة الكبيرة على مكتبة Steam. فيما يلي خطوات الدخول في وضع الصورة الكبيرة:

• انقر على "مفتاح Windows + S" وابحث عن Steam Client
• افتح "Steam Client" وادخل إليه في وضع المسؤول.
• ثم افتح نافذة عميل Steam
• انقر فوق أيقونة النافذة الكبيرة في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة عميل Steam
• قد توفر لك هذه العملية وصولاً مؤقتًا إلى الصفحة. لاستكشاف السبب الرئيسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قد تحتاج إلى اتباع الإجراء المذكور أدناه.

إلغاء تثبيت / حظر تطبيقات الطرف الثالث:

السبب الرئيسي وراء الحصول على Error Code -137 و Error Code -138 هو جدار حماية تابع لجهة خارجية. تحتاج إلى السماح بالوصول من جدار الحماية التابع لجهة خارجية. يقيد جدار الحماية المفرط الاتصال بـ Steam بسبب النتائج الإيجابية الزائفة.

• هناك طريقتان للوصول إلى حل لهذا. أحدهما هو توفير القائمة البيضاء لـ Steam ، والآخر هو إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث. لإدراج Steam في القائمة البيضاء ، تحتاج إلى منح حق الوصول الكامل إلى "Gameoverlayui.exe" الموجود في المجلد الجذر ، و "SteamWebHelper.exe" الموجود في حاوية Steam.
• إذا لم يؤثر ذلك على المشكلة ، فيمكنك متابعة إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث. إليك كيفية إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث:
• اضغط على "مفتاح Windows + R" لفتح مربع حوار "تشغيل"
• اكتب "appwiz.cpl" واضغط على "Enter"
• سيتم فتح قائمة البرامج والميزات
• داخل قائمة البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل في قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع تطبيقات الطرف الثالث التي تستخدمها
• انقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق وانقر على "إلغاء التثبيت".
• قم بإعادة التشغيل السريع وابحث في مشكلتك
• قد تحصل على حل الآن. إذا استمرت المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تثبيت خدمات مكافحة الفيروسات أو تقييدها.

إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات:

قد يكون إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات حلاً لحل مشكلة Error Code -137 و Error Code -138. يمكنك أيضًا تقييد جدار الحماية. يمكنك إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات باتباع الخطوات التالية:

• اضغط على "مفتاح Windows + R" لفتح مربع حوار "تشغيل"
• اكتب "appwiz.cpl" واضغط على "Enter"
• سيتم فتح قائمة البرامج والميزات
• ابحث عن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك هنا
• انقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق وانقر على "إلغاء التثبيت".
• أعد التشغيل لحل المشكلة.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح:

تعد ذاكرات التخزين المؤقت للمتصفح سببًا آخر لوجود رمز الخطأ -137 ورمز الخطأ -138 على صفحة الويب. قد تتمكن من حل المشكلة عن طريق الوصول إلى إعدادات متصفح Steam وحذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح. يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت باتباع الخطوات البسيطة المذكورة أدناه:

• افتح Steam وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك
• انقر على Steam من لوحة القيادة
• اذهب للاعدادات'
• داخل قائمة "الإعدادات" ، حدد زر "متصفح الويب" على الجانب الأيسر
• انقر فوق "حذف ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح" الذي ستراه على اللوحة اليمنى
• اضغط على "موافق" لبدء العملية
• انقر فوق "حذف كافة ملفات تعريف الارتباط للمتصفح" مرة واحدة بعد إزالة ذاكرة التخزين المؤقت
• اضغط على "موافق" واترك العملية تكتمل
• أعد تشغيل عميل Steam بعد المعالجة
• تحقق مما إذا تمت إزالة المشكلة من الصفحة.

السماح بأذونات SteamService.exe:

عندما يتعذر على Windows التعرف على توقيعات عميل Steam ، فإن الخطأ القياسي الذي يحدث هو فشل صفحة الويب. قد ترى رمز الخطأ -137 ورمز الخطأ -138 إذا كنت تواجه هذه المشكلة. بالنسبة للحل ، يمكنك تصحيح أذونات StreamService.exe بإجبار Windows على الإقرار بالتوقيع الرقمي. فيما يلي كيفية متابعة الطريقة:

• اضغط على "مفتاح Windows + S" وابحث عن "مستكشف الملفات"
• افتح "File Explorer" وانتقل إلى موقع دليل Steam الخاص بك.
• في الدليل الجذر ، قم بالوصول إلى مجلد "bin"
• ابحث عن "steamservice.exe" وانقر عليه بزر الماوس الأيمن.
• اختر "خصائص" من السياق
• يمكنك تحديد علامة التبويب "التوقيعات الرقمية"
• ثم حدد "القيمة" وانقر على مربع "التفاصيل"
• حدد علامة التبويب "عام" وانقر على "عرض الشهادة".
• انقر فوق "تثبيت الشهادة" وانقر فوق "التالي" للمتابعة.
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة ودع النظام يعثر على الشهادات تلقائيًا
• أخيرًا ، انقر فوق "إنهاء" لإكمال العملية
• أعد تشغيل Steam ومعرفة ما إذا كانت المشكلة ستحصل على حل.

قد يساعدك الإجراء المذكور في الحصول على الحل المناسب لرمز الخطأ -137 ورمز الخطأ -138 ، فشل تحميل صفحة الويب. اتخذ كل خطوة بحذر شديد وقم أيضًا بتضمين النسخ الاحتياطي لجميع الملفات الضرورية لأن بعض الإجراءات قد تؤدي إلى فقدان البيانات في بعض الأحيان. يمكنك أيضًا الاتصال بالإنترنت لإجراء العملية بأكملها.

إذا علقت في بعض المشكلات بسبب الاتصال بالإنترنت ، فيمكنك المتابعة لتغيير إعدادات DNS لنظامك. يقوم مقدمو خدمة الإنترنت بتعيين DNS (خوادم اسم المجال) و IP الديناميكي. قد يتسبب هذا السبب أيضًا في رمز الخطأ -137 ورمز الخطأ -138. قم بتعيين خادم DNS بديل بالقيم: 8.8.8.8 و 8.8.4.4 واستمتع بالحل الأمثل لسبب الحصول على رمز الخطأ -137 ورمز الخطأ -138 ، وعدم تحميل صفحة ويب. إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات ، فيرجى كتابة التعليق في مربع التعليق. لمزيد من التحديثات مثل هذا ، تحقق من نصائح وحيل iPhone, نصائح وحيل الكمبيوتر, نصائح وحيل Android وأقسام أخرى.