كيفية إصلاح مشكلة عدم تلقي المكالمات على iPhone

إذا كانت لديك مشكلات في تلقي المكالمات على ايفون، ليست هناك حاجة للذعر لأنها ليست مشكلة رئيسية تتطلب منك زيارة متجر آبل أو فني. في هذا الدليل ، سترى أن إصلاح مشكلة عدم تلقي مكالمات iPhone الخاص بك أمر يمكنك القيام به بنفسك.

هناك أسباب مختلفة لعدم تلقيك مكالمات على جهاز iPhone الخاص بك. يمكن أن تنشأ المشكلة من مواطن الخلل في الشبكة أو حتى من التغييرات التي ربما تكون قد أحدثتها بنفسك على جهاز iPhone الخاص بك. أيًا كانت الحالة ، فلنتحقق ، باختصار ، من الخطوات المختلفة التي يمكنك اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة.

تحقق من حالة DND على جهاز iPhone الخاص بك

في بعض الأحيان ، ربما تكون قد قمت عن طريق الخطأ بتنشيط ميزة "عدم الإزعاج" على هاتفك. في أوقات أخرى ، ربما تكون قد قمت بتشغيل ميزة DND عن قصد لأنك كنت في اجتماع مهم ونسيت إيقاف تشغيله بعد ذلك. على أي حال ، مع تمكين ميزة DND ، لن تتلقى إشعارات أو مكالمات ، لذلك هذا مكان واحد للبحث عنه عند محاولة إصلاح مشكلة عدم استقبال المكالمات على iPhone. ما عليك سوى التمرير لأسفل على لوحة الإشعارات وإيقاف وضع "عدم الإزعاج" برمز على شكل نصف قمر إذا كان قيد التشغيل. تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

قم بتعطيل DND أثناء القيادة على جهاز iPhone الخاص بك

قد تواجه مشكلات في تلقي المكالمات على جهاز iPhone أثناء القيادة فقط. إذا كانت هذه هي الحالة ، فكل ما عليك فعله هو منع ظهور ميزة "الرجاء عدم الإزعاج" أثناء القيادة. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات وانتقل إلى عدم الإزعاج> عدم الإزعاج أثناء القيادة واضبط الخيار على "يدويًا". كإمتداد ، يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل ميزة "التنشيط باستخدام carPlay" حتى لا يتم تشغيل DND تلقائيًا عندما يكون جهاز iPhone متصلاً بـ carPlay. بهذه الطريقة ، يمكنك الاستمتاع بكل ميزات iPhone هذه أثناء القيادة والاستمرار في تلقي مكالماتك.

تحقق من جهات الاتصال المحظورة

في بعض الأحيان ، لا تكون "مشكلة عدم تلقي مكالمات iPhone" عامة. قد يحدث على وجه التحديد لعدد قليل من جهات الاتصال الخاصة بك. تحقق مما إذا كانت جهات الاتصال هذه غير مدرجة في قائمة الأرقام المحظورة الخاصة بك لأنها إذا كانت كذلك ، فلن تتمكن من الوصول إليك عبر المكالمات. يمكنك التحقق من وجود أرقام محظورة وكذلك إلغاء حظرها إذا كنت ترغب في تلقي مكالمات منها. ما عليك سوى تشغيل تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك والانتقال إلى قائمة الهاتف. حدد جهات الاتصال المحظورة وفي القائمة التالية ، اسحب لليسار على جهات الاتصال المحظورة وقم بإلغاء حظرها. تحقق مما إذا كان يمكنك الآن تلقي مكالمات من هذه الأرقام.

تحقق من حالة "إسكات المتصلين غير المعروفين"

"Silence Unknown Callers" هي إحدى ميزات iOS التي تساعد على إسكات (في وظائف مثل حظر) المكالمات الواردة من أرقام غير معروفة ، أي الأرقام غير المخزنة بالفعل كجهات اتصال على iPhone الخاص بك. لا يمكنك التأكد دائمًا من أن جميع المكالمات الواردة من أرقام غير معروفة غير مرغوب فيها تلقائيًا ، ولذا ، قد ترغب في تعطيل هذه الميزة. ما عليك سوى تشغيل تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك والانتقال إلى قائمة الهاتف ، وتحديد "Silence Unknown Callers" وإيقاف تشغيل الميزة إذا كانت قيد التشغيل. ثم تحقق لمعرفة ما إذا تم إصلاح مشكلة "عدم تلقي مكالمات iPhone".

تبديل وضع الطائرة بين تشغيل / إيقاف

بين الحين والآخر ، يمكن أن تتسبب أخطاء الشبكة في إيقاف تلقي المكالمات على جهاز iPhone الخاص بك. في بعض الأحيان ، يؤدي تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله ببساطة إلى حل المشكلة. ما يفعله هذا هو أنه يقوم بتحديث إعدادات الشبكة الخاصة بك. قم بتبديل وضع الطائرة ، وانتظر قليلاً وقم بإيقاف تشغيله. تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة "عدم استقبال المكالمات على iPhone".

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا كان تبديل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله لا يساعد في حل المشكلات المتعلقة بالشبكة على جهاز iPhone و استمرت مشكلة "عدم تلقي مكالمات iPhone" ، ما يمكنك القيام به هو إجراء إعداد شبكة كامل إعادة تعيين. سيؤدي القيام بذلك إلى حذف جميع تكوينات الشبكة في ذلك الوقت واستعادة قيم الشبكة الافتراضية لجهاز iPhone الخاص بك. سيتم أيضًا حذف اتصالات Bluetooth الحالية وجميع اتصالات wifi المحفوظة.

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة ، قم بتشغيل تطبيق الإعدادات وانتقل إلى عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة. قم بتوثيق طلبك برمز المرور الخاص بك. عند الانتهاء من إعادة التعيين ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك تلقائيًا بقيم الشبكة الافتراضية. تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة "عدم استقبال المكالمات على iPhone".

إعادة تعيين جميع إعدادات iPhone

يمكن أن تحدث مشكلة "عدم تلقي مكالمات iPhone" أحيانًا بسبب التعارض مع الوظائف الخلوية لجهاز iPhone الخاص بك. يمكن أن يساعد إجراء إعادة تعيين كاملة لجميع الإعدادات على جهاز iPhone في حل المشكلة. ما سيحدث عند إعادة تعيين جميع الإعدادات هو أنه سيتم محو جميع إعداداتك الشخصية بما في ذلك التجاوزات التلقائية من أي تحديثات iOS حديثة على جهاز iPhone الخاص بك.

لإعادة تعيين جميع الإعدادات ، قم بتشغيل تطبيق الإعدادات وانتقل إلى عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين جميع الإعدادات. قم بمصادقة الإجراء باستخدام رمز المرور الخاص بك وستتم إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. أعد تشغيل هاتفك وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة "عدم استقبال المكالمات على iPhone".

قم بإلغاء تحميل بطاقة SIM الخاصة بك وإعادة تثبيتها

نظرًا لتحديث iOS الأخير ، ربما يكون نظام بطاقة SIM الخاص بجهاز iPhone قد تعرض للتلف ، مما يؤدي إلى حدوث مشكلات في وظيفة الاتصال بهاتفك بالإضافة إلى مواطن الخلل الأخرى. يمكن أن تساعد إعادة تثبيت بطاقة SIM في إصلاح مشكلة "عدم استقبال iPhone للمكالمات" في مثل هذه الأوقات. قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، وإزالة بطاقة SIM وتركيبها مرة أخرى. ثم أعد تشغيل هاتفك.

لا يؤدي هذا إلى تحديث نظام بطاقة SIM الخاص بجهاز iPhone فحسب ، بل إنه يزيل أيضًا أي احتمال لفقدان بطاقة SIM مما قد يتسبب أيضًا في عدم تلقي مكالمات هاتفية. بمجرد إعادة تثبيت بطاقة SIM وإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

قم بتحديث iPhone الخاص بك

إذا لم يساعدك أي من الحلول المقدمة في حل مشكلة "عدم استقبال iPhone للمكالمات" ، فعليك محاولة ترقية iPhone الخاص بك إلى آخر تحديث متوفر لنظام iOS. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى عام> تحديث البرنامج وقم بتثبيت آخر تحديث لنظام iOS لجهاز iPhone الخاص بك. هذا يمكن أن يساعد في حل المشكلة أيضًا.

نأمل أنه بحلول الوقت الذي تقرأ فيه هذا السطر في هذا المنشور ، تكون قد أصلحت بالفعل "iPhone لا تلقي المكالمات "ويمكن أن تساعد المستخدمين الآخرين من خلال الإشارة في قسم التعليقات إلى الحل الذي ساعد أنت أخرج.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد أن تكون قد جربت جميع الحلول المقدمة ، يُنصح بزيارة أقرب متجر Apple للحصول على موظفين مؤهلين لمساعدتك. تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك ومحتوياتك المهمة قبل تسليم iPhone الخاص بك.