مشاكل التكبير الشائعة وأكواد الخطأ وإصلاحاته

في هذا البرنامج التعليمي ، سنقوم بسرد جميع مشكلات Zoom الشائعة ورموز الأخطاء والإصلاحات المحتملة الخاصة بها. بينما يبلغ عمر التطبيق سبع سنوات تقريبًا ، يبدو أنه تم إلغاء قفل إمكاناته الحقيقية أثناء هذا الإغلاق. نظرًا لسيناريو العمل من المنزل ، فقد تدفق العديد من المستخدمين والمؤسسات إلى تطبيق مؤتمرات الفيديو هذا. ومع هذا الكم الهائل من الميزات التي يجب تقديمها ، يبدو أن صعوده كان شيئًا على غرار الخطوط الواضحة.

ولكن في الوقت نفسه ، لا يخلو هذا التطبيق من الأخطاء. تضيف قاعدة المستخدمين المتزايدة باستمرار إلى تحدياتهم المتمثلة في الحفاظ على تشغيل الخوادم. بصرف النظر عن مشكلات الخادم هذه ، قد يواجه التطبيق أيضًا مشكلة في التحديث أو المشكلات المتعلقة بالإذن أو بعض الملفات / مسار الملفات المفقودة. في هذا الصدد ، من المفترض أن يساعدك دليلنا التفصيلي المتعلق بجميع مشكلات Zoom الشائعة ورموز الأخطاء والإصلاحات الخاصة بها. اتبع على طول.

مشاكل التكبير الشائعة ورموز الخطأ والإصلاحات

فيما يلي جميع رسائل خطأ Zoom ورموز الخطأ المرتبطة بها أيضًا. ضع في اعتبارك أنه قد يتم تمثيل مشكلة أساسية واحدة بأكثر من رمز خطأ واحد. علاوة على ذلك ، يمكن أن يكون هناك أكثر من إصلاح محتمل لبعض هذه الأخطاء. لذا جرب كل هذه الملفات حتى تحقق النجاح.

مشاكل اتصال الشبكة

هذه هي المشكلة الأكثر شيوعًا التي واجهها الكثير من مستخدمي Zoom. في بعض الحالات ، قد تتمكن من تحميل عميل Zoom دون أي مشكلة على هذا النحو ولكن لن تتمكن من الانضمام إلى اجتماع أو الوصول إلى رابط الانضمام.

تُترجم الرموز التالية إلى مشكلات الشبكة: 5000 و 5003 و 5004 و 104101 و 104102 و 104103 و 104104 و 104105 و 104106 و 104110 و 104111 و 104112 و 104113 و 104114 و 104115 و 104116 و 104117 و 104118. في هذا الصدد ، هناك حلان مختلفان يمكنك تجربتهما ، كما هو مذكور أدناه.

الإصلاح 1: إضافة تكبير إلى جدار حماية Windows

قد يكون الأمر كذلك أن جدار حماية Windows لا يسمح للتطبيق بالحصول على الوصول المطلوب إلى الشبكة. في هذه الحالة ، يمكنك إضافة Zoom إلى قائمة جدار الحماية. فيما يلي الخطوات المطلوبة:

1. قم بتشغيل Windows Security من خلال البحث عنه في قائمة البحث.
2. انقر فوق خيار جدار الحماية وحماية الشبكة من شريط القائمة الأيسر.
   
3. بعد ذلك ، انقر فوق السماح لتطبيق من خلال جدار الحماية.
4. ثم انقر فوق الزر "تغيير الإعدادات" الموجود أعلى اليمين.
   
5. ابحث عن تطبيق Zoom من القائمة وحدد كلا الخيارين العام والخاص. إذا لم تتمكن من العثور على التطبيق ، فاستخدم زر السماح بتطبيق آخر وانتقل إلى دليل تثبيت Zoom. ثم حدد التطبيق من هناك.
6. عندما يتم ذلك ، انقر فوق موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر. معرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح مشكلات شبكة Zoom أم لا. إذا كانت الحالة الأخيرة هي الحالة ، فجرّب الإصلاح الثاني الوارد أدناه.

الإصلاح 2: تعطيل الحماية من الفيروسات

الخطوات التالية خاصة ببرنامج مكافحة الفيروسات المدمج في Windows. إذا كنت تستخدم أي برنامج تابع لجهة خارجية ، فسيتعين عليك معرفة خيار تعطيل في تطبيق مكافحة الفيروسات هذا.

1. توجه إلى صفحة أمان Windows.
2. انقر فوق الحماية من الفيروسات والتهديدات من شريط القائمة الأيسر.
   
3. قم بالتمرير إلى إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات وانقر فوق إدارة الإعدادات.
4. تعطيل تبديل الحماية في الوقت الحقيقي. قم الآن بتشغيل تطبيق Zoom وسيتم إصلاح خطأ الشبكة.
   

دعنا الآن نتحقق من بعض مشكلات Zoom الشائعة الأخرى ورموز الأخطاء والإصلاحات الخاصة بها.

XmppDll. دلل مفقود

يظهر هذا الخطأ عادةً عند إحباط التثبيت أو تلفه. نتيجة لذلك ، فإن ملف XmppDll. لم يتم تثبيت Dll في دليل Zoom المطلوب. إصلاح هذه المشكلة بسيط جدًا. فقط توجه إلى مركز تحميل Zoom وتنزيل أحدث إصدار من التطبيق. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتشغيل التطبيق ويجب ألا تواجه XmppDll بعد الآن. دلل في عداد المفقودين خطأ.

نقطة الدخول لم يتم العثور عليها

أبلغ بعض المستخدمين أيضًا عن مواجهة رسالة الخطأ "لم يتم العثور على نقطة الإدخال" أو "تعذر تحديد موقع نقطة إدخال الإجراء". بالنسبة لهذا الخطأ ، تنبع المشكلة من Microsoft Visual C ++. إما أنه غير مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أن بعض ملفاته تالفة. في هذا الصدد ، يجب أن يكون تثبيت / إعادة تثبيت C ++ قادرًا على تصحيح هذه المشكلة. لذا توجه إلى موقع Microsoft وقم بتنزيل أحدث إصدار من Microsoft Visual Studio 2008 Service Pack 1 (مثبت).

ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيقوم Visual Studio بعد ذلك بتثبيت الحزم الضرورية وعند الانتهاء من ذلك ، قم بتشغيل Zoom. لم يعد من المفترض أن تتلقى رسالة Entry Point Not Found. مع ذلك ، دعنا نوجه انتباهنا الآن نحو بعض مشكلات Zoom الشائعة الأخرى ورموز الأخطاء والإصلاحات الخاصة بها.

لا يوجد قرص في محرك الأقراص

هذه من بين رسائل الخطأ الأكثر إرباكًا لكثير من المستخدمين. عندما تواجه هذا الخطأ ، فسيتم قراءته على النحو التالي "لا يوجد قرص في محرك الأقراص. الرجاء إدخال قرص في محرك الأقراص. " بعبارات بسيطة ، قد يبدو أن الخطأ له علاقة بغياب قرص مضغوط في محرك الأقراص المضغوطة. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال.

يظهر هذا الخطأ عندما يحاول Zoom البحث عن مسار ملف لم يعد موجودًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في أغلب الأحيان ، ستحصل على هذا الخطأ أثناء الانضمام إلى الاجتماع أو مغادرته. عند الحديث عن الإصلاح ، لا علاقة له بالقرص المضغوط أو محرك الأقراص الخاص به. كل ما عليك القيام به هو إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته ويجب إصلاح الخطأ. فيما يلي الخطوات المطلوبة لذلك.

1. استخدم مجموعة مفاتيح الاختصار Windows + R لبدء تشغيل مربع الحوار "تشغيل".
2. ثم اكتب appwiz.cply لبدء تشغيل صفحة البرامج والميزات. قم بالتمرير إلى تطبيق Zoom وانقر عليه بزر الماوس الأيمن.
   
3. ثم حدد خيار إلغاء التثبيت وانتظر حتى تنتهي العملية.
4. بمجرد الانتهاء من ذلك ، توجه إلى مركز تحميل Zoom واحصل على أحدث إصدار من التطبيق.
5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته ثم قم بتشغيله. لن تظهر لك رسالة الخطأ "لا يوجد قرص في محرك الأقراص".

تكبير رمز الخطأ 3000

سيظهر هذا الخطأ عند تثبيت تطبيق Zoom على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولن يتمكن تطبيق المثبت من الكتابة فوق ملف موجود بسبب عملية قيد التشغيل. لا يتطلب إصلاح هذا الخطأ الكثير لعمله. كل ما هو مطلوب هو إلغاء تثبيت الإصدار الحالي من تطبيق Zoom وإعادة تثبيت أحدث إصدار. إليك كيف يمكن القيام بذلك:

1. استخدم مجموعة مفاتيح الاختصار windows + I لفتح قائمة الإعدادات.
2. توجه إلى قسم التطبيقات وانتقل إلى Zoom. حدده وانقر فوق إلغاء التثبيت.
   
3. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تثبيته من مركز تحميل Zoom.
4. قم بتشغيل التطبيق وسيتم إصلاح رمز الخطأ 3000.

في هذه الملاحظة ، إليك بعض مشكلات Zoom الشائعة الأخرى ، ورموز الخطأ ، والإصلاحات.

رمز الخطأ 0 أو 1002 أو 10006

لقد قمنا بدمج كل رموز الأخطاء الثلاثة هذه في قسم واحد لأنها تحدث جميعًا عند تحديث تطبيق Zoom. قد يحدث ذلك لأن رابط برنامج تثبيت Zoom معطل. في بعض الحالات ، يمكن لبرنامج مكافحة الفيروسات أيضًا عزل الملفات التي قمت بتنزيلها بواسطة برنامج تثبيت Zoom.

علاوة على ذلك ، يمكن أيضًا عرض Error Code 0 عندما تقوم بالترقية من الإصدار 0.9 أو 1.0. على نفس المنوال ، يمكن عرض رمز الخطأ 10006 عندما يكون الدليل الهدف ممتلئًا. بمعنى آخر ، إذا كان دليل التثبيت الذي قدمته إلى Zoom Installer لا يحتوي على المساحة المطلوبة. فيما يلي جميع الإصلاحات المطلوبة لجميع رموز الخطأ الثلاثة هذه.

الإصلاح 1: إخلاء مساحة

يمكنك تغيير دليل تثبيت Zoom إلى القرص الذي يحتوي على مساحة خالية. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، ففكر في إخلاء مساحة في دليل التثبيت المفضل لديك. ابحث عن وحذف جميع الملفات غير الضرورية والمكررة ، وذاكرة التخزين المؤقت ، وملفات تعريف الارتباط من محرك الأقراص المطلوب. في هذه الحالة ، دليلنا المفصل على كيفية تحرير مساحة محرك الأقراص على نظام التشغيل Windows 10 سيكون في متناول يدي.

الإصلاح 2: أعد تثبيت التطبيق

يمكنك أيضًا التفكير في إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته. لذا توجه إلى صفحة الإعدادات ، وانتقل إلى قسم التطبيقات ، وابحث عن Zoom. حدد واضغط على زر إلغاء التثبيت. ثم انتقل إلى مركز تحميل Zoom قم بتنزيل أحدث إصدار وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتشغيله ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه أم لا.

الإصلاح 3: إرسال تذكرة إلى فريق الدعم

إذا لم يقدم كلا الإصلاحين المذكورين النتائج المرغوبة ، فيجب أن تفكر في إرسال tucket مع ملف تفاصيل التثبيت إلى فريق دعم Zoom. إليك كيف يمكن القيام بذلك:

1. توجه إلى دليل التثبيت Zoom (افتراضي: c: / users / username / AppData / Roaming / Zoom)
2. هناك ستجد installer.txt. أرفق هذا الملف ببطاقة على موقع دعم Zoom
3. اتبع الخطوات التي يوجهها فريق الدعم.

دعنا الآن نتحقق من مشكلات Zoom الشائعة الأخرى ورموز الأخطاء والإصلاحات الخاصة بها.

رمز الخطأ 13003

يظهر رمز الخطأ هذا عندما يتعذر على مثبت Zoom الحصول على الأذونات المطلوبة للتشغيل. في بعض الحالات ، قد تكون برامج تشغيل الصوت والفيديو القديمة هي حالة هذا الخطأ أيضًا. فيما يلي الطرق المختلفة لتصحيح هذا الخطأ.

الإصلاح 1: امنحه الأذونات

1. للبدء ، يجب أن تقوم بتسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول.
2. عند الانتهاء من ذلك ، توجه إلى ملف Zoom Installer EXE وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وحدد خصائص.
   
3. ثم توجه إلى قسم التوافق وحدد علامة "تشغيل هذا البرنامج كمسؤول".
4. انقر فوق Appy متبوعًا بـ OK. ثم قم بتشغيل التطبيق ومعرفة ما إذا كان يمكنك متابعة التثبيت. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الإصلاح التالي الوارد أدناه.

الإصلاح 2: تحديث برامج التشغيل

قد تؤدي أيضًا برامج تشغيل الرسومات أو الصوت القديمة أو القديمة إلى ظهور Error Code 13003. لذا قم بتحديثه على الفور باستخدام التعليمات المقدمة:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Windows في شريط المهام وحدد إدارة الأجهزة من القائمة التي تظهر.
2. ثم قم بتوسيع قسم إدخال الصوت والإخراج ، وانقر بزر الماوس الأيمن على مصدر الصوت ، وحدد تحديث برامج التشغيل.
   
3. انقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث وانتظر حتى يعثر Windows على أحدث برامج التشغيل ويقوم بتثبيتها.
   
4. على نفس المنوال ، انقر فوق محولات العرض لتوسيعها. ثم انقر بزر الماوس الأيمن على برامج تشغيل الرسومات وحدد تحديث برامج التشغيل
   
5. خذ المسار التلقائي كما كان من قبل وانتظر حتى تكتمل العملية.
6. بمجرد تثبيت كلا التعريفين ، أعد تشغيل الكمبيوتر. قم الآن بتشغيل تطبيق Zoom وكان من المفترض أن يتم إصلاح المشكلة بهذا.

رمز الخطأ 2008

يشير هذا الخطأ إلى أن ترخيص Webinar لم يتم تطبيقه على المستخدم. أو قد تحصل أيضًا على هذا الخطأ إذا لم يعد الترخيص المطبق صالحًا على الحساب. تقرأ رسالة الخطأ المصاحبة على أنها "حدث خطأ غير متوقع في الاجتماع". لإصلاح هذه المشكلة ، سيتعين عليك زيارة إدارةالمستخدم كمالك حساب أو مشرف. ثم قم بتعيين ترخيص الويبينار المطلوب إلى المستخدم وسيتم إصلاح المشكلة.

بهذا ، نختتم الدليل الخاص بمشكلات Zoom الشائعة ورموز الأخطاء والإصلاحات المحتملة. إذا كان لا يزال لديك أي استفسارات ، فأخبرنا بذلك في قسم التعليقات أدناه. التقريب ، هنا بعض نصائح وحيل iPhone, نصائح وحيل للكمبيوتر الشخصيو و نصائح وخدعة Android التي تستحق اهتمامك أيضًا.