كيفية إصلاح خطأ "تم تعطيل iPhone" مع أو بدون الاتصال بـ iTunes

iPhone معطل ، هذا هو أحد أخطر الأخطاء التي قد تواجهها مع جهاز iPhone الخاص بك. إذا أدخلت رمز مرور خاطئًا عدة مرات ، فسترى رسالة تفيد بأن جهازك معطل. إذا كنت لا تتذكر رمز المرور الخاص بك ، فسيلزمك مسح جهازك ، مما يؤدي إلى حذف جميع بياناتك وإعداداتك ، بما في ذلك رمز المرور.

حسنًا ، مع ذلك ، إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فهذا يعني أنه سيتعين عليك التضحية ببياناتك إلا إذا كنت تأخذ نسخًا احتياطية بانتظام. اتبع المقالة أدناه التي أوضحنا لك فيها الخيارات التي يمكنك القيام بها لإصلاح خطأ iPhone is Disabled في خطوات بسيطة للغاية.

لماذا iPhone معطل خطأ؟

يتطلب iPhone المقفل رمز مرور أو معرف اللمس للدخول إلى الجهاز والوصول إليه كإجراء أمني وقائي. بعد إدخال رمز مرور iPhone بشكل غير صحيح خمس مرات متتالية ، سيقوم iPhone تلقائيًا بتعطيل نفسه لمدة دقيقة واحدة ، مما يعطي رسالة الخطأ "تم تعطيل iPhone" على الشاشة. وتتبع هذه المعايير لسيناريوهات مختلفة ، مثل 5 إدخالات غير صحيحة لرمز المرور على التوالي ، وتم تعطيل iPhone ، وحاول مرة أخرى في دقيقة واحدة ، و 7 مرات - 5 دقائق ، و 8 مرات - 15 دقيقة ، 9 مرات - 60 دقيقة ، وأخيرًا 10 مرات - سيتعين عليك الاتصال بـ iTunes أو مسح iPhone نفسه لجميع البيانات إذا تم تشغيل وضع التدمير الذاتي على.

الاحتياطات الواجب اتخاذها حتى لا يحدث هذا مرة أخرى

خطوات إصلاح iPhone معطل خطأ

هناك أربعة خيارات لحل هذه المشكلة ، أولاً استخدام Finder ، وثانيًا باستخدام iTunes ، وثالثًا باستخدام iCloud ثم استخدام وضع الاسترداد.

الطريقة الأولى: استخدام Finder

إذا كنت تستخدم جهاز Mac محدثًا إلى macOS Catalina ، فستستخدم Finder.

• قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام سلك USB.
• إذا لم يتم فتحه تلقائيًا ، فقم بتشغيل iTunes.
• في iTunes ، انقر فوق رمز جهازك الموجود بالقرب من الجزء العلوي باتجاه الجانب الأيسر من الشاشة.
• سيؤدي هذا إلى فتح جميع المعلومات المتعلقة بجهازك وما يوجد عليه.
• اضغط على الملخص.
• هناك ، سترى خيار استعادة iPhone.
• انقر فوق ذلك.
• إذا تلقيت رسالة خطأ مفادها أنه يجب إيقاف تشغيل "Find My iPhone" ، فاستخدم طريقة iCloud أو وضع الاسترداد بدلاً من ذلك.
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. سيؤدي هذا إلى محو جهاز iPhone الخاص بك تمامًا ، لذلك من المهم أن تعرف أن لديك نسخة احتياطية حديثة إما في iTunes أو iCloud.
• بمجرد استعادة جهاز iPhone الخاص بك ، سيبدأ تشغيله مثل أي جهاز iPhone جديد.
• اتبع عملية الإعداد.
• عندما يحين وقت الاستعادة من نسخة احتياطية ، استخدم إما أحدث نسخة احتياطية متوفرة من iTunes أو iCloud.

الطريقة 2: استخدام iTunes

إذا لم يتم تحديث Mac إلى macOS Catalina أو إذا كان لديك جهاز كمبيوتر شخصي ، فستستخدم طريقة iTunes.

• قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر باستخدام كابل USB.
• قد يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببدء Trust This Computer أو يطلب رمز مرور.
• اختر جهازك من قائمة Finder ، ثم اختر استعادة النسخ الاحتياطي.
• اختر نسختك الاحتياطية (الأحدث قبل قفل جهازك).
• إذا كانت نُسخك الاحتياطية مشفرة ، فستحتاج إلى إدخال كلمة مرور.
• احتفظ بجهازك متصلاً بجهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تتم إعادة تشغيله ومزامنته.

الطريقة الثالثة: استخدام iCloud

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى iCloud وتم تمكين العثور على iPhone الخاص بي ، فاستخدم طريقة iCloud.

• على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح متصفحًا وقم بزيارة icloud.com/find.
• قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple وكلمة المرور.
• حدد جميع الأجهزة في الأعلى.
• انقر فوق الجهاز (iPhone أو iPad أو iPod Touch) الذي تم تعطيله حاليًا.
• انقر فوق Erase iPhone ، ثم قم بالتأكيد.
• أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك للمصادقة.
• بمجرد مسح جهازك ، سيتم تشغيله مثل أي جهاز iPhone جديد.
• انتقل من خلال عملية الإعداد.
• عندما يحين وقت الاستعادة من نسخة احتياطية ، استخدم أحدث نسخة احتياطية عبر iTunes أو iCloud.

الطريقة الرابعة: استخدام وضع الاسترداد

إذا كنت لا تستخدم iCloud ولا يمكنك استخدام Finder أو iTunes ، فإن وضع الاسترداد يناسبك.

• قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB.
• إذا لم يتم تشغيله تلقائيًا ، فقم بتشغيل iTunes. إذا كنت قد حدّثت جهاز Mac إلى نظام Catalina ، فافتح Finder.
• من هنا ، ستحتاج إلى فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
• بالنسبة إلى iPhone 6s أو الإصدارات الأقدم ، أو iPad المزود بزر الصفحة الرئيسية أو iPod Touch الجيل السادس والإصدارات الأقدم:
• اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي (أو الجانبي) والزر الرئيسي في آنٍ واحد.
• عندما ترى شعار Apple على شاشتك ، لا اترك الأزرار.
• استمر في الضغط على كليهما حتى يدخل جهازك في وضع الاسترداد.
• لأجهزة iPhone 7 أو 7 Plus و iPod Touch الجيل السابع:
• اضغط باستمرار على الأزرار العلوية (أو الجانبية) وخفض مستوى الصوت في نفس الوقت.
• عندما ترى شعار Apple على شاشتك ، لا اترك الأزرار.
• استمر في الضغط على كليهما حتى يدخل جهازك في وضع الاسترداد.
• بالنسبة لطرازات iPhone 8 أو 8 Plus أو X أو 11:
• اضغط بسرعة وحرر زر رفع الصوت ، متبوعًا بزر خفض الصوت.
• بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يدخل جهازك في وضع الاسترداد.
• لأجهزة iPad مع Face ID:
• اضغط بسرعة وحرر زر رفع الصوت ، ثم زر خفض الصوت.
• الآن ، اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي حتى يبدأ جهازك في إعادة التشغيل ، واستمر في الضغط حتى ينتقل iPad إلى وضع الاسترداد.
• بمجرد دخول جهاز iPhone أو iPad في وضع الاسترداد ، ابحث عن جهازك في iTunes أو Finder وانقر عليه.
• مربع يسألك عما إذا كنت تريد استعادة جهازك أو تحديثه. حدد استعادة.
• قد يستغرق iPhone بعض الوقت لتنزيل برنامج iOS أو iPadOS المستعاد.
• إذا استغرق التنزيل أكثر من خمسة عشر دقيقة وخرج من شاشة وضع الاسترداد ، فاترك التنزيل ، ثم حاول مرة أخرى مع فرض إعادة التشغيل وادخل إلى وضع الاسترداد مرة أخرى.
• بمجرد استعادة جهازك ، سيبدأ تشغيله مثل أي جهاز iPhone أو iPad جديد.
• اتبع عملية الإعداد.
• عندما يحين وقت استعادة نسخة احتياطية ، حدد أحدث نسخة احتياطية لديك ، إما من Finder أو iTunes أو عبر iCloud.

الاتصال بالدعم أبل

إذا لم يساعدك أي شيء في التغلب على هذه المشكلة بعد تجربة الحلول المذكورة أعلاه ، فإن الحل الأخير الذي يمكننا اقتراحه هو زيارة محلات الإصلاح القريبة أو مراكز خدمة Apple المعتمدة. على الرغم من أن خدمات الجهات الخارجية تتقاضى رسومًا أقل ، إلا أن دعم Apple أكثر موثوقية. لذلك ، إذا كنت لا تمانع في إنفاق بضعة دولارات إضافية لصالح حل موثوق به ، اتصل بشركة Apple للحصول على المساعدة.

هل تمتلك iPhone أو iPad أو Mac وتحتاج إلى هذه الأنواع من البرامج التعليمية البسيطة؟ ثم ترقبوا عمود النصائح والحيل الخاصة بـ GetDroidTips على iPhone.

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص هذا ، فإن قسم التعليقات متاح لك دائمًا.

مرحبًا ، أنا شيخار فيديا ، مدون ، متعلم يتعلم علوم الكمبيوتر والبرمجة.