كيفية الإصلاح: لا يمكن تمكين "Hey Cortana" في نظام التشغيل Windows 10

المساعد الافتراضي على أي جهاز يجعل حياة المستخدم أسهل. ولكن ، غالبًا ما يشتكي المستخدمون من أن هؤلاء المساعدين الأذكياء لا يعملون ولا يستجيبون عند الحاجة. في هذا الدليل ، سنناقش نفس المشكلة مع Cortana من Microsoft. سأشرح كيفية إصلاح المشكلة إذا لم تتمكن من استدعاء المساعد بالقول مرحبًا كورتانا.

يمكن أن تحدث مشكلة استدعاء Cortana وعدم الحصول على رد لأسباب مختلفة. قد يكون هناك خطأ في نظام التشغيل Windows وهذا الشيء لا يسمح للتطبيق المساعد بالظهور. السبب الثاني هو الموقع. يتوفر Microsoft Cortana في عدد محدود من البلدان. إذا كنت في منطقة لا يوجد فيها دعم للمساعد الشخصي ، فلن تراه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يكون برنامج مكافحة الفيروسات (الجهة الخارجية) قد حظر التطبيق عن طريق الخطأ. على أي حال ، دعنا نتحقق من كيفية إصلاح كل هذه المشكلات وتشغيل Cortana.

كيفية الإصلاح: لا يمكن تمكين "Hey Cortana" في نظام التشغيل Windows 10

حان الوقت الآن لتحرّي الخلل وإصلاحه.

هل تدعم منطقتك Cortana

أولاً ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت الدولة أو المنطقة التي تعيش فيها تدعم Cortana أم لا. فيما يلي قائمة بالبلدان التي يتم دعم مساعد Cortana فيها. تحقق مما إذا كنت من هذه البلدان أو بعض المناطق الأخرى.؟

• الهند
• اليابان
• ألمانيا
• المكسيك
• أستراليا
• الولايات المتحدة الأمريكية
• إيطاليا
• المملكة المتحدة
• فرنسا
• إسبانيا
• الصين

خدعة رائعة لتجاوز حدود المنطقة

حتى إذا لم تكن في بلد يدعم Cortana ، فهناك حيلة بسيطة ستساعدك على استخدام المساعد الشخصي. من هنا تبدأ.

• اذهب إلى إعدادات > انتقل إلى الوقت واللغة.
• من اللوحة اليمنى ، حدد منطقة
  
• من القائمة المنسدلة حدد أي دولة تدعم Cortana.
  
• الآن ، حاول استدعاء Cortana

ضع في اعتبارك أنه عند تغيير المنطقة ، سيتغير تنسيق التاريخ وتنسيق العملة أيضًا وفقًا لذلك. إذا كنت ترغب في العودة إلى منطقتك الأصلية لشراء / تنزيل أي تطبيق متوفر فقط في منطقتك ، فاستخدم نفس الخطوات المذكورة أعلاه.

أيضًا ، هذه نقطة إضافية يجب عليك تدوينها. تأكد من تمكين الموقع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيساعد ذلك Cortana على الفهم والعمل بكفاءة. خلاف ذلك ، قد لا ترد على استفساراتك.

• اكتب مباشرة اكتب هنا في مربع البحث
• في أفضل مباراة ، فإن إعدادات خصوصية الموقع سوف تظهر. انقر فتح
  
• تم تعيينه على عن بشكل افتراضي.
• انقر فوقه وانقر فوق المفتاح لتغيير الموقع من Off إلى On.

مرحبًا Cortana لا تستجيب: قم بتحديث برنامج نظام الكمبيوتر

كما ذكرت سابقًا ، قد يكون هناك خطأ في برنامج النظام يتسبب في عدم ظهور Cortana عند استدعائه. لذا ، فإن أفضل حل لذلك هو التحقق من وجود تحديث جديد للنظام وتثبيته.

• على ال اكتب هنا للبحث ، اكتب التحقق من وجود تحديثات
• في أفضل مباراة انقر فتح كما ترى في لقطة الشاشة
  
• ثم يقوم النظام بالبحث عن التحديث الجديد ، إذا كان متاحًا ، ويقوم بتثبيته من تلقاء نفسه.
• سيتعين عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بمجرد انتهاء تثبيت التحديث

استخدم أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح Cortana

يحتوي نظام التشغيل Windows على مستكشف أخطاء ومصلح مدمج لاكتشاف وإصلاح العديد من العوائق التقنية التي تحدث على جهاز الكمبيوتر. للوصول إلى ذلك ،

• على ال اكتب هنا للبحث في المربع ، اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• انقر فتح على خيار أفضل تطابق الذي يظهر
  
• ثم اضغط قم بتشغيل مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها تلقائيًا ، ثم أعلمني

الآن ، ستكتشف الأداة ما إذا كانت هناك أي مشكلة على جهاز الكمبيوتر ثم إصلاحها.

تعطيل مكافحة الفيروسات إذا تم تعطيل مرحبًا Cortana

ربما تكون بعض برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية والتي تستخدمها مدرجة في القائمة السوداء على Cortana لفترة طويلة مع بعضها خدمات أخرى غير مرغوب فيها ، لذلك ، تحتاج إلى التحقق من ذلك عن طريق تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ومحاولة الاستدعاء كورتانا. لاحقًا ، تحقق مما إذا كان بإمكانك إضافة Cortana يدويًا إلى القائمة البيضاء بحيث لا يتم حظر المساعد الافتراضي عند تمكين مكافحة الفيروسات مرة أخرى.

قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Microsoft الخاص بك

ربما تكون هناك مشكلة في معلومات تسجيل الدخول الحالية ، لذلك تتأثر خدمة Cortana. يمكنك محاولة تسجيل الخروج من حساب Microsoft الخاص بك وتسجيل الدخول مرة أخرى. ثم حاول استدعاء Cortana.

لذلك ، هذه هي تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة التي يجب أن تستخدمها لإصلاح مشكلة عدم استجابة Cortana لأمر Hey Cortana الصوتي. آمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا.

أدلة أخرى لـ Windows ،

• الإصلاح: البطارية لا تشحن بعد تثبيت Windows 10 Update
• لا يتعرف الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows 10 على هاتف Windows Lumia
• كيفية فتح ملفات TAR على نظام التشغيل Windows 10