كيفية إصلاح رمز خطأ Disney Plus 41

ديزني + هي عبارة عن منصة OTT أمريكية قائمة على الاشتراك في الفيديو عند الطلب تعمل تحت شركة والت ديزني. ولكن يبدو أن ملف ديزني بلس يظهر رمز الخطأ 41 للعديد من المستخدمين الذين لا يسمحون لهم ببساطة بتشغيل مقاطع الفيديو المطلوبة عبر الإنترنت. يشير إلى أن المحتوى الذي تحاول بثه غير متاح من خوادم Disney Plus لسبب ما. الآن ، إذا كنت أيضًا أحد الضحايا ، فتأكد من اتباع دليل تحري الخلل وإصلاحه لإصلاحه.

حتى إذا حاولت إعادة تشغيل تطبيق Disney Plus وأعدت محاولة تشغيل المحتوى مرة أخرى ، فلن يختفي الخطأ وهو أمر محبط آخر للمشتركين. لكن هذا لا يعني أن خادم Disney Plus هو الوحيد الذي لديه مثل هذه المشكلة. لأنه من المحتمل أيضًا أن يكون اتصالك بالإنترنت هو سبب هذا الخطأ. لحسن الحظ ، شاركنا بعض الحلول الممكنة أدناه والتي من شأنها مساعدتك في الخروج من هذا الخطأ.

كيفية إصلاح رمز خطأ Disney Plus 41

حسنًا ، وفقًا لفريق دعم Disney Plus ، فإن رمز الخطأ 41 هو مشكلة حقوق رقمية ولا شيء آخر. يحدث ذلك بشكل أساسي عندما يحاول المستخدم تشغيل محتوى لا تملك الخدمة أي حقوق للبث أو على مستوى المنطقة أيضًا.

تبدو رسالة الخطأ الكاملة "نحن آسفون ، ولكن لا يمكننا تشغيل الفيديو الذي طلبته. حاول مرة اخرى." الآن ، دون إضاعة المزيد من الوقت ، دعنا ندخل في الأمر.

1. إعادة تشغيل الجهاز

سواء كنت تستخدم هاتفًا محمولًا أو سطح مكتبًا لبث محتوى Disney Plus ، تأكد من إعادة تشغيل الجهاز مرة واحدة للتأكد من عدم حدوث مشكلة بسبب خلل في النظام أو بيانات ذاكرة التخزين المؤقت المؤقتة. إذا كنت من مستخدمي التلفزيون وتفضل جهاز بث يشبه Firestick ، ​​فعليك إعادة تشغيل جهاز البث أيضًا.

2. أعد محاولة تشغيل مقطع فيديو آخر أو دفقه

يبدو أنه إذا لم تؤد إعادة التشغيل العادية لجهازك أو جهاز البث إلى حل المشكلة ، فقم بإجراء تأكد من الاستمرار في إعادة محاولة تشغيل المحتوى المحدد عدة مرات حيث يمكن أن يصبح مفيدًا في البعض سيناريوهات. ربما يفشل نوع من الخلل في التطبيق أو مشغل الويب في دفق المحتوى بسبب مشكلة إدارة الحقوق.

ومع ذلك ، إذا لم تنجح المحاولات المتعددة معك ، فحاول تشغيل مقطع فيديو مختلف على Disney منصة Plus تستخدم نفس الحساب ونفس اتصال الإنترنت لضمان ما يجري فعلا. في حالة ظهور رمز الخطأ نفسه مرارًا وتكرارًا ، فهذا يعني أن المشكلة ربما يتم تشغيلها بسبب اتصال الشبكة لديك.

3. جهاز شبكة دورة الطاقة

حسنًا ، هناك احتمالات كبيرة لدرجة أن جهاز الشبكة الخاص بك مثل موجه Wi-Fi لديه بعض المشكلات المتعلقة باتصال الشبكة أو خلل في النظام. يمكن إصلاحه بسهولة عن طريق إجراء دورة طاقة لجهاز التوجيه الخاص بك. للقيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل موجه Wi-Fi ودع مؤشرات LED تتوقف عن الوميض تمامًا.
• الآن ، افصل كابل الطاقة من جهاز التوجيه ومصدر الطاقة.
• انتظر لمدة دقيقة تقريبًا وأعد توصيل الكابل.
• أخيرًا ، قم بتشغيل جهاز التوجيه الخاص بك> الاتصال بشبكة Wi-Fi وتحقق مما إذا كنت قادرًا على إصلاح Disney Plus Error Code 41 أم لا.

يجب أن يقرأ:تنزيل أحدث إصدار من Disney + APK v1.11.3 + | تمت إضافة كل قائمة اللغات

4. تحقق من سرعة الإنترنت لديك

هناك طريقة أخرى سهلة يمكنك اتباعها وهي اختبار سرعة اتصالك بالإنترنت مثل سرعة التنزيل والتحميل الحالية لديك. للقيام بذلك ، يمكنك زيارة Ookla Speed ​​Test أو Fast.com من متصفح الويب الخاص بك للتحقق من سرعة الإنترنت في الوقت الفعلي.

فقط تأكد من أنك تتحقق من سرعة اتصال الإنترنت نفسها التي تتصل بها وتحاول بث محتوى Disney Plus. من الجدير بالذكر أن سرعة الإنترنت لديك يجب أن تكون سريعة جدًا من أجل بث المحتوى أو تحميله بشكل صحيح من الخادم الخاص به. تتطلب خدمة Disney Plus السرعات التالية:

• محتوى عالي الوضوح: 5.0+ ميجابت في الثانية
• محتوى 4K UHD: 25.0+ ميجابت في الثانية

5. استخدم مؤقتًا نقطة اتصال محمولة

إذا كنت تواجه مشكلات في شبكة Wi-Fi أو شعرت أنه ربما تم حظر مزود خدمة الإنترنت الخاص بك بواسطة خوادم Disney Plus ، فنوصيك بمحاولة استخدام نقطة اتصال الجوال مؤقتًا. سيضمن ما إذا كانت المشكلة تحدث في نهايتك أم لا.

إذا لم تحصل على رمز الخطأ بعد الآن ، فهذا يعني أن هناك مشكلة ما في مزود خدمة الإنترنت أو شبكة Wi-Fi. لذلك ، اتصل بـ ISP (مزود خدمة الإنترنت) للحصول على مزيد من المساعدة.

وفي الوقت نفسه ، إذا كنت لا تزال تتلقى المشكلة أثناء استخدام نقطة اتصال الجوال ، فإن المشكلة تحدث من جانب خادم Disney Plus. في هذا السيناريو ، لا يمكنك فعل أي شيء باستثناء انتظار إصلاحه بواسطة المطورين.

6. استخدم جهاز آخر

إذا لم تنجح أي من الطرق معك ، فحاول استخدام جهاز دفق آخر أو الهاتف المحمول / الكمبيوتر لإعادة محاولة بث الفيديو. من الممكن أيضًا أن يؤدي استخدام جهاز آخر إلى حل هذه المشكلة في لمح البصر. يحدث ذلك فقط بسبب بيانات ذاكرة التخزين المؤقت المؤقتة أو خلل يمكن العثور عليه في نظام تشغيل الهاتف المحمول ونظام التشغيل Windows.

7. أعد تثبيت تطبيق Disney Plus

يوصى بشدة أيضًا بإلغاء تثبيت تطبيق Disney Plus وإعادة تثبيته على جهازك المحمول أو التلفزيون. سيؤدي هذا ببساطة إلى مسح جميع المشكلات المحتملة مثل مواطن الخلل المؤقتة وبيانات ذاكرة التخزين المؤقت وملفات التطبيقات التالفة وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، سيؤدي هذا أيضًا إلى إجبار تطبيق Disney Plus والخادم على تسجيل الدخول مرة أخرى إلى الحساب حديثًا.

اقرأ أيضا:كيفية تغيير اللغة على Disney Plus

8. تحقق من حالة خادم Disney Plus

يبدو أن المشكلة الفعلية هي من نهاية الخادم وللتأكد من ذلك ، يجب عليك زيارة الجهة الخارجية كاشف الأسفل من Disney Plus Server صفحة للحصول على جميع المعلومات في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك ، ستحصل على تفاصيل آخر 24 ساعة ، ومعظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ، وخريطة الانقطاع المباشر ، والمزيد.

في وقت كتابة هذا المقال ، يمكننا أن نرى أن الكثير من المستخدمين يواجهون مشكلات بث فيديو Disney Plus وتسجيل الدخول إلى الحساب لبضعة أيام أو نحو ذلك. في هذا السيناريو ، يجب عليك الانتظار حتى يتم حل المشكلة. يمكننا أن نتوقع أن الفريق الفني سيحاول بسرعة إصلاح المشكلات المتعلقة بالخادم.

9. اتصل بدعم العملاء

إذا لم ينجح شيء من أجلك وحتى بعد الانتظار لساعات ، لا يزال رمز خطأ Disney Plus 41 يظهر لك بشكل عشوائي ، فتأكد من الاتصال بدعم Disney Plus المخصص للحصول على مساعدة إضافية. يمكنك أيضًا إرسال بطاقة حل مع جميع المعلومات الضرورية ولقطات الشاشة لإصلاحها في أسرع وقت ممكن.

هذا كل شيء يا رفاق. نفترض أن هذا الدليل كان مفيدًا لك. لمزيد من الاستفسارات ، يمكنك التعليق أدناه.