تقر شركة Samsung بقضايا Galaxy S9 و S9 + التي تعمل باللمس

بدأ بعض المستخدمين الذين اشتروا أحدث هواتف Galaxy S9 و S9 + من سامسونج في الشكوى من الشاشات المعيبة التي لم يتم تسجيل بعض مناطق اللمس فيها منتدى سامسونج الرسمي و رديت.، و واحد مستخدم Reddit ذكر أن هذه المشكلة ظهرت في غضون ثلاثة أيام فقط بعد الشراء.

اعتبارًا من الآن ، تم تسجيل المشكلة على نطاق واسع عبر أجهزة S9 + ويتم التعامل معها على أنها "نقاط ميتة". لا يتم تسجيل تفاعل المستخدم عبر هذه النقاط الميتة مما يجعل الأمر صعبًا على المستخدم نظرًا لأن منطقة الواجهة هي الشاشة نفسها. لا تقتصر هذه النقاط الميتة على منطقة واحدة على شاشة اللمس.

في الصورة أعلاه نشرها أ مستخدم Reddit، يمكننا أن نرى أنه تم تجاهل الحرف "e" "r" "t" بسبب النقطة الميتة.

يبدو أن زيادة حساسية الشاشة بمثابة حل بديل للمسقط ، مع الاتصال بعميل Samsung دعم الاستبدال أو الإصلاح إذا كنت تعتقد أن جهازك قد تأثر هو الحل الدائم الوحيد في هذا الصدد نقطة. بالحديث عن قضية أصدرت سامسونج بيانًا لها إنجادجيت هذا هو 'النظر في"القضية ورضا العملاء المذكور هو أولويتها القصوى.

على حد تعبير سامسونج

"في Samsung ، رضا العملاء هو أساس أعمالنا ونهدف إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة. نحن ندرس عددًا محدودًا من التقارير حول مشكلات استجابة شاشة اللمس في Galaxy S9 / S9 +. نحن نعمل مع العملاء المتضررين ونحقق في الأمر ".