كيفية إصلاح مشكلة بصمة Windows hello التي لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10

Windows Hello هي أداة شائعة توفر الوصول البيومتري لمستخدمي Windows 10 في نظامهم. لديها ميزات مختلفة لالتقاط قزحية العين والتعرف على الوجه وكذلك بصمات الأصابع. توفر هذه الأداة طريقة بديلة لتسجيل الدخول إلى نظام Windows 10 الخاص بك ، وهي تعمل بشكل فعال مع جميع التطبيقات. في الوقت الحاضر ، أصبحت الطريقة المفضلة لاستخدام العديد من التطبيقات والبرامج من خلال تسجيل دخول آمن. لديه واجهة موثوقة وسهلة الاستخدام للوصول إلى بيانات متعددة. يوفر أمانًا محسنًا للنظام.

ادعى بعض المستخدمين أنهم يواجهون بعض المشكلات في قسم بصمات الأصابع في أداة Windows Hello. قد تكون هناك عدة أسباب ، وفي بعض الأحيان تحتاج إلى إعادة تشغيل النظام الخاص بك لتغزو المشكلة. ولكن إذا استمرت المشكلة أكثر من ذلك ، فقد تحصل على الحل من هنا.

التحقق من الخطأ باستخدام بصمة Windows Hello:

تم الإبلاغ عن معظم الحالات التي تم الإبلاغ عنها لخطأ في بصمة الإصبع في أداة Windows Hello بعد تثبيت تحديثات Windows ، مثل 1809 الإصدار الذي تسبب في العديد من مشكلات تعطل النظام وفقدان البيانات وفشل بدء التشغيل وتعطل التطبيقات والعديد من المشكلات الأخرى مشاكل. يمكنك التحقق من سبب الخطأ ، ويمكنك متابعة التحقق كما هو مذكور أدناه:

تحقق من إصدار Windows والترقية إلى Windows 10 إذا كنت تستخدم إصدارًا أقل. قد يعمل Windows Hello جيدًا لنظام التشغيل Windows 10.

• يجب عليك التحقق من وجود مستشعر بصمات الأصابع أو قارئ على جهازك
• وتحقق من توافق جهازك مع خدمة Windows Hello.
• ثم تحقق من اتصالك بالإنترنت
• تحقق من الإصبع والموضع الذي استخدمته عند التسجيل لبصمة الإصبع مع Windows Hello
• الآن ، إذا كنت تواجه أي مشكلة مع أداة Windows Hello ، فيمكنك المتابعة للحصول على الحلول المذكورة.

كيفية إصلاح مشكلة بصمة Windows hello التي لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10

1. تثبيت التحديثات يدويًا:

   تحقق من تحديثات Windows يدويًا إذا كانت وظيفة بصمة الإصبع لا تعمل في أداة Windows Hello. تحتاج إلى تسجيل الدخول أولاً لتثبيت التحديثات اليدوية. اتبع هذه الخطوات لتثبيت التحديثات يدويًا:

• أولاً ، انتقل إلى قائمة البحث بالضغط على "مفتاح Windows + S."
• انتقل إلى "الإعدادات" وابحث عن "التحديث والأمان".
• في هذا القسم ، ابحث عن "Windows Update".
• قم بتثبيت جميع التحديثات المعلقة ، وأعد تشغيل الكمبيوتر
• ستساعدك هذه العملية في حل الخطأ ببصمة الإصبع

1. تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها:

   تحتاج إلى التحقق من الأجهزة لمعرفة ما إذا كانت متوافقة مع أداة Windows Hello. للتحقق من التوافق ، افحص مشكلة الأجهزة في النظام. اتبع الخطوات لفحص واكتشاف أي مشكلات محتملة في الأجهزة والأجهزة في النظام.

• اضغط على "مفتاح Windows + R" ، سيعرض مربع الحوار "تشغيل"
• اكتب “mdsched.exe” واضغط على Enter
• اختر الخيار المناسب لاستكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها
• أعد التشغيل وتحقق من مشكلة خطأ في بصمة الإصبع
• إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

1. إعادة تعيين خيارات التعرف على بصمات الأصابع:

   لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام التعرف على بصمات الأصابع ، قد تعمل أيضًا إعادة تعيين الإعدادات. اتبع الإجراء لإعادة تعيين خيار التعرف على بصمات الأصابع.

• أولاً ، انتقل إلى قائمة البحث بالضغط على "مفتاح Windows + S."
• انتقل إلى "الإعدادات" وابحث عن "الحسابات".
• انقر فوق "خيارات تسجيل الدخول" وابحث عن خيارات "بصمة الإصبع"
• انتقل إلى هذا الخيار وقم بإزالة بصمات الأصابع.
• الآن ، انقر فوق خيار "البدء" في أداة Windows Hello وقم بتعيين بصمة إصبع جديدة لتسجيل الدخول.
• أعد تشغيل الكمبيوتر لحل المشكلة.
• إذا لم تعمل إعادة التعيين على حل المشكلة ، فيمكنك التحقق من الإجراء التالي.

1. تمكين القياسات الحيوية:

   قد تتغير إعدادات القياسات الحيوية الخاصة بك أثناء بعض العمليات على Windows. يمكنك التحقق من القياسات الحيوية وتمكينها باتباع خطوات بسيطة:

• اضغط على "مفتاح Windows + S" وابحث عن "GPEDIT".
• انتقل إلى "تعديل نهج المجموعة" وابحث عن "تكوين الكمبيوتر
• انقر فوق "تكوين الكمبيوتر" وانتقل إلى "قوالب الإدارة".
• يجب عليك النقر نقرًا مزدوجًا فوق "مكونات Windows" في "قوالب الإدارة"
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق "المقاييس الحيوية" على اللوحة اليمنى
• تحقق من الإعدادات ، سواء كانت تظهر "غير مكوّن".
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل "إعداد مقاييس حيوية" وحدد "ممكّن".
• انقر فوق "تطبيق" وانتقل إلى "موافق" لحفظ التغييرات
• انقر نقرًا مزدوجًا على "السماح للمستخدم بتسجيل الدخول باستخدام المقاييس الحيوية" واحصل على "ممكّن".
• انقر فوق "تطبيق" وانتقل إلى "موافق" لحفظ التغييرات
• ستعمل هذه الطريقة على تعديل إعدادات تسجيل الدخول وحل مشكلتك. إذا استمرت المشكلة ، فقد تدخل في طريقة أخرى مذكورة مسبقًا.

1. تعديل إعدادات نهج المجموعة:

   قد يؤدي تعديل إعدادات نهج المجموعة لنظام Windows Hello إلى حل المشكلات المتعلقة بهذه الأداة.

• اضغط على "مفتاح Windows + S" وابحث عن "GPEDIT".
• انتقل إلى "تعديل نهج المجموعة" وابحث عن "تكوين الكمبيوتر
• انقر فوق "تكوين الكمبيوتر" وانتقل إلى "قوالب الإدارة".
• ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق "مكونات Windows" في "قوالب الإدارة"
• وانقر نقرًا مزدوجًا فوق "المقاييس الحيوية" على اللوحة اليمنى
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق "الميزات"
• انقر بزر الماوس الأيمن على "تكوين مكافحة انتحال محسّنة".
• الآن قم بتعطيل "تكوين مكافحة انتحال محسّنة" وأعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
• إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، فقد تتجه إلى الحل التالي.

1. تحديث برامج تشغيل النظام:

   قد تتلف بعض برامج التشغيل في مرحلة ما أثناء التحديث أو أي عملية أخرى. يمكنك البحث عن برامج تشغيل النظام إذا تم تحديثها بشكل مناسب. حاول ترقية كل برنامج تشغيل للنظام باتباع الخطوات التالية:

• اضغط على "مفتاح Windows + S" وابحث عن "مدير الجهاز".
• انتقل إلى "مدير الأجهزة" وابحث عن "أجهزة المقاييس الحيوية"
• وانقر بزر الماوس الأيمن على جهازك وحدد "إزالة برنامج التشغيل".
• ثم أعد تشغيل النظام بعد إزالة برنامج التشغيل
• بعد إعادة التشغيل ، انتقل مرة أخرى إلى "مدير الأجهزة" وابحث عن "أجهزة المقاييس الحيوية"
• انقر بزر الماوس الأيمن وحدد "فحص تغييرات الأجهزة".
• سيقوم النظام باكتشاف وتثبيت برامج التشغيل مرة أخرى
• انقر فوق "موافق" بمجرد اكتمال العملية
• أعد تشغيل لأخذ التغييرات آثار.

1. قم بإجراء إعادة تعيين Windows:

   إذا كانت بصمة Windows Hello لا تعمل على نظام التشغيل Windows 10 ، فقد تكون إعادة تعيين Windows حلاً نهائيًا لمعالجة المشكلة. تعمل إعادة تعيين Windows على إصلاح الأضرار التي لحقت بجميع ملفات النظام بحيث يمكن لـ Windows Hello العمل مرة أخرى. يقوم أيضًا بإعادة تعيين إعدادات جهازك إلى إعدادات Windows الافتراضية. يمكنك إعادة تعيين Windows باتباع الخطوات التالية:

• تأكد من أن يكون لديك نسخة احتياطية من بياناتك لأن هذه العملية ستزيل جميع بياناتك من النظام.
• انتقل إلى قائمة البحث بالضغط على "مفتاح Windows + S."
• ثم إلى "الإعدادات" وابحث عن "التحديث والأمان".
• في هذا القسم ، ابحث عن "الاسترداد".
• انقر الآن على "إعادة تعيين" وتابع لبدء إعادة التعيين
• ستقودك هذه العملية إلى حل كل مشكلة في برنامج النظام ، بما في ذلك أداة Windows Hello.

Windows Hello هي أداة شائعة لتغيير واجهات تسجيل الدخول وتوفر خيارات أمان أفضل. في بعض الأحيان قد تواجه بعض المشاكل ، وستواجه مشكلات في التعرف على بصمات أصابعك أو وجهك. هذه المشكلة ليست مشكلة عامة مع هذه الأداة ، ولكن نظرًا لأن العديد من المستخدمين يبلغون عن هذا النوع من الخطأ في الوقت الحاضر ، فهو المكان الذي تحصل فيه على جميع الحلول الموثوقة لحل المشكلة.

قد يستغرق أداء بعضها وقتًا طويلاً. لذلك لا داعي للذعر من تنفيذ أي من الأساليب المذكورة أعلاه. جميع الحلول الممكنة لإصلاح "مشكلة بصمة Windows Hello لا تعمل" متضمنة في الإجراءات المذكورة أعلاه. لا تنس أن تأخذ نسخة احتياطية من بياناتك وحاول أن تكون متصلاً دائمًا بالإنترنت أثناء تنفيذ الطرق كما ذكرنا سابقًا. إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات ، فيرجى كتابة التعليق في مربع التعليق أدناه. في هذه المذكرة ، هنا بعض نصائح وحيل iPhone, نصائح وحيل للكمبيوتر الشخصيو و نصائح وحيل Android التي يجب عليك التحقق منها أيضًا.