كيفية إصلاح مشكلات الشاشة الزرقاء لـ Microsoft Surface

Microsoft Surface عبارة عن سلسلة من أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل باللمس. يعمل بنظام تشغيل Microsoft Windows. Microsoft Surface محمول وسهل الاستخدام. لكن في الآونة الأخيرة ، اشتكى المستخدمون من أخطاء الشاشة الزرقاء على الكمبيوتر المحمول Microsoft Surface الذي تسبب في إغلاق أجهزتهم وإعادة تشغيلها.

يشير خطأ الشاشة الزرقاء إلى وجود مشكلة ما في نظامك ، ويحتاج نظامك إلى إعادة التشغيل. في بعض الأحيان ، يمكن أن يختفي الخطأ من تلقاء نفسه عند إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول. ولكن إذا كنت تواجه خطأ الشاشة الزرقاء عدة مرات في اليوم ، وليس لديك فكرة عن كيفية التعامل معها ، فلا داعي للقلق. سنحاول مساعدتك من خلال توفير طرق مختلفة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح خطأ الشاشة الزرقاء هذا. استمر في القراءة لمعرفة الطرق.

الأسباب الكامنة وراء خطأ الشاشة الزرقاء على الكمبيوتر المحمول Microsoft Surface:

أبلغ المستخدمون أن خطأ الشاشة الزرقاء يحدث عندما يقومون بترقية أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم إلى Windows 10 pro. لذلك ، قد تتسبب بعض المشكلات في ملفات التحديث الجديدة في حدوث هذا الخطأ. يظهر الخطأ أيضًا أثناء تثبيت تحديث البرنامج الثابت لجهاز Surface. هناك أيضًا أسباب مختلفة وراء أخطاء الشاشة الزرقاء ، مثل برامج التشغيل القديمة أو ملفات النظام التالفة. سنناقش الطرق المختلفة التي ستعمل على إصلاح هذه المشكلات ، مما قد يتسبب في حدوث خطأ الشاشة الزرقاء على جهاز الكمبيوتر المحمول Surface. هذه الطرق قابلة للتطبيق أيضًا على إصدارات مختلفة من Microsoft Surface ، مثل Surface Go و Pro 3 و Pro 4.

طرق إصلاح مشكلات شاشة Microsoft Surface Blue:

الطريقة الأولى: إصلاح مشكلة تحديث التثبيت

أبلغ العديد من المستخدمين عن حدوث خطأ الشاشة الزرقاء عندما يحاولون تثبيت تحديث البرنامج الثابت لجهاز Surface. حتى بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول بعد خطأ الشاشة الزرقاء ، فإنهم يواجهون صفحة Windows Update: رمز الخطأ 0x800f0203. يمكنك إصلاح هذه المشكلة عن طريق معالجة ملف السجل المتضمن في هذا الخطأ. وللقيام بذلك ، تحتاج إلى تشغيل أسطر أوامر معينة في نافذة موجه الأوامر.

• في البداية انتقل إلى dev.log ملف السجل من ج: windowsinf.
• ابحث عن ملف فشل تثبيت مثيل الجهاز خطأ.
  
• هنا ، يمكنك رؤية اسم ملف inf أعلى الخطأ. دوّن اسم ملف الوقود النووي المشع.
• صحافة مفتاح Windows + X.
• حدد ملف موجه الأوامر (المسؤول) اختيار.
  
• الآن ، قم بتشغيل سطر الأوامر الوارد أدناه واضغط أدخل.

pnputil -d "اسم ملف inf."

• على سبيل المثال ، إذا كان اسم ملف inf هو "إنف“. بعد ذلك ، سيكون سطر الأوامر pnputil -d oem90.inf
• اترك نافذة موجه الأوامر.
• قم بتشغيل Windows Update.
• تحقق مما إذا كان يمكنك تثبيت التحديثات بنجاح دون مواجهة أي خطأ شاشة زرقاء.

الطريقة 2: تغيير برنامج تشغيل DisplayLink

تستخدم أجهزة الكمبيوتر المحمولة من Microsoft Surface سائقي إنتل. إذا كان لديك برامج تشغيل DisplayLink على جهازك ، فقد تتسبب برامج تشغيل DisplayLink في ظهور خطأ الشاشة الزرقاء لأن برامج تشغيل DisplayLink غير متوافقة مع برامج تشغيل Intel. ننصحك بحذف برامج تشغيل DisplayLink من الكمبيوتر المحمول الخاص بك ومعرفة ما إذا كان هذا يمكن أن يحل خطأ الشاشة الزرقاء.

الطريقة الثالثة: تحديث برامج التشغيل

يمكن أن يحدث الخطأ أيضًا لأن جهازك يحتوي على برامج تشغيل بطاقة رسومات قديمة. اذهب إلى مدير الجهاز لتحديث برامج تشغيل الرسوم يدويًا. يمكنك أيضًا الانتقال إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة لبطاقة الرسومات لتنزيل أحدث برامج التشغيل. بمجرد الانتهاء من تثبيت برامج التشغيل المحدثة الجديدة ، تحقق من الخطأ.

الطريقة الرابعة: Windows Hello

Windows Hello هي إحدى ميزات أجهزة Surface المحمولة التي تتيح لك تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر المحمول باستخدام أطراف أصابعك أو التعرف على الوجه. إنها ميزة أمان متقدمة ، ولكن يمكنها أيضًا إنشاء خطأ الشاشة الزرقاء. لذلك ، لإصلاح خطأ الشاشة الزرقاء ، يجب عليك تعطيل Windows Hello مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. لتعطيل Windows Hello ، اتبع هذه الخطوات.

• اذهب إلى قائمة الإعدادات.
  
• افتح حسابات.
• اختر ال تسجيل الدخول خيار من الجزء الأيمن.
• في الجزء الأيسر ، يمكنك مشاهدة ملف Windows Hello اختيار.
  
• اضغط على Windows Hello الخيار واختيار إزالة زر.
  
• اترك نافذة الإعدادات ومعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على الخطأ.

الطريقة الخامسة: إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء باستخدام الوضع الآمن

أفضل طريقة لاستكشاف المشكلة وإصلاحها هي الدخول في الوضع الآمن. إذا كنت لا تعرف كيفية الدخول إلى الوضع الآمن ، فاتبع هذه الخطوات.

• صحافة مفتاح Windows + I.
• في ال إعدادات القائمة ، انتقل إلى التحديث والأمان اختيار.
  
• اضغط على التعافي الخيار في الجزء الأيمن.
• في الجزء الأيسر ، اختر ملف اعد البدء الان زر.
  
• ثم اختر ملف استكشاف الاخطاء اضغط على المتقدمةخيارات، ثم حدد ملف إعدادات البدء.
• الآن ، انقر فوق زر إعادة التشغيل.
  
• بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول ، يمكنك اختيار ملف الوضع الآمن خيار للدخول إلى الوضع الآمن.

الطريقة 6: إجراء استعادة النظام

إذا لم تكن أي من الطرق المذكورة أعلاه مفيدة ، فقد تنشأ المشكلة من أحدث تطبيق أو ملفات قمت بتثبيتها على الكمبيوتر المحمول مؤخرًا. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى إجراء استعادة النظام.

• صحافة مفتاح Windows + S.
• إدخال "استعادة النظام"في شريط البحث واضغط حسنا.
• اضغط على إنشاء نقطة استعادة اختيار.
  
• اذهب إلى خصائص النظام.
• اختر ال استعادة النظام صحافة حسنا ثم اختر تطبيق.
• بعد ذلك ، عليك النقر فوق "التالى"عندما تظهر نافذة استعادة النظام.
• حدد ملف إظهار المزيد من نقاط الاستعادة اختيار.
  
• اختر نقطة استعادة وانقر فوق التالي.
• بعد ذلك ، ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

تعد أخطاء شاشة الموت الزرقاء (BSOD) أو أخطاء الشاشة الزرقاء نموذجية لنظام التشغيل Windows. في معظم الحالات ، يحدث الخطأ عندما تحاول تحديث النظام. لكن لا تقلق ، فالخطأ ليس من الصعب حله كما يبدو.

قمنا بتجميع العديد من الطرق الممكنة معًا في هذه المقالة. يمكنك استخدام هذه الطرق لحل خطأ الشاشة الزرقاء على كمبيوتر Microsoft Surface المحمول. نأمل أن تنجح في التخلص من أخطاء الشاشة الزرقاء. إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات ، فيرجى كتابة التعليق في مربع التعليق أدناه.