استدعاء 500000 من مجففات Whirlpool في حالة نشوب حريق

من المقرر أن تستدعي شركة Whirlpool المصنعة للأجهزة المنزلية نصف مليون مجفف ملابس من منازل المملكة المتحدة وسط مخاوف تتعلق بالسلامة. يُقال إن مجففات الملابس معرضة لخطر الاشتعال ، مع تحديد المكون المخالف على أنه طريق داخلي يسمح لفرش الملابس بالتفاعل مع عناصر تسخين الماكينات.

وقد أمرت الحكومة بهذه الخطوة في يونيو ، مع الإعلان عنها اليوم. ومع ذلك ، تم التعبير عن المخاوف بشأن سلامة الآلات لأول مرة في عام 2015.

بالنسبة لمن سيتأثر ، يشمل الاستدعاء آلات تم تصنيعها بين عامي 2004 و 2015 ، مع تعرض نماذج من Hotpoint و Swan و Creda و Indesit للخطر. وبالتالي ، سيتأثر واحد من كل عشرة مالكي الآلات الخمسة ملايين التي تم بيعها خلال هذه الفترة. يتم تشجيع مالكي المجففات الخاطئة على التوقف عن استخدام الآلات على الفور ، وإلى قم بالاتصال بالشركة على الفور.

اقرأ التالي: اختيارنا لأفضل مجففات الملابس لعام 2019

من جانبها ، تقدم Whirlpool للمستخدمين المتأثرين مجفف ملابس بديل مجاني ؛ تعديل مجاني في المنزل لمدة ساعة واحدة للآلات المعيبة ؛ ترقية مخفضة أو استرداد جزئي يصل إلى 150 جنيهًا إسترلينيًا ، مع اعتماد المبلغ الإجمالي على عمر الجهاز الأصلي. سيحق للمالكين الذين يريدون استبدالًا مجانيًا جمع طرازهم القديم والتخلص منه.

أما بالنسبة للآلات التي تم تعديلها بالفعل ، فلم تضع الشركة أي خطط لها رغم أن بعضها اشتعلت فيه النيران. بعد إجراء التعديلات (سجلت شركة ويرلبول 54 حريقًا في مجففات الملابس ، ثلاثة منها كانت في وحدات يُفترض أنها معدلة). قالت شركة Whirlpool إن العملاء الذين تم تعديل أجهزتهم لا يحتاجون إلى اتخاذ مزيد من الإجراءات.

اقرأ التالي: أفضل غسالات تناسب كل ميزانية

بينما أصدر نائب رئيس الشركة جيف نويل اعتذارًا عبر بي بي سي لبيع الآلات الخطرة ، أشارت شركة ويرلبول إلى حقيقة أن المشكلة المعنية قد تم حلها لنحو 1.7 مليون شخص بعد إثارة المخاوف لأول مرة في عام 2015. وأوضح السيد نويل أنه تم التعامل مع العديد من القضايا "بشكل أسرع وأسرع" من خلال إصلاح الأمان.

ومع ذلك ، تابع قائلاً: "يجب الآن بذل جهود" موسعة "قبل تقديم اعتذار عن" تعريض عملائنا للصعوبات ". "الرسالة المهمة هي الرجاء الاتصال بنا على الفور إذا كنت لا تزال تملك أحد هذه المجففات ولم نقم بتعديله أو استبداله من قبلنا."

استدعاء Whirlpool: كيفية معرفة ما إذا كان نموذجك قد تأثر

هناك طريقتان رئيسيتان لمعرفة ما إذا كان مجفف الملابس الخاص بك في خطر. أولاً ، يمكن للمستخدمين الاتصال بخط مساعدة Whirlpool على 0800151 0905.

يمكن للعملاء المعرضين للخطر أيضًا استخدامها هذا الموقع المخصص لمعرفة ما إذا كانت أجهزتهم معيبة. يتعين على العملاء أولاً الإفصاح عن وقت شراء الطراز الخاص بهم (أي قبل 1 يناير 2016 أو بعد ذلك) ، ثم ما إذا كان المجفف يحتوي على ملصق "نقطة" أخضر على بابه أو اللوحة الخلفية. تم إعطاء العارضين الذين لديهم ملصق أخضر اللون واضحًا تمامًا.

إذا لم يكن جهازك يحتوي على ملصق نقطة خضراء ، فسيُطلب منك بعد ذلك إدخال رقم الطراز بالكامل و الرقم التسلسلي لإجراء اختبار نهائي ، قبل أن يتم تنبيهك إلى ما إذا كان جهازك في خطر أم ليس.

إذا كان جهازك مدرجًا في قائمة الاسترجاع ، فقد تم نصح المستخدمين بالتوقف عن استخدامه وفصله على الفور ، قبل الاتصال بـ Whirlpool على 0800151 0905 لترتيب تعديل أو استبدال أو إزالة.