الإصلاح: جهاز الكمبيوتر يتجمد باستمرار ويتعطل بعد تحديث Windows 10

أبلغ العديد من المستخدمين مؤخرًا أنهم يواجهون مشكلات مع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بعد تحديث Windows 10. قد يتجمد النظام أو يتعطل فجأة ، وإعادة التشغيل فقط تجعل المشكلة تختفي. ولكن حتى بعد إعادة التشغيل ، سيتعطل جهاز الكمبيوتر فجأة مرة أخرى. إذا كنت تواجه هذه المشكلة أيضًا ، فستساعدك هذه المقالة بالتأكيد.

لقد قمنا بإدراج جميع الحلول الممكنة التي يمكن أن تحل مشكلة تعطل جهاز الكمبيوتر أو تجميده. يقوم العديد من مستخدمي Windows 10 بتنظيف Windows 10 المثبت مرة أخرى ، وإذا لم يعمل شيء من أجلك ، فعليك اتباع هذه الطريقة أيضًا. ومع ذلك ، قبل تنظيف كل ملف نظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتجربة جميع الحلول الأخرى أيضًا. قد يكون أحد هذه الحلول هو الحل المناسب لك.

كيفية إصلاح مشكلة تعطل جهاز الكمبيوتر بعد تحديث Windows 10

السبب الأكثر احتمالاً وراء هذه المشكلة هو أن برامج التشغيل الخاصة بك ربما تكون غير متوافقة مع هذا الإصدار من Windows. يمكن أن يكون تطبيقًا لم يعد متوافقًا ، وأثناء محاولة بدء التشغيل ، فإنه يتعطل في كل مرة.

قم بتحديث برامج تشغيل الرسومات / الفيديو الخاصة بك:

تعد برامج تشغيل الرسومات أو الفيديو السبب الأول والأكثر ترجيحًا وراء كل مشكلة تتعلق بعدم توافق برنامج التشغيل. إذن هذا ما سنتحقق منه باعتباره الإصلاح الأول.

• اضغط مع الاستمرار على Windows Key + X واختر "Device Manager" من قائمة الخيارات.
• قم بتوسيع محولات العرض في نوافذ مدير الجهاز وانقر بزر الماوس الأيمن على اسم بطاقة الرسومات الخاصة بك.
• اختر "تحديث برنامج التشغيل".

• اختر "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث".
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وقم بتثبيت تحديث برنامج التشغيل الذي يظهر.

إذا كنت لا ترى أي ملفات للتحديث بهذه الطريقة ، فحاول تحديث برنامج تشغيل الرسومات من موقع الشركة المصنعة على الويب. ابحث عن برامج تشغيل طراز جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج تشغيل الرسومات / الفيديو الذي تجده هناك. ثم قم بتثبيته وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات تعطل وتجميد مفاجئ في نظام Windows 10 ، فانتقل إلى الحل المحتمل التالي.

قم بتحديث برامج تشغيل الصوت الخاصة بك:

قد تكون برامج تشغيل الصوت غير المتوافقة هي السبب وراء مشكلتك أيضًا.

• اضغط مع الاستمرار على Windows Key + X واختر "Device Manager" من قائمة الخيارات.
• قم بتوسيع مدخلات ومخرجات الصوت في نافذة مدير الجهاز وانقر بزر الماوس الأيمن على اسم جهاز الصوت الخاص بك.
• اختر "تحديث برنامج التشغيل".

• اختر "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث".
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وقم بتثبيت تحديث برنامج التشغيل الذي يظهر.

إذا كنت لا ترى أي ملفات للتحديث بهذه الطريقة ، فحاول تحديث برنامج تشغيل الصوت من موقع الشركة المصنعة على الويب. تمامًا مثل الطريقة السابقة ، ابحث عن برامج تشغيل طراز جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج تشغيل الصوت الذي تجده هناك. ثم قم بتثبيته وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا استمرت المشكلة ، فجرّب الحل التالي.

قم بتنظيف نظام التشغيل Windows الخاص بك:

إذا كان نظامك معتادًا على الاستخدام الكثيف ، فإن التشغيل النظيف يساعد في التخلص من معظم المشكلات وحتى تحسين أداء النظام. لذا بالتأكيد جرب التمهيد النظيف أيضًا.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows + R ، وسيظهر مربع الحوار Run.
• أدخل “msconfig” في مربع الحوار Run وانقر على Ok.
• ستظهر نافذة تكوين النظام. انقر فوق علامة التبويب الخدمات.
• هنا ، حدد "إخفاء جميع خدمات Microsoft" في الزاوية اليسرى السفلية من النافذة.
• انقر على "تعطيل الكل".
• انقر فوق تطبيق ثم موافق.

• سيطالبك النظام بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اختر إعادة التشغيل لاحقًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows + R ، وسيظهر مربع الحوار Run مرة أخرى.
• أدخل “msconfig” في مربع الحوار Run وانقر على Ok.
• ستظهر نافذة تكوين النظام مرة أخرى. هذه المرة انقر فوق علامة التبويب بدء التشغيل.
• حدد "فتح مدير المهام".
• ألقِ نظرة على الحقل الأخير المسمى Start-Up Impact ، وقم بتعطيل كل الحقول ذات التأثير العالي. لتعطيلها ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر تعطيل. سيؤدي هذا فقط إلى منع هذه الخدمات من بدء التشغيل عند إعادة تشغيل نظامك. يمكنك إعادة تشغيل هذه الخدمات عن طريق فتح علامة تبويب بدء التشغيل مرة أخرى واختيار التمكين بعد النقر بزر الماوس الأيمن على كل من هذه الخدمات المعطلة.
• أعد تشغيل الكمبيوتر الآن ، وسيتم تشغيله في وضع التمهيد النظيف.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات تعطل الكمبيوتر وتجميده على نظام Windows 10 ، فانتقل إلى الحل التالي المذكور أدناه.

إعادة تعيين كتالوج Winsock:

• انقر فوق شريط البحث وابحث عن "موجه الأوامر".
• بمجرد ظهوره في النتائج ، اختر "تشغيل كمسؤول".
• بمجرد ظهور نافذة موجه الأوامر ، أدخل "netsh winsock reset" واضغط على مفتاح Enter.

• دع العملية تكتمل ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

الآن ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات تجميد جهاز الكمبيوتر أو تعطله ، فانتقل إلى الحل التالي.

إلغاء تثبيت البرامج غير المتوافقة:

هذه ليست مشكلة Windows فريدة ، وقد أبلغ العديد من الأشخاص أنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إلغاء تثبيت بعض التطبيقات. كما ذكرنا أعلاه ، قد تعمل بعض التطبيقات بشكل غير متوافق مع الإصدار الجديد من Windows ، وقد تكون السبب وراء تعطل النظام. لذلك قمنا بإدراج ثلاثة تطبيقات محتملة قد تكون السبب وراء مشكلتك.

• سبيسي.
• أكرونيس ترو إيماج (2015).
• كاسبيرسكي.

إذا كان لديك أي من هذه التطبيقات مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بإلغاء تثبيتها على الفور. إذا واجهت نفس مشكلة تجميد الشاشة وتعطلها حتى بعد إلغاء تثبيت هذه التطبيقات ، فجرّب الحل التالي.

قم بإيقاف تشغيل إدارة طاقة حالة الارتباط:

Link State Power Management أو LSPM هي ميزة موفرة للبطارية تعمل في وضعين. أولاً ، هناك توفير معتدل للطاقة يوفر طاقة أقل ولكنه يتعافى بسرعة من حالة السكون. ثانيًا ، يوفر الحد الأقصى لتوفير الطاقة مزيدًا من الطاقة ، ولكن يتم زيادة وقت التعافي من حالة السكون.

أبلغ بعض المستخدمين أن تعطيل هذه الميزة تمامًا قد أدى إلى حل مشكلة تجميد الشاشة المفاجئ وتعطلها على أنظمتهم. لذا جرب هذا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows + R. سيفتح مربع الحوار "تشغيل".
• أدخل "powercfg.cpl" وانقر على موافق.
• انقر فوق "تغيير إعدادات الخطة" لخطتك النشطة.
• حدد تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة.
• انتقل إلى PCI Express وقم بتوسيعه. هنا ، قم بتوسيع Link State Power Management وقم بإيقاف تشغيله تمامًا.

• أخيرًا ، انقر فوق "موافق".

الآن ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة على نظامك قد تم حلها أم لا. إذا كنت لا تزال تواجه أعطال الكمبيوتر وتجمده ، فانتقل إلى الحل المحتمل التالي.

إيقاف بدء التشغيل السريع:

• اضغط مع الاستمرار على Windows Key + X واختر "Power Options" من قائمة الخيارات.
• انقر فوق "إعدادات الطاقة الإضافية".
• ثم انتقل إلى "اختر ما تفعله أزرار الطاقة".
• انقر فوق "تغيير الإعدادات غير المتاحة حاليًا".
• سترى "تشغيل بدء التشغيل السريع" مع تحديد بجواره ضمن إعدادات إيقاف التشغيل. قم بتعطيله وانقر فوق حفظ التغييرات.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلة تعطل جهاز الكمبيوتر لديك ، فجرب الحل التالي.

قم بزيادة الذاكرة الافتراضية الخاصة بك:

تعمل الذاكرة الظاهرية كذاكرة إضافية للنظام عندما تنفد مساحة الذاكرة الفعلية الفعلية للكمبيوتر. لتعويض مساحة ذاكرة الوصول العشوائي المنخفضة ، تأخذ الذاكرة الظاهرية بعض مساحة تخزين TEMP من القرص الصلب وتستخدمها كذاكرة وصول عشوائي.

أفاد العديد من الأشخاص أن مجرد زيادة الذاكرة الافتراضية لتحرير ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) قد أحدث العجائب في أنظمتهم لحل مشكلات تعطل جهاز الكمبيوتر المفاجئ. لذا بالتأكيد جرب هذه المحاولة.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows + R. سيفتح مربع الحوار "تشغيل".
• أدخل “sysdm.cpl” وانقر على موافق.
• ثم انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وانقر على "الإعدادات".
• انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة" التالية ، ثم انقر فوق "تم التغيير".
• قم بإلغاء تحديد الخيار "إدارة حجم ملف ترحيل الصفحات تلقائيًا لجميع محركات الأقراص".
• حدد "حجم مخصص".
• ثم عيّن "الحجم الأولي" و "الحجم الأقصى" بنفسك. يجب أن تكون الأحجام التي تحددها هنا متوافقة مع الحجم الموصى به أدناه.
• انقر فوق موافق.

سيطالبك نظامك بإعادة تشغيل الكمبيوتر. قم بذلك وتحقق مما إذا كانت مشكلة تجميد جهاز الكمبيوتر قد تم حلها أم لا. إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فجرب الحل التالي.

قم بإيقاف تشغيل خدمات الموقع:

عندما تكون هناك مشكلة في نظام التشغيل Windows 10 ، يحاول النظام إبلاغ Microsoft Windows بها. لذلك ، يتطلب النظام الوصول إلى خدمات الموقع. لكن إيقاف تشغيل خدمات الموقع تمامًا ساعد العديد من المستخدمين في إصلاح مشكلة تجميد جهاز الكمبيوتر أو تعطله.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows + X واختر "إعدادات" من قائمة الخيارات.
• انقر فوق "الخصوصية".
• ثم انقر فوق علامة التبويب "الموقع".
• في الجزء الأيسر ، قم بإيقاف تشغيل الموقع ، وتكون قد انتهيت.

تحقق الآن مما إذا كانت مشكلة تعطل جهاز الكمبيوتر لديك قد تم حلها أم لا. إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي المذكور أدناه.

استعادة النظام الخاص بك:

ستؤدي استعادة نظامك إلى استعادة ملفاتك وإعداداتك إلى نقطة سابقة. نظرًا لظهور مشكلة التعطل بعد تحديث Windows ، فقد تتمكن استعادة بنية سابقة من حل مشكلتك.

• انقر فوق شريط البحث وابحث عن "استعادة النظام".
• انقر فوق "إنشاء نقطة استعادة".

• في علامة تبويب حماية النظام ، انقر فوق "استعادة النظام".
• ستظهر نافذة معالج استعادة النظام. انقر فوق التالي هنا.
• ستظهر قائمة بجميع نقاط الاستعادة في نظامك. اختر الشخص الذي يحتوي على تاريخ لا يعاني فيه نظامك من مشكلة التعطل وانقر فوق التالي.
• أخيرًا ، انقر فوق نعم وقم بتأكيد الإجراء الخاص بك.

بعد الانتهاء من الاستعادة ، سيعود نظامك إلى إعداداته السابقة. الآن ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة تعطل الشاشة وتجميدها ، فانتقل إلى الحل التالي.

إزالة الملفات المؤقتة:

يمكن أن تتسبب الملفات المؤقتة التي تم إنشاؤها بواسطة التطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أحيانًا في جعل جهاز الكمبيوتر بطيئًا. قد تكون هذه الملفات هي السبب وراء مشكلة تعطل جهاز الكمبيوتر أيضًا. هذه ليست ملفات نظام مهمة ، لذا احذفها جميعًا ثم تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

• اضغط على Windows Key + R ، وسيفتح مربع الحوار Run.
• أدخل "Temp" في مربع الحوار Run وانقر على Ok.

• حدد جميع الملفات التي تراها في النافذة المنبثقة واضغط على مفاتيح Shift + Delete لحذف كل هذه الملفات بشكل دائم.

حاول الآن استخدام نظامك كالمعتاد مرة أخرى. إذا واجهت مشكلة تجميد أو تعطل ، فانتقل إلى الحل التالي المذكور أدناه.

تشغيل فحص القرص:

قد يكون القرص الثابت لديك على خطأ أيضًا ، إذا كنت تواجه مشكلات متكررة لتجميد الشاشة. لذا قم بإجراء فحص على القرص الصلب الخاص بك وتحقق مما إذا كانت هناك أية أخطاء فيه.

• افتح "هذا الكمبيوتر الشخصي" في مستكشف الملفات.
• انقر بزر الماوس الأيمن على القرص حيث يتم تخزين جميع ملفات نظامك وانقر على "خصائص".
• ضمن علامة التبويب "أدوات" ، انقر فوق الزر "تحقق" في فحص الأخطاء.

• بعد ذلك ، اختر فحص محرك الأقراص وإصلاحه إذا تم العثور على أي مشاكل.
• انقر فوق "إظهار التفاصيل" بمجرد اكتمال الفحص.

إذا لم تكن هناك أخطاء ، فسترى الرسالة "قام Windows بفحص محرك الأقراص بنجاح. لم يتم العثور على أخطاء. " ولكن إذا كان هناك خطأ ، فسترى ، "لقد وجدنا أخطاء في محرك الأقراص هذا. لمنع فقدان البيانات ، قم بإصلاح محرك الأقراص هذا ". اختر إصلاح محرك الأقراص وبعد الانتهاء من الإصلاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا واجهت مشكلة تعطل جهاز الكمبيوتر والتجميد حتى بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي المحتمل.

تشغيل مدقق ملفات النظام:

مدقق ملفات النظام أو SFC هي أداة مساعدة Windows يمكنها إصلاح معظم أخطاء Windows ومشكلاته.

• انقر فوق شريط البحث وابحث عن "موجه الأوامر".
• بمجرد ظهوره في النتائج ، اختر "تشغيل كمسؤول".
• بمجرد ظهور نافذة موجه الأوامر ، أدخل "sfc / scannow" واضغط على مفتاح Enter.

• دع العملية تكتمل ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة تجميد جهاز الكمبيوتر أو تعطله ، فانتقل إلى الحل المحتمل التالي.

قم بتبديل برنامج تشغيل محول شبكة Broadcom لديك إلى برنامج Microsoft واحد:

أبلغ الأشخاص الذين لديهم محولات شبكة من Broadcom أنه يمكنهم التخلص من مشكلة تعطل الكمبيوتر وتجميده عن طريق تحديث برنامج تشغيل محول شبكة Broadcom إلى برنامج Microsoft. تم تصميم النظام الذي توفره Broadcom على التسبب في بعض المشكلات مع أنظمة Windows ، لذلك قد يكون التبديل إلى Microsoft قادرًا على إصلاح مشكلتك الخاصة أيضًا.

• اضغط مع الاستمرار على Windows Key + X واختر "Device Manager" من قائمة الخيارات.
• في نافذة إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع قسم محولات الشبكة بالنقر فوقه نقرًا مزدوجًا.
• ستجد محول شبكة Broadcom لجهاز الكمبيوتر الخاص بك هناك. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خصائص.
• انتقل إلى علامة التبويب Driver.
• انقر فوق "تحديث برنامج التشغيل".
• انقر فوق "تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل".
• ثم انقر فوق "دعني أختار من قائمة برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي".
• سترى نوعين مختلفين من برامج التشغيل ، أحدهما سيكون متغير Microsoft. حدد متغير Microsoft هذا وانقر فوق التالي.
• انتظر حتى ينتهي جهاز الكمبيوتر الخاص بك من تثبيت متغير Microsoft لبرنامج التشغيل لمحولات شبكة Broadcom لديك.
• بمجرد اكتمال التثبيت ، اخرج من إدارة الأجهزة وأعد تشغيل الكمبيوتر.

بمجرد بدء التشغيل مرة أخرى ، تحقق مما إذا كانت مشكلة تجميد جهاز الكمبيوتر لديك قد تم حلها أم لا. إذا كنت لا تزال عالقًا في ذلك ، فجرّب الحل التالي.

تعطيل "C-States" في BIOS:

تعد حالات C خيارًا لتوفير الطاقة يتم تمكينه افتراضيًا في النظام. إنها تحد من الطاقة الموردة إلى وحدة المعالجة المركزية وبالتالي تقلل الجهد الموفر لها. وهذا بدوره يقلل من سرعة وحدة المعالجة المركزية. ولكن يمكن أن يؤدي تشغيله إلى تقليل الأداء العام للنظام ، مما قد يؤدي إلى تعطل جهاز الكمبيوتر وتجمده بشكل متكرر. لذا حاول إيقاف تشغيله في BIOS ، وقد يؤدي ذلك إلى حل مشكلتك.

• أعد تشغيل الكمبيوتر وأثناء التمهيد ، عندما يظهر شعار Windows ، اضغط على مفتاح الإعداد. (تختار الشركات المصنّعة مفاتيح F12 أو F2 أو F1 أو Del أو Esc كمفتاح الإعداد. تحقق مما يناسبك.)
• بمجرد فتح قائمة إعداد BIOS ، انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة باستخدام مفاتيح التنقل وحدد "تكوينات وحدة المعالجة المركزية".
• اضبط "وظيفة C1E" و "وظيفة حالة Intel (R) C" على "معطل". يمكنك إجراء التغيير بالضغط على مفتاح Enter واستخدام مفاتيح الأسهم للتبديل من "ممكّن" إلى "معطل".
• ثم اخرج من قائمة BIOS وتأكد من حفظ التغييرات قبل الخروج منها.

أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وتحقق مما إذا كانت مشكلة تعطل الكمبيوتر وتجميده قد تم حلها أم لا. إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فجرّب الحل النهائي المذكور أدناه.

تنظيف Windows التثبيت:

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلتك ، فمن المؤكد أن لديك بعض ملفات النظام مفقودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، فإن الخيار الوحيد الذي لديك هو تنظيف تثبيت Windows 10 من جديد. قم بتنزيل أحدث إصدار من Windows 10 من صفحة ويب Microsoft ، وقم بإنشاء محرك أقراص USB أو DVD قابل للتمهيد وأعد تثبيت Windows مرة أخرى. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل شيء مهم بالنسبة لك.

بعد الانتهاء من التثبيت ، استخدم مفتاح منتج Windows الذي استخدمته مسبقًا لجعل نسختك من Windows أصلية. بعد تثبيت كل شيء بنجاح ، لن تواجه أي مشكلة في تجميد جهاز الكمبيوتر أو تعطله بعد الآن. ومع ذلك ، سيتعين عليك تثبيت كل تطبيق من جديد. لذا استخدم هذه الطريقة فقط إذا لم ينجح معك أي من الحلول المذكورة أعلاه.

هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إصلاح مشكلة تجميد جهاز الكمبيوتر وتعطله بعد تحديث Windows 10. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه المقالة ، فقم بالتعليق أدناه ، وسنعاود الاتصال بك. تأكد أيضًا من مراجعة مقالاتنا الأخرى على نصائح وحيل iPhone ،نصائح وحيل Android, نصائح وحيل للكمبيوتر الشخصي، وأكثر من ذلك بكثير لمزيد من المعلومات المفيدة.