كيفية إصلاح رمز خطأ DirecTV 721 (لم يتم شراء القناة)

DirecTV هي مزود خدمة البث المباشر عبر الأقمار الصناعية في الولايات المتحدة الأمريكية وهي علامة تجارية فرعية لشركة AT&T. إنه يوفر تلفزيونًا رقميًا عبر الأقمار الصناعية وصوتًا للأسر التي تشمل البرامج التلفزيونية والأفلام وغير ذلك الكثير. ومع ذلك ، يبدو أن الكثير من مستخدمي DirecTV يواجهون الآن رمز الخطأ 721 (القناة غير مشتراة) أثناء محاولة مشاهدة قنوات محددة.

إذا كنت تواجه نفس المشكلة أيضًا ، فتأكد من اتباع دليل تحري الخلل وإصلاحه. تصبح واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا لمستخدمي DirecTV ، لكن المستخدمين المتأثرين ليسوا على علم بالسبب وراء هذا الخطأ. حسنًا ، وفقًا للتقارير المتعددة عبر الإنترنت ، يقول المستخدمون المتأثرون أن هناك سببين محتملين وراء ذلك.

كيفية إصلاح رمز خطأ DirecTV 721 (لم يتم شراء القناة)

بادئ ذي بدء ، يبدو أن قنوات DirecTV المحددة ليست جزءًا من الحزمة التي اشتركت فيها ولهذا السبب لا يمكنك مشاهدة هذه القنوات. من الواضح تمامًا أيضًا أن رسالة الخطأ تظهر أن "القناة غير مشتراة" ، وربما نسيت ذلك على الأرجح.

في حين أنه قد يكون من الممكن أيضًا أن جهاز استقبال DirecTV لا يحصل بطريقة ما على معلومات البرنامج للقنوات التي بها مشكلات عبر القمر الصناعي. بالإضافة إلى ذلك ، هناك احتمالات عالية أيضًا لوجود خلل محتمل في البرنامج تواجهه في برنامج DirecTV. لذلك ، بما أننا لدينا الآن سببان محتملان متاحان ، فلننتقل مباشرة إلى الحلول البديلة أدناه.

1. تأكد من أن القناة الإشكالية نشطة في الحزمة الخاصة بك

يخطئ معظم المستخدمين في عدم التحقق من القناة سواء كانت مدرجة ونشطة في الحزمة المشتركة أم لا ويبدأون في الشكوى من الخدمة. لذا ، تأكد من التأكد من اشتراكك في القناة التي بها مشكلات أم لا. للتحقق من ذلك:

• توجه إلى صفحة تشكيلة قنوات DirecTV > انتقل إلى التحقق من ذلك تحت ملف احصل على قائمة القنوات اختيار.
• بمجرد أن تكون في قائمة القنوات ، قم بالتمرير لأسفل عبر الحزم المتعددة ، وحدد موقع الحزمة التي اشتركت فيها.
• ستجد هنا بوضوح ما إذا كانت القناة (القنوات) التي بها مشكلات تم تنشيطها ضمن الحزمة الحالية أم لا. [إذا كانت القناة المحددة تعرض علامة استفهام ، فهذا يعني أنها غير نشطة أو مضمنة في الحزمة]
• في هذا السيناريو ، إذا كنت ترغب في تنشيط هذه القناة ، فتأكد من تجديد الحزمة عن طريق طلب دعم العملاء.

2. قم بتحديث خدمة DirecTV

الآن ، إذا كنت تدرك أن الخطأ 721 لا يحدث لأن القناة ليست جزءًا من خطة الحزمة النشطة ، فقد يكون هناك خلل في النظام في خدمة DirecTV. بهذا المعنى ، يمكن أن يساعدك أداء دورة الطاقة. لنفعل ذلك:

• تأكد من أن جهاز استقبال DirecTV لا يبث حاليًا أي قناة.
• الآن ، افصل سلك الطاقة الخاص بجهاز الاستقبال من مصدر الطاقة (المنفذ) وكذلك من الجزء الخلفي من جهاز الاستقبال وانتظر لمدة 15 ثانية تقريبًا.
• ثم أعد توصيل سلك الطاقة واضغط على زر الطاقة بجهاز الاستقبال لتشغيله.
• بمجرد بدء تشغيل جهاز الاستقبال ، حاول التحقق من المشكلة مرة أخرى.

3. أعد ضبط جهاز الاستقبال الخاص بك

إذا لم تساعدك طريقة تدوير الطاقة في الخروج من هذه المشكلة ، فتأكد من إعادة تعيين جهاز الاستقبال الخاص بك مما يعني البعض خلل محتمل في البرنامج الثابت يمنع البيانات المتعلقة بحزمة DirecTV من التحديث بأحدث التغييرات. للقيام بذلك:

• بادئ ذي بدء ، حدد موقع زر إعادة الضبط في الجزء الخلفي من جهاز الاستقبال.
• بمجرد تحديد موقع زر إعادة الضبط (الزر الأحمر الصغير) داخل باب بطاقة الوصول ، اضغط ضغطة قصيرة على الزر الأحمر.
• انتظر حتى تتم إعادة التشغيل وستومض جميع الأضواء مرة واحدة.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، تأكد من التحقق من المشكلة مرة أخرى.

4. اتصل بدعم ATT

إذا لم تنجح أي من الطرق معك ، فحاول الاتصال بـ ATT دعم DirecTV للحصول على خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أو مزيد من التحقيق في المشكلة ذات الصلة.

هذا كل ما في الأمر يا رفاق. نفترض أن هذا الدليل كان مفيدًا لك. لمزيد من الاستفسارات ، يمكنك التعليق أدناه.