رسالة خطأ دعم Windows 11 TPM 2.0: كيفية إصلاحها؟

كشفت Microsoft النقاب عن نظام التشغيل Windows 11 الجديد ، ووفقًا للشائعات ، فمن المحتمل أن يتم إطلاق نظام Windows الجديد هذا العام. ولكن ، للأسف ، قبل الإصدار الرسمي مباشرة ، تم تسريبه في السوق. بدأ العديد من المستخدمين في جميع أنحاء العالم بالفعل في استخدام النسخة المسربة. على الرغم من أن Microsoft أعلنت أن أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows 7 و 8 و 8.1 و 10 ستحصل على التحديث الجديد مجانًا. ولكن ، مع ذلك ، يتلقى بعض المستخدمين رسالة خطأ دعم TPM 2.0. حسنًا ، لا يزال السبب الدقيق وراء هذا الخطأ معقدًا بين المستخدمين.

هل تلقيت أيضًا رسالة الخطأ؟ ثم خمن ماذا؟ لدينا حل لإصلاح رسالة الخطأ هذه. لذلك ، الآن دون مزيد من اللغط ، دعنا نبدأ مع الدليل ونتحقق من الأسباب الرئيسية والحلول المتاحة وراء رسالة خطأ دعم Windows 11 TPM 2.0.

كيفية إصلاح رسالة خطأ دعم Windows 11 TPM 2.0

حسنًا ، أعتقد أنه سيعتمد بالفعل على أجهزتك. لذلك ، يمكنك التحقق مما إذا كانت اللوحة الأم تحتوي على شريحة TPM 2.0. عادة ، يتم تثبيت هذه الشريحة على كل نظام تقريبًا بدلاً من تثبيت جهاز قديم بالفعل. لذلك ، من المهم التحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على شريحة TPM 2.0 أم لا. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على شريحة TPM 2.0 ، ولكنك لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فقد ذكرنا أدناه بعض الخطوات التي قد تساعدك في حل المشكلة. لذلك ، تأكد من قراءة وتنفيذ الخطوات بعناية.

1. بادئ ذي بدء ، افتح مربع الحوار Run موجه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق الضغط على مفتاح Win + R من لوحة المفاتيح. ثم اكتب tpm.msc في حقل النص واضغط على مفتاح الإدخال.
2. الآن ، سيتم فتح نافذة وحدة تحكم إدارة TPM.
3. بعد ذلك ، ضمن نافذة معلومات الشركة المصنعة TPM ، قم بتدوين قيمة إصدار المواصفات كما هو موضح في الصورة أدناه.
4. الآن ، يمكنك هنا معرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على شريحة TPM مثبتة مسبقًا أم لا. نعم ، إذا لم تتمكن من رؤية شاشة وحدة التحكم وواجهتك رسالة خطأ تفيد بعدم العثور على TPM المتوافقة. هذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يحتوي على شريحة TPM أو قد يكون معطلاً في BIOS.
5. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى تشغيله من نافذة إعداد BIOS.

تحميل وتغيير ملف Appraiserres.dll

تنزيل هذه ليست مهمة صعبة على الإطلاق. عليك فقط اتباع الخطوات الواردة أدناه للقيام بذلك.

1. في البداية ، من أي مصدر خارجي أو Windows 10 ISO الخاص بك ، يجب عليك تنزيل ملف appraiserres.dll.
2. الآن ، يجب عليك إرفاق ملف ISO الخاص بنظام Windows 11 الخاص بك.
3. بمجرد الانتهاء من تثبيت ملف ISO ، يمكنك ببساطة التوجه نحو ملف مصدر مجلد.
4. الآن ، داخل مجلد المصدر ، حدد موقع ملف appraiserres.dll وقم بإزالته نهائيًا.
5. بعد ذلك ، تحتاج إلى نسخ ملف appraiserres.dll الذي حصلت عليه من الخطوة الأولى.
6. بعد ذلك ، قم ببساطة بلصقه في ملف Windows 11 ISO الخاص بك.
7. هذا هو. الآن ، حاول تثبيت Windows 11 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.

وفي الوقت نفسه ، إذا كان لديك نظام التشغيل Windows 10 ، فلن يفحص ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على شريحة TPM 2.0. لذلك ، باختصار ، فأنت تجبرها على تجاوز هذه العملية عن طريق استبدال الملف بالملف الموجود في نظام التشغيل Windows 11.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح Google Keeps Stop أو Crashing على Android

تحقق مما إذا كان التمهيد الآمن ممكّنًا

في الآونة الأخيرة ، تظاهرت Microsoft أنه إذا كان جهازك به خيار التمهيد الآمن. بالطبع ، ستحصل على هذا الخيار على كل جهاز كمبيوتر تقريبًا ، حتى لو كان لديك جهاز قديم. لكن الحقيقة هي أنك تحتاج إلى تمكينه من نافذة BIOS. حسنًا ، لا يبدو أن هذه مهمة سهلة.

لتشغيل خيار التمهيد الآمن ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإدخاله في القائمة ، حسب الطراز الخاص بك. ولكن ، من المحتمل أن يكون الزر F2 أو الحذف أو F11 هو الذي تحتاج إلى الضغط عليه قبل التمهيد في Windows. الآن ، بمجرد الدخول إلى قائمة التمهيد ، تحتاج إلى تحديد خيار التمهيد الآمن ، وعندما تحصل عليه لتشغيله.

لذلك ، هذا كل ما تحتاج لمعرفته حول كيفية إصلاح رسالة خطأ دعم Windows 11 TPM 2.0. نأمل أن تتمكن من حل المشكلة بنجاح بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه. الآن ، لتوضيح شكوكك واستفساراتك ، استخدم مربع التعليقات الخاص بنا. أيضًا ، إذا كنت ترغب في مشاهدة برنامج تعليمي حول هذا الموضوع المحدد ، يمكنك زيارة موقعنا قناة يوتيوب.