كيفية الإصلاح إذا كان Roku Enhanced Remote لا يعمل

روكو هي علامة تجارية مشهورة لتوفير مشغلات الوسائط الرقمية للأجهزة مثل دفق محتوى الوسائط من خدمات متعددة عبر الإنترنت. بصفتك مستخدمًا لجهاز بث Roku ، يمكنك بسهولة ملاحظة أنه بناءً على الطرز القليلة ، ستلاحظ أيضًا تلقي نوع مختلف من أجهزة التحكم عن بعد مثل IR Remote أو Voice / Enhanced Point Anywhere بعيد. ولكن في حالة عدم عمل Roku Enhanced Remote ، يمكنك اتباع هذا الدليل.

يستخدم جهاز التحكم عن بعد Roku Voice / "نقطة في أي مكان" المحسن ترددات الراديو أو "RF" للتحكم في جهاز Roku عبر شبكة Wi-Fi. سيتعين علينا إقران جهاز التحكم عن بُعد هذا بجهاز Roku متوافق محدد (جهاز واحد في كل مرة). إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت تستخدم جهاز تحكم عن بعد يعمل بالأشعة تحت الحمراء أو جهازًا آخر ، فتأكد من فتح إزالة غطاء البطارية وهناك يمكنك رؤية زر الاقتران على جهاز التحكم عن بعد المحسن Roku.

في حين أن جهاز التحكم عن بعد Roku IR لا يحتوي على زر الاقتران هذا في حجرة البطارية. إذا كنت لا تزال غير قادر على فتح حجرة البطارية أو لا يمكنك التعرف على نوع جهاز التحكم عن بعد لسبب ما ، فتحقق مما إذا كنت تستخدم أيًا من أجهزة Roku المذكورة أم لا.

• روكو 3
• روكو 4
• Roku Express + (موديل 3931)
• Roku بريميير
• Roku Premiere +
• عصا تدفق Roku (طراز 3600 ، 3800)
• Roku Streaming Stick + (طراز 3810)
• Roku Ultra LT
• Roku Ultra / Ultra (طراز 4670)
• مكبر الصوت الذكي Roku
• Roku TV (طراز السلسلة 6000X ، 7000X ، C000X ، 8000X ، A000X)

إذا كنت لا تستخدم أيًا من هذه الأجهزة المذكورة ، فيجب أن يكون جهاز التحكم عن بعد بالأشعة تحت الحمراء.

كيف تعمل "نقطة في أي مكان" محسّنة عن بُعد؟

يتصل جهاز التحكم عن بعد المحسن "من أي مكان" بسهولة عبر شبكة Wi-Fi ومن ثم يمكنك توجيهه في أي مكان لبدء استخدامه ، على عكس جهاز التحكم عن بعد الذي يعمل بالأشعة تحت الحمراء والذي يحتاج إلى الإشارة مباشرة إلى تدفق Roku جهاز. هذا يعني أنه يمكنك بسهولة تشغيل الإجراءات عن بُعد بغض النظر عما إذا كان جهاز Roku الخاص بك موضوعًا في خزانة تلفزيون خلف الباب أو خلف التلفزيون.

أثناء الإعداد الأولي ، يمكنك إنشاء اتصال بجهاز Roku باستخدام زر الاقتران في حجرة البطارية. أثناء استخدام جهاز التحكم عن بعد Roku Enhanced ، يمكنك رؤية رسالة اقتران على شاشة التلفزيون أثناء الإعداد. بمجرد اكتمال عملية الاقتران ، يصبح جهاز التحكم عن بُعد جاهزًا لموسيقى الروك.

كيفية الإصلاح إذا كان Roku Enhanced Remote لا يعمل

لذلك ، كما ذكرنا سابقًا ، إذا لم تكن متأكدًا من جهاز التحكم عن بُعد الذي تستخدمه مع جهاز Roku ، فببساطة افتح حجرة البطارية بجهاز التحكم عن بُعد ويمكنك رؤية زر الاقتران الذي يستخدم أساسًا للاقتران مع Roku جهاز. يسمى جهاز التحكم عن بعد الذي يحتوي على زر الاقتران بجهاز تحكم Roku Enhanced Remote.

إذا كان جهاز Roku Enhanced Remote لا يعمل كما تتوقع ، مثل أنه لا يعمل بشكل صحيح أو لا يمكنه الاتصال بجهاز Roku أو فشل الاقتران أو حتى غير قادر على التحكم في جهاز Roku الخاص بك ، ثم يمكنك اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لحل مشكلة القضية.

1. أعد تشغيل جهاز Roku Steaming وجهاز التحكم عن بعد

• تأكد من فتح حجرة البطارية على جهاز التحكم عن بعد Roku المحسن وإزالة البطاريات أيضًا.
• قم بإزالة كابل الطاقة من جهاز Roku الخاص بك> انتظر حوالي 5 ثوانٍ> ثم أعد توصيل كابل الطاقة وتحقق من المشكلة.

نصيحة محترف: يمكن التحكم في جميع أجهزة Roku (باستثناء Roku Streaming Sticks) باستخدام جهاز تحكم عن بعد Roku IR أيضًا. لذلك ، إذا كان لديك أيضًا IR Remote ، فيمكنك استخدامه للوصول إلى قائمة الإعدادات وإعادة تشغيل جهاز Roku الخاص بك [انتقل إلى الإعدادات> النظام> إعادة تشغيل النظام> إعادة التشغيل].

• بمجرد أن يعرض جهاز Roku الشاشة الرئيسية ، ما عليك سوى إعادة إدخال البطاريات في جهاز التحكم عن بُعد Roku.
• أخيرًا ، سيتعين عليك الانتظار لمدة 30 ثانية على الأقل لمعرفة ما إذا كان جهاز التحكم عن بعد Roku الخاص بك ينشئ اتصالاً بجهاز Roku أم لا.

2. أعد إقران Roku Enhanced Remote

• بادئ ذي بدء ، افتح حجرة البطارية وقم بإزالة البطاريات من جهاز Roku Remote.
• الآن ، قم بإزالة كابل الطاقة من جهاز Roku الخاص بك> انتظر حوالي 5 ثوانٍ> ثم أعد توصيل كابل الطاقة.
• بمجرد أن يعرض جهاز Roku الشاشة الرئيسية ، أعد إدخال البطاريات في جهاز التحكم عن بعد Roku.
• بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الاقتران داخل حجرة البطارية بجهاز التحكم عن بعد Roku لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا أو حتى ترى ضوء الاقتران على جهاز التحكم عن بُعد يومض. إذا لم يومض المصباح ، فتأكد من المحاولة مرة أخرى.
  • إذا كان المصباح لا يزال لا يومض ، فعليك استبدال البطاريات من جهاز التحكم عن بُعد Roku.
• الآن ، انتظر لمدة 30 ثانية تقريبًا لإكمال الاتصال بين جهاز التحكم عن بعد Roku وجهاز Roku الخاص بك.
• أخيرًا ، يجب أن يظهر مربع حوار الاقتران عن بُعد على شاشة التلفزيون.

3. استبدل البطاريات عن بعد

• افتح حجرة البطارية وقم بإزالة البطاريات القديمة من جهاز التحكم عن بعد Roku.
• قم بإزالة كابل الطاقة من جهاز Roku> انتظر حوالي 5 ثوانٍ> ثم أعد توصيل كابل الطاقة.
• عندما يعرض جهاز Roku الشاشة الأولى ، أدخل بطاريات جديدة.
• الآن ، انتظر لمدة 30 ثانية تقريبًا لإكمال الاتصال بين جهاز التحكم عن بُعد Roku وجهاز Roku المتدفق.
• يجب أن يظهر مربع حوار Roku عن بُعد للإقران على شاشة التلفزيون الآن.

4. قم بتثبيت كابل تمديد HDMI (Streaming Stick + فقط)

أثناء استخدام Roku Streaming Stick أو Roku Streaming Stick + تأكد من توصيله مباشرة بمنفذ HDMI على التلفزيون. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك أيضًا الاتصال بشبكة Wi-Fi بشكل صحيح.

إذا كنت تواجه نفس المشكلة ، فحاول نقل جهاز Roku بعيدًا عن موصل HDMI على التلفزيون عن طريق تثبيت كابل تمديد مجاني لتوصيل Streaming Stick بالتلفزيون. تأكد من الاتصال دعم عملاء Roku لطلب كابل التمديد.

5. قم بتوصيل جهاز Roku الخاص بك بشبكة لاسلكية 5 جيجا هرتز

نصيحة محترف: حاول تجربة هذه الطريقة إذا كنت على دراية بإعداد التهيئة مع جهاز الشبكة الخاص بك.

• بادئ ذي بدء ، تأكد من مراجعة دليل المستخدم الخاص بطراز جهاز توجيه Wi-Fi الخاص بك أو ببساطة اتصل بالشركة المصنعة لجهاز توجيه Wi-Fi للتحقق مما إذا كان موجه Wi-Fi لديك يدعم كلاً من 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز أو ليس.
• إذا كان في هذه الحالة ، فإن موجه Wi-Fi يدعم نطاق تردد الشبكة 5 جيجاهرتز ، ثم قم بتشغيله من قائمة الإعدادات.
• لذلك ، توجه إلى قائمة الإعدادات على جهاز Roku الخاص بك> حدد الشبكة> حدد إعداد الاتصال> اختر اللاسلكي> ثم تأكد من توصيل جهاز Roku بشبكة لاسلكية 5 جيجاهرتز (For مثال؛ SSID_5 جيجا هرتز).

6. قم بتغيير القناة اللاسلكية على موجه Wi-Fi الخاص بك

نصيحة محترف: جرّب تجربة هذه الطريقة إذا كنت راضيًا عن جهاز الشبكة لديك لتغيير الإعدادات أو الخيارات. ومع ذلك ، يمكنك قراءة دليل المستخدم أو الاتصال بفريق الدعم للشركة المصنعة.

• تأكد من تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم المسؤول لجهاز توجيه Wi-Fi من متصفح الهاتف المحمول أو الكمبيوتر الشخصي.
  • يمكنك رؤية عنوان URL لتسجيل الدخول واسم المستخدم الافتراضي وكلمة المرور الافتراضية على جهاز التوجيه. ولكن في حالة حدوث ذلك ، قمت بتغيير اسم المستخدم أو كلمة المرور وفقًا لتفضيلاتك ، فقم بتسجيل الدخول بنفس الشيء.
• بمجرد تسجيل الدخول بنجاح إلى لوحة تحكم المسؤول ، فسيتعين عليك الانتقال إلى قائمة الإعدادات المتقدمة أو اللاسلكية. [راجع دليل المستخدم وفقًا لطراز جهاز التوجيه المحدد].
• تحتوي بعض أجهزة التوجيه المحددة على خيار إعدادات "تلقائي" يسمح للمستخدمين بالتغيير إلى قناة معينة.

ملحوظة: القنوات من 1 إلى 14 مخصصة لنطاق 2.4 جيجا هرتز.

• بمجرد تحديد القناة المحددة ، تأكد من تطبيق التغييرات وإعادة تشغيل موجه Wi-Fi لبدء استخدامه.
• في حالة حدوث ذلك ، لم يتحسن الأداء حتى بعد إعادة تشغيل موجه Wi-Fi ، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب جهاز التوجيه مرة أخرى وحاول استخدام قناة مختلفة.

يرجى الملاحظة: إذا قمت بتغيير القناة اللاسلكية على موجه Wi-Fi وأي موسعات لاسلكية مثبتة على شبكتك ، فيجب أن يتم ضبطها تلقائيًا على القناة. لكنها لا تتغير حتى لا يتغير اسم الشبكة (SSID). لذلك أيضًا ، يمكنك قراءة دليل المستخدم.

7. استبدل Roku Enhanced Remote

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه معك ، فحاول استبدال جهاز التحكم عن بُعد Roku كملاذ أخير.

تأكد من مراجعة قائمة المنتجات المتوافقة لجهاز Roku الخاص بك قبل شراء جهاز التحكم عن بعد.

8. دافئ أو ساخن إلى جهاز التحكم عن بعد

في بعض الأحيان ، قد يكون الجزء الخلفي من جهاز التحكم عن بعد Roku دافئًا أو ساخنًا حتى أثناء استخدامه بشكل طبيعي. إذا كان هذا هو السبب ، فاتبع الخطوات أدناه:

• لا تستخدم جهاز التحكم عن بُعد Roku لفترة من الوقت.
• ثم تأكد من وضع جهاز التحكم عن بُعد Roku على سطح صلب غير قابل للاشتعال (مثل الأرضية) للسماح له بالتبريد لبضع دقائق.
• أيضًا ، لا تحاول إزالة Roku البطاريات عن بُعد عندما يكون جهاز التحكم عن بُعد ساخنًا.

هذا كل ما في الأمر يا رفاق. نفترض أنك وجدت هذا الدليل مفيدًا. لمزيد من الاستفسارات ، يمكنك التعليق أدناه.

الإئتمان: دعم Roku