يعاني جهاز Galaxy S10 من مشاكل تجميد شاشة اللمس! كيف تصلحها؟

أطلقت Samsung هواتفها الذكية الرائدة في الذكرى السنوية ، Galaxy S10 و S10E و S10 Plus في أواخر فبراير. أيضًا ، تم طرح Samsung Galaxy S10 5G في كوريا الجنوبية. في حين أن هذه الأجهزة ممتازة من حيث التصميم والمواصفات الفنية ، إلا أنها لا تزال تقدم بعض المشكلات. اشتكى العديد من المستخدمين ، على سبيل المثال ، من أن Galaxy S10 يعاني من مشاكل تجميد الشاشة التي تعمل باللمس.

في هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية معالجة مشاكل تجميد الشاشة التي تعمل باللمس على Galaxy S10 و S10E و S10 Plus.

بادئ ذي بدء ، يجب أن تلاحظ أن هذه المشكلة ناتجة إما عن ضرر مادي أو بسبب مواطن الخلل المتعلقة بالبرامج أو البرامج الثابتة. في الحالة الأولى ، سيتعين عليك طلب المساعدة المهنية من Samsung أو متجر إصلاح الهواتف المحلي. ومع ذلك ، في الحالة الأخيرة ، يمكنك حل المشكلة بنفسك من خلال تطبيق أحد الحلول الواردة أدناه.

كيفية إصلاح مشاكل تجميد شاشة اللمس على Galaxy S10

افحص جهازك بحثًا عن التلف المادي

في بعض الأحيان ، ترجع مشاكل شاشة اللمس المجمدة على هواتف Samsung Galaxy S10 الذكية إلى تلف شاشة اللمس.

في حال رأيت بعض العلامات الواضحة للأضرار المادية ، يؤسفني كسرها لك ، ولكن سيتعين عليك استبدال شاشة اللمس المعيبة لاستخدام جهاز Galaxy S10 الجديد كالمعتاد. لسوء الحظ ، هذه العملية مكلفة ولن يغطيها كل ضمان.

انتقل إلى مركز خدمة Samsung المحلي واطلب المساعدة في هذا الصدد.

قم بإزالة واقي الشاشة

في بعض الحالات ، يتسبب واقي الشاشة الخاطئ في حدوث مشكلات في تجميد شاشة اللمس ، على وجه الخصوص ، إذا قمت بتركيب واحد غير أصلي أو متوافق مع Galaxy S10. لحسن الحظ ، إذا كان هذا هو الجاني ، فيمكنك ببساطة معالجة المشكلة عن طريق إزالة واقي الشاشة.

اعادة بدء اجبارى

في حالة عدم ظهور أي علامات تلف في هاتفك وكان واقي الشاشة نظيفًا ويبدو جيدًا ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالبرمجيات. إذا كان الأمر كذلك ، فإن الحل الأول هو فرض إعادة تشغيل جهازك. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت والطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى يظهر شعار Android ثم حرر الأزرار. اسمح لهاتف Samsung Galaxy S10 بإعادة التشغيل.

ربما يعجبك أيضا:

• جهاز Galaxy S10 يتخلف! كيفية إصلاح مشكلة الأداء البطيء؟
• كيفية إصلاح مشكلة الميكروفون على Galaxy S10 أو S10E أو S10 Plus

امسح كل الاعدادت

إذا كان جهاز Galaxy S10 الخاص بك يعاني من مشاكل تجميد شاشة اللمس ، فيمكنك إعادة تعيين جميع الإعدادات في جهازك. في حالة وجود إعداد غير صحيح هو سبب تجميد الشاشة التي تعمل باللمس ، فقد تؤدي هذه العملية إلى إصلاحها.

إليك كيفية إعادة تعيين جميع الإعدادات على Galaxy S10 و S10E و S10 Plus:

• انتقل إلى الإعدادات -> الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات
• اضغط على إعادة ضبط الإعدادات
• أدخل رقم التعريف الشخصي وكلمة المرور والنمط وما إلى ذلك. للتأكيد
• انقر مرة أخرى على إعادة تعيين الإعدادات في الشاشة الجديدة التي تظهر

استخدم هاتفك في الوضع الآمن

في كثير من الأحيان ، قد يتسبب تطبيق جهة خارجية عربات التي تجرها الدواب في مشاكل تجميد شاشة اللمس على Galaxy S10. يمكنك معرفة ما إذا كان هذا هو الحال بالنسبة لك أيضًا باستخدام هاتفك في الوضع الآمن. إليك كيفية الدخول إلى الوضع الآمن:

• قم بإيقاف تشغيل هاتفك الذكي Galaxy S10
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح زر التشغيل وحرره عندما يظهر شعار SAMSUNG على الشاشة
• على الفور ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت
• استمر في الضغط على هذا المفتاح حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف الذكي ، ويظهر نص Safe Mode في الركن الأيسر السفلي

إذا اختفت مشاكل تجميد الشاشة التي تعمل باللمس على Galaxy S10 في الوضع الآمن ، فإن أحد تطبيقات الطرف الثالث هو سبب ذلك. يمكنك محاولة إلغاء تثبيت أي تطبيقات مشبوهة.

اقرأ أيضًا:

• كيفية إصلاح مشكلة شاشة الموت السوداء في سلسلة Galaxy S10

إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy S10

قبل تنفيذ هذه المهمة ، انسخ ملفاتك الشخصية احتياطيًا لأن هذه الطريقة ستحذف كل شيء في هاتفك الذكي ، بما في ذلك التطبيقات والمستندات ومقاطع الفيديو والصور وما إلى ذلك. إليك كيفية إعادة ضبط المصنع لجهاز Samsung Galaxy S10:

• قم بإيقاف تشغيل هاتفك
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت و Bixby لبضع ثوان ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل دون تحرير الأزرار الأولى
• حرر المفاتيح بمجرد ظهور شعار Android لتمكين Android System Recovery
• باستخدام أزرار الصوت ، انتقل إلى القائمة ، وانتقل إلى "Wipe data / Factory reset"
• قم بالوصول إلى القائمة الفرعية وحدد "إعادة ضبط المصنع"
• قم بتأكيد الاختيار
• عند انتهاء إعادة ضبط المصنع ، يظهر "Reboot System Now" على الشاشة
• حدد لإعادة تشغيل Galaxy S10

إذا لم يساعدك ما سبق ذكره في إصلاح مشاكل تجميد الشاشة التي تعمل باللمس على Galaxy S10 ، فتذكر الاتصال بشركة Samsung أو زيارة مركز خدمة Samsung المحلي للحصول على المساعدة.