لن يتلقى جهاز Galaxy S10 رسائل نصية! كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها؟

الهواتف الذكية Samsung Galaxy S10 هي أجهزة ممتازة بلا شك. ومع ذلك ، هناك بعض المشكلات التي تزعج بعض المستخدمين ، على الرغم من عدم ارتباطها بأجهزة هذه الهواتف الذكية. اشتكى البعض من أن هاتف Galaxy S10 الخاص بهم لن يتلقى رسائل نصية ، بغض النظر عما جربوه. ومع ذلك ، يمكن حل هذه المشكلة دون الكثير من المعاناة. في هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S10 التي لا تتلقى رسائل نصية وإصلاحها.

في العديد من المناسبات ، لن يتلقى Galaxy S10 رسائل SMS بسبب إعداد غير صحيح أو خلل متعلق بالبرنامج. أيضًا ، قد يكون مرسل الرسالة هو الجاني في ذلك. بغض النظر عن سبب هذه المشكلة ، ستساعدك طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية في إصلاح أخطاء Galaxy S10 المتعلقة بالرسائل النصية.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S10 التي لن تتلقى رسائل نصية وإصلاحها

قبل الانغماس في طرق حل المشكلات المتعلقة بالرسائل النصية على Galaxy S10 ، يجب عليك أولاً إجراء سلسلة من الفحوصات على جهازك. أولاً ، إذا كنت مسافرًا في بلد أجنبي ، فتأكد من تشغيل خدمة التجوال وإعدادها بشكل صحيح.

ثانيًا ، ألق نظرة على إشارة GSM التي يستقبلها هاتفك. إذا كانت الإشارة ضعيفة للغاية ، فقد تأتي الرسائل النصية مع زمن انتقال.

في النهاية ، إذا لم يتلق جهاز Galaxy S10 رسائل نصية مرسلة من مستخدمي iPhone فقط ، فقد يكون تطبيق iMessage لنظام iOS هو الجاني. يظهر هذا الخطأ فقط إذا كنت من مستخدمي iPhone بنفسك وقمت بنقل رقم هاتفك (بطاقة SIM) إلى جهاز Android بدون إلغاء تنشيط iMessage من قبل. هذا يعني أن جميع الرسائل القصيرة التي تتلقاها من مستخدمي iOS ستحاول المرور عبر تطبيق iMessage ولأن جهاز Galaxy S10 لا يحتوي على هذا التطبيق ، فلن يتلقى رسائل نصية.

إذا لم يتطابق أي من المواقف الموضحة أعلاه مع حالتك ، فانتقل إلى طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

اقرأ أيضًا:

• لا يمكنني استلام رسائل MMS على Galaxy S10 أو S10E أو S10 Plus - كيف يتم الإصلاح؟
• خطوات سهلة لإصلاح خطأ "للأسف ، توقفت الرسائل" على Galaxy S10 أو S10E أو S10 Plus
• كيفية إصلاح مشكلات الإشارات المتقطعة والخدمات المفقودة في Galaxy S10

فرض إعادة التشغيل

في كثير من الأحيان ، لن يتلقى Galaxy S10 رسائل نصية بسبب خلل في النظام. إعادة التشغيل القسري مفيدة لمعالجة ذلك. لفرض إعادة تشغيل Samsung Galaxy S10 ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وزر خفض مستوى الصوت في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد ظهور شعار Android على الشاشة ، حرر المفاتيح واسمح للجهاز بإعادة التشغيل كالمعتاد.

أعد تركيب بطاقة SIM

في بعض الأحيان ، قد تكون بطاقة SIM التي تم تركيبها بشكل غير صحيح هي الجاني. قم بإيقاف تشغيل الجهاز ، وأخرج بطاقة SIM من الهاتف الذكي ، وأعد إدخالها.

قم بتشغيل جهازك ، واسمح له بإعادة التشغيل ، وانتظر لمدة 90 ثانية على الأقل حتى يقوم الهاتف الذكي Galaxy S10 بتشغيل جميع عمليات النظام. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في تطبيق المراسلة

قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات الفاسدة هي السبب في عدم تلقي Galaxy S10 للرسائل النصية. يمكنك اتباع الخطوات التالية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة:

1. انتقل إلى الإعدادات -> التطبيقات وحدد موقع تطبيق المراسلة الخاص بك
2. اضغط على تطبيق المراسلة وانتقل إلى التخزين
3. حدد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت
4. انتظر حتى تنتهي العملية

يمكنك أيضًا حذف بيانات تطبيق المراسلة. ما عليك سوى اتباع الخطوتين الأوليين المقدمتين أعلاه وتحديد Clear Data بدلاً من Clear Cache.

تثبيت التطبيقات وتحديثات البرامج الثابتة

نوصي دائمًا مستخدمي Android بالسماح للتطبيقات والبرامج الثابتة بالتحديث تلقائيًا. هذه هي أفضل طريقة للحفاظ على تحديث هاتفك الذكي بأحدث إصلاحات الأخطاء وتصحيحات الأمان والاستقرار والأداء.

إذا أوقفت تشغيل التحديثات التلقائية لأي سبب من الأسباب ، فعليك القيام بهذه العملية يدويًا. بالنسبة للتطبيقات ، انتقل إلى Play Store -> My Apps & Games وقم بتحديث جميع التطبيقات المثبتة على جهازك. لتحديث البرنامج الثابت ، انتقل إلى الإعدادات -> تحديث البرنامج وتحقق من أحدث إصدار للبرنامج الثابت. إذا كان أي منها متاحًا ، قم بتثبيته.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

في بعض الأحيان ، لن يتلقى Galaxy S10 رسائل نصية بسبب إعدادات الشبكة غير الصحيحة. لحسن الحظ ، يمكنك إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى إعداداتها الافتراضية باتباع الخطوات التالية:

1. افتح قائمة التطبيقات وانتقل إلى الإعدادات -> الإدارة العامة -> إعادة تعيين
2. اضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة
3. أكد اختيارك

من الصعب إعادة

الملاذ الأخير دائمًا هو إعادة ضبط المصنع. قد تساعدك إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع أيضًا في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S10 الذي لن يتلقى رسائل نصية وإصلاحها. إليك كيفية إجراء إعادة تعيين رئيسي على Samsung Galaxy S10:

1. أغلق جهازك
2. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل دون تحرير المفتاحين الأولين
3. عندما ينبثق شعار Android ، حرر الأزرار للسماح لنظام التشغيل بالدخول إلى قائمة استرداد Android
4. باستخدام أزرار الصوت ، انتقل إلى "Wipe data / Factory reset" وحدد الخيار باستخدام مفتاح التشغيل
5. قم بتأكيد الاختيار
6. يجب أن تظهر رسالة "إعادة تشغيل النظام الآن" قريبًا
7. اختر إعادة تشغيل جهازك الآن

إذا لم تساعدك أي من الطرق المقدمة هنا في استكشاف أخطاء Galaxy S10 التي لن تتلقى رسائل نصية وإصلاحها ، فقد يكون الخطأ أكثر خطورة مما كان يعتقد في البداية. وفقًا لذلك ، قد تضطر إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال أو Samsung للحصول على مزيد من المساعدة.