كيفية إصلاح مشكلة Google Duo التي لا تعمل على iOS و Android

إذا كان تطبيق Google Duo على جهازك لا يعمل كما هو متوقع ، فاستعن بالنصائح أدناه لإصلاحه. كان هناك عدد غير قليل من مقاطع الفيديو التي تتصل بالتطبيقات مؤخرًا. نملك سكايب, تكبير, حفلة منزليةو Microsoft Teams التي يتم استخدامها على نطاق واسع عبر الجبهات المهنية. ثم بالنسبة لعدد محدود من الأصدقاء ، لديك مجموعة منفصلة من التطبيقات. من بينها Google Duo و WhatsApp.

بينما لا يزال WhatsApp هو اللاعب الذي يجب التغلب عليه في مجال المراسلة الفورية. ولكن في معركة تطبيق مكالمات الفيديو المثالي ، قد يكون Google Duo هو الفائز. لا يسمح فقط لمزيد من الأشخاص بالانضمام إلى مكالمات المجموعة ، ولكن جودة المكالمة هي أيضًا أعلى بدرجة مقارنة بنظيرتها. ومع ذلك ، على الرغم من كل هذا ، فإن التطبيق عرضة لخطأ أو اثنين. في كثير من الأحيان ، يشكو المستخدمون من أن Google Duo لا يعمل على أجهزتهم ، سواء كانت iOS أو Android. إذا كنت تواجه أيضًا مثل هذه المشكلات ، فإليك أدناه بعض النصائح المفيدة لإصلاح هذه المشكلة. دعونا التحقق من ذلك.

كيفية إصلاح مشكلة Google Duo التي لا تعمل على iOS و Android

هناك عدد غير قليل من الإصلاحات التي يمكنك تجربتها. قد تكون المشكلة متعلقة بالإنترنت أو أذونات التطبيق أو تطبيق Duo نفسه. سننظر في كل مشكلة من هذه المشكلات بالتفصيل ثم نعرض قائمة بالإصلاحات المرتبطة بها أيضًا. فلنبدأ دون مزيد من اللغط.

الإصلاح 1: أعد تشغيل جهازك

إحدى الطرق الأساسية التي تعمل في كثير من الأحيان على إصلاح معظم المشكلات. إذا لم تعطِ جهازك إعادة التشغيل ، إذن ، هذا هو الوقت المثالي للقيام بذلك. لذا انطلق وأعد تشغيل جهازك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، افتح تطبيق Google Duo ومعرفة ما إذا كانت مشكلة عدم العمل قد تم إصلاحها أم لا. إذا كان لا يزال موجودًا ، فجرّب الطريقة التالية.

الإصلاح 2: تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك

حسنًا ، ليس سرًا خفيًا أن التطبيق يتطلب اتصال شبكة لائق ومستمرًا. أي انخفاض في الشبكة ولا بد أن تواجه مشاكل. لذلك تأكد من تشغيل الإنترنت. إذا كنت تواجه مشكلات في الشبكة ، فحاول تغيير الوضع من WiFi إلى حزمة البيانات أو العكس. وبالمثل ، يمكنك أيضًا إنشاء نقطة اتصال على جهازك الثاني واستعارة الإنترنت من هناك. يمكن أن تساعد كل هذه النصائح في إصلاح Google Duo وليس مشكلة العمل.

الإصلاح 3: تحديث التطبيق

يوصى دائمًا بتشغيل أحدث إصدار من أي تطبيق. إذا كان هناك تحديث متاح ، فقم بذلك على الفور. هذا لأنه ، مع كل تحديث جديد ، يقوم المطور بإصلاح بعض الأخطاء وأيضًا إجراء تحسينات على الاستقرار. لذا انطلق وقم بتحديث تطبيقك إلى أحدث إصدار من الرابط أدناه:

• تنزيل Google Duo: ذكري المظهر | iOS

بمجرد التحديث ، قم بتشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كانت مشكلة Google Duo التي لا تعمل قد تم تصحيحها أم لا.

الإصلاح 4: تعطيل توفير البيانات

إذا قمت بتغيير وضع الشبكة ولكنك لا تزال تواجه المشكلة المذكورة ، فقد تكون حالة وضع تقييد البيانات ممكّنًا داخل التطبيق. يحاول هذا النموذج تقليل استخدام الإنترنت إلى أدنى حد ممكن. لكن في بعض الأحيان قد يتسبب ذلك في مشكلة أو مشكلتين. لذا توجه إلى تطبيق Duo على جهاز iOS أو Android وانقر على أيقونة الفائض الموجودة في أعلى اليمين. حدد الإعدادات من القائمة متبوعة بإعدادات الاتصال. تأكد الآن من تعطيل وضع توفير البيانات ، إذا لم تقم بذلك على الفور.

وبالمثل ، يجب على مستخدمي Android أيضًا التحقق من تعطيل وضع توفير بيانات الجهاز أيضًا. للقيام بذلك ، توجه إلى الإعدادات على جهازك وانقر على الشبكة والإنترنت. ضمن ذلك ، انقر فوق خيار توفير البيانات وقم بتعطيل المفتاح ، إذا تم تمكينه. يجب أن يؤدي هذا إلى إصلاح مشكلة Duo التي لا تعمل.

الإصلاح 5: امنحه الأذونات اللازمة

إذا لم يتم منح التطبيق جميع الأذونات اللازمة ، فلن يتمكن من العمل بشكل صحيح على جهازك. في حالة Duo ، فإن الكاميرا وجهات الاتصال والميكروفون والتخزين هي الأذونات التي يجب تمكينها. لذلك تأكد من تمكين كل هذه الأذونات المطلوبة لهذا التطبيق. إذا كنت من مستخدمي Android ، فاتبع الخطوات التالية:

1. رئيس لأكثر من إعدادات على جهاز Android الخاص بك.
2. بعد ذلك ، اضغط على التطبيقات والإشعارات تليها معلومات التطبيق.
3. ابحث الآن عن جوجل ديو وضمن ذلك ، اضغط على أذونات.
4. تأكد من أن الأذونات المطلوبة تقع ضمن نطاق مسموح الجزء.

من ناحية أخرى ، إذا كنت من مستخدمي iOS ، فافتح قائمة الإعدادات واضغط على Google Duo. تحقق الآن مما إذا تم تمكين جميع الأذونات المذكورة أم لا. بمجرد منحه ، يجب إصلاح مشكلة Duo التي لا تعمل. إذا لم يكن قد تم ذلك بعد ، فاتبع الطريقة التالية.

الإصلاح 6: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

في حالة تراكم الكثير من البيانات القديمة والملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط بمرور الوقت ، فلن يقتصر الأمر على استهلاك مساحة تخزين غير ضرورية فحسب ، بل يتسبب أيضًا في حدوث مشكلات في التشغيل الصحيح للتطبيق. وقد يكون الأمر كذلك هنا أيضًا. لذا انطلق واحذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Duo على النحو التالي:

1. توجه إلى ضبط الصفحة واضغط على التطبيقات والإشعارات.
2. الآن اضغط على معلومات التطبيق والبحث عن جوجل ديو.
3. ضمن ذلك ، اضغط على التخزين وذاكرة التخزين المؤقت اختيار.
4. أخيرًا ، اضغط على تخزين واضح (امسح البيانات). لا داعي لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لأن مسح البيانات سيؤدي إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا.
5. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتشغيل التطبيق ومعرفة ما إذا كانت مشكلة Google Duo لا تعمل قد تم تصحيحها أم لا.

الإصلاح 7: أعد تثبيت التطبيق

قد لا ينطبق هذا الإصلاح على جميع أجهزة Android. هذا لأنه ، في معظم الأجهزة ، يأتي Google Duo مثبتًا مسبقًا على جهازك ، وبالتالي لا يمكن إزالته. بالنسبة للآخرين ، يمكنك تجربة الخطوات التالية لإلغاء تثبيت التطبيق.

1. افتح ال إعدادات القائمة على جهازك.
2. اذهب إلى التطبيقات والإشعارات واضغط على معلومات التطبيق.
3. بعد ذلك ، ابحث عن ملف جوجل ديو تطبيق.
4. ضمن ذلك ، اضغط على الغاء التثبيت. في مربع حوار التأكيد الذي يظهر ، انقر فوق الغاء التثبيت.
5. الآن قم بتنزيل التطبيق لجهازك ذكري المظهر أو iOS جهاز. قم بتشغيله والآن يجب ألا تكون المشكلة موجودة.

خاتمة

وبهذا ، نختتم الدليل حول كيفية إصلاح مشكلة Google Duo التي لا تعمل. لقد شاركنا سبعة أنواع مختلفة من الإصلاحات ، أي منها يجب أن يحل مشكلتك. اسمحوا لنا أن نعرف أي واحد تمكن من القيام بذلك ، في قسم التعليقات أدناه. وبالمثل ، تحقق أيضًا من نصائح وحيل iPhone, نصائح وحيل للكمبيوتر الشخصيو و نصائح وخدعة Android كذلك.