استكشاف أخطاء هاتف Android التي لا تقوم بإجراء أو استقبال أي مكالمات

يبدو أن عدم القدرة على إجراء مكالمات أو استقبالها هو المشكلة الأكثر شيوعًا والمزعجة التي تصيب مستخدم هاتف Android. لسوء الحظ ، يمكن أن يكون هناك عدد كبير من الأسباب وراء حدوث ذلك في المقام الأول. لكن الخبر السار هو أنه يمكنك إصلاحها بأقل جهد ممكن. في هذا الدليل ، سنقوم بإدراج بعض الطرق الأكثر شيوعًا حول سبب حدوث هذه المشكلة في المقام الأول.

علاوة على ذلك ، سوف نتحقق أيضًا من كيفية تصحيح كل هذه المشكلات حتى يمكن إعادة تشغيل جهازك مرة أخرى. كما يتضح من الموضوع ، سنقوم بمعالجة كل من المكالمات الواردة والصادرة. لذلك دون مزيد من اللغط ، اتبع هذه النصائح لاستكشاف أخطاء هاتف Android الذي لا يقوم بإجراء أو استقبال أي مكالمات.

استكشاف أخطاء هاتف Android التي لا تقوم بإجراء أو استقبال أي مكالمات

هناك ما مجموعه عشرة أنواع مختلفة من الإصلاحات التي سنلقي نظرة عليها. لا يوجد أي إصلاح شامل لنفسه. يوصى بتجربة كل من هذه الإصلاحات حتى تحقق النجاح. لا يتطلب معظمهم جهدًا أو جهدين ويمكن إكماله في غضون ثوانٍ. مع ذلك ، إليك الحلول المختلفة لتحرّي الخلل وإصلاحه ومن ثم إصلاح المشكلة مع عدم قيام هاتف Android بإجراء أو استقبال أي مكالمات. اتبع على طول.

الإصلاح 1: تحقق من إشارة الشبكة الخاصة بك

كما قد يبدو واضحًا ، ولكن في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مرتبطة ببساطة بإشارة مشغل الشبكة. إذا كنت تقود سيارتك ، أو في مترو ، فبمجرد أن تكون كل محطة مترو أنفاق أو نقطة معزولة ، فمن المؤكد أن يكون هناك انخفاض في إشارة الشبكة. لذا ألقِ نظرة على قوة الناقل وإذا كانت منخفضة بالفعل ، فقد تضطر إلى لعب لعبة الانتظار. لحسن الحظ ، يجب أن يستغرق الأمر دقيقتين فقط كحد أقصى ، وبعد ذلك يجب أن تكون قادرًا على إجراء أو استقبال المكالمات من هاتف Android الخاص بك كما كان من قبل.

الإصلاح 2: أعد إدخال بطاقة SIM

في بعض الأحيان ، قد تؤدي إزالة بطاقة sim ثم إعادة إدخالها إلى توضيح النجاح لبعض الأشخاص. استخدم أداة sim ejector ، أخرج بطاقة sim ثم أعد إدخالها. عندما يتم ذلك ، حاول إجراء مكالمات ومعرفة ما إذا كنت ستنجح أم لا.

الإصلاح 3: أعد تشغيل جهازك

من المثير للدهشة أن هذا التعديل يكفي لإصلاح معظم مشكلات Android اليومية ويمكن أن ينجح في هذه الحالة أيضًا. لذا انطلق واضغط على زر التشغيل ثم حدد خيار إعادة التشغيل من قائمة الطاقة. عند إعادة تشغيل جهازك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة المتعلقة باستقبال المكالمات وإجراءها عبر هاتف Android الخاص بك قد تم تصحيحها أم لا.

الإصلاح 4: وضع الطائرة

في بعض الأحيان ، كل ما يتطلبه الأمر هو نقرة واحدة غير مقصودة لتعطيل كل الشبكات والبلوتوث والواي فاي على جهازك. نحن نتحدث عن وظيفة وضع الطائرة. على الرغم من أنه من الواضح أنك لن تقوم بتمكينه عن قصد ، ولكن نظرًا لأنه يحتل مكانًا بارزًا جدًا في لوحة الإشعارات ، يمكنك النقر فوقه أثناء محاولة استخدام أي ميزة أخرى. لذلك إذا كان الأمر كذلك ، ففكر في تعطيله على الفور.

للقيام بذلك ، ما عليك سوى سحب لوحة الإشعارات من النقر وتعطيل الميزة المذكورة. ومع ذلك ، إذا لم يكن موجودًا ، فيمكنك التوجه إلى الإعدادات> الشبكة والإنترنت> وضع الطائرة. إذا تم تمكين هذه الميزة بالفعل ، فبعد تعطيلها ، يمكنك إجراء مكالمات أو استقبالها بسهولة على هاتف Android. ومع ذلك ، إذا كانت الميزة معطلة ، فانتقل إلى الإصلاح التالي الموضح أدناه.

الإصلاح 5: تحقق من قائمة الحظر الخاصة بك

إذا كنت تواجه مشكلات مع متصل معين ، فقد يكون السبب هو قيامك بحظر رقمه أو إضافته إلى قائمة الرفض ثم نسيت إزالته من تلك القائمة. أو يمكن أن يكون العكس! إذا كانت هذه هي الحالة الأولى ، فيمكننا التعامل معها بسهولة. لإزالة شخص من قائمة الحظر ، اتبع الخطوات التالية (يتم تنفيذ التعليمات على جهاز Android One ، ولكن يجب أن تكون الخطوات مماثلة للأجهزة الأخرى أيضًا)

1. انتقل إلى تطبيق جهات الاتصال على جهازك.
2. اضغط على أيقونة التجاوز الموجودة في أعلى اليمين والإعدادات. قد يذكر البعض أيضًا هذه القائمة باسم "المزيد".
3. توجه إلى قسم الأرقام المحظورة وقم بإزالة واحد حسب متطلباتك.
4. يجب أن تكون الآن قادرًا على إجراء واستقبال المكالمات من هاتف Android الخاص بك إلى هذا الرقم ، مع العلم أنك قمت بحظره / حظرها وليس العكس!

الإصلاح 6: تطبيق الاتصال الافتراضي

تأكد من تحديد تطبيق النظام الافتراضي لإجراء المكالمات ، وليس أي تطبيقات أخرى تابعة لجهات خارجية مثل Truecaller و Viber و Skype وما إلى ذلك. في بعض الأحيان ، قد تكون هناك مشكلة أو مشكلتان مع هذه التطبيقات ، وبالتالي لن تتمكن من إجراء أي مكالمات. للتحقق من التطبيق الافتراضي أو تغييره ، اتبع الخطوات التالية:

1. توجه إلى الإعدادات على جهاز Android الخاص بك.
2. انتقل إلى التطبيقات والإشعارات وانقر على التطبيقات الافتراضية
3. ثم ضمن التطبيقات الافتراضية ، توجه إلى تطبيق الهاتف وحدد النظام الافتراضي.
4. تحقق مما إذا كان بإمكانك الآن إجراء مكالمات أو استقبالها على هاتف Android أم لا.

الإصلاح 7: اتصال WiFi

يقوم اتصال WiFi بتوجيه مكالمتك تلقائيًا عبر شبكة WiFi بدلاً من شبكة شركة الجوّال. وفي معظم الحالات ، إذا وجدت أن إشارة WiFi ضعيفة ، فستنتقل إلى الناقل. ولكن في حالات نادرة ، قد يفشل ذلك وسيحاول الاستمرار في توجيه المكالمات عبر شبكة WiFi وفي حالة ضعف الشبكة اللاسلكية ، سيفشل جهاز Android في إجراء أو استقبال المكالمات. في هذه الحالة ، فإن أفضل رهان هو تعطيل اتصال WiFi ، إذا قمت بتمكينه. إليك كيف يمكن القيام بذلك:

1. انتقل إلى الإعدادات على جهاز Android الخاص بك.
2. توجه إلى Mobile Network واضغط على Advanced.
3. قم بالتمرير إلى اتصال WiFi وقم بتعطيل مفتاح التبديل المذكور. انظر إذا حصلت على أي نجاح أم لا.

الإصلاح 8: التمهيد إلى الوضع الآمن

قد يكون الأمر كذلك أن أي تطبيق تابع لجهة خارجية قد يتعارض مع وظيفة الاتصال العادية لجهازك. أفضل طريقة للتحقق من ذلك هي تشغيل جهازك في الوضع الآمن ومحاولة إجراء المكالمات. في الوضع الآمن ، يتم تعطيل جميع التطبيقات المثبتة من قبل المستخدم حتى التمهيد التالي. لذلك إذا كان بإمكانك إجراء مكالمات واستقبالها في الوضع الآمن على جهاز Android الخاص بك ، فتحقق من جميع التطبيقات الحديثة التي قمت بتثبيتها. حاول إلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى حتى تحقق النجاح.

للوصول إلى هذا الوضع الآمن ، اضغط على زر التشغيل لإظهار قائمة الطاقة. اضغط لفترة طويلة على خيار إعادة التشغيل لبضع ثوان ، ويجب أن يتم الترحيب بك من خلال المربع المنبثق للوضع الآمن. اضغط على موافق وعندما يقوم جهاز Android بالتمهيد إلى الوضع الآمن ، حاول إجراء مكالمات هاتفية وشاهد النتائج.

الإصلاح 9: إعادة تعيين الإعدادات

إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه في توضيح النجاح في حالتك ، فقد يتعين عليك في النهاية اتخاذ مسار إعادة الضبط. ولكن بدلاً من الذهاب مباشرة لإعادة ضبط الجهاز ، نوصيك بتجربة إعادة تعيين الشبكة. ولكن قبل ذلك ، توجه إلى الإعدادات> النظام> النسخ الاحتياطي> النسخ الاحتياطي الآن. عند اكتمال النسخ الاحتياطي ، يمكنك متابعة خطوات إعادة التعيين كما هو مذكور أدناه:

1. توجه إلى الإعدادات على جهاز Android الخاص بك.
2. اضغط على النظام متبوعًا بـ Advanced.
3. انتقل إلى خيارات إعادة التعيين واضغط على إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث.
4. اضغط على زر إعادة تعيين الإعدادات الموجود في الأسفل.

تحقق مما إذا كان يمكنك إرسال أو استقبال مكالمات هاتفية على جهاز Android الخاص بك. إذا كان ردك سلبيًا ، فسيتعين عليك إعادة ضبط الجهاز بالكامل. تأكد من إنشاء ملف جهاز النسخ الاحتياطي مسبقا.

1. انتقل الآن إلى الإعدادات> النظام.
2. اضغط على متقدم> إعادة تعيين وهذه المرة حدد محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع).
3. أخيرًا ، اضغط على محو جميع البيانات. انتظر حتى تنتهي العملية. عندما يتم ذلك ، قم بإعداد جهازك باستخدام معرف Google الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم تصحيح المشكلة أم لا.

الإصلاح 10: اتصل بفريق الدعم

إذا كنت لا تزال غير قادر على إرسال أو استقبال مكالمات هاتفية على جهاز Android الخاص بك حتى بعد تجربة التعديلات المذكورة أعلاه ، فعليك التفكير في الاتصال بخدمة العملاء. جوجل الرقم المقابل لشبكتك والاتصال بهم على الفور. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك جهاز احتياطي أو بطاقة SIM في متناول اليد ، فإن إرسال بريد إلكتروني إليهم هو طريق الهروب الوحيد. تأكد من شرح المشكلة بالكامل بالتفصيل مع المعلومات المطلوبة. يجب أن يعودوا إليك مع حل قريبًا.

كانت هذه هي الطرق المختلفة لكيفية استكشاف أخطاء هواتف Android التي لا تجري أو تستقبل أي مكالمات. لقد ذكرنا عشرة أنواع مختلفة من الإصلاحات في هذا الصدد ، يجب أن ينجح أي منها في حالتك. لا تخبرنا في التعليقات أي واحد تمكن من العمل من أجلك. التقريب ، هنا بعض نصائح وحيل iPhone, نصائح وحيل للكمبيوتر الشخصيو و نصائح وخدعة Android التي يجب عليك التحقق منها أيضًا.