يحافظ Google Nest WiFi على قطع الاتصال

اشتكى بعض مستخدمي Google Nest من أنهم يواجهون مشكلات في فصل WiFi أثناء استخدام السماعة الذكية. سيستمر الجهاز في استخدام الإنترنت ، لكن شبكة WiFi ستستمر في الدخول والخروج. إنه يفسد التجربة تمامًا إذا كان لديك عدم توافق مع اتصال WiFi الخاص بك.

أبلغ العديد من الأشخاص Google عن هذه المشكلة ، وقد زودت Google هؤلاء العملاء ببعض حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هنا ، في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على كل هذه الحلول المجربة والمختبرة. إذا كنت أحد مستخدمي Google Nest المؤسف الذين يواجهون مشكلة في اتصال WiFi ، فمن المؤكد أن أحد الحلول المذكورة أدناه سيعمل على حل مشكلتك. لذلك دون مزيد من اللغط ، دعنا ندخل في الأمر.

كيفية إصلاح شبكة WiFi تستمر في قطع الاتصال في Google Nest؟

تحقق من الكابلات والتوصيلات الخاصة بك:

• تحقق وتأكد من أن الاتصال بجهاز Google Nest آمن. تأكد أيضًا من توصيل كابل Ethernet بالمودم بشكل صحيح.
• تأكد من تشغيل جهاز توجيه WiFi والمودم.
• تأكد من أن المودم الخاص بك متصل بمصدر الإنترنت (كبل أو DSL أو فايبر).

أعد تشغيل المودم والموجه والنقطة (النقاط):

• افصل الطاقة عن جميع أجهزة الشبكة ، بما في ذلك المودم وجهاز Google Nest.
• انتظر حتى تنطفئ جميع أضواء المؤشرات الموجودة على هذه الأجهزة غير المتصلة. وهذا قد يستغرق بعض الوقت.
• الآن قم بتوصيل الطاقة بالمودم الخاص بك وقم بتوصيله بالموجه مرة أخرى. ثم انتظر حتى تضاء أضواء المودم تمامًا.
• بعد تشغيلهما تمامًا ، ويكون المودم جاهزًا للعمل ، قم بتوفير الطاقة لجهاز Google Nest.
• قم بتوصيله بشبكة WiFi الخاصة بك وافتح التطبيق على هاتفك الذي تستخدمه عادةً لتشغيل جهاز Google Nest.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الحفاظ على اتصال WiFi مستقر ، فجرّب الإصلاح التالي.

تحقق من التكوين الخاص بك:

تستخدم Google Nest Wifi و Google Wifi بروتوكول DHCP ، وهو بروتوكول شائع للاتصال بالإنترنت. إذا كان موفر خدمة الإنترنت الخاص بك لا يوفر دعم DHCP ولكنه يتطلب بروتوكولًا مختلفًا مثل PPPoE أو يستخدم عناوين IP الثابتة ، فسيتعين عليك تعديل بعض إعدادات WAN.

للسماح بوصول الإنترنت إلى جهاز توجيه Nest Wifi أو نقطة Wifi الأساسية عبر المودم ، سيتعين عليك إدخال اسم وكلمة مرور حساب PPPoE. يمكن القيام بذلك عن طريق الوصول إلى صفحة إعدادات WAN لتطبيق Google WiFi. إذا كنت لا تعرف ما هو PPPoE ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت ، وسوف يزودك ببيانات اعتماد تسجيل الدخول المطلوبة. إذا تلقيت عنوان IP ثابتًا من مزود خدمة الإنترنت ، فستحتاج إلى إدخال معلومات IP الثابتة في إعدادات WAN الخاصة بالتطبيق. هذه المعلومة هي أيضًا شيء تحتاج إلى جمعه من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

أخيرًا ، إذا أجريت مؤخرًا أي تغييرات على تكوين الشبكة ، فستحتاج إلى التراجع عن هذه التغييرات.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في اتصال WiFi بجهاز Google Nest ، فانتقل إلى الحل المحتمل التالي.

اتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP):

إذا كان بإمكانك الحفاظ على اتصال مستقر من قبل ، ولكنك الآن تواجه مشكلات مع WiFi ، فقد تكون المشكلة مع مزود خدمة الإنترنت.

اتصل بخدمة العملاء بمزود خدمة الإنترنت واستفسر عن أي تغييرات تم إجراؤها على الشبكة مؤخرًا. أبلغهم بمشكلة شبكتك مع جهاز Google Nest واستفسر عما إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال من جانبهم. قد يكون هناك حالة انقطاع في الخدمة على وجه التحديد في منطقتك أيضًا. إذا كان الأمر كذلك ، فكل ما يمكنك فعله هو الانتظار حتى يقوم مزود الإنترنت الخاص بك بإصلاحه. استفسر عما إذا كانت هناك أي تغييرات جديدة بخصوص بيانات اعتماد حساب IP أو PPPoE الثابتة.

إعادة ضبط المصنع لأجهزة WiFi الخاصة بك:

أعد ضبط المصنع للمودم / الموجه. في معظم الحالات ، يؤدي فصل كبل الطاقة تمامًا وإبقاء الجهاز في وضع الخمول لبضع دقائق إلى الحيلة. يؤدي إيقاف تشغيل الجهاز وفصله تمامًا إلى استنزاف الشحنة ، وهذا بدوره يؤدي إلى مسح أي معلومات محفوظة. قم الآن بتشغيل جهاز التوجيه / المودم الخاص بك وحاول توصيل Google Nest WiFi بالمودم الخاص بك مرة أخرى. نظرًا لأنك أجريت إعادة تعيين ، فسيتعين عليك إعداد الاتصال كوصلة جديدة.

إذا لم تنجح إعادة ضبط الجهاز بالنسبة لك أيضًا ، فانتقل إلى الحل التالي.

إصلاح جهاز التوجيه الإضافي:

إذا كان لديك إعداد مع أجهزة توجيه متعددة ، ويمكنك الوصول إلى الإنترنت دون أي انقطاع في واحد على الأقل من أجهزة التوجيه هذه ، فجرّب الحل المذكور أدناه.

• افصل جهاز WiFi غير متصل بالإنترنت ثم أعد توصيله.
• افتح تطبيق Google Home وانتقل إلى WiFi> جهاز WiFi> الإعدادات> إعادة تشغيل نقطة WiFi.
• افتح تطبيق Google Home وانتقل إلى WiFi> جهاز WiFi> النقاط> اختبار الشبكة.
• تأكد من أن جميع أجهزة التوجيه الخاصة بك في النطاق ومتصلة بشكل صحيح بالمصدر الرئيسي.

هذه هي جميع الحلول التي يمكن للمرء أن يحاول إصلاحها مشكلة فصل WiFi في Google Nest. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه المقالة ، فقم بالتعليق أدناه ، وسنعاود الاتصال بك. تأكد أيضًا من مراجعة مقالاتنا الأخرى على نصائح وحيل iPhone ،نصائح وحيل Android, نصائح وحيل للكمبيوتر الشخصي، وأكثر من ذلك بكثير لمزيد من المعلومات المفيدة.