إصلاح: فشل استيراد صور iPhone `` حدث خطأ ما ''

حسنًا ، يتم نقل الصور من ملف ايفون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مفيد للغاية ويقوم معظم المستخدمين بهذا الشيء في كثير من الأحيان. لكن في بعض الأحيان قد لا تسير الأمور كما هو متوقع وقد تجد بعض المشكلات في فشل استيراد الصورة. لذلك ، كلما فشلت في استيراد جميع صور iPhone المحددة الخاصة بك من خلال Microsoft Photos ، يبدو أن تثبيت تطبيق الصور تالف على الأرجح. هنا شاركنا اثنين من الحلول الممكنة التي من شأنها إصلاح خطأ استيراد صور iPhone "حدث خطأ ما".

ترتبط هذه المشكلة الخاصة أيضًا بصور تنسيق HEIC غير المتوافقة والتي قد لا يتم استيرادها بالكامل مباشرة إلى نظام Windows. لذلك ، هناك مشكلة في استيراد صور iPhone من خلال Microsoft Photos والتي تحتاج إلى إصلاح. وفقًا لمستخدمي iPhone و Windows PC المتأثرين ، فإنهم يتلقون رسالة خطأ تفيد بذلك "هناك خطأ ما. ربما لم يتم استيراد ملفاتك ". في النهاية ، ستحصل على حاول مجددا و قريب زر للاختيار من بينها.

في بعض الأحيان ، قد يكون من الممكن أيضًا أن ينفد اتصال iPhone و Windows عبر كابل USB أو أن يتلامس قليلاً مما قد يتسبب في حدوث خطأ في نقل البيانات حرفيًا. لذلك ، تأكد من أنك تستخدم كابل بيانات USB الأصلي لنقل ومزامنة البيانات بين جهاز iPhone وجهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول. إذا كان في هذه الحالة ، فإن منفذ lightning لجهاز iPhone الخاص بك متذبذب ، فقم بإصلاحه أولاً. إذا كان منفذ USB الخاص بجهاز الكمبيوتر المكتبي / الكمبيوتر المحمول مفكوكًا بدرجة كافية ، فحاول استخدام منفذ آخر. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك التحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتخزين iPhone ينفد من المساحة الخالية أم لا.

إصلاح: فشل استيراد صور iPhone "حدث خطأ ما"

وفي الوقت نفسه ، ستحتاج أيضًا إلى التحقق مما إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على شحن بطارية كافٍ أم لا. وبالمثل ، تأكد من عدم ضبط iPhone على وضع توفير شحن البطارية. الآن ، دون إضاعة المزيد من الوقت ، دعونا ندخل في الأمر.

1. تحديث برنامج iPhone الثابت

لا داعي للقول إنه إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعمل بإصدار برنامج قديم ، فستحتاج إلى التحديث إلى أحدث إصدار. لا يقتصر الأمر على إصلاح الأخطاء أو يتضمن ميزات جديدة فحسب ، بل يعمل أيضًا على تحسين الاستقرار وسيكون جهاز iPhone الخاص بك قادرًا على استيراد / تصدير البيانات بسهولة بالغة. ومع ذلك ، فإن إصدار نظام التشغيل Windows الخاص بك يحتاج أيضًا إلى التحديث. لتحديث iPhone الخاص بك:

• اذهب إلى إعدادات > اضغط على عام.
• انقر على تحديث النظام > سيبحث تلقائيًا عن تحديث متوفر.
• إذا كان متاحًا ، انقر فوق التنزيل والتثبيت.
• ومع ذلك ، إذا لم يكن متاحًا ، فسيعرض أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS بصرف النظر عن ذلك برنامجك محدث.

2. تحديث Windows OS Build

يوصى دائمًا بتحديث إصدار نظام التشغيل Windows للحصول على جميع الميزات الجديدة وتحسينات النظام. يمكن أن يتسبب إصدار نظام قديم في حدوث مشكلات في توافق الجهاز ونقل البيانات.

• اضغط على قائمة البدأ > اذهب إلى إعدادات.
• يختار التحديث والأمان > تحت تحديث ويندوز القسم ، انقر فوق تحقق من وجود تحديثات.
• إذا كان أحدث إصدار متاحًا ، فسيقوم تلقائيًا بالمهمة.
• ومع ذلك ، يمكنك النقر فوق ملف التنزيل والتثبيت زر لتحديث Windows الخاص بك.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

3. حافظ على iPhone مفتوحًا

في معظم السيناريوهات ، يبدو أن أجهزة Apple قد تواجه مشكلات أو انقطاعات أثناء استيراد البيانات أو تصديرها عبر الأنظمة الأساسية في وضع القفل أو وضع السكون. وبالمثل ، قد يتأثر نقل البيانات إذا تم قفل جهاز iPhone الخاص بك (قفل الشاشة). كل ما تحتاجه لفتح شاشة iPhone ثم محاولة نقل البيانات بين الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول. وفقًا لإعدادات القفل التلقائي ، يمكنك النقر مرة واحدة على الشاشة لإبقائها مفتوحة. هذه الحيلة السهلة مفيدة أيضًا لمعظم المستخدمين المتأثرين.

اقرأ أكثر:كيفية الوصول إلى جهاز iPhone والتحكم فيه من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

4. تعطيل جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات

ليس من المنطقي أن يحاول جدار حماية Windows Defender أو برنامج مكافحة الفيروسات دائمًا فحص وحظر الملفات المشبوهة لإلحاق الضرر بجهازك. حتى إذا كانت ملفاتك ضرورية لك أو لا تخضع لأي برامج ضارة ، فإن فحص الحماية في الوقت الفعلي سيكتشفها على أنها ضارة ويبدأ في إزالتها أو عزلها. لذلك ، تأكد من تعطيل جدار حماية Windows Defender وأي برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتحقق من المشكلة.

5. تغيير الإذن لمجلد الصور

إذا لم يتم إعداد إذن مجلد الصور بشكل صحيح على Windows ، فقد تجد مشكلة أثناء نقل الصور من جهاز الكمبيوتر إلى iPhone أو العكس. لفعل هذا:

1. اضغط على فوز + إي مفاتيح لفتح ملف مستكشف الملفات.
2. حاليا، انقر على اليمين على ال صورة مجلد> انقر فوق ملكيات.
3. اذهب إلى حماية علامة التبويب> انقر فوق يحرر زر من أسماء المجموعات أو المستخدمين اختيار.
4. حدد اسم المستخدم الخاص بك من ملف التعريف> تحت إذن لـ (اسم المستخدم الخاص بك)، تأكد من وضع علامة على جميع مربعات الاختيار في ملف 'يسمح' الجزء.
5. انقر فوق يتقدم وثم موافق لحفظ التغييرات.
6. إذا كنت قد قمت بالفعل بتمكين خيار التحكم الكامل ، فقم بتعطيله> تمكينه مرة أخرى.

6. نقل الصور في دفعات صغيرة

لا حاجة لنقل صور iPhone بتدفق كامل مرة واحدة في كل مرة إلى Windows عبر تطبيق Microsoft Photos. يجب تحديد صورتين ونقلهما على دفعات. سيضمن هذا فقط الاستيراد / التصدير الكامل للصور ولكنه سيساعدك أيضًا على فهم الصور المحددة التي لا يتم نقلها وفقًا لاسم الملف وحجمه. لذلك ، سيكون من السهل عليك وضع علامة عليها والتحقق من أي مشكلة موجودة.

7. تحقق من كبل USB

يمكن أن يتسبب كبل USB التالف ماديًا أو الخاطئ أو حتى كبل USB محلي / مكرر في حدوث مشكلات في نقل البيانات والتي يمكن إصلاحها ببساطة عن طريق استخدام كبل USB أصلي يعمل بشكل صحيح. إذا لم يكن لديك ، احصل عليه وفقًا لجهاز iPhone الخاص بك من بائع التجزئة المعتمد من Apple.

8. استخدم استيراد الصور ومقاطع الفيديو

يوصى باستخدام خيار استيراد الصور ومقاطع الفيديو على جهاز الكمبيوتر للحصول على تجربة نقل بيانات أفضل. ستحتاج إلى توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر> بمجرد اكتشاف الجهاز ، انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز iPhone> تحديد استيراد الصور ومقاطع الفيديو > تحديد مراجعة وتنظيم وتجميع العنصر لاستيراده > ثم حدد الصور التي تريد استيرادها> أخيرًا ، انقر فوق يستورد. باستخدام هذه الحيلة ، لن تتلقى إشعار خطأ "حدث خطأ ما".

9. تعطيل تسريع الأجهزة من صور Microsoft

قد تجد صعوبة في نقل الصور إذا كان تطبيق Microsoft Photos في هذه الحالة يستخدم تسريع الأجهزة. يمكن أن يكون هناك عدم توافق بين جهاز iPhone و Windows. لتعطيل تسريع الأجهزة ، يجب عليك اتباع الخطوات أدناه:

• افتح ال صور مايكروسوفت التطبيق على نظام Windows الخاص بك.
• اضغط على زر القائمة (رمز ثلاث نقاط) من الزاوية العلوية اليمنى.
• اذهب إلى إعدادات > تحت فيديو الجزء، اطفئه ال استخدم ترميز الفيديو المسرع بالأجهزة عند توفره تبديل.
• الآن ، يمكنك محاولة استيراد الصور.

ومع ذلك ، إذا لم تنجح هذه الطريقة معك ، فتأكد من تشغيل وضع الطائرة على جهاز iPhone الخاص بك ، ثم تحقق من المشكلة مرة أخرى.

10. قم بتمكين Apple Mobile Device Service

إذا لم تعمل Apple Mobile Device Service بطريقة ما بشكل صحيح أو لم يتم تعطيلها ، فستواجه أخطاء تشغيل لذلك ، يجب عليك تغيير نوع بدء التشغيل إلى تلقائي ومحاولة التحقق من المشكلة. للقيام بذلك:

• يضعط Win + R. مفاتيح لفتح ملف يركض صندوق المحادثة.
• الآن اكتب services.msc وضرب يدخل لفتح خدمات.
• ابحث عن خدمة Apple Mobile Device من القائمة.
• نقرتين متتاليتين عليه وحدد تلقائي من نوع بدء التشغيل اختيار.
• بعد ذلك ، انقر فوق قف > انقر فوق يتقدم وثم موافق لحفظ التغييرات.
• أعد تشغيل الخدمة وحاول استيراد صور iPhone.

11. قم بتشغيل مشاركة الصفحة الرئيسية في iTunes

إذا لم تنجح أي من هذه الطرق المذكورة أعلاه معك ، فتأكد من محاولة تمكين خيار المشاركة المنزلية في برنامج iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يسمح هذا بشكل أساسي بخيارات مشاركة البيانات والأذونات عبر الأجهزة. لفعل هذا:

• افتح ال اي تيونز التطبيق على جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول.
• تسجيل الدخول لك حساب آبل > انقر فوق ملف.
• اذهب إلى تقاسم المنزل > تحديد قم بتشغيل "مشاركة المنزل".
• الآن ، يمكنك التحقق مما إذا كنت تحصل على خطأ في استيراد الصور على iPhone "حدث خطأ ما" أم لا.

ومع ذلك ، لا تزال المشكلة قائمة؟ حسنًا ، ألق نظرة على الطريقة التالية.

12. إصلاح أو إعادة تعيين تطبيق صور Microsoft

يلزم أحيانًا إصلاح التطبيق المتعارض أو إعادة تعيينه إلى وضعه الافتراضي. يؤدي هذا بشكل أساسي إلى مسح خلل النظام أو ذاكرة التخزين المؤقت تمامًا للعمل مثل السحر. لفعل هذا:

• يضعط فوز + أنا مفاتيح لفتح ملف إعدادات Windows قائمة.
• انقر فوق تطبيقات > تحت التطبيقات والميزات الفئة ، قم بالتمرير على طول الطريق.
• الآن ، انقر فوق صور مايكروسوفت من قائمة التطبيقات.
• انقر فوق خيارات متقدمة > سيتم فتح صفحة جديدة.
• هنا قم بالتمرير لأسفل قليلاً وانقر فوق بصلح تحت إعادة ضبط اختيار.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، افتح Xbox Game Bar مرة أخرى للتحقق من المشكلة.
• إذا استمرت المشكلة ، فحاول اتباع نفس الخطوات وانقر فوق إعادة ضبط تحت إعادة ضبط اختيار.

بمجرد الانتهاء من كل شيء ، حاول استيراد صور iPhone إلى جهاز الكمبيوتر عبر تطبيق Microsoft Photos للتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

13. اضبط إعدادات صور iPhone

كما ذكرنا في بداية هذه المقالة ، يمكن أن تتسبب الصور بتنسيق HEIC أيضًا في حدوث مشكلات مع تطبيق Microsoft Photos والتي قد تبدو غير متوافقة حتى الآن. لذلك ، يحاول iPhone في الغالب تحويل الصور المستوردة من تنسيق HEIC إلى تنسيق JPG / JPEG. ولكن نظرًا لعدد الصور المحددة أو لأسباب أخرى ، فإن بعض الصور لا تكتمل عملية الاستيراد على الإطلاق. هذا هو السبب في أن الاحتفاظ بصورك على iPhone في حالتها الأصلية سيكون دائمًا مفيدًا. على الرغم من أن تنسيق HEIC يستهلك مساحة تخزين أقل ومُحسّنًا بدرجة كبيرة لجهاز iPhone ، إلا أنه يتعين عليك ضبط إعدادات صور iPhone.

• اذهب إلى iPhone إعدادات menu> قم بالتمرير لأسفل قليلاً وانقر فوق الصور.
• قم بالتمرير لأسفل قليلاً مرة أخرى وحدد احتفظ بالأصول ل انقل إلى جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي اختيار.
• الآن ، امسح القائمة الأخيرة كل ما يتم تشغيله في الخلفية.
• افصل كابل USB من جهاز iPhone الخاص بك وأعد تشغيله.
• ثم قم بتوصيل كبل USB مرة أخرى> السماح له ثق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أخيرًا ، حاول استيراد الصور عبر تطبيق Microsoft Photos للتحقق من المشكلة.

14. قم بإلغاء تثبيت البرامج المتعارضة

قد يفشل تطبيق Microsoft Photos في استيراد / تصدير الصور إذا بدأ أي برنامج يتعارض مع موارد النظام. سيؤدي تعطيل هذه البرامج المتضاربة أو إلغاء تثبيتها تمامًا إلى حل المشكلة. نظرًا لأن جدار حماية Windows أو برنامج مكافحة الفيروسات غير مناسب لإلغاء التثبيت ، يجب أن تحاول إلغاء تثبيت تطبيقات أخرى مثل Microsoft Teams. لحذف هذه التطبيقات ، انتقل إلى لوحة التحكم من قائمة البدأ > توجه إلى الغاء تنصيب برنامج > انقر على اليمين تشغيل فرق مايكروسوفت app> انقر فوق الغاء التثبيت لإزالته تمامًا.

15. قم بإنهاء OneDrive Cloud Sync

تأكد من إغلاق خدمة المزامنة السحابية لـ Microsoft OneDrive على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإصلاح العديد من المشكلات. نظرًا لأن OneDrive يأتي افتراضيًا مع نظام التشغيل Windows 10 ، فقد يتسبب في نقل البيانات أو عدم حفظ البيانات ، وما إلى ذلك في بعض الحالات. نظرًا لأن خدمة Microsoft Photos تعتمد على الإنترنت ، يمكن أن تؤثر خدمة OneDrive عليها بشكل سيء أو على عملياتها.

لذلك ، قم بإيقاف تشغيل خيار المزامنة السحابية واخرج من تطبيق Microsoft OneDrive. اذهب إلى مدير المهام وتحقق من العمليات ما إذا كان OneDrive يعمل في الخلفية أم لا. إذا كانت الإجابة بنعم ، فأغلق المهمة وأعد تشغيل الكمبيوتر. ومع ذلك ، إذا لم تنجح هذه الحيلة معك ، فجرّب واحدة أخرى.

16. قم بتسجيل الخروج من صور Microsoft

• اضغط على قائمة البدأ > ابحث عن صور مايكروسوفت تطبيق.
• سيظهر باسم الصور تطبيق. فقط اضغط عليها.
• الآن ، انقر فوق قائمة الخيار (رمز ثلاث نقاط)> انقر فوق الخاص بك حساب تعريفي (اسم المستخدم).
• تحت حساب قسم ، عليك أن خروج من صور Microsoft.
• بعد ذلك ، يجب عليك أيضًا قم بتسجيل الخروج من OneDrive.
• بمجرد الانتهاء من كل شيء ، تحقق مما إذا كانت مشكلة استيراد الصور قد تم إصلاحها أم لا.

هذا كل شيء يا رفاق. نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا لك. لمزيد من الاستفسارات ، لا تتردد في طرحها في التعليق أدناه.