انقطاع / تعطل خادم الإنترنت في الطيف: يواجه العديد من المستخدمين مشكلة
دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها / / August 05, 2021
هل تواجه مشكلة في Spectrum Internet؟ اذا فانت لست وحيدا. حسنًا ، هناك العديد من الشكاوى التي يواجهها المستخدمون في جميع أنحاء الولايات المتحدة فيما يتعلق بطيف الإنترنت. دعنا نكتشف ما إذا كان Spectrum Internet and Cable معطلين أم أنهما لا يعملان من أجلك فقط.
أثناء قيامنا بكتابة هذا ، وجدنا العديد من المستخدمين يبلغون عن مشكلة انقطاع الإنترنت في الطيف الترددي في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية. نعم ، تواجه Spectrum مشكلة فنية الآن. يحاول الفريق حاليًا حل المشكلة. إذا كنت تواجه هذه المشكلة بمفردك ، فمن الأفضل دائمًا الاتصال بفريق الدعم في Spectrum للنظر في مشكلتك وحلها.
تقدم شركة Spectrum (المعروفة سابقًا باسم Charter Spectrum) تلفزيون الكابل والإنترنت وخدمة الهاتف المنزلي. تخدم شركة Spectrum المنازل والشركات في 25 ولاية. في عام 2016 ، استحوذت شركة Spectrum على Time Warner Cable
تحديث جديد في 28 أبريل 2020: يواجه إنترنت الطيف اليوم بعض المشاكل بسبب تعطل الخادم. هناك العديد من التقارير حول قضايا الإنترنت عبر منطقة الولايات المتحدة الأمريكية. فيما يلي بعض التغريدات المتعلقة بنفس الشيء.
تضمين التغريدة لا يوجد إنترنت في جزيرة جراند ، نيويورك. هل انت على علم بهذا؟
- دون كيلر (@ DonKeller5) 28 أبريل 2020
ستطلب تقنية الخدمة بعد ذلك خدمة مما تسميه "تقنية المنطقة" والتي لن تكون متاحة لمدة يومين أو أكثر. عندما تتحقق تقنية المنطقة أخيرًا من التبديل الرئيسي ، فإنها ستجف وستعمل بشكل صحيح. أعرف الآن 4 منازل بها هذه المشكلة هنا.
- ماثيو براون (@ matt_brown65) 28 أبريل 2020
تضمين التغريدة مرحبًا ، كنت أتساءل عما إذا كان بإمكانك إخباري ما إذا كان لدينا انقطاع في الإنترنت أو إذا كنت أنا
- ديفيد (@ David_J_69) 28 أبريل 2020
مهلا تضمين التغريدة الإنترنت معطل لمنطقتنا بأكملها للأشخاص الذين يستخدمون خدمتك. وسط كاليفورنيا. الاضطرار إلى استخدام نقطة الاتصال المحمولة الخاصة بي لإنجاز عملي. شيء ما يحدث؟
- ويليام جون هولي الثالث (wjhollyart) 28 أبريل 2020
تحديث جديد في 25 أبريل 2020: في آخر 24 ساعة ، بدأ العديد من المستخدمين في الولايات المتحدة بالإبلاغ عن انقطاع الطيف في Twitter و Reddit. حتى أن هناك ارتفاعًا مفاجئًا في تقرير على موقع الكاشف السفلي بخصوص نفس المشكلة. إليك بعض التغريدات التي تم الإبلاغ عنها مؤخرًا.
تقول خريطة الانقطاع إن نورث كارولاينا جيدة ولكن لا يوجد إنترنت. لقد مرت أيام. ماذا لو تم إصلاح هذا الأمر وسوف تقومون بوظائفكم بدلاً من قول أشياء خاطئة عندما يكون ذلك واضحًا
- براندون ماكليف (@ McClave97) 25 أبريل 2020
تضمين التغريدة السبب الوحيد الذي دفعني إلى تسجيل الدخول إلى Twitter هو تقديم شكوى بشأن انقطاع الإنترنت ، ولقد قمت بتسجيل الدخول مرة واحدة كل بضعة أيام أثناء الإغلاق. أتفهم أنك قد تكون مثقلًا بالأعباء ، ولكن إما أن تقدم الخدمة التي ندفع مقابلها أو تعطينا خصمًا. انخفض الإنترنت مرة أخرى في 91405.
- جيم (jemboree) 25 أبريل 2020
تضمين التغريدة في حال تساءلت ، نعم ، نتوقع أن يعمل الإنترنت عندما نقوم بالدفع مقابل ذلك. # خارج#outageupdate# الإنترنت
- TheRealBrettBeeman (@ illestdomer2005) 25 أبريل 2020
تضمين التغريدة أي انقطاع للإنترنت في 92595؟ يستمر في الدخول والخروج يقودني للجنون. نعم أعدنا التشغيل وكل شيء. NO لا أريد أن أرسل لك حماقة لتحري الخلل وإصلاحه. هل تعاني من انقطاع التيار في منطقتي؟
- JoCaTa Pi (jocatapi) 25 أبريل 2020
مهلا تضمين التغريدة أي مشاكل الإنترنت في Huntersville؟ لا يمكننا التواصل مع @ hulu
- بيتر شاير (@ Peter_Shire) 25 أبريل 2020
تحديث جديد في 26 مارس 2020: اليوم ، Spectrum معطلة للعديد من المستخدمين في الولايات المتحدة الأمريكية. هناك تقارير تفيد بأن الإنترنت معطل خلال آخر 7 ساعات. حتى الرسم البياني يظهر أيضًا علامة واضحة على انقطاع الخدمة.
فيما يلي بعض التغريدات المتعلقة بالمشكلة.
يو تضمين التغريدة الإنترنت الخاص بي لا يعمل بالشكل المفترض ، وأنا بحاجة إلى العمل لمواصلة الدفع مقابل خدمتك.
- T (TarantulaLive) 26 مارس 2020
أراهن أنه موجود في كل مكان على الأقل في المبنى الذي أعمل فيه ، من خلال التنبيه الدوري الذي شعرت بالجنون لسماعه حتى تتبعت الضوء الوامض "فشل اتصالات المصعد" في القاعة. يمكن تضمين التغريدة يمكنه التفكير في أي مشكلات في Raleigh قبل العمل في AM
- بافيس ميكون (stevetjenks) 26 مارس 2020
تضمين التغريدة هل توجد أية مشكلات تتعلق بالإنترنت في مقاطعة أورانج؟ كانت الأيام الثلاثة الماضية رهيبة. لقد اتصلت برقم خدمة العملاء عدة مرات ، لكن فترات الانتظار الممتدة لا تصدق.
- تيني جرين (tenedg) 26 مارس 2020
تضمين التغريدة انقطاع في Raleigh NC والكابلات والإنترنت. ليس بالأمر العظيم إعادة: العزلة الاجتماعية والعزلة
- ماضي (@ Madi44846725) 26 مارس 2020
منذ ذلك الحين ، يتطلع فريق Spectrum إلى حل هذه المشكلة من نهايتها. هنا تغريدة من Spectrum:
مرحبا شانيل. أنا آسف بشدة للتأخير وانقطاع الخدمة الذي واجهته. إذا كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة ، فيرجى إرسال رسالة مباشرة تحتوي على معلومات حسابك بما في ذلك عنوان الخدمة وسيسعدني النظر في ذلك من أجلك. ^ HT
- اسأل Spectrum (Ask_Spectrum) 26 مارس 2020
تم التحديث في 20 مارس 2020: اليوم ، بدأ مستخدمو Spectrum بالإبلاغ عن مشكلة انقطاع الإنترنت في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية. فيما يلي بعض التغريدات المتعلقة بنفس الشيء.
تضمين التغريدة مرحبًا ، لقد أرسلت إليكم جميعًا رسالة منذ 30 دقيقة بخصوص انقطاع الإنترنت الذي استمر لمدة 5 ساعات وكنت آمل أن أعرف متى سيتم حله.
- باتريك كيرك (CptPatrickDKirk) 20 مارس 2020
تضمين التغريدة لا أجرب خدمة الإنترنت وحاولت خيار الدردشة على موقع الويب وما زلت أنتظر
- 🧜🏽♂️ K.E.M.P.🧞♂️ (TheKempire) 20 مارس 2020
هنا تغريدة الرسمية من قبل تضمين التغريدة فيما يتعلق بالمسألة الفنية
مرحبا. أعتذر عن التأخير ومشكلة الإنترنت التي تواجهها. يسعدني التحقق من ذلك من أجلك إذا كان بإمكانك إرضاء معلومات حسابك المباشرة الفورية بما في ذلك عنوان الخدمة والرمز البريدي. ^ HT
- اسأل Spectrum (Ask_Spectrum) 20 مارس 2020
جدول المحتويات
- 1 هل هو حقا انقطاع الإنترنت في الطيف الترددي؟
- 2 كيفية إصلاح مشكلة إنترنت الطيف الترددي؟
- 3 لإعادة ضبط جهاز استقبال الطيف الترددي (صندوق كابل)
- 4 لإعادة ضبط البوابة أو المودم المستقل
- 5 لإعادة ضبط المودم وموجه WiFi الخاص بك
هل هو حقا انقطاع الإنترنت في الطيف الترددي؟
إذا كنت تتساءل على الأرجح عن كيفية تأكيد ما إذا كانت مشكلة تقنية في الطيف الترددي أو أنك تواجه هذه المشكلة بمفردك ، حسنًا ، الإجابة بسيطة. يمكنك التحقق من موقع الكاشف السفلي لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة للجميع في جميع أنحاء الولايات. للقيام بذلك ، انتقل إلى موقع Downdetector وابحث عن الرسم البياني إذا كانت هناك مشكلة فسترى ارتفاعًا في الرسم البياني باللون الأزرق.
كيفية إصلاح مشكلة إنترنت الطيف الترددي؟
إذا كان Spectrum Internet معطلاً للجميع ، فأنت بحاجة إلى الانتظار بصبر حتى يقوم Spectrum بحل هذه المشكلة بنفسه. إذا كنت تواجه أي مشكلة مع الإنترنت بمفردك ، فيمكنك الاتصال بفريق الدعم لحل مشكلتك.
هنا فريق الدعم:
https://twitter.com/@Ask_Spectrum
https://www.facebook.com/Spectrum/
https://www.spectrum.net/support/
بمجرد استعادة المشكلة ، تأكد من اتباع الخطوات التالية لإصلاح أي مشكلة
في بعض الأحيان ، بعد استعادة الطاقة الكهربائية وخدمات الطيف الترددي بعد الانقطاع ، من الضروري إعادة ضبط معدات الطيف الترددي كخطوة أخيرة في استعادة الخدمات.
لإعادة ضبط جهاز استقبال الطيف الترددي (صندوق كابل)
افصل جهاز الاستقبال الخاص بك لمدة 60 ثانية ، ثم أعد توصيله.
لإعادة ضبط البوابة أو المودم المستقل
- افصل سلك الطاقة عن البوابة أو المودم وأزل أي بطاريات.
- انتظر 30 ثانية ، ثم أعد إدخال أي بطاريات وأعد توصيل كابل الطاقة.
- انتظر دقيقتين للتأكد من اكتمال إعادة التعيين. يجب أن تكون مصابيح توصيل المودم ثابتة (غير وامضة).
- تحقق من اتصالك بالإنترنت للتأكد من أنه يعمل.
لإعادة ضبط المودم وموجه WiFi الخاص بك
- افصل سلك الطاقة من الجزء الخلفي من المودم وأزل أي بطاريات.
- افصل سلك الطاقة عن جهاز توجيه WiFi.
- انتظر 30 ثانية ، ثم أعد إدخال أي بطاريات وأعد توصيل الطاقة بالمودم.
- انتظر دقيقتين على الأقل للتأكد من اكتمال إعادة التعيين. يجب أن تكون مصابيح توصيل المودم ثابتة (غير وامضة).
- أعد توصيل الطاقة بجهاز توجيه WiFi. انتظر دقيقتين على الأقل حتى ينتهي جهاز التوجيه من التشغيل.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت للتأكد من أنه يعمل.
أنا كاتب محتوى تقني ومدون بدوام كامل. نظرًا لأنني أحب Android وجهاز Google ، فقد بدأت حياتي المهنية في الكتابة لنظام التشغيل Android OS وميزاته. قادني هذا لبدء "GetDroidTips". لقد أكملت ماجستير إدارة الأعمال في جامعة مانجالور ، كارناتاكا.