كيفية الإصلاح عندما لا يمكنك إجراء مكالمات أو تلقي مكالمات على OnePlus 8 Pro؟

إجراء المكالمات وتلقيها هو الوظيفة الأساسية للهاتف الذكي. وإذا كنت تواجه صعوبات في هذا الأمر أيضًا ، فسيكون هذا عارًا جدًا على العلامات التجارية الرائدة مثل OnePlus في هذه الحالة. اتبع دليل تحري الخلل وإصلاحه هذا لإصلاح ما إذا كان لا يمكنك إجراء مكالمات أو تلقي مكالمات على OnePlus 8 Pro.

باستخدام Android ، أصبح إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية أسهل كثيرًا. تتواصل مع جهة الاتصال الأخرى في غضون أجزاء من الثانية. ولكن ، يستمر العديد من المستخدمين في الشكوى من الحالات التي لا يمكنهم فيها إجراء مكالمات أو استقبالها على هواتف Android. لقد قمنا بإدراج بعض الطرق التي يمكنك من خلالها التخلص من هذه المشكلة.

الأسباب المحتملة لهذه المشكلة

• قد تكون هناك مشكلة في الشبكة في تلك اللحظة الزمنية.
• قد يكون هناك خلل في البرنامج يخلق هذه المشكلة.
• قد تكون هناك مشكلة في الجهاز تقاوم إجراء أو استقبال المكالمات.
• قد يكون هناك أي تطبيق يخلق هذه المشكلة.

إصلاح ، لا يمكن إجراء مكالمات أو تلقي مكالمات على OnePlus 8 Pro

تحقق من قوة الإشارة

في الكثير من مشكلات الشبكة ، يكون اللوم هو ضعف الإشارة أو ضعفها. إذا كان جهاز OnePlus 8 Pro الخاص بك لا يعرض أي خدمة طوال الوقت مؤخرًا ، فتأكد من التحقق من كيفية ظهور أشرطة الإشارة على جهازك. أي شيء أقل من 3 أشرطة ليس جيدًا ويمكن أن يشير إلى مشكلة في الشبكة.

إذا كنت داخل مبنى ، فحاول الخروج ومعرفة ما إذا كانت لا توجد خدمة تختفي. إذا كنت تسافر بالسيارة ، فمن المحتمل أنك تمر عبر منطقة ميتة. ما تريد القيام به هو نقل منطقة معروفة مغطاة جيدًا. في حالة عدم وجود خدمة ، فقد تكون هناك مشكلة في OnePlus 8 Pro. استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها باتباع الخطوات أدناه.

إعادة التشغيل القسري

حسنًا ، أعتقد أنك تعرف بالفعل كيفية إعادة تشغيل هاتفك. لذا ، ما عليك سوى إعادة تشغيل الجهاز ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة أم لا. تعد إعادة تشغيل الجهاز دائمًا الحل النهائي لأي مشكلة.

حسنًا ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى معرفة كيفية إعادة التشغيل ، فإليك ما يلي: اضغط على زر تشغيل هاتفك. على الشاشة ، انقر فوق إعادة التشغيل.

الطريقة الأخرى لإعادة التشغيل هي كما يلي:

• اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت في نفس الوقت.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 10-15 ثانية ، أو حتى يهتز الهاتف ويعيد التشغيل.
• إذا تم إيقاف تشغيل الهاتف ، فاضغط على الطاقة مرة أخرى لمدة 1-2 ثانية لإعادة تشغيل الهاتف.

قم بإزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM

لا أعتقد أنك بحاجة إلى برنامج تعليمي آخر لإعادة تثبيت بطاقة sim في جهازك. ما عليك سوى إزالة درج sim من الجهاز وإعادة تشغيل الجهاز ثم إعادة إدخاله في الجهاز.

• تنشيط وضع الطيران.
• ادفع أداة إخراج Sim في الفتحة الدائرية في درج بطاقة SIM لإزالتها.
• أغلق الجهاز.
• قم بإزالة بطاقة Sim من درج Sim ثم ضعها مرة أخرى.
• ادفع الدرج للخلف في الفتحة.
• قم بتشغيل الجهاز.

بمجرد إزالة بطاقة SIM من الجهاز ، انتظر بضع لحظات قبل إعادة إدخالها. هذا له تأثير تحديث النظام بدون الإعدادات الخلوية القديمة. بمجرد إعادة إدخال بطاقة SIM وإعادة تشغيل الهاتف ، يجب إضافة تكوين الشبكة تلقائيًا.

إذا كان لديك هاتف آخر يمكنه العمل مع شبكتك ، يمكنك أيضًا محاولة إدخال بطاقة SIM فيه. سيساعدك هذا في التحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في بطاقة SIM نفسها. إذا عادت المشكلة عند استخدام بطاقة SIM في الجهاز الثاني ، فإما أن تكون لديك مشكلة في بطاقة SIM أو في الشبكة. حاول الحصول على بطاقة SIM جديدة لمعرفة ما إذا كانت بطاقة SIM أم الشبكة.

استكشاف أخطاء تطبيق الهاتف وإصلاحها

فرض إيقاف التطبيقات

يمكنك القيام بذلك للتأكد من إغلاق جميع التطبيقات النشطة وتلك التي تعمل في الخلفية. في بعض الأحيان ، قد يؤدي تشغيل الكثير من التطبيقات والخدمات معًا إلى إرباك النظام وإيقاف التشغيل العشوائي أو ارتفاع درجة الحرارة.

• افتح درج التطبيق ثم انقر فوق الإعدادات.
• اضغط على التطبيقات والإشعارات.
• إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (رمز النقاط الثلاث).
• حدد إظهار تطبيقات النظام.
• ابحث عن التطبيق الذي تريد إيقافه وانقر عليه.
• اضغط على فرض الإيقاف.
• هذا كان هو.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

• افتح درج التطبيق ثم انقر فوق الإعدادات.
• اضغط على التطبيقات والإشعارات.
• الآن ، انقر فوق عرض جميع التطبيقات.
• إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (رمز النقاط الثلاث).
• حدد إظهار تطبيقات النظام.
• ابحث عن التطبيق الذي تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وانقر فوقه.
• انقر فوق التخزين.
• اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

مسح بيانات التطبيق

• افتح درج التطبيق ثم انقر فوق الإعدادات.
• اضغط على التطبيقات والإشعارات.
• الآن ، انقر فوق عرض جميع التطبيقات.
• إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (رمز النقاط الثلاث).
• حدد إظهار تطبيقات النظام.
• ابحث عن التطبيق الذي تريد مسح البيانات وانقر فوقه.
• انقر فوق التخزين.
• اضغط على زر مسح البيانات.
• أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

حدث التطبيق

للتحقق من تحديثات تطبيق Play Store على OnePlus الخاص بك:

• افتح تطبيق Play Store.
• انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (ثلاثة خطوط أفقية).
• انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
• انقر فوق تحديث أو تحديث الكل.

إذا كنت تستخدم اتصال البيانات الخلوية ، فنحن نقترح عليك التحديث عبر شبكة wifi فقط لتجنب الرسوم الإضافية. إليك الطريقة:

• افتح تطبيق Play Store.
• انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (ثلاثة خطوط أفقية).
• اضغط على الإعدادات.
• انقر فوق تفضيل تنزيل التطبيق.
• حدد عبر wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
• انقر فوق تم.

تأكد أيضًا من تحديث تطبيقاتك طوال الوقت من خلال تمكين خيار التحديث التلقائي.

• انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي.
• انقر فوق شبكة wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
• انقر فوق تم.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

• افتح درج التطبيق ثم انقر فوق الإعدادات.
• ثم انتقل إلى النظام
• ثم إعادة تعيين الخيارات.
• الآن ، انقر فوق إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث.
• انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
• أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور ، ثم انقر فوق التالي.
• انقر فوق RESET SETTINGS مرة أخرى للتأكيد.

قطع الاتصال يدويًا بالشبكة

• افتح درج التطبيق ثم انقر فوق الإعدادات.
• انقر فوق Wifi والإنترنت.
• ثم اضغط على SIM والشبكة.
• اضغط على مشغلي الشبكات.
• انقر فوق تحديد يدويًا.
• انتظر حتى يقوم جهازك بالبحث عن الشبكات.
• بمجرد الانتهاء من البحث ، حدد شبكة أخرى للاتصال بها. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم T-Mobile ، فاختر AT&T أو أي شبكة أخرى.
• سيتم إجبار هاتفك على العودة مع ظهور خطأ لأنه لن يكون قادرًا على التسجيل بنجاح.
• بعد ذلك ، حدد شبكتك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان جهازك سيتمكن الآن من إعادة التسجيل وإصلاح الخطأ.

قم بتثبيت آخر تحديثات البرامج

في بعض الأحيان يكون الخلل في تحديثات البرامج القديمة ، ويمكن أن يؤدي تثبيت تحديثات البرامج إلى حل مشكلات إعادة التشغيل العشوائي في جهاز OnePlus 8 Pro.

• افتح درج التطبيق ثم انقر فوق الإعدادات.
• قم بالتمرير لأسفل وانقر على النظام.
• ثم اضغط على تحديثات النظام.
• إذا كان تحديث النظام متاحًا ، فسترى الخيار على الشاشة. انقر فوق تنزيل وتثبيت.
• إذا كان نظامك محدثًا ، فسترى رسالة تفيد بأن النظام محدث.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها أثناء تحديث OnePlus 8 Pro أو أي جهاز:

• يجب أن يكون جهازك متصلاً بالإنترنت.
• يجب أن يحتوي جهازك على مساحة كافية لتنزيل التحديث.
• يجب أن يحتوي جهازك على شحنة كافية ، أكثر من 50٪ لتثبيت التحديث.

استكشاف أخطاء التطبيقات في الوضع الآمن وإصلاحها

في حالة عدم معرفتك بالوضع الآمن ، في الوضع الآمن ، يقوم النظام مؤقتًا بتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية التي قمت بتثبيتها على جهازك. من خلال القيام بذلك ، يمكننا معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة. اتبع الخطوة التالية لتشغيل الوضع الآمن:

• قم بإيقاف تشغيل جهاز OnePlus.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على إيقاف التشغيل.
• اضغط على موافق لإعادة التشغيل في الوضع الآمن.

بعد اكتشاف التطبيقات التي تسبب المشكلة ، اتبع الخطوات التالية لإلغاء تثبيتها (إذا لزم الأمر):

• افتح درج التطبيق ثم انقر فوق الإعدادات.
• اضغط على التطبيقات والإشعارات.
• الآن ، انقر فوق عرض جميع التطبيقات.
• اضغط على أحد التطبيقات ، ثم انقر فوق إلغاء التثبيت.
• انقر فوق موافق للمتابعة.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت من وضع الاسترداد

في حال كنت لا تعرف ما هو الاسترداد ، فإن أول شيء يرنه برنامج bootloader هو الاسترداد. يشير وضع الاسترداد إلى قسم خاص قابل للتمهيد يحتوي على تطبيق استرداد مثبت فيه. ويمكنك إصلاح بعض المشكلات بهاتفك. اتبع الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت من وضع الاسترداد:

• قم بإيقاف تشغيل جهاز OnePlus الخاص بك.
• الآن اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت في وقت واحد حتى ترى خيارات وضع الاسترداد على جهازك.
• بمجرد رؤية خيارات الاسترداد ، يمكنك التخلي عن الزرين.
• ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن.
• استخدم زر مستوى الصوت للانتقال إلى Wipe Cache Partition ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
• انتظر حتى يمسح جهازك جميع ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات المؤقتة من قسم النظام.
• اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز.

يؤدي هذا إلى مسح جميع البيانات المؤقتة من الجهاز. وبعد ذلك يعمل كالجديد.

أعد ضبط جهازك

اعدادات المصنع

• افتح درج التطبيق ثم انقر فوق الإعدادات.
• اضغط على ثم اضغط على النظام.
• الآن ، انقر فوق خيارات إعادة التعيين
• اضغط على محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع).
• أخيرًا ، انقر فوق RESET PHONE.
• لا تحدد مربع الاختيار التخزين الداخلي. حدده فقط إذا كنت متأكدًا من أنك قمت بنسخ كل شيء احتياطيًا على وحدة التخزين الداخلية ، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى والمستندات والملفات الأخرى.
• اضغط على زر مسح كل شيء الآن ودع الهاتف يقوم بعمله.
• سيتم إعادة تشغيل الجهاز تلقائيًا بعد إجراء إعادة ضبط المصنع.

من الصعب إعادة

• أولاً ، قم بإيقاف تشغيل هاتفك بشكل طبيعي.
• لتشغيله ، اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع الصوت + الطاقة في نفس الوقت.
• لا تطلقها حتى ترى شعار OnePlus على الشاشة.
• اضغط على خيار "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
• انقر الآن على خيار "Wipe data / Factory reset" لتأكيد اختيارك.
• ستتم إعادة ضبط الهاتف وعلى الشاشة الجديدة ، استخدم زر رفع مستوى الصوت للتمرير إلى "نظام إعادة التشغيل الآن". سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي وهذا كل شيء!

خاتمة

كانت هذه هي الطرق القليلة لاستكشاف المشكلة / المشكلات التي كنت تواجهها مع OnePlus 8 Pro. إذا لم يتم حلها بعد ، فقد تكون هناك مشكلة أخرى ، تحقق من هذه المشكلة وقم بإصلاحها من دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في OnePlus 8 Pro. بالإضافة إلى, يمكنك دائمًا الاتصال بالدعم الفني أو زيارة متجر OnePlus المحلي أو مركز خدمات حتى يتمكن فني Samsung مؤهل من فحص المشكلة.

هل تمتلك جهاز OnePlus أو أي جهاز يعمل بنظام Android وتحتاج إلى هذه الأنواع من البرامج التعليمية البسيطة؟ ثم ترقبوا نصائح وحيل Android الخاصة بـ GetDroidTips عمود لأن العديد من البرامج التعليمية البسيطة لـ OnePlus ستظهر قريبًا.

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص هذا ، فإن قسم التعليقات متاح لك دائمًا.

مرحبًا ، أنا شيخار فيديا ، مدون ومتعلم يتعلم علوم الكمبيوتر والبرمجة.