كيفية إصلاح مشكلة MMS التي لا تعمل على OnePlus 8 Pro

إذا كان جهازك غير قادر على إرسال أو استقبال أي MMS (خدمة رسائل الوسائط المتعددة) ، فقد يرجع ذلك إلى:

• الوصول إلى البيانات مقيد.
• بيئة شبكة غير مستقرة.
• الجهاز لا يحتوي على إعدادات MMS الصحيحة.

خطوات إصلاح مشكلة MMS التي لا تعمل على OnePlus 8 Pro

تحقق من الخطأ

عادةً ما تكون رموز أو رسائل الخطأ مفتاح حل المشكلات. إذا عرض تطبيق المراسلة خطأً في كل مرة يفشل فيها في إرسال الرسائل النصية ، فتأكد من تدوين ذلك. بعد ذلك ، أجرِ بحثًا على Google حول الرسالة أو الرمز المحدد واكتشف ما إذا كان هناك أي حل متاح عبر الإنترنت.

استكشاف أخطاء تطبيق المراسلة وإصلاحها

فرض إيقاف التطبيقات

يمكنك القيام بذلك للتأكد من إغلاق جميع التطبيقات النشطة وتلك التي تعمل في الخلفية. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي العديد من التطبيقات والخدمات التي تعمل معًا إلى إرباك النظام والتسبب في إيقاف التشغيل العشوائي أو ارتفاع درجة الحرارة.

• افتح درج التطبيق ثم انقر فوق الإعدادات.
• اضغط على التطبيقات والإشعارات.
• إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
• حدد إظهار تطبيقات النظام.
• ابحث عن التطبيق الذي تريد إيقافه وانقر عليه.
• اضغط على فرض الإيقاف.
• هذا كان هو.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

• افتح درج التطبيق ثم انقر فوق الإعدادات.
• اضغط على التطبيقات والإشعارات.
• الآن ، انقر فوق عرض جميع التطبيقات.
• إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
• حدد إظهار تطبيقات النظام.
• ابحث عن التطبيق الذي تريده لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وانقر فوقه.
• انقر فوق التخزين.
• اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

مسح بيانات التطبيق

• افتح درج التطبيق ثم انقر فوق الإعدادات.
• اضغط على التطبيقات والإشعارات.
• الآن ، انقر فوق عرض جميع التطبيقات.
• إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
• حدد إظهار تطبيقات النظام.
• ابحث عن التطبيق الذي تريد مسح البيانات وانقر فوقه.
• انقر فوق التخزين.
• اضغط على زر مسح البيانات.
• أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

تحديث التطبيق

للتحقق من تحديثات تطبيق Play Store على جهاز Galaxy الخاص بك:

• افتح تطبيق Play Store.
• انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (ثلاثة خطوط أفقية).
• انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
• انقر فوق تحديث أو تحديث الكل.

إذا كنت تستخدم اتصال البيانات الخلوية ، فنحن نقترح عليك التحديث عبر شبكة wifi فقط لتجنب الرسوم الإضافية. إليك الطريقة:

• افتح تطبيق Play Store.
• انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (ثلاثة خطوط أفقية).
• اضغط على الإعدادات.
• انقر فوق تفضيل تنزيل التطبيق.
• حدد عبر wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
• انقر فوق تم.

تأكد أيضًا من تحديث تطبيقاتك طوال الوقت من خلال تمكين خيار التحديث التلقائي.

• انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي.
• انقر فوق شبكة wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
• انقر فوق تم.

حذف رسائل الوسائط المتعددة القديمة

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
• افتح تطبيق الرسائل.
• إذا طُلب منك تغيير تطبيق SMS الافتراضي ، فانقر فوق نعم للتأكيد.
• انقر فوق رمز القائمة الموجود في الزاوية العلوية اليمنى.
• انقر فوق تحرير.
• حدد الرسائل التي تريد محوها. إذا كنت تريد حذف جميع الرسائل ، فانقر فوق الكل أعلى اليسار.
• لحذف جميع الرسائل ، انقر فوق "الكل" الموجود في الزاوية العلوية اليسرى.
• اضغط على أيقونة Trashcan الموجودة في الركن الأيمن السفلي.
• للتأكيد ، انقر فوق حذف. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضًا تحديد حظر الأرقام لمنع الرقم المحدد من إرسال الرسائل النصية في المستقبل.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

• افتح درج التطبيق ثم انقر فوق الإعدادات.
• ثم انتقل إلى النظام.
• ثم إعادة تعيين الخيارات.
• الآن ، انقر فوق إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث.
• انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
• أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور ، ثم انقر فوق التالي.
• انقر فوق RESET SETTINGS مرة أخرى للتأكيد.

تحديث برنامج النظام

في بعض الأحيان يكون الخلل في تحديثات البرامج القديمة ، ويمكن أن يؤدي تثبيت تحديثات البرامج إلى حل المشكلات المحمومة في جهاز OnePlus 8 Pro.

• افتح درج التطبيق ثم انقر فوق الإعدادات.
• قم بالتمرير لأسفل وانقر على النظام.
• ثم اضغط على تحديثات النظام.
• إذا كان تحديث النظام متاحًا ، فسترى الخيار على الشاشة. انقر فوق تنزيل وتثبيت.
• إذا كان نظامك محدثًا ، فسترى رسالة تفيد بأن النظام محدث.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها أثناء تحديث OnePlus 8 Pro أو أي جهاز:

• يجب أن يكون جهازك متصلاً بالإنترنت.
• يجب أن يحتوي جهازك على مساحة كافية لتنزيل التحديث.
• يجب أن يحتوي جهازك على شحنة كافية ، أكثر من 50٪ لتثبيت التحديث.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت من وضع الاسترداد

في حال كنت لا تعرف ما هو الاسترداد ، فإن أول شيء يرنه برنامج bootloader هو الاسترداد. يشير وضع الاسترداد إلى قسم خاص قابل للتمهيد يحتوي على تطبيق استرداد مثبت فيه. ويمكنك إصلاح بعض المشكلات بهاتفك. اتبع الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت من وضع الاسترداد:

• قم بإيقاف تشغيل جهاز OnePlus الخاص بك.
• الآن اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض مستوى الصوت في آنٍ واحد حتى ترى خيارات وضع الاسترداد على جهازك.
• بمجرد رؤية خيارات الاسترداد ، يمكنك التخلي عن الزرين.
• ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن.
• استخدم زر مستوى الصوت للانتقال إلى Wipe Cache Partition ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
• انتظر حتى يمسح جهازك جميع ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات المؤقتة من قسم النظام.
• اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز.

يؤدي هذا إلى مسح جميع البيانات المؤقتة من الجهاز. وبعد ذلك يعمل كالجديد.

استكشاف أخطاء التطبيقات في الوضع الآمن وإصلاحها

في حالة عدم معرفتك بالوضع الآمن ، في الوضع الآمن ، يقوم النظام مؤقتًا بتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية التي قمت بتثبيتها على جهازك. من خلال القيام بذلك ، يمكننا معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة. اتبع الخطوة التالية لتشغيل الوضع الآمن:

• قم بإيقاف تشغيل جهاز OnePlus.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على إيقاف التشغيل.
• اضغط على موافق لإعادة التشغيل في الوضع الآمن.

بعد اكتشاف التطبيقات التي تسبب المشكلة ، اتبع الخطوات التالية لإلغاء تثبيتها (إذا لزم الأمر):

• افتح درج التطبيق ثم انقر فوق الإعدادات.
• اضغط على التطبيقات والإشعارات.
• الآن ، انقر فوق عرض جميع التطبيقات.
• اضغط على أحد التطبيقات ، ثم انقر فوق إلغاء التثبيت.
• انقر فوق موافق للمتابعة.

أعد ضبط جهازك

اعدادات المصنع

• افتح درج التطبيق ثم انقر فوق الإعدادات.
• اضغط على ثم اضغط على النظام.
• الآن ، انقر فوق خيارات إعادة التعيين
• اضغط على محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع).
• أخيرًا ، انقر فوق RESET PHONE.
• لا تحدد مربع اختيار وحدة التخزين الداخلية. حدده فقط إذا كنت متأكدًا من أنك قمت بنسخ كل شيء احتياطيًا على وحدة التخزين الداخلية ، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى والمستندات والملفات الأخرى.
• اضغط على زر مسح كل شيء الآن ودع الهاتف يقوم بعمله.
• سيتم إعادة تشغيل الجهاز تلقائيًا بعد إجراء إعادة ضبط المصنع.

من الصعب إعادة

• أولاً ، قم بإيقاف تشغيل هاتفك بشكل طبيعي.
• لتشغيله ، اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع الصوت + الطاقة في نفس الوقت.
• لا تطلقها حتى ترى شعار OnePlus على الشاشة.
• اضغط على خيار "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
• انقر الآن على خيار "Wipe data / Factory reset" لتأكيد اختيارك.
• ستتم إعادة تعيين الهاتف وعلى الشاشة الجديدة ، استخدم زر رفع مستوى الصوت للتمرير إلى "نظام إعادة التشغيل الآن". سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي وهذا كل شيء!

خاتمة

كانت هذه هي الطرق القليلة لاستكشاف المشكلة / المشكلات التي كنت تواجهها مع OnePlus 8 Pro. بالإضافة إلى، يمكنك دائمًا الاتصال بالدعم الفني أو زيارة متجر OnePlus المحلي أو مركز خدمات حتى يتمكن فني Samsung مؤهل من فحص المشكلة.