رمز خطأ متجر iTunes 0x80092013: كيفية الإصلاح؟

هناك بعض التقارير التي نشرها مستخدمو iTunes مؤخرًا تفيد بأنهم يواجهون خطأً معينًا عندما يحاولون تنزيل أو تشغيل ملف معين في مكتبة iTunes. يظهر هذا بشكل أساسي في أجهزة الكمبيوتر حيث يكون نظام التشغيل هو Windows. الخطأ الذي يظهر هو "حدث خطأ غير معروف (0x80092013)". ينبثق هذا مع اسم الملف الذي يشير إلى وجود مشكلة أثناء تشغيل الملف. إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. في هذا الدليل ، سنخبرك بما عليك القيام به لإصلاح هذه المشكلة.

الآن هناك بعض الأسباب الواضحة لحدوث هذا الخطأ. إذا كان وقت وتاريخ نظامك معطلين أو قديمين ، فقد تكون هذه هي المشكلة. إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من iTunes ، فقد يكون هذا هو السبب أيضًا. في بعض الأحيان يكون أمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو الذي يحظر الاتصال بـ iTunes. وإذا كنت تستخدم عميل VPN أثناء الاتصال بالإنترنت ، فقد يكون السبب أيضًا. لذلك في هذه المقالة ، قمنا بتجميع دليل حول كيفية إصلاح هذه المشكلات المعروفة ، ونتيجة لذلك ، تخلص من خطأ iTunes 0x80092013.

كيفية إصلاح رمز خطأ iTunes Store 0x80092013 على نظام Windows؟

يتحقق iTunes تلقائيًا من التاريخ والوقت على الجهاز الذي يتم البث عليه. إذا كان التاريخ والوقت غير متزامنين لسبب ما من الوقت الفعلي ، فسيؤدي ذلك فقط إلى حظر خدماته على هذا الجهاز. يقوم بإجراء فحص على مستوى الخادم للتأكد من أن الجهاز المتصل ليس قديمًا. إذا تم العثور على الأرقام معطلة ، فسوف يرفض الوصول إلى مكتبة iTunes فقط. تأخذ Apple أمانها على محمل الجد ، وستدرك أن هذا يمثل تهديدًا محتملاً أيضًا.

تصحيح التاريخ والوقت:

• أغلق تطبيق مكتبة iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• اضغط مع الاستمرار على Windows Key + R ، وسيفتح تشغيل على نظامك.
• في مربع الحوار الفارغ ، أدخل "timetable.cpl" واضغط على زر الإدخال أو انقر على موافق.
• سيؤدي هذا إلى فتح نافذة إعدادات التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. انقر فوق علامة التبويب التاريخ والوقت في الأعلى ثم انقر فوق الزر "تغيير التاريخ والوقت". إذا ظهرت رسالة منبثقة من "التحكم في حساب المستخدم" تطلب الإذن ، فاختر الخيار "نعم".
• الآن سترى تقويمًا وساعة مع قيم التاريخ والوقت الحالية التي تم تعيينها عليها. قم بتغييرها وتعيين التاريخ والوقت الصحيحين حسب منطقتك الزمنية. بمجرد تعيين الوقت المناسب ، انقر فوق "موافق" وسيحفظ التغييرات.
• افتح الآن iTunes مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ في مكتبة iTunes الخاصة بك ، فجرّب الإصلاح التالي.

تحديث iTunes إلى أحدث إصدار:

إذا كنت تستخدم iTunes بإصدار يساوي أو أقل من 10.6.1.7 ، فسترى هذا الخطأ. أبلغ العديد من المستخدمين أن مجرد تحديث iTunes الخاص بهم حل المشكلة.

لتحديثه إلى أحدث إصدار ، افتح iTunes ، ثم انقر فوق "تعليمات" في الأعلى. في القائمة التي تظهر بعد ذلك ، انقر فوق الخيار التحقق من وجود تحديثات. سيقوم تلقائيًا بالبحث عن أحدث إصدار وتثبيته تلقائيًا. ومع ذلك ، فإن تطبيقات Windows لها تاريخ في وجود خلل في البرنامج حيث تتوقف ميزة التحديث التلقائي عن العمل.

لذا تحقق من إصدارك الحالي من iTunes ومعرفة ما إذا كان يعمل بأحدث إصدار إذا لم يعثر البحث عن التحديثات على أي نتائج لإصدار أحدث. إذا وجدت أنك تستخدم بالفعل إصدارًا أقدم من iTunes وأن ميزة التحديث التلقائي لا تعمل ، فحاول تحديث التطبيق يدويًا.

الآن يختلف إجراء التحديث بالنسبة للإصدارات المختلفة من iTunes ، وهذا يختلف بالنسبة لكل من iTunes لسطح المكتب و iTunes لمنصة Windows Univeral.

إعادة تثبيت iTunes لسطح المكتب:

• اضغط مع الاستمرار على Windows Key + R ، وسيفتح تشغيل على نظامك.
• أدخل "appwiz.cpl" في المربع واضغط على زر الإدخال أو انقر على موافق.
• أنت الآن في قائمة البرامج والميزات التي تتكون من قائمة بجميع التطبيقات على نظامك. ابحث عن iTunes وجميع البرامج الأخرى التي تمتلك شركة Apple Inc. كناشرهم.
• قم بإلغاء تثبيتها جميعًا ثم أعد تشغيل النظام.
• ثم انتقل إلى صفحة تنزيل iTunes وقم بالتمرير وابحث عن خيار "البحث عن إصدارات أخرى". تحته ستجد Windows ، انقر فوقه ، وسيتم تنزيل نوافذ iTunes للملف القابل للتنفيذ.
• قم بتثبيت هذا الملف ثم حاول فتح iTunes مرة أخرى باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. تحقق مما إذا كان الخطأ نفسه يظهر مرة أخرى.

إعادة تثبيت iTunes UWP:

• اضغط مع الاستمرار على Windows Key + R ، وسيفتح تشغيل على نظامك.
• أدخل "إعدادات ms: appsfeatures" في المربع واضغط على زر الإدخال أو انقر على "موافق".
• أنت الآن في قائمة التطبيقات والميزات. هنا سترى شريط البحث. ابحث عن iTunes هنا.
• ستظهر النتائج iTunes ، وأسفله مباشرة ، سترى خيارات متقدمة. انقر عليه.
• الآن في الإعدادات المتقدمة ، سترى خيار إعادة تعيين التطبيق. اضغط عليها وتابع العملية. سيتعين عليك تأكيد الإجراء الخاص بك عن طريق النقر فوق "إعادة تعيين" مرة أخرى كما تظهر مطالبة للتأكيد.
• بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، افتح iTunes مرة أخرى واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. سيقوم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من iTunes UWP.
• قم الآن بتشغيل iTunes مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان الخطأ 0x80092013 ينبثق.

إذا لم تنفعك إعادة التثبيت بالخطأ ، فجرب الإصلاح التالي.

تعطيل VPN أو الوكيل:

يتخطى عدد قليل جدًا من عملاء VPN رادارات Apple ويظلون غير مكتشفين. ولكن في أغلب الأحيان ، يمكن لـ Apple التعرف على ما إذا كان شخص ما يستخدم اتصال VPN ، أو يستخدم خادم وكيل للاتصال. تعتبر Apple هذا مخاطرة أمنية وتحظر الاتصال بخادم Apple إذا تم اكتشاف مثل هذا الاتصال. لهذا السبب ، فإن مجرد إلغاء تثبيت عميل VPN الخاص بك أو تعطيل الخادم الوكيل الخاص بك يمكن أن يصلح مشكلتك مع مكتبة iTunes.

إلغاء تثبيت عميل VPN:

• اضغط مع الاستمرار على Windows Key + R ، وسيفتح تشغيل على نظامك.
• أدخل "appwiz.cpl" في المربع واضغط على زر الإدخال أو انقر على موافق.
• أنت الآن في قائمة البرامج والميزات التي تتكون من قائمة بجميع التطبيقات على نظامك. ابحث عن عميل VPN الخاص بك في هذه القائمة ، وبمجرد العثور عليه ، انقر فوقه وحدد إلغاء التثبيت.
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وأكمل الإجراء.
• بعد ذلك ، حاول استخدام iTunes مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان الخطأ يظهر هذه المرة.

تعطيل الخادم الوكيل:

• اضغط مع الاستمرار على Windows Key + R ، وسيفتح تشغيل على نظامك.
• أدخل "ms-settings: network-proxy" في المربع واضغط على زر الإدخال أو انقر فوق موافق.
• أنت الآن في علامة التبويب إعدادات الوكيل. ابحث عن الخيار Manual Proxy setup ، وتحته ستجد مفتاح تبديل "Use a Proxy server". تعطيل هذا التبديل.
• حاول الآن استخدام مكتبة iTunes مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان الخطأ نفسه يستقبلك.

إذا حدث ذلك ، فجرّب الإصلاح النهائي التالي.

تعطيل مكافحة الفيروسات وإضافة استثناء لجدار حماية Windows:

بعض برامج الحماية من الفيروسات وبرامج Windows default defender لها تاريخ في حجب الاتصال الذي يفترضون أنه يمثل تهديدًا للنظام. في بعض الأحيان يفعلون ذلك مع برامج Apple أيضًا ، وقد يكون هذا هو السبب وراء ظهور الخطأ 0x80092013 أيضًا. لذلك يمكنك محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو إضافة استثناء لمدافع Windows الخاص بك.

تعطيل حماية AV:

• قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات المثبت وابحث عن إعدادات الحماية في الوقت الحقيقي.
• برامج AV المختلفة لها واجهات مختلفة. يحتوي بعضها على الإعداد لإيقاف تشغيله في الشاشة الرئيسية بينما يطلب منك البعض الوصول إلى قائمة الإعدادات الخاصة بمكافحة الفيروسات. اعتمادًا على برنامج AV الخاص بك ، ما عليك سوى البحث عن هذا الإعداد وإيقاف تشغيله.
• بعد ذلك ، حاول استخدام iTunes مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان خطأ 0x80092013 يظهر مرة أخرى.

إضافة استثناء إلى جدار حماية Windows / المدافع:

• اضغط مع الاستمرار على Windows Key + R ، وسيفتح تشغيل على نظامك.
• أدخل "control firewall.cpl" في المربع واضغط على زر الإدخال أو انقر على موافق.
• أنت الآن في قائمة جدار حماية Windows. على الجانب الأيسر ، سترى الخيار "السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender". انقر عليه.
• ثم انقر فوق زر تغيير الإعدادات. حدد الخيار "نعم" إذا ظهرت مطالبة تطلب الإذن.
• الآن في النافذة التالية ، انقر فوق الزر. اسمح بتطبيق آخر.
• ابحث عن iTunes و Safari في النافذة التالية ثم حدد المربعات الموجودة أسفل خاص وعام. ثم انقر فوق الزر "موافق" لحفظ التغييرات.
• حاول الآن تشغيل iTunes بالشكل الذي تريده أيضًا. يجب ألا يظهر الخطأ مرة أخرى هذه المرة.

الآن أنت تعرف الأسباب وكذلك إصلاحات خطأ مكتبة iTunes 0x80092013. إذا كان لديك أي استفسارات مع هذا الدليل ، فقم بالتعليق أدناه. تأكد أيضًا من مراجعة مقالاتنا الأخرى على نصائح وحيل iPhone, نصائح وحيل Android, نصائح وحيل للكمبيوتر الشخصي، وأكثر من ذلك بكثير لمزيد من المعلومات المفيدة.

مهووس بالتكنولوجيا يحب الأدوات الجديدة ويحرص دائمًا على معرفة أحدث الألعاب وكل ما يحدث في عالم التكنولوجيا وحوله. لديه اهتمام كبير بنظام Android وأجهزة البث.