ماذا تفعل إذا كان WhatsApp Web لا يعمل على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول؟

يعد WhatsApp web طريقة رائعة لتزويد المستخدمين بتجربة الكمبيوتر على النظام الأساسي للجوال. الواجهة تشبه تمامًا ما تراه على الهاتف الذكي. ومع ذلك ، يمكنك استخدامه على جهاز الكمبيوتر. لكن في بعض الأحيان يشتكي المستخدمون من أن ملف WhatsApp Web لا يعمل. لذلك ، في هذا الدليل ، قمت بوضع بعض أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح هذه المشكلة.

في العادة ، يستخدم الأشخاص WhatsApp web عندما يعملون على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. بدلاً من التوجه نحو الهاتف الذكي في كل مرة يظهر فيها إشعار على WhatsApp ، يمكنهم تلقي نفس الشيء على الويب WhatsApp. إذا لم يفلح ذلك ، فيجب إصلاحه. يمكن أن تكون المشكلة متجذرة في تطبيق الهاتف الذكي. خلاف ذلك ، قد يواجه المتصفح بعض المشكلات. واجهة الويب هي مجرد انعكاس لتطبيق الهاتف الذكي. لذلك ، دعونا نرى ما يمكن أن يكون الأسباب المحتملة للمشكلة وكيفية إصلاحها.

ذات صلة | كيفية إضافة جهات اتصال على WhatsApp باستخدام أكواد QR

أسباب عدم عمل WhatsApp Web

• مشاكل الشبكة
• علة في تطبيق الهاتف الذكي
• مشكلة مع بيانات ذاكرة التخزين المؤقت
• VPN لا يسمح للتطبيق بالوصول إلى الخادم
• هناك الكثير من بيانات ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح التي تحتاج إلى مسح.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا يعمل WhatsApp Web

دعنا نتحقق من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة التي يمكنك تنفيذها لإصلاح ويب WhatsApp على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قم بتحديث WhatsApp على الهاتف الذكي

في بعض الأحيان قد يكون هناك بعض الأخطاء أو الخلل في إصدار تطبيق WhatsApp على هاتفك الذكي. لذلك ، تحتاج إلى إصلاح ذلك أولاً. خلاف ذلك ، من المحتمل أن ينعكس الخطأ على إصدار الويب من WhatsApp.

للتحقق من وجود أي تحديث جديد لتطبيق WhatsApp ،

• افتح متجر Play
• اضغط على قائمة الهامبرغر> تحديد تطبيقاتي وألعابي
• افحص ال قائمة التطبيقات التي تتطلب تحديثات. تحقق مما إذا كان WhatsApp مدرجًا في ذلك
• إذا كان في القائمة ، فيجب أن يكون هناك ملف تحديث بجانب WhatsApp. اضغط على ذلك

يمكن لمستخدم iOS القيام بذلك

• قم بتشغيل متجر التطبيقات
• انقر على اليوم > اضغط على علامة تبويب الملف الشخصي في الزاوية اليمنى العليا
• قم بالتمرير لأسفل لمعرفة التطبيقات التي تتطلب تحديثًا. اضغط على تحديث زر للتطبيقات المعنية التي لديها تحديث معلق.

استخدم وضع التصفح المتخفي

استخدم وضع التصفح المتخفي لفتح نوافذ تصفح جديدة حيث ستكون خالية من أي معلومات تصفح مخزنة مسبقًا على المتصفح مثل ملفات تعريف الارتباط وما إلى ذلك.

إذا كنت تستخدم متصفح Chrome ،

• قم بتشغيل المتصفح
• صحافة Ctrl + Shift + N لفتح نافذة تصفح منفصلة للتصفح المتخفي.
• اكتب الآن الويب. WhatsApp.com في شريط URL
  

بدلاً من ذلك ، إذا كنت تستخدم متصفح Firefox ،

• افتح Firefox
• صحافة Ctrl + Shift + P. لإطلاق نوافذ خاصة جديدة للتصفح
• في شريط URL ، اكتب الويب. WhatsApp.com

تحقق من وجود مشكلات في الشبكة على هاتفك الذكي

كما قلت ، فإن إصدار الويب يعكس فقط إصدار تطبيق الهاتف الذكي من WhatsApp. لذلك ، إذا كان تطبيق WhatsApp على الهاتف الذكي لا يعمل بشكل صحيح ، فسوف ينعكس على المتصفح أيضًا.

تأكد أيضًا من أن هاتفك الذكي ليس في وضع الطيران. خلاف ذلك ، سيتم حظر جميع اتصالات الشبكة. على الرغم من أنه قد يكون لديك اتصال بالإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل جيد ، فلن يستجيب WhatsApp web.

إذا كنت تستخدم WiFi للوصول إلى WhatsApp Web ، فربما لا يعمل لسبب ما. يمكنك محاولة التبديل إلى البيانات الخلوية ثم السماح للكمبيوتر بالاتصال عبر نقطة الاتصال ومعرفة ما إذا كان WhatsApp يعمل على الويب.

تحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت بالكامل في شبكتك المنزلية معطلاً للصيانة. يمكنك أن تطلب دعم ISP الخاص بك لذلك. إذا كان الإنترنت معطلاً للصيانة ، فعليك الانتظار حتى تعود الشبكة مرة أخرى.

أعد الاتصال على WhatsApp Web

هذا حل بسيط حيث يتعين عليك تسجيل الخروج من جلسة ويب غير مستجيبة لـ WhatsApp. ثم قم بتسجيل الدخول والاتصال بخادم الويب WhatsApp مرة أخرى عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة. دعني أطرح لك الخطوات.

• لنفترض أنك عالق بالفعل في WhatsApp Web
• ثم انقر فوق زر ثلاثي النقاط > حدد تسجيل خروج
  
  
• افتح WhatsApp على هاتفك الذكي> انقر فوق الزر ثلاثي النقاط على الشاشة الرئيسية> حدد WhatsApp Web
  
• ستظهر كاميرا الهاتف لـ مسح رمز الاستجابة السريعة والتي سيتم العثور عليها في واتس اب ويب.
• امسح رمز الاستجابة السريعة QR وفي غضون ثوانٍ قليلة سيتم تنشيط WhatsApp Web

الآن سيتم إعادة اتصالك مرة أخرى بشبكة WhatsApp.

يرشد| كيفية تغيير موقع WhatsApp على iPhone

مسح ملفات تعريف الارتباط من المتصفح

ملفات تعريف الارتباط هي في الغالب معلومات تتعلق بالمواقع التي تزورها وجلسات الويب وعمليات تسجيل الدخول وما إلى ذلك. في بعض الأحيان ، قد يؤدي الكثير من هذه المعلومات إلى حدوث فوضى. قد يتسبب هذا في عدم عمل متصفح الويب بشكل صحيح. وبالتالي ، قد نرى أن موقع WhatsApp على الويب لا يعمل بشكل صحيح. لذلك ، عليك مسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح. فيما يلي خطوات القيام بذلك.

• قم بتشغيل المتصفح
• انقر فوق الزر ثلاثي النقاط على الجانب الأيمن> انتقل إلى إعدادات
  
• في ال إعدادات البحث نوع الصندوق محو ملفات تعريف الارتباط > من النتائج حدد محو بيانات التصفح
  
• التبديل إلى علامة تبويب أساسية > تحديد ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى> اضبط النطاق الزمني على كل الوقت
  
• انقر فوق امسح البيانات

استخدم مستكشف أخطاء Windows ومصلحها

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر شخصي / كمبيوتر محمول يعمل بنظام Windows ، فهناك أداة نظام يمكنك استخدامها لإصلاح الويب WhatsApp إذا كان لا يعمل بشكل صحيح. أنا أتحدث عن مستكشف أخطاء الإنترنت ومصلحها المتاح في إعدادات نظام Windows.

• في مربع البحث اكتب إعدادات لفتح قسم الإعدادات في جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول
  
• ثم انقر فوق الخيار التحديث والأمان
  
• في الشاشة التالية ، من الشريط الجانبي الأيسر ، حدد استكشاف الاخطاء
• تحديد اتصالات الإنترنت > انقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
  
• من مربع الحوار التالي ، حدد ساعدني في الاتصال بصفحة ويب معينة
• ثم أدخل في شريط عنوان الموقع الويب. WhatsApp.com. تأكد من وضع البادئة https: // قبل عنوان URL.
  
• انقر التالى
  

ثم يقوم النظام بمراقبة الشبكة ويخبرك إذا كان هناك أي مشكلة في الاتصال بالإنترنت أو أي شيء آخر.

تعطيل VPN

إذا كنت تستخدم VPN ، فربما لسبب ما لا يتصل الخادم بخادم الويب الخاص بـ WhatsApp. لذا ، حاول تعطيل VPN إذا كنت لا تستخدمها في الوقت الحالي وأعد الاتصال بشبكة WhatsApp كما ذكرت سابقًا. معرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة بالنسبة لك. بخلاف ذلك ، حاول تبديل الخوادم عن طريق تحديد مناطق مختلفة متوفرة على VPN الخاص بك.

استكشاف الاخطاء| دليل كامل لإصلاح جميع المشكلات الشائعة التي تم اختبارها على WhatsApp 

حسنًا ، هذا كل شيء يا رفاق. كان هذا كل شيء عن كيفية إصلاح WhatsApp Web لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام بعض تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة. جرب هذه الأشياء واسمحوا لي أن أعرف الطريقة التي تناسبك.

اقرأ التالي ،

• كيفية استعادة رسائل WhatsApp على Android
• لا تظهر إشعارات WhatsApp على Android / iOS: كيفية الإصلاح

سويام هو مدون تقني محترف حاصل على درجة الماجستير في تطبيقات الكمبيوتر ولديه أيضًا خبرة في تطوير Android. إنه معجب مخلص بنظام التشغيل Stock Android OS. بصرف النظر عن التدوين التكنولوجي ، فهو يحب الألعاب والسفر ولعب الجيتار / تعليمه.