رسالة المجموعة لا تعمل على Galaxy A50: كيفية الإصلاح؟

إحدى المشاكل الشائعة في أي جهاز يعمل بنظام Android هي مشكلات الرسائل النصية. في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، نتعامل مع مشكلة الرسائل النصية على Galaxy A50: الرسائل الجماعية لا تعمل. إذا كنت تواجه مشكلة في تلقي أو إرسال رسالة جماعية على جهاز Galaxy A50 ، فتعرف على كيفية إصلاحها أدناه.

عندما ترسل رسالة نصية إلى عدة مستلمين ، فإن معظم الهواتف الذكية ترسلها كرسالة واحدة بدلاً من عدة رسائل فردية. لإرسالها كرسالة جماعية واحدة ، يجب تحويل الرسالة إلى رسالة وسائط متعددة أو رسالة وسائط متعددة ، على الرغم من عدم وجود مرفق صورة أو فيديو. تجعل بعض الهواتف هذا الأمر واضحًا للغاية من خلال إخبارك فعليًا أنها تقوم بتحويل الرسالة إلى MMS بمجرد اكتشافها لوجود عدة مستلمين. يمكن أن يكون هناك الكثير من العوامل عند ظهور هذا النوع من المشاكل. قد تكون مشكلة ثانوية أو مشكلة كبيرة في بعض الأحيان. لكن لا داعي للقلق بشأن هذا. سنقدم لك بعض الحلول التي تستخدمها لحل المشكلة بشكل دائم أو في بعض الأحيان مؤقتًا حتى تذهب إلى مركز الخدمة المعتمد.

إصلاح ، رسالة المجموعة لا تعمل على Galaxy A50

تحقق من الخطأ

عادةً ما تكون رموز أو رسائل الخطأ مفتاح حل المشكلات. إذا عرض تطبيق المراسلة خطأً في كل مرة يفشل فيها في إرسال الرسائل النصية ، فتأكد من تدوين ذلك. بعد ذلك ، أجرِ بحثًا في Google حول الرسالة أو الرمز المحدد وتعرّف على ما إذا كان هناك أي حل متاح عبر الإنترنت.

حذف المحادثات القديمة

قد يصبح إرسال الرسائل واستلامها مشكلة إذا امتلأ صندوق الرسائل الوارد. حاول حذف بعض المحادثات القديمة التي تحتوي على الكثير من المرفقات. يميلون إلى التهام جزء كبير من البريد الوارد لتطبيق المراسلة.

• افتح تطبيق Samsung Messages.
• إذا طُلب منك تغيير تطبيق SMS الافتراضي ، فانقر فوق نعم للتأكيد.
• انقر فوق رمز القائمة الموجود في الزاوية العلوية اليمنى.
• انقر فوق تحرير.
• حدد الرسائل التي تريد مسحها. إذا كنت تريد حذف جميع الرسائل ، فانقر فوق الكل أعلى اليسار.
• لحذف جميع الرسائل ، انقر فوق "الكل" الموجود في الزاوية العلوية اليسرى.
• اضغط على أيقونة Trashcan الموجودة في الركن الأيمن السفلي.
• للتأكيد ، انقر فوق حذف. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضًا تحديد حظر الأرقام لمنع الرقم المحدد من إرسال الرسائل النصية في المستقبل.

استكشاف أخطاء تطبيق الرسائل وإصلاحها

قم بإنهاء التطبيق

يوصى بهذا عادةً لإصلاح أخطاء التطبيق البسيطة. هناك طريقتان للقيام بذلك.

الطريقة الأولى: أغلق أحد التطبيقات باستخدام مفتاح التطبيقات الحديثة

• على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
• بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا.
• ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

الطريقة الثانية: إغلاق التطبيق باستخدام قائمة معلومات التطبيق

• افتح تطبيق الإعدادات.
• اضغط على التطبيقات.
• اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
• انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
• ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
• اضغط على فرض الإيقاف.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

إذا لم تساعد إعادة تشغيل تطبيقات SIM الثلاثة ، فاتبع ذلك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات. إليك كيف يتم ذلك:

• انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
• اضغط على أيقونة التطبيقات.
• افتح تطبيق الإعدادات.
• اضغط على التطبيقات.
• إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (رمز النقاط الثلاث).
• حدد إظهار تطبيقات النظام.
• ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
• انقر فوق التخزين.
• اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

مسح بيانات التطبيق

سيؤدي مسح بيانات التطبيق إلى إعادته إلى حالة المصنع.

• انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
• اضغط على أيقونة التطبيقات.
• افتح تطبيق الإعدادات.
• اضغط على التطبيقات.
• إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (رمز النقاط الثلاث).
• حدد إظهار تطبيقات النظام.
• ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
• انقر فوق التخزين.
• اضغط على زر مسح البيانات.
• أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

إعادة تشغيل بسيطة أو إعادة تشغيل إجبارية

حسنًا ، أعتقد أنك تعرف بالفعل كيفية إعادة تشغيل هاتفك. لذا فقط أعد تشغيل الجهاز ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة أم لا. تعد إعادة تشغيل الجهاز دائمًا الحل النهائي لأي مشكلة. ليس فقط Galaxy ولكن هذا ينطبق على كل جهاز إلكتروني. اعتدت على إخبار أمي بإعادة تشغيل جهازها إذا واجهت أي مشكلة مع هاتفها الذكي.

حسنًا ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى معرفة كيفية إعادة التشغيل ، فإليك ما يلي: اضغط على زر تشغيل هاتفك. على الشاشة ، انقر فوق إعادة التشغيل.

الطريقة الأخرى لإعادة التشغيل هي كما يلي:

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• استمر في الضغط على الزر لمدة 10 ثوانٍ ، وسيتم إعادة تشغيله تلقائيًا.

إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهازك بانتظام مرة واحدة على الأقل كل أسبوع مفيدة. إذا كنت تميل إلى نسيان الأشياء ، فنحن نقترح عليك تهيئة هاتفك لإعادة التشغيل من تلقاء نفسه. يمكنك جدولتها للقيام بهذه المهمة عن طريق القيام بالخطوات التالية:

• افتح تطبيق الإعدادات.
• انقر فوق العناية بالجهاز.
• اضغط على 3 نقاط في الأعلى.
• حدد إعادة التشغيل التلقائي.

تحقق مما إذا كانت بيانات الجوال قيد التشغيل

تعد بيانات الهاتف المحمول ضرورية حيث يتم تحويل الرسائل الجماعية إلى رسائل وسائط متعددة ليتم إرسالها أو استلامها بنجاح. إذا كنت متصلاً بشبكة wifi ، فأوقف تشغيلها واستخدم بيانات الجوال بدلاً من ذلك. بعد ذلك ، حاول إرسال رسائل المجموعة واستلامها مرة أخرى.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

• افتح الإعدادات من قائمة التنقل السريع أو من المشغل.
• قم بالتمرير لأسفل وانقر على الإدارة العامة.
• ثم اضغط على إعادة تعيين.
• أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
• ثم اضغط على إعادة ضبط الإعدادات.
• قم بالتأكيد باستخدام كلمة مرور قفل الشاشة عندما يُطلب منك ذلك.

التحديث إلى أحدث البرامج

• افتح الإعدادات من قائمة التنقل السريع أو من المشغل.
• انتقل إلى علامة التبويب المزيد ، ثم انقر فوق حول الجهاز.
• اضغط على تحديث البرنامج.
• إذا كان تحديث النظام متاحًا ، فسترى الخيار على الشاشة. انقر فوق تنزيل وتثبيت.
• إذا كان نظامك محدثًا ، فسترى رسالة تفيد بأن النظام محدث.

هذا كل شيء. لقد نجحت في التحقق من وجود تحديث للنظام على Samsung Galaxy A50.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب الاهتمام بها أثناء تحديث Samsung Galaxy A50 أو أي جهاز:

• يجب أن يكون جهازك متصلاً بالإنترنت.
• يجب أن يحتوي جهازك على مساحة كافية لتنزيل التحديث.
• يجب أن يكون جهازك مشحونًا بما يكفي ، أكثر من 50٪ لتثبيت التحديث.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت من وضع الاسترداد

في حال كنت لا تعرف ما هو الاسترداد ، فإن أول شيء يرنه برنامج bootloader هو الاسترداد. يشير وضع الاسترداد إلى قسم خاص قابل للتمهيد يحتوي على تطبيق استرداد مثبت فيه. ويمكنك إصلاح بعض المشكلات بهاتفك. اتبع الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت من وضع الاسترداد:

• اغلق هاتفك.
• بمجرد إيقاف تشغيله. اضغط مع الاستمرار على زر power / Bixby وخفض مستوى الصوت في آنٍ واحد حتى يظهر شعار Android.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا الزرين.
• ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن
• استخدم زر مستوى الصوت للانتقال إلى Wipe Cache Partition ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
• انتظر حتى يمسح جهازك جميع ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات المؤقتة من قسم النظام.
• اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز.

هذا يمسح جميع البيانات المؤقتة من الجهاز. وبعد ذلك يعمل كالجديد.

استكشاف أخطاء التطبيقات في الوضع الآمن وإصلاحها

في حالة عدم معرفتك بالوضع الآمن ، في الوضع الآمن ، يقوم النظام مؤقتًا بتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية التي قمت بتثبيتها على جهازك. من خلال القيام بذلك ، يمكننا معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة. اتبع الخطوة التالية لتشغيل الوضع الآمن:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل بجهازك حتى تظهر شاشة اسم الطراز.
• عندما يظهر شعار SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

بعد اكتشاف التطبيقات التي تسبب المشكلة ، اتبع الخطوات التالية لإلغاء تثبيتها (إذا لزم الأمر):

• افتح الإعدادات من Launcher.
• اضغط على التطبيقات.
• اضغط على رؤية جميع التطبيقات.
• انقر فوق التطبيق الذي تريد إلغاء تثبيته
• انقر فوق إلغاء التثبيت.
• انقر فوق موافق للتأكيد.

اعدادات المصنع

من قائمة الإعدادات:

• افتح الإعدادات من المشغل.
• قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
• اضغط على إعادة تعيين.
• حدد إعادة تعيين بيانات المصنع.
• انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
• انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

من الانتعاش:

• اغلق هاتفك.
• بمجرد إيقاف تشغيله. اضغط مع الاستمرار على زر power / Bixby وخفض مستوى الصوت في آنٍ واحد حتى يظهر شعار Android.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا الزرين.
• ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن
• استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
• استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
• اضغط على زر التشغيل لتأكيد الإجراء لمسح بيانات هاتفك.

خاتمة

كان هذا هو ، كانت هذه أسهل طريقة لإصلاح عندما لا تعمل رسالة المجموعة على Galaxy A50. اتبعها بعناية للحصول على مزايا الميزة في هاتف Galaxy A50. هل تواجه أي مشاكل أو مشاكل مع جهاز Galaxy A50؟ ثم لا داعي للقلق ، فلدينا مقال مخصص لقضايا ودلائل Galaxy A50. هنا هو دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy A50. على الرغم من ندرة حدوث ذلك ، قد تحتوي بعض حالات المشكلات على أجهزة Samsung Galaxy على أجهزة سيئة كأصل. إذا لم تساعد إعادة ضبط المصنع في حل مشكلتك ، فتفضل بزيارة متجر Samsung المحلي أو مركز خدمات حتى يتمكن فني Samsung مؤهل من فحص الأجهزة. إذا لزم الأمر ، يمكنهم إرسالها للإصلاح أو الاستبدال.

هل تمتلك جهاز Galaxy أو أي جهاز يعمل بنظام Android وتحتاج إلى هذه الأنواع من البرامج التعليمية البسيطة؟ ثم ترقبوا نصائح وحيل Android الخاصة بـ GetDroidTips عمود لأن العديد من البرامج التعليمية البسيطة لـ Galaxy ستأتي قريبًا.

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص هذا ، فإن قسم التعليقات متاح لك دائمًا.

مرحبًا ، أنا شيخار فيديا ، مدون ومتعلم يتعلم علوم الكمبيوتر والبرمجة.