كيفية إصلاح مشكلة MMS التي لا تعمل على Samsung Galaxy A50
دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها / / August 05, 2021
قد تكون مشكلة MMS لا تعمل على Samsung Galaxy A50 نتيجة لمشكلات في الشبكة أو أحد البرامج مشكلة في الهاتف أو ربما اعتمادًا على الحالة ، يمكن أن تحدث بسبب أي برنامج أو جهاز القضية. اتبع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا لإصلاح مشكلة MMS لا تعمل على Samsung Galaxy A50 في خطوات بسيطة ومباشرة.
تعد خدمة الرسائل متعددة الوسائط (MMS) طريقة قياسية لإرسال الرسائل التي تتضمن محتوى وسائط متعددة من وإلى الهاتف المحمول عبر شبكة خلوية. قد يشير المستخدمون والموفرون إلى هذه الرسالة على أنها PXT أو رسالة مصورة أو رسالة وسائط متعددة. يوسع معيار MMS قدرة SMS الأساسية (خدمة الرسائل القصيرة) ، مما يسمح بتبادل الرسائل النصية التي يزيد طولها عن 160 حرفًا. على عكس الرسائل النصية القصيرة فقط ، يمكن لخدمة MMS تقديم مجموعة متنوعة من الوسائط ، بما في ذلك ما يصل إلى أربعين ثانية من الفيديو أو صورة واحدة أو عرض شرائح لصور متعددة أو صوت. إذا كنت تستخدم تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية ، فلا يزال بإمكانك استخدام رسائل الوسائط المتعددة عبر إنترنت Wi-Fi بدلاً من اتصال البيانات الخلوية. طالما تم استيفاء جميع المتطلبات المحددة ، يجب أن تعمل MMS بشكل صحيح على النحو المنشود. خلاف ذلك ، تحتاج إلى استكشاف أخطاء البرامج التي ربما تسببت في فشل إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة.
جدول المحتويات
- 1 الأسباب المحتملة وراء هذه القضية
-
2 إصلاح مشكلة MMS لا تعمل على Samsung Galaxy A50
- 2.1 تحقق من الخطأ
- 2.2 استكشاف أخطاء تطبيق المراسلة وإصلاحها
- 2.3 حذف رسائل الوسائط المتعددة القديمة
- 2.4 إعادة تعيين إعدادات الشبكة
- 2.5 التحديث إلى أحدث البرامج
- 2.6 امسح ذاكرة التخزين المؤقت من وضع الاسترداد
- 2.7 استكشاف أخطاء التطبيقات في الوضع الآمن وإصلاحها
- 2.8 اعدادات المصنع
- 3 خاتمة
الأسباب المحتملة وراء هذه القضية
إذا كان جهازك غير قادر على إرسال أو استقبال أي MMS (خدمة رسائل الوسائط المتعددة) ، فقد يرجع ذلك إلى:
- الوصول إلى البيانات مقيد.
- بيئة شبكة غير مستقرة.
- لا يحتوي الجهاز على إعدادات MMS الصحيحة.
إصلاح مشكلة MMS لا تعمل على Samsung Galaxy A50
تحقق من الخطأ
عادةً ما تكون رموز أو رسائل الخطأ مفتاح حل المشكلات. إذا عرض تطبيق المراسلة خطأً في كل مرة يفشل فيها في إرسال الرسائل النصية ، فتأكد من ملاحظة ذلك. بعد ذلك ، أجرِ بحثًا في Google حول الرسالة أو الرمز المحدد واكتشف ما إذا كان هناك أي حل متاح عبر الإنترنت.
استكشاف أخطاء تطبيق المراسلة وإصلاحها
الخروج بالقوة
يوصى بهذا عادةً لإصلاح أخطاء التطبيق البسيطة. هناك طريقتان للقيام بذلك.
الطريقة الأولى: أغلق أحد التطبيقات باستخدام مفتاح التطبيقات الحديثة
- على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
- بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا.
- ثم اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يغلقه بالقوة. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.
الطريقة الثانية: إغلاق التطبيق باستخدام قائمة معلومات التطبيق
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
- انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
- اضغط على فرض الإيقاف.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
- افتح الإعدادات من قائمة التنقل السريع أو من المشغل.
- اضغط على التطبيقات.
- إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الأسفل.
حذف بيانات التطبيق
- افتح الإعدادات من قائمة التنقل السريع أو من المشغل.
- اضغط على التطبيقات.
- إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح البيانات.
إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
- افتح الإعدادات من المشغل.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
- أعد تشغيل جهاز Galaxy الخاص بك وتحقق من المشكلة.
تحديث التطبيقات
للتحقق من تحديثات تطبيق Play Store على جهاز Galaxy الخاص بك:
- افتح تطبيق Play Store.
- انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (ثلاثة خطوط أفقية).
- انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
- انقر فوق تحديث أو تحديث الكل.
إذا كنت تستخدم اتصال البيانات الخلوية ، فنحن نقترح عليك التحديث عبر شبكة wifi فقط لتجنب الرسوم الإضافية. إليك الطريقة:
- افتح تطبيق Play Store.
- انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (ثلاثة خطوط أفقية).
- اضغط على الإعدادات.
- انقر فوق تفضيل تنزيل التطبيق.
- حدد عبر wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
- انقر فوق تم.
تأكد أيضًا من تحديث تطبيقاتك طوال الوقت من خلال تمكين خيار التحديث التلقائي.
- انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي.
- انقر فوق شبكة wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
- انقر فوق تم.
حذف رسائل الوسائط المتعددة القديمة
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
- افتح تطبيق الرسائل.
- إذا طُلب منك تغيير تطبيق SMS الافتراضي ، فانقر فوق نعم للتأكيد.
- انقر فوق رمز القائمة الموجود في الزاوية العلوية اليمنى.
- انقر فوق تحرير.
- حدد الرسائل التي تريد محوها. إذا كنت تريد حذف جميع الرسائل ، فانقر فوق الكل أعلى اليسار.
- لحذف جميع الرسائل ، انقر فوق "الكل" الموجود في الزاوية العلوية اليسرى.
- اضغط على أيقونة Trashcan الموجودة في الركن الأيمن السفلي.
- للتأكيد ، انقر فوق حذف. إذا كنت تريد ، يمكنك أيضًا تحديد حظر الأرقام لمنع الرقم المحدد من إرسال الرسائل النصية في المستقبل.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
- افتح الإعدادات من قائمة التنقل السريع أو من المشغل.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على الإدارة العامة.
- ثم اضغط على إعادة تعيين.
- أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- ثم اضغط على إعادة ضبط الإعدادات.
- قم بالتأكيد باستخدام كلمة مرور شاشة القفل عندما يُطلب منك ذلك.
التحديث إلى أحدث البرامج
- افتح الإعدادات من قائمة التنقل السريع أو من المشغل.
- انتقل إلى علامة التبويب المزيد ، ثم انقر فوق حول الجهاز.
- اضغط على تحديث البرنامج.
- إذا كان تحديث النظام متاحًا ، فسترى الخيار على الشاشة. انقر فوق تنزيل وتثبيت.
- إذا كان نظامك محدثًا ، فسترى رسالة تفيد بأن النظام محدث.
هذا كل شيء. لقد نجحت في التحقق من وجود تحديث للنظام على Samsung Galaxy A50.
فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها أثناء تحديث Samsung Galaxy A50 أو أي جهاز:
- يجب أن يكون جهازك متصلاً بالإنترنت.
- يجب أن يحتوي جهازك على مساحة كافية لتنزيل التحديث.
- يجب أن يحتوي جهازك على شحنة كافية ، أكثر من 50٪ لتثبيت التحديث.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت من وضع الاسترداد
في حال كنت لا تعرف ما هو الاسترداد ، فإن أول شيء يرنه برنامج bootloader هو الاسترداد. يشير وضع الاسترداد إلى قسم خاص قابل للتمهيد يحتوي على تطبيق استرداد مثبت فيه. ويمكنك إصلاح بعض المشكلات بهاتفك. اتبع الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت من وضع الاسترداد:
- اغلق هاتفك.
- بمجرد إيقاف تشغيله. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / Bixby وخفض مستوى الصوت في آنٍ واحد حتى يظهر شعار Android.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا الزرين.
- ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن
- استخدم زر مستوى الصوت للانتقال إلى Wipe Cache Partition ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
- انتظر حتى يمسح جهازك جميع ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات المؤقتة من قسم النظام.
- اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز.
يؤدي هذا إلى مسح جميع البيانات المؤقتة من الجهاز. وبعد ذلك يعمل كالجديد.
استكشاف أخطاء التطبيقات في الوضع الآمن وإصلاحها
في حالة عدم معرفتك بالوضع الآمن ، في الوضع الآمن ، يقوم النظام مؤقتًا بتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية التي قمت بتثبيتها على جهازك. من خلال القيام بذلك ، يمكننا معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة. اتبع الخطوة التالية لتشغيل الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل بجهازك حتى تظهر شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر شعار SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
بعد اكتشاف التطبيقات التي تسبب المشكلة ، اتبع الخطوات التالية لإلغاء تثبيتها (إذا لزم الأمر):
- افتح الإعدادات من Launcher.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على رؤية جميع التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق الذي تريد إلغاء تثبيته
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق موافق للتأكيد.
اعدادات المصنع
تنصل
ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حذف كل شيء ، لذلك تريد التأكد من إنشاء نسخة من بياناتك مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات والنصوص وما إلى ذلك. سابق وقته.
من قائمة الإعدادات:
- افتح الإعدادات من المشغل.
- قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- حدد إعادة تعيين بيانات المصنع.
- انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
- انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.
من الانتعاش:
- اغلق هاتفك.
- بمجرد إيقاف تشغيله. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / Bixby وخفض مستوى الصوت في آنٍ واحد حتى يظهر شعار Android.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا الزرين.
- ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن
- استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
- استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
- اضغط على زر التشغيل لتأكيد الإجراء لمسح بيانات هاتفك.
خاتمة
كان هذا هو ، كانت هذه أسهل طريقة لإصلاح مشكلة عدم عمل MMS على Samsung Galaxy A50. اتبعها بعناية للحصول على مزايا الميزة في هاتف Galaxy A50. هل تواجه أي مشاكل أو مشاكل مع جهاز Galaxy A50؟ ثم لا داعي للقلق ، فلدينا مقال مخصص لقضايا ودلائل Galaxy A50. هنا هو دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy A50. على الرغم من ندرة حدوث ذلك ، قد تحتوي بعض حالات المشكلات على أجهزة Samsung Galaxy على أجهزة سيئة كأصل. إذا لم تساعد إعادة ضبط المصنع في حل مشكلتك ، فتفضل بزيارة متجر Samsung المحلي أو مركز خدمات حتى يتمكن فني Samsung مؤهل من فحص الأجهزة. إذا لزم الأمر ، يمكنهم إرسالها للإصلاح أو الاستبدال.
هل تمتلك جهاز Galaxy أو أي جهاز يعمل بنظام Android وتحتاج إلى هذه الأنواع من البرامج التعليمية البسيطة؟ ثم ترقبوا نصائح وحيل Android الخاصة بـ GetDroidTips عمود لأن العديد من البرامج التعليمية البسيطة لـ Galaxy ستأتي قريبًا.
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص هذا ، فإن قسم التعليقات متاح لك دائمًا.
دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy A50
- كيفية إصلاح Galaxy A50 مع عدم وجود خطأ في الإنترنت عند استخدام WiFi؟
- كيفية إصلاح خطأ System UI في Samsung Galaxy A50
- توقفت الإعدادات عن الخطأ في Galaxy A50: كيفية إصلاح الإعدادات والحفاظ على مشكلة التعطل؟
- كيفية إصلاح مشكلة تأخير الفيديو أو التخزين المؤقت على Galaxy A50
- رسالة المجموعة لا تعمل على Galaxy A50: كيفية الإصلاح؟
- ماذا تفعل إذا كانت كاميرا Galaxy A50 لا تعمل؟ كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها؟
- يستمر Facebook في التعطل أو توقف الخطأ على Galaxy A50: كيفية الإصلاح
- تحافظ بيانات الجوال على قطع الاتصال: إصلاح Samsung Galaxy A50
مرحبًا ، أنا شيخار فيديا ، مدون ومتعلم يتعلم علوم الكمبيوتر والبرمجة.