ماذا لو لم تعمل مكالمات الفيديو على Poco X2: كيفية الإصلاح؟

على مدى السنوات القليلة الماضية ، أصبحت مكالمات الفيديو واحدة من أكثر الميزات استخدامًا على الهواتف الذكية. قامت كل شركة مصنعة للهواتف الذكية تقريبًا ، إن لم يكن كلها ، بدمج مكالمات الفيديو في تطبيق Dialer الرئيسي ، ولكن نظرًا لقيود شركة الاتصالات ، فإن هذا ليس ممكنًا دائمًا. لذلك ، إذا كنت تواجه أيضًا مشكلة مع Poco X2 ، فأنت بحاجة إلى اتباع هذه المقالة للتخلص من المشكلة حيث لا تعمل مكالمات الفيديو على Poco X2.

مكالمات الفيديو هي ما أستخدمه في الغالب للتواصل مع الأصدقاء الذين يعيشون على الجانب الآخر من النظام البيئي. على الرغم من أنها تعمل بشكل جيد في معظم الأوقات ، إلا أنها تصطدم برحلة وعر في بعض المناسبات. لذلك ، إذا كنت غير قادر على استخدام مكالمات الفيديو على هاتف Poco X2 الخاص بك أو تجده غالبًا ما يخرج عن المقبض ، فقد تكون هذه النصائح مناسبة لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. قد يكون ذلك بسبب مشكلة في الاتصال أو خطأ في التطبيق أو خلل في البرنامج أو مشكلة في الشبكة. لتحديد سبب مشكلتك ، هناك مجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحتاج إلى اتباعها. تحقق من هذا الدليل لمعرفة ما يجب عليك فعله للتعامل مع هذه المشكلة.

إصلاح ، مكالمات الفيديو لا تعمل على Poco X2

تحقق مما إذا كانت المكالمات الصوتية تعمل

قد تواجه بعض شركات الاتصالات مشكلات 4G LTE والتي يمكن أن تؤثر أيضًا على خدمات الشبكة الأخرى. حاول التحقق مما إذا كانت الرسائل النصية أو المكالمات الصوتية متقطعة أو بها مشكلات عشوائية. إذا كانت لديهم مشكلة حتى إذا كانت هناك أشرطة إشارة ممتازة ، فقد تكون هناك مشكلة في شبكتك. يجب عليك الاتصال بمشغل الشبكة للحصول على المساعدة.

تحقق من قوة الإشارة

في الكثير من مشكلات الشبكة ، يتم إلقاء اللوم على الإشارات الضعيفة أو الضعيفة. إذا كان جهاز Poco X2 الخاص بك يعرض No Service طوال الوقت مؤخرًا ، فتأكد من التحقق من كيفية ظهور أشرطة الإشارة على جهازك. أي شيء أقل من 3 أشرطة ليس جيدًا ويمكن أن يشير إلى مشكلة في الشبكة.

إذا كنت داخل مبنى ، فحاول الخروج ومعرفة ما إذا كانت لا توجد خدمة تختفي. إذا كنت مسافرًا بالسيارة ، فربما تعبر منطقة ميتة. ما تريد القيام به هو نقل منطقة معروفة مغطاة جيدًا. في حالة عدم وجود خدمة ، فقد تكون هناك مشكلة في Poco X2. استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها باتباع الخطوات أدناه.

إعادة تشغيل بسيطة أو إعادة تشغيل إجبارية

حسنًا ، أعتقد أنك تعرف بالفعل كيفية إعادة تشغيل هاتفك. لذا ، ما عليك سوى إعادة تشغيل الجهاز ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة أم لا. تعد إعادة تشغيل الجهاز دائمًا الحل النهائي لأي مشكلة. ليس Poco فقط ولكن هذا ينطبق على كل جهاز إلكتروني. اعتدت على إخبار أمي بإعادة تشغيل جهازها إذا واجهت أي مشكلة مع هاتفها الذكي.

حسنًا ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى معرفة كيفية إعادة التشغيل ، فإليك ما يلي: اضغط على زر تشغيل هاتفك. على الشاشة ، انقر فوق إعادة التشغيل.

الطريقة الأخرى لإعادة التشغيل هي كما يلي:

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت أولاً ولا تتركه.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
• احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 15 ثانية أو أكثر.

إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية. يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهازك بانتظام مرة واحدة على الأقل كل أسبوع مفيدة.

استكشاف أخطاء تطبيق الهاتف وإصلاحها

إذا ظهرت بيانات الجوال فقط في حالة قطع الاتصال عند استخدام تطبيق معين ، فقد تواجه مشكلة في التطبيق. حاول استكشاف أخطاء التطبيق لمعرفة ما سيحدث.

أغلق أحد التطبيقات باستخدام مفتاح التطبيقات الأخيرة

• على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
• بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا.
• ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يغلقه بالقوة. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

أغلق أحد التطبيقات باستخدام قائمة معلومات التطبيق

• افتح "الإعدادات" إما من قائمة التنقل السريع أو من المشغل.
• مرر لأسفل وانقر على "التطبيقات".
• الآن ، انقر على "إدارة التطبيقات"
• اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
• انقر على "إظهار جميع التطبيقات".
• ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
• اضغط على فرض الإيقاف.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

إذا لم تساعد الطرق المذكورة أعلاه ، فاتبعها بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات. إليك كيف يتم ذلك:

• افتح "الإعدادات" إما من قائمة التنقل السريع أو من المشغل.
• مرر لأسفل وانقر على "التطبيقات".
• الآن ، انقر على "إدارة التطبيقات"
• إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
• انقر على "إظهار جميع التطبيقات".
• ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
• ستظهر نافذة منبثقة بها خياران.
• اضغط على الزر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
• أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

مسح بيانات التطبيق

سيؤدي مسح بيانات التطبيق إلى إعادته إلى حالة المصنع.

• افتح "الإعدادات" إما من قائمة التنقل السريع أو من المشغل.
• مرر لأسفل وانقر على "التطبيقات".
• الآن ، انقر على "إدارة التطبيقات"
• إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
• انقر على "إظهار جميع التطبيقات".
• ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
• ستظهر نافذة منبثقة بها خياران.
• اضغط على زر "مسح كل البيانات".
• أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

حدث التطبيق

لتحديث أي تطبيق ، اتبع التعليمات التالية:

• افتح متجر Play من App Drawer.
• اضغط على الخيار ثلاثي الأسطر الموجود على الجانب الأيسر من شريط البحث.
• الآن انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
• سترى الآن قائمة التطبيقات المتاحة لأي تحديث.
• اضغط على زر التحديث الموجود على الجانب الأيمن من تسمية التطبيقات.

تبديل وضع الطائرة وإيقافه

يتم حظر خدمات الشبكة إذا تم تمكين وضع الطائرة. حاول التحقق مما إذا تم تمكين هذه الميزة عن طريق الخطأ. للقيام بذلك:

• على أي شاشة ، اسحب شريط الإعلام باستخدام إصبعين.
• ابحث عن وضع الطائرة واضغط عليه.
• تبديل وضع الطائرة وإيقافه.

تحقق من التجوال

إذا كنت بالخارج أو خارج تغطية شبكتك المحلية مؤخرًا ، فيجب أن يظل إعداد التجوال قيد التشغيل. تأكد من تعطيله حتى يتصل جهازك بالشبكة بشكل طبيعي.

• افتح "الإعدادات" إما من قائمة التنقل السريع أو من المشغل.
• انقر الآن على "بطاقات SIM وشبكات الجوال".
• قم بالتمرير لأسفل وابحث عن "تجوال البيانات" والذي سيكون ضمن قسم الإعدادات.
• اضغط عليها لفتح إعدادات التجوال.
• الآن ، قم بتبديل شريط التمرير باتجاه اليسار وإيقاف تشغيل التجوال الوطني.

تغيير وضع الشبكة

في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تغيير وضع شبكة الجهاز من 4G LTE إلى 3G إلى التخلص من مشكلات الشبكة. إذا لم تكن قد حاولت القيام بذلك اعتبارًا من هذه النقطة ، فإليك الخطوات التي يجب اتباعها:

• افتح "الإعدادات" إما من قائمة التنقل السريع أو من المشغل.
• انقر الآن على "بطاقات SIM وشبكات الجوال".
• الآن اضغط على اسم الشبكة التي تريد تغيير وضع الشبكة لها.
• الآن سترى تسمية "نوع الشبكة المفضل" ضمن قسم شبكة الجوال.
• اضغط عليها.
• حدد الآن وضع الشبكة المفضل لديك على أنه 2G أو 3G.
• أعد تشغيل الجهاز وكرر الخطوات من 1 إلى 3.
• انقر فوق 4G أو LTE أو الاتصال التلقائي للعودة إلى التكوين الأصلي.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

• افتح "الإعدادات" إما من قائمة التنقل السريع أو من المشغل.
• بعد فتح الإعدادات ، ابحث عن "اتصال ومشاركة" وافتحه.
• بعد فتح الاتصال والمشاركة ، مرر لأسفل وانقر على "إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث".
• الآن ، انقر فوق "إعادة تعيين الإعدادات" الموجود في الجزء السفلي الأوسط من الشاشة.
• الآن ، سيطلب كلمة مرور شاشة القفل الخاصة بك ، قم بتأكيدها.
• الآن ، ستظهر نافذة منبثقة تسألك عن المرة الأخيرة.
• أخيرًا ، اضغط على زر Ok.
• اضغط عليها وأنت على ما يرام.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت من وضع الاسترداد

في حال كنت لا تعرف ما هو الاسترداد ، فإن أول شيء يرنه برنامج bootloader هو الاسترداد. يشير وضع الاسترداد إلى قسم خاص قابل للتمهيد يحتوي على تطبيق استرداد مثبت فيه. ويمكنك إصلاح بعض المشكلات بهاتفك. اتبع الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت من وضع الاسترداد:

• اغلق هاتفك.
• الآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت + مفتاح التشغيل على جهاز Poco في وقت واحد لفترة من الوقت
• بمجرد رؤية شعار Poco ، يمكنك تحرير الزر.
• تم تشغيل الهاتف الآن في وضع الاسترداد
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت للانتقال إلى خيار قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت
• للتأكيد ، يمكنك استخدام زر التشغيل.
• أعد تشغيل هاتفك

استكشاف أخطاء التطبيقات في الوضع الآمن وإصلاحها

في حالة عدم معرفتك بالوضع الآمن ، في الوضع الآمن ، يقوم النظام مؤقتًا بتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية التي قمت بتثبيتها على جهازك. من خلال القيام بذلك ، يمكننا معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة. اتبع الخطوة التالية لتشغيل الوضع الآمن:

• يجب أن يكون جهازك قيد التشغيل.
• اضغط على زر الطاقة في الهاتف.
• عند إيقاف التشغيل ، إعادة التشغيل ، وضع الطائرة ، وضع wifi ، إلخ. سيتم عرض القائمة ، حرر زر الطاقة.
• الآن ، اضغط لفترة طويلة على كلمة إيقاف التشغيل على الشاشة.
• استمر في الضغط على هذه الكلمة حتى يتم عرض رسالة Android Safe Mode على هاتفك.
• حدد لإعادة التشغيل في الوضع الآمن لنظام Android.
• عند الانتهاء ، سيتم عرض علامة مائية مخصصة للوضع الآمن على هاتفك الذكي
• راقب الهاتف وتحقق من المشكلة.

بعد اكتشاف التطبيقات التي تسبب المشكلة ، اتبع الخطوات التالية لإلغاء تثبيتها (إذا لزم الأمر):

• افتح "الإعدادات" إما من قائمة التنقل السريع أو من المشغل.
• مرر لأسفل وانقر على "التطبيقات".
• الآن ، انقر على "إدارة التطبيقات"
• إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
• انقر على "إظهار جميع التطبيقات".
• ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
• انقر فوق إلغاء التثبيت.
• انقر فوق موافق للتأكيد.

اعدادات المصنع

من قائمة الإعدادات:

• افتح "الإعدادات" إما من قائمة التنقل السريع أو من المشغل.
• مرر لأسفل وانقر على "جهازي".
• الآن مرر لأسفل مرة أخرى وانقر على "النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين".
• الآن أخيرًا قم بالتمرير حتى النهاية وانقر على "محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع)".
• الآن ، انقر فوق الزر "حذف جميع البيانات" الموجود في الجزء السفلي الأوسط من الشاشة.
• الآن ، سيطلب كلمة مرور شاشة القفل الخاصة بك ، قم بتأكيدها.
• مرة أخرى سيطلب كلمة مرور حساب Mi الخاص بك.
• أدخل كلمة المرور واضغط على زر موافق.

من الانتعاش:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت + مفتاح التشغيل
• حرر مفتاح التشغيل عندما يظهر شعار POCO ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت
• حرر مفتاح رفع مستوى الصوت عند ظهور Mi-Recovery
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت لتحديد ومفتاح التشغيل للتأكيد
• حدد مسح البيانات واضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد
• حدد مسح جميع البيانات واضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد
• حدد تأكيد اضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد
• حدد "العودة إلى القائمة الرئيسية" عن طريق الضغط على مفتاح التشغيل
• حدد إعادة التشغيل واضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد
• حدد إعادة التشغيل إلى النظام واضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد.

اتصل بمشغل شبكة الجوال

إذا كانت مكالمة الفيديو لا تزال لا تعمل بعد إجراء إعادة ضبط المصنع على Poco ، فهذا يعني أن السبب خارج جهازك. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى مساعدة مشغل الشبكة لمعرفة الخطأ. ليست كل مشكلات الشبكة ناتجة عن خطأ أو خطأ في الجهاز ، لذلك ، في هذه المرحلة ، من الجيد التفكير في التحقق من عوامل الحساب أو الشبكة المحتملة أيضًا. لا يمكن أن يحدث خطأ في الخدمة بسبب مشكلة من مشغل الشبكة لديك ، لذلك لن تتمكن من إصلاحها من جانبك على الإطلاق. تحدث إلى مشغل شبكة الجوال ودعه يتحقق من المشكلة إذا لم يتم إصلاح أي شيء بعد إعادة ضبط المصنع.

خاتمة

كان هذا هو ، كانت هذه أسهل طريقة لإصلاح عندما لا تعمل مكالمات الفيديو على Poco X2. اتبعها بعناية للحصول على مزايا الميزة في Poco X2. هل تواجه أي مشاكل مع Poco X2؟ ثم لا داعي للقلق ، فلدينا مقال مخصص لقضايا وأدلة Poco X2. هنا هو دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها Poco X2. على الرغم من ندرة حدوث ذلك ، قد تحتوي بعض حالات المشكلات على أجهزة Poco على أجهزة تالفة كأصل. إذا لم تساعد إعادة ضبط المصنع في حل مشكلتك ، فتفضل بزيارة متجر Mi Store المحلي أو مركز خدمات حتى يتمكن فني مؤهل من فحص الأجهزة. إذا لزم الأمر ، يمكنهم إرسالها للإصلاح أو الاستبدال.

هل تمتلك جهاز Poco أو أي جهاز يعمل بنظام Android وتحتاج إلى هذه الأنواع من البرامج التعليمية البسيطة؟ ثم ترقبوا نصائح وحيل Android الخاصة بـ GetDroidTips عمود لأن العديد من البرامج التعليمية البسيطة لـ Poco ستظهر قريبًا.

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص هذا ، فإن قسم التعليقات متاح لك دائمًا.

مرحبًا ، أنا شيخار فيديا ، مدون ومتعلم يتعلم علوم الكمبيوتر والبرمجة.