كيفية إصلاح Zoom video لا يعمل في Windows أو macOS

عندما يتعلق الأمر بمؤتمرات الفيديو ، فإن Zoom هو الاسم الأول الذي يتبادر إلى أذهاننا. في زمن فيروس كورونا ، تساعد Zoom الناس على العمل من المنزل. كما أنه يساعد العديد من الطلاب في تعليمهم. مهما كان سبب استخدامك لـ Zoom ، فأنت لا تريد حدوث أخطاء في مقاطعة مكالمات الفيديو.

يتمتع Zoom بميزات مذهلة ، كما أنه يتم تحديثه باستمرار ليكون أكثر فائدة لمستخدميه. ومع ذلك ، يواجه بعض المستخدمين مشكلة حيث لا يمكنهم مشاهدة الفيديو عند استخدامهم لتطبيق Zoom. إذا كنت تواجه أيضًا هذا النوع من المشكلات ، فتابع القراءة.

ما الذي يسبب هذه المشكلة؟

في معظم الأحيان ، لا تكون المشكلة مع Zoom ؛ إنه بسبب كاميرا الويب الخاصة بجهازك. Zoom متاح لكل من أنظمة تشغيل Windows و Mac. يمكنك استخدام بعض الخطوات السهلة لإصلاح هذه المشكلة. بخلاف مشكلة كاميرا الويب ، يمكن أن تكون هناك أيضًا بعض المشكلات البسيطة التي يمكنك استكشافها وإصلاحها باتباع الطرق الواردة أدناه.

حلول لإصلاح مشكلة Zoom video لا تعمل:

الطريقة الأولى: إعطاء إذن للتكبير لاستخدام كاميرا الويب الخاصة بك 

في بعض الأحيان ، يتم حظر Zoom من جهازك لاستخدام كاميرا الويب. لذا ، فإن أول شيء هو الانتقال إلى إعدادات جهازك والسماح لـ Zoom على اليمين باستخدام كاميرا الويب.

يمكن لمستخدمي نظام التشغيل Windows اتباع هذه الخطوات.

• اذهب إلى قائمة البدأ والبحث عن كاميرا ويب.
• اضغط على اختر التطبيقات التي يمكنها استخدام الكاميرا اختيار.
• قم بالتمرير لأسفل حتى تجد خيار التكبير.
• وتحقق مما إذا كان المربع الموجود بجوار Zoom محددًا.
• إذا لم يكن كذلك ، فحدد المربع للسماح لـ Zoom بالإذن باستخدام كاميرا الويب.

إذا كنت تستخدم نظام تشغيل Mac ، فاتبع هذه الخطوات.

• اذهب إلى اعدادات النظام.
• اختر ال الأمن والخصوصية اختيار.
• يجب عليك وضع كلمة مرور لإجراء التغييرات.
• أعثر على الة تصوير الخيار وتأكد من تحديد المربع الموجود بجانب Zoom.
• إذا لم يكن كذلك ، فأنت بحاجة إلى تحديد المربع للسماح لـ Zoom باستخدام كاميرا الويب.

تحقق الآن مما إذا كان يمكنك تشغيل كاميرا الفيديو الآن في تطبيق Zoom.

الطريقة 2: أعد تشغيل جهازك 

عندما تواجهك أي مشكلة ، يجب أن تحاول إعادة تشغيل جهازك. تساعد إعادة التشغيل في إصلاح مشكلات البرامج البسيطة التي كانت تقيد تطبيق Zoom. سواء كان جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac تستخدم فيه Zoom ، أعد تشغيل هذا الجهاز. انتظر بعض الوقت وحاول تشغيل مكالمة الفيديو.

الطريقة الثالثة: حرر الكاميرا 

قد يواجه Zoom صعوبة في استخدام الكاميرا ، وهو بالفعل تطبيق تابع لجهة خارجية يستخدم كاميرا جهازك. لذلك ، من الذكاء التحقق مما إذا كان هناك أي تطبيق آخر يستخدم كاميرا الويب بجهازك. انتقل إلى الإعدادات> الخصوصية> الكاميرا. وإذا رأيت أي تطبيقات أخرى مثل Skype قيد التشغيل ، فأغلق التطبيق. الآن ، أغلق تلك النافذة وحاول استخدام Zoom مرة أخرى.

الطريقة الرابعة: إلغاء تثبيت Zoom 

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع Zoom ، فقم بإلغاء تثبيت تطبيق Zoom وإعادة تثبيته من جهازك. للقيام بهذا الإجراء ، اتبع هذه الخطوات.

• اذهب إلى قائمة البدأ.
• اضغط على مجلد التكبير.
• اختر ال رمز بدء التكبير.
• انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق الغاء التثبيت زر.
• صحافة حسنا.
• انتظر حتى تكتمل عملية إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
• بعد ذلك ، قم بتنزيل تطبيق Zoom مرة أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتثبيته.

في حالة استمرار المشكلة ، انتقل إلى الحل التالي.

الطريقة الخامسة: تحديث برامج تشغيل الكاميرا 

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه معك ، فقم بتثبيت أحدث برامج تشغيل الكاميرا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إنها عملية بسيطة؛ تحتاج إلى اتباع هذه الخطوات الواردة أدناه.

• اضغط على مفتاح Windows + R.
• نوع "devmgmt.msc" و اضغط حسنا.
• ال مدير الجهاز ستفتح النافذة.
• أعثر على اجهزة التصوير الخيار والنقر بزر الماوس الأيمن فوقه.
• اختر ال تحديث السائق اختيار.
• الآن ، اختر ملف ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث اختيار.
• انتظر حتى يكتمل البحث عن التحديثات.
• في حالة وجود أي تحديثات ، قم بتنزيلها. وتحديث برامج تشغيل الكاميرا الخاصة بك.
• أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة أم لا.

أصبح Zoom تطبيقًا ضروريًا لا يكتمل عملك بدونه. إنه تطبيق مكالمات فيديو رائع قائم على السحابة ، والذي يمنحك أيضًا ميزات مثل المراسلة الجماعية واجتماعات المؤتمرات. تكبير الفيديو لا يعملمشكلة مزعجة ، ولكن لا تقلق لأنه من السهل حلها.

إذا كنت تكافح من أجل فتح Zoom video على جهازك ، فاتبع الحلول التي قدمناها أعلاه. الحلول بسيطة وفعالة. آمل أن تكون هذه المقالة مفيدة لك. إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات ، فيرجى كتابة التعليق في مربع التعليق.