كيفية إصلاح رموز خطأ Netflix 10002 و 112 و 0013

يزداد مستخدمو Netflix كل يوم ، حيث تبدو أيام الوباء وكأنها لا تنتهي أبدًا. على الرغم من أن Netflix يحتوي على واجهة مستخدم سهلة ، إلا أن بعض المستخدمين يشكون من أنهم يواجهون أخطاء بين الحين والآخر. هذه الأخطاء ليست محددة ويمكن أن تظهر على شاشة أي مستخدم. ولكن هناك حل بديل لجميع Netflix حولها. أحد أنواع الأخطاء التي يواجهها بعض المستخدمين هو خطأ Netflix 10002 و 112 و 0013.

يتم دمج كل هذه الأخطاء الثلاثة في هذه المقالة لأن سبب هذه الأخطاء واحد. وفقًا لموقع Netflix ، هذه هي الأخطاء التي تظهر عندما تحتاج المعلومات المخزنة على الجهاز الذي يستخدمه المستخدمون للوصول إلى Netflix إلى التحديث. لذلك في هذه المقالة ، قمنا بتجميع العديد من الإصلاحات التي ستساعدك في إصلاح هذه الأخطاء.

كيفية إصلاح أخطاء Netflix 10002 و 112 و 0013؟

لذلك دعونا نناقش الإصلاحات التي ستساعدك في حل أخطاء Netflix هذه.

أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك:

• أوقف تشغيل التلفزيون أو الكمبيوتر إذا كان هذا هو المكان الذي تحاول فيه بث محتوى Netflix.
• قم بإزالة القابس من مقبس الطاقة بعد إيقاف تشغيل الجهاز.
• افصل جهاز التوجيه عن جهاز البث.
• قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه المتصل بهذه الأجهزة للاتصال بالإنترنت.
• قم بإزالة قابس الطاقة الخاص بالموجه من المقبس.
• انتظر بضع دقائق ثم قم بتوصيل جهاز التوجيه مرة أخرى وتشغيله.
• قم بتوصيل جهاز التوجيه مرة أخرى بجهاز البث.
• قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى عن طريق توصيله بالمقبس.
• انتظر حتى يتم إنشاء الاتصال مرة أخرى ، ثم حاول إعادة الوصول إلى Netflix.

لقد نجحت عملية إعادة التشغيل البسيطة هذه للعديد من المستخدمين ، ويجب أن تفعل الشيء نفسه بالنسبة للعديد منكم. إذا لم يحدث ذلك ، أو إذا كنت تستخدم جهاز بث آخر ، فجرّب الإصلاحات التالية.

امنح جهاز التوجيه الخاص بك دفعة:

• حاول وضع جهاز التوجيه في وضع أكثر انفتاحًا وليس في مكان ضيق.
• ضع جهاز التوجيه في وضع مرتفع أكثر من ذي قبل.
• قم بتحديث البرنامج الثابت على جهاز التوجيه إلى أحدث إصدار له.

 امسح بيانات التطبيق:

• انتقل إلى قائمة إعدادات هاتفك.
• انتقل إلى خيارات التطبيقات أو التطبيقات التي تراها في القائمة.
• هنا سترى قائمة بجميع التطبيقات الموجودة على جهاز Android الخاص بك. قم بالتمرير والنقر فوق تطبيق Netflix.
• الآن اضغط على خيار التخزين في النافذة التالية التي تفتح.
• انقر الآن على خيار مسح البيانات وحاول إعادة فتح Netflix مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان الخطأ سيظهر مرة أخرى.

سيؤدي ذلك إلى مسح جميع البيانات التي لديك على Netflix ، وسيتعين عليك تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى.

تسجيل الخروج من جميع الأجهزة:

أحيانًا يؤدي تسجيل الخروج من جميع الأجهزة النشطة إلى إصلاح هذه المشكلات. للقيام بذلك،

• افتح Netflix.com في مستعرض ويب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
• انقر الآن على أيقونة الملف الشخصي التي تراها في الزاوية اليمنى العليا.
• انقر فوق خيار الحساب الذي تراه هنا.
• هنا سترى نافذة جديدة. قم بالتمرير لأسفل ، وستجد قسمًا من الإعدادات حيث سيكون هناك خيار تسجيل الخروج من جميع الأجهزة. انقر عليه.
• انقر فوق خيار تسجيل الخروج الذي ينبثق بعد ذلك.
• انتظر لبضع ساعات ثم حاول إعادة الوصول إلى Netflix عن طريق تسجيل الدخول مرة أخرى. حاول دفق بعض محتوى Netflix وتحقق من ظهور الخطأ مرة أخرى.

أعد تثبيت Netflix:

لمستخدمي أندرويد:

• انتقل إلى قائمة إعدادات هاتفك.
• انتقل إلى التطبيقات أو خيارات التطبيق التي تراها في القائمة.
• هنا سترى قائمة بجميع التطبيقات الموجودة على جهاز Android الخاص بك. قم بالتمرير والنقر فوق تطبيق Netflix.
• انقر فوق خيار إلغاء التثبيت واضغط على موافق.
• بعد الانتهاء من إلغاء التثبيت ، انتقل إلى متجر Google Play وابحث عن Netflix.
• افتح صفحة التطبيق في متجر Google play واضغط على تثبيت.
• بعد الانتهاء من التثبيت ، حاول بث محتوى Netflix مرة أخرى. من المحتمل ألا ترى الخطأ مرة أخرى.

لمستخدمي iPhone:

• انقر مع الاستمرار فوق رمز تطبيق Netflix على الشاشة الرئيسية. سترى الأيقونة تهتز ، وسيظهر صليب صغير على الجزء الأيسر من الأيقونة.
• اضغط على الصليب وفي الموجه التالي ، انقر فوق حذف.
• بعد الانتهاء من إلغاء التثبيت ، انتقل إلى App Store وابحث عن Netflix.
• افتح صفحة التطبيق في متجر التطبيقات واضغط على الزر المجاني. الآن سترى خيار التثبيت ، اضغط عليه.
• حدد الخيار استخدام معرف Apple الحالي ، إذا لم تقم بتسجيل الدخول.
• بعد الانتهاء من التثبيت ، حاول بث محتوى Netflix مرة أخرى. من المحتمل ألا ترى الخطأ مرة أخرى.

هذه هي الإصلاحات التي ستحصل على المشاكل التي تواجهها على Netflix مع وجود أخطاء 10002 و 112 و 0013. إذا كان لديك أي استفسارات ، فقم بالتعليق أدناه. تأكد أيضًا من مراجعة مقالاتنا الأخرى على iPhone و Android و Windows والألعاب والمزيد لمزيد من المعلومات المفيدة.

مهووس بالتكنولوجيا يحب الأدوات الجديدة ويحرص دائمًا على معرفة أحدث الألعاب وكل ما يحدث في عالم التكنولوجيا وحوله. لديه اهتمام كبير بأجهزة Android وأجهزة البث.