كيفية إصلاح خطأ Netflix U7353 في نظام التشغيل Windows 10

أجبر هذا الوباء الكثير من الناس على البقاء في منازلهم. وقد أدى ذلك إلى زيادة استخدام منصات البث مثل Netflix و Amazon Prime Video و Disney + والمزيد. لكن ما يفسد التجربة هو الأخطاء التي تظهر من وقت لآخر. أبلغ العديد من مستخدمي Windows 10 في الآونة الأخيرة أنهم يواجهون الخطأ U7353 مع تطبيق Netflix الخاص بهم على Windows.

الخطأ U7353 هو خطأ واسع الانتشار يواجهه العديد من المستخدمين. يحدث هذا عادةً عندما يتطلب التطبيق تحديثًا. هذا خطأ قياسي تواجهه الأنظمة التي تحتوي على معلومات أو بيانات تالفة كثيرًا. لسوء الحظ ، عندما يظهر هذا الخطأ ، لن ترى أي نوع من الدلائل على سبب المشكلة. لذلك يتعين علينا تجربة جميع الإصلاحات الممكنة المذكورة أدناه. مما لا شك فيه أن أحد الإصلاحات المذكورة أدناه سيؤدي المهمة نيابة عنك.

خطأ Netflix U7353:

تم الإبلاغ عن هذا الخطأ على أنه خطأ في إصدار Windows من تطبيق Netflix. ولكن مرت فترة منذ أن تم التخلص من إصلاح هذا الخطأ في المستقبل. لذلك قد يعمل التحديث البسيط من أجلك. قد يكون السبب الأساسي الآخر تلفًا في مجلد التطبيق. ينتج عن هذا بيانات تالفة ، كما هو مذكور أعلاه في هذه المقالة. في بعض الأحيان قد يكون السبب أيضًا بسبب مشكلات في اتصال الشبكة. لذا فإن تغيير تكوين DNS الافتراضي ، أو تعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات يمكن أن يحل مشكلة الخطأ هذه لك أيضًا.

كيفية إصلاح خطأ Netflix U7353 في نظام التشغيل Windows 10؟

الآن إذا كنت تواجه هذه المشكلة لأول مرة ، فحاول ببساطة إغلاق التطبيق وفتحه مرة أخرى. حاول أيضًا إيقاف تشغيل Antivirus و Proxy و VPN وجدار الحماية وتحقق مما إذا كان الخطأ نفسه يظهر مرة أخرى. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك المضي قدمًا في الإصلاحات المذكورة أدناه.

قم بتحديث تطبيق Netflix:

كما ذكر أعلاه ، كان هذا الخطأ خطأً معروفًا في الإصدارات القديمة من تطبيق Netflix. لذلك إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من التطبيق ، فإن تحديثه من خلال متجر Microsoft يجب أن يحل مشكلتك.

•  اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows + R وأدخل "ms-windows-store: // home" هنا بدون علامات الاقتباس.
• اضغط على مفتاح Enter أو انقر على زر Ok. سينقلك هذا إلى متجر Windows.
• انقر الآن على أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية اليمنى العليا واختر خيار "التنزيلات والتحديثات".
• هنا سترى قائمة بجميع التطبيقات المثبتة على نظامك. على رأس هذه القائمة ، سترى زر "الحصول على التحديثات". انقر عليه.
• تطبيق Netflix الخاص بك أو أي تطبيق آخر يتطلب تحديثًا سيبدأ في التحديث الآن. بمجرد اكتمال تثبيت أحدث إصدار ، ما عليك سوى إعادة تشغيل النظام بالكامل وتحقق مما إذا كان الخطأ نفسه يظهر مرة أخرى عند محاولة دفق المحتوى على تطبيق Netflix.

إذا حدث ذلك ، فجرب الإصلاح التالي.

إعادة تعيين تطبيق Netflix:

في بعض الأحيان ، تكون بعض البيانات المفقودة والتالفة هي السبب الرئيسي لظهور هذا الخطأ على شاشتك. في مثل هذه الحالة ، يمكنك محاولة إعادة تعيين التطبيق بالكامل.

• اضغط مع الاستمرار على Windows Key + R وأدخل "ms-settings: appsfeatures" هنا بدون علامات الاقتباس.
• اضغط على مفتاح Enter أو انقر على زر Ok. سينقلك هذا إلى تطبيقات وميزات الإعدادات.
• هنا سترى قائمة بجميع التطبيقات المثبتة على نظامك. قم بالتمرير خلال القائمة وابحث عن Netflix هنا.
• انقر فوق Netflix ثم انقر فوق الإعدادات المتقدمة.
• الآن سترى زر "إعادة تعيين" في النافذة التالية ضمن قسم "إعادة التعيين". انقر فوق هذا الزر واختر "إعادة تعيين" مرة أخرى عندما ينبثق التأكيد على شاشتك.
• بمجرد اكتمال عملية إعادة التعيين ، سيتم إعادة تثبيت تطبيق Netflix الخاص بك ، وستكون إعداداته الافتراضية مرة أخرى.
• أعد تشغيل النظام الآن ثم تحقق مما إذا كنت ترى نفس الخطأ U7353 مرة أخرى على تطبيق Netflix.

إعادة تثبيت التطبيق:

في بعض الأحيان ، قد تؤدي المشكلات المتعلقة بالملفات والمجلدات التي تحتوي على التطبيق المثبت إلى ظهور الخطأ U7353 في Netflix. يمكن أن يساعد مجرد إعادة تثبيت التطبيق مرة أخرى في حل هذه المشكلة.

• اضغط مع الاستمرار على Windows Key + R وأدخل "ms-settings: appsfeatures" هنا بدون علامات الاقتباس.
• اضغط على مفتاح Enter أو انقر على زر Ok. سينقلك هذا إلى تطبيقات وميزات الإعدادات.
• هنا سترى قائمة بجميع التطبيقات المثبتة على نظامك. قم بالتمرير خلال القائمة وابحث عن Netflix هنا.
• انقر فوق Netflix ثم انقر فوق الإعدادات المتقدمة.
• هنا ، ستجد زرًا يقرأ "إلغاء التثبيت". ما عليك سوى النقر فوقه والنقر فوق "إلغاء التثبيت" مرة أخرى عندما تظهر نافذة منبثقة تطلب التأكيد.
• بمجرد الانتهاء من إلغاء التثبيت ، ما عليك سوى إعادة تشغيل نظام Windows أو إعادة تشغيله.
• الآن ، اضغط مع الاستمرار على Windows Key + R وأدخل "ms-windows-store: // home" هنا بدون علامات الاقتباس.
• اضغط على مفتاح Enter أو انقر على زر Ok. سينقلك هذا إلى متجر Microsoft.
• داخل المتجر ، ابحث عن تطبيق Netflix في شريط البحث وعندما يظهر ، ما عليك سوى النقر فوق الزر "Get". سيبدأ المتجر في تنزيل تطبيق Netflix ، وبمجرد الانتهاء من التنزيل ، سيقوم بتثبيت التطبيق أيضًا.
• افتح الآن تطبيق Netflix الجديد هذا وحاول البث مرة أخرى. من المحتمل ألا ترى الخطأ U7353 مرة أخرى.

إذا لسبب ما ، حتى بعد إتمام إعادة التثبيت ، ما زلت ترى الخطأ ثم جرب الإصلاح التالي.

تعطيل VPN / الوكيل:

إذا كنت تستخدم عميل VPN للاتصال بخوادم Netflix ، فهناك احتمال أن Netflix اكتشفه. في مثل هذا السيناريو ، تقوم Netflix بتقييد اتصالك من بث أي محتوى آخر. لذا فإن خيارك الوحيد هنا هو تعطيل عميل VPN.

مرة أخرى ، إذا كنت تستخدم شركة أو مؤسسة تعليمية أو أي خادم وكيل تابع لمؤسسة مماثلة ، فستحظرك Netflix هنا أيضًا. لذلك ، سيتعين عليك هنا أيضًا تعطيل الوكيل ومحاولة إعادة الاتصال بدون الوكيل.

إذا لم ينجح إيقاف تشغيل VPN أو Proxy من أجلك ، أو أنك ببساطة لا تستخدم أيًا منها للاتصال بالإنترنت ، فجرّب الإصلاح النهائي المذكور أدناه.

تغيير تكوين DNS للشبكة:

أبلغ العديد من المستخدمين الذين كانوا يعانون من خطأ U7353 على تطبيق Netflix أن التغيير من DNS الافتراضي إلى DNS الخاص بـ Google قد حل مشكلة الخطأ الخاصة بهم. إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه من أجلك ، فهذا بالتأكيد سيؤدي المهمة.

• اضغط مع الاستمرار على Windows Key + R وأدخل "ncpa.cpl" هنا بدون علامات الاقتباس.
• اضغط على مفتاح Enter أو انقر على زر Ok. سينقلك هذا إلى اتصالات الشبكة.
• هنا سترى الشبكة التي يتصل بها نظامك حاليًا. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر "خصائص".
• الآن انقر فوق علامة التبويب "Networking" وتحت Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) ، انقر فوق الزر "خصائص".
• انقر الآن على علامة التبويب "عام" في هذه القائمة ، وقم بتشغيل زر التبديل لـ "استخدام عناوين خادم DNS التالية".
• أسفل هنا ، أدخل 8.8.8.8 كخادم DNS المفضل (DNS الخاص بـ Google) وأدخل 8.8.4.4 كخادم DNS البديل.
• انقر فوق الزر "موافق" أدناه ، وسيحفظ التغييرات التي أجريتها.
• انقر الآن على شريط بحث Windows أدناه واكتب "cmd" هنا. بمجرد ظهوره في نتائج البحث ، اضغط مع الاستمرار على مفاتيح Ctrl + Shift + Enter معًا. سترى نافذة منبثقة تطلب الإذن للسماح بالوصول. انقر فوق نعم هنا.
• الآن ستظهر نافذة cmd على شاشتك. أدخل الأمر "ipconfig / flushdns" في نافذة موجه الأوامر هنا واضغط على الزر Enter.
• سيبدأ هذا في مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات. بمجرد اكتمال العملية ، سترى الرسالة "تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمحلل DNS بنجاح" في نافذة موجه الأوامر. هذا يعني أن العملية قد اكتملت الآن.

حاول الآن فتح تطبيق Netflix وابدأ في دفق المحتوى المفضل لديك دون ظهور الخطأ U7353 على الشاشة مرة أخرى.

خاتمة:

الخطأ U7353 هو خطأ شائع واجهه العديد من الأشخاص في تطبيق Netflix لنظام التشغيل Windows. لكن أحد الإصلاحات المذكورة أعلاه سوف يتخلص بسرعة من هذا الخطأ. إذا كان لديك أي استفسارات مع هذا الدليل ، فقم بالتعليق أدناه. تأكد أيضًا من مراجعة مقالاتنا الأخرى على نصائح وحيل iPhone ،نصائح وحيل Android, نصائح وحيل للكمبيوتر الشخصي، وغير ذلك الكثير لمزيد من المعلومات المفيدة.

مهووس بالتكنولوجيا يحب الأدوات الجديدة ويحرص دائمًا على معرفة أحدث الألعاب وكل ما يحدث في عالم التكنولوجيا وحوله. لديه اهتمام كبير بأجهزة Android وأجهزة البث.