كيفية إصلاح خطأ Amazon Prime Video 1060؟

قبل بضع سنوات ، كانت خدمة البث عبر الإنترنت مجرد فكرة ، والآن يستخدمها الجميع تقريبًا. نمت شعبية هذه المنصات بشكل كبير بسبب سهولة الاستمتاع بأحدث المحتويات مباشرة على أي جهاز بدقة عالية. حتى العديد من الأفلام السائدة في الوقت الحاضر يتم طرحها مباشرة في هذه المشاكل. ومن الإنصاف القول إن كل فرد منا تقريبًا معتاد على هذه الخدمات الآن ، وهو شيء نستخدمه الآن بشكل منتظم.

لكن ماذا تفعل عندما تتوقف هذه الخدمات فجأة ذات يوم عن العمل؟ ماذا لو ظهر خطأ على شاشتك يشير إلى وجود مشكلة أثناء الاتصال بخدمة البث عبر الإنترنت؟ حسنًا ، أحد هذه السيناريوهات التي أبلغ عنها العديد من مستخدمي Amazon Prime هو رمز الخطأ 1060. تم الإبلاغ عن حدوث هذا الخطأ في الهواتف الذكية وأجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة الكمبيوتر وحتى بعض مشغلات Blu-ray. إذن ، كيف يمكنك التغلب على هذا الخطأ للاستمرار في الاستمتاع بخدمات أمازون برايم الخاصة بك؟ هيا نكتشف.

الطريقة الأولى - إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم أو إعادة ضبطهما:

في أغلب الأحيان ، يكون رمز الخطأ 1060 شائعًا جدًا عندما يكون هناك عدم تناسق في الشبكة. في مثل هذا السيناريو ، تكون إعادة التشغيل البسيطة أو إعادة تعيين جهاز الشبكة كافية للإصلاح. في البداية ، من الأفضل إعادة تشغيل جهاز الشبكة أولاً. إذا لم يفلح ذلك في الحيلة ، فانتقل وأعد ضبط الجهاز.

ستؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى إعادة تشغيل اتصال الشبكة فقط ، ولن يتم تغيير أي إعدادات مخصصة نتيجة لإعادة التشغيل. لإعادة تشغيل مودم أو جهاز توجيه ، ما عليك سوى إيقاف تشغيل مفتاح نقطة التوصيل حيث يتم توصيل منفذ جهاز التوجيه. اتركه مغلقًا لمدة دقيقة ثم أعد تشغيله مرة أخرى. تذكر أن تتركه في وضع الإيقاف لمدة دقيقة لأنه سوف يستنزف المكثفات. يمكنك أيضًا إزالة الكابل من منفذ الطاقة وإبقائه مفصولًا لمدة دقيقة. أعد تشغيله الآن ومعرفة ما إذا كان نفس الخطأ 1060 يحدث.

إذا حدث ذلك ، فحاول الآن إعادة تعيين جهاز التوجيه أو المودم. ومع ذلك ، سيؤدي هذا إلى مسح جميع الإعدادات المخصصة التي قمت بتعيينها على شبكتك ، وهذا يتضمن معلومات تسجيل الدخول أيضًا. لإجراء إعادة الضبط ، ابحث عن جسم مدبب صغير مثل دبوس الأمان أو عود أسنان. ابحث عن زر إعادة الضبط في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه واستخدم الكائن المدبب الصغير للضغط عليه لمدة 10 ثوانٍ. سترى جميع مصابيح LED في المقدمة تومض ، مما يعني أن إعادة الضبط كانت ناجحة.

بعد ذلك ، قم بإعداد الاتصال مرة أخرى ، كما فعلت في المرة الأولى ، وتحقق مما إذا كان رمز الخطأ 1060 ينبثق مرة أخرى.

إذا كان الأمر كذلك ، فجرب الطريقة التالية المذكورة أدناه.

الطريقة الثانية - تحقق من اتصالك يلبي الحد الأدنى من المتطلبات:

يتطلب Amazon Prime سرعة لا تقل عن 900 كيلو بت في الثانية لدفق المحتوى على شاشة أصغر ، مثل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر الشخصي. ومع ذلك ، إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك على تلفزيون ذكي ، فستحتاج إلى سرعة تنزيل لا تقل عن 3.5 ميجابت في الثانية. أي شيء أقل من ذلك ، ولن تتمكن من البث ومن هنا رمز الخطأ 1060.

لذلك إذا كنت تستخدم خطة اتصال إنترنت محدودة ، فسيتعين عليك ترقيتها إلى سرعة أعلى. إذا لم تكن لديك خطة محدودة ، ولكنك لا تزال غير متأكد من سرعة الشبكة ، يمكنك التحقق من سرعة الاتصال يدويًا. لهذا قم بتوصيل أي جهاز تريده باتصال الإنترنت الخاص بك وقم بإيقاف تشغيل أي جهاز يستخدم حاليًا اتصال الإنترنت الخاص بك بأي وسيلة. بمجرد التأكد من اتصال مجاني تمامًا ، افتح المتصفح وانقر فوق هذا الرابط. اضغط هنا على الزر الكبير الذي يشير إلى Go وانتظر ظهور النتائج على شاشتك. ستتضمن النتائج سرعة التحميل والتنزيل لاتصالك الحالي. إذا كانت سرعة التنزيل أعلى من 4 ميجابت في الثانية ، فجرّب الإصلاح التالي. إذا كان أقل ، فقم بترقية اتصالك أو تغييره لتحقيق سرعة أعلى.

الطريقة الثالثة - حاول استخدام اتصال كبل:

خدمة بث أمازون برايم هي خدمة دفق تتطلب الكثير من الشبكات. في كل مرة يبدأ فيها المستخدم التشغيل ، يفتح أو يحاول الفتح بتنسيق HD. الآن ، قد ينتج عن هذا رمز الخطأ 1060 لأن إشارات Wifi ليست قوية بما يكفي في بعض الأحيان لتوصيل الإشارة التي تتطلبها. في مثل هذا السيناريو ، سيكون الحل المثالي هو التبديل إلى اتصال إيثرنت ، والذي يُعتبر أنه يوفر سرعات شبكة أفضل إلى حد ما. إذا كان اتصال Ethernet غير ممكن في إعداد منزلك أو مكتبك ، فحاول تثبيت موسع Wifi أو مكرر. يمكن أن يوفر هذا القوة المطلوبة لجهازك الرقمي.

تحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال يحدث بعد تحسين قوة الإشارة. إذا كان الأمر كذلك ، فجرّب الإصلاح التالي.

الطريقة الرابعة - تعطيل VPN أو الوكيل:

Netflix و HBO Go و Disney + وحتى Amazon Prime لديهم وسيلة لاكتشاف أي اتصال مجهول مشبوه. بغض النظر عن عميل VPN أو الوكيل الذي تستخدمه ، فإن Amazon Prime لديها طريقة لاكتشاف ما إذا كان الاتصال مرخصًا أم غير مصرح به. لذلك إذا كانت لديك إعدادات خادم وكيل لاتصالك ، أو إذا كنت تستخدم عميل VPN أثناء الاتصال بالإنترنت ، فحاول تعطيله. بعد تعطيل الوكيل أو VPN ، يجب أن يعمل Amazon Prime بشكل جيد على نظامك دون الخطأ 1060.

كيفية إزالة الوكيل:

• اضغط على مفتاح Windows + R وافتح مربع الحوار Run. هنا ، أدخل "ms-settings: network-proxy" واضغط على enter. سيؤدي هذا إلى فتح إعدادات الوكيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• هنا على الجانب الأيمن ، ابحث عن الخيار الذي يقرأ "إعداد الخادم الوكيل اليدوي".
• داخل هذا الإعداد ، ابحث عن الخيار "استخدام خادم وكيل" وقم بإلغاء تحديد المربع المجاور له.
• انقر فوق "موافق" ثم أعد تشغيل النظام.
• بعد إعادة التشغيل الناجحة ، افتح Amazon Prime مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الخطأ قد حدث مرة أخرى.

كيفية إزالة عميل VPN:

• اضغط مع الاستمرار على الأزرار Windows Key + R وافتح مربع حوار Run. في مربع الحوار هذا ، أدخل "appwiz.cpl" واضغط على زر الإدخال.
• سيؤدي هذا إلى فتح قائمة البرامج والميزات. من القائمة ، ابحث عن عميل VPN الذي لديك حاليًا على نظامك ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وحدد إلغاء التثبيت.
• بعد إلغاء تثبيت عميل VPN بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان Amazon Prime يعمل بشكل جيد الآن.