إصلاح خطأ موقع Netflix: غير قادر على معالجة طلبك

Netflix هي واحدة من أشهر منصات البث عبر الإنترنت التي يستخدمها المليارات حول العالم لمشاهدة الأفلام والبرامج التلفزيونية عبر الإنترنت عبر أجهزة الكمبيوتر ووحدات التحكم في الألعاب وغيرها من الأجهزة المتوافقة. يواجه مستخدمو Netflix من وقت لآخر بعض القضايا عند محاولة الوصول إلى خدمات النظام الأساسي ، تأتي إحدى هذه المشكلات مع رسالة الخطأ: "خطأ موقع Netflix: غير قادر على معالجة طلبك". في هذه المقالة ، سأوجهك خلال الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة إذا واجهت رسالة الخطأ هذه.

متى واجهت "خطأ موقع Netflix: غير قادر على معالجة طلبك" والذي يكون عادةً أكثر تفصيلاً كما في الصورة أدناه:

هذا يعني إما أن هناك بعض المعلومات المخزنة على متصفح الويب الخاص بك والتي يجب تحديثها أو أنك تواجه مشكلة في الاتصال بالشبكة. في أي حال ، يجب أن تساعد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية في حل المشكلة.

كيفية إصلاح خطأ موقع Netflix: غير قادر على معالجة طلبك

سنقوم هنا بإرشادك حول كيفية إصلاح Netflix غير قادر على معالجة خطأ طلبك.

قم بتسجيل الدخول على جهاز آخر

هذه طريقة واحدة لفك تشفير سبب مواجهتك لمشكلة "خطأ موقع Netflix: تعذر معالجة طلبك". قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على جهاز آخر ولكن تأكد من تسجيل الخروج من حسابك على أي جهاز قمت بتسجيل الدخول إليه حاليًا.

أيضًا ، قدر الإمكان ، قم بتسجيل الدخول على جهاز آخر باستخدام نفس الشبكة مثل الكمبيوتر الذي واجهت خطأ Netflix عليه.

إذا واجهت خطأً عند محاولة تسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك على جهاز آخر ، فهذا يعني أن Netflix غير قادر في الوقت الحالي على ربط حسابك بخدمة Netflix. في هذه الحالة ، سيتعين عليك التحلي بالصبر والمحاولة مرة أخرى لاحقًا لمنحهم الوقت للعمل على حسابك.

ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك بسلاسة على جهاز آخر ، فيجب عليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد سبب مشكلة "خطأ موقع Netflix: تعذر معالجة طلبك".

احذف ملفات تعريف ارتباط Netflix من مستعرض الويب لديك

في المرة القادمة netflix.com/clearcookies لحذف جميع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Netflix من متصفح الويب الخاص بك. يؤدي هذا تلقائيًا إلى خروجك من حساب Netflix الخاص بك.

سجّل الدخول مرة أخرى عن طريق ملء البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بـ Netflix ، ثم حاول البث على Netflix مرة أخرى. إذا كنت لا تزال ترى رسالة "خطأ موقع Netflix: تعذر معالجة طلبك" ، فانتقل إلى الخطوة التالية لتحري الخلل وإصلاحه أدناه.

أعد تشغيل متصفح الويب الخاص بك

هذه الخطوة واضحة ومباشرة. أغلق متصفح الويب الخاص بك ، وأعد تشغيله وحاول البث على Netflix مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة "خطأ موقع Netflix على الويب: غير قادر على معالجة طلبك" ، فهذا ليس وقت الاستسلام بعد لأن المشكلة قد تكون في متصفح الويب الذي تستخدمه.

جرب متصفح ويب أو جهاز آخر

حاول بث Netflix باستخدام مستعرض ويب آخر لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. يمكنك أيضًا التفكير في استخدام جهاز آخر يدعم Netflix لمتابعة البث.

يمكنك تحقق من المتصفحات المتوافقة على منصة تعليمات Netflix ، وكذلك تحقق من مواقع أخرى الأجهزة التي تدعم Netflix التي يمكنك استخدامها لدفق Netflix.

أعد تشغيل الكمبيوتر

إذا لم تقم بحل خطأ موقع Netflix بعد الخطوات الموضحة أعلاه ، فعليك إعادة تشغيل الكمبيوتر. أغلقه تمامًا وأعد تشغيله مرة أخرى.

عند إعادة تشغيله ، قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وحاول بث Netflix مرة أخرى. من المتوقع ألا تظهر رسالة "خطأ موقع Netflix: تعذر معالجة طلبك" ولكن إذا استمرت ، فانتقل إلى الخطوات التالية.

أعد تشغيل الشبكة المنزلية

آمل أنك لم تكن مضطرًا للذهاب إلى هذا الحد ولكن إذا فعلت ذلك ، فلا داعي للقلق. قبل إعادة تشغيل شبكتك المنزلية ، تأكد من إيقاف تشغيل الكمبيوتر الشخصي بالكامل.

عندما تنتهي من ذلك ، افصل المودم عن مصدر الطاقة لمدة لا تقل عن 30 ثانية. إذا كان جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك جهازًا منفصلاً ، فافعل الشيء نفسه مع جهاز التوجيه.

قم بتوصيل المودم الخاص بك وانتظر حتى تعود أضواء المؤشر إلى حالتها الطبيعية. افعل نفس الشيء مع جهاز التوجيه إذا كان جهازًا منفصلاً.

أعد تشغيل الكمبيوتر واتصل بشبكتك المنزلية مرة أخرى. ثم حاول بث Netflix.

أثق في أن أحد الحلول المقدمة أعلاه قد ساعدك في حل مشكلة "خطأ موقع Netflix على الويب: غير قادر على معالجة طلبك". قم بإسقاط تعليق أدناه لإعلامنا بما كان عليه.