غير قادر على تنزيل تطبيق Netflix على نظام التشغيل Windows 10: كيف يتم الإصلاح؟

Netflix هو اسم مألوف الآن. تتيح لك الآن جميع الأجهزة المزودة بشاشة عرض واتصال بالإنترنت بث Netflix. من الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة التلفزيون ، تدعم جميع هذه الأجهزة حاليًا Netflix. تأتي معظم أجهزة التلفزيون والهواتف المحمولة هذه الأيام مزودة بتطبيق Netflix مثبتًا مسبقًا على أجهزتهم. الجميع تقريبًا ، من طفل إلى فرد كبير السن ، لديه شيء ما على Netflix. لكن هذا لا يعني أن التطبيق خالٍ تمامًا من الأخطاء.

أجبر سيناريو الوباء بأكمله الجميع على البقاء في منازلهم ، والشكل الوحيد من وسائل الترفيه التي يمكننا الاستمتاع بها هو خدمات البث مثل Netflix. لكن العديد من مستخدمي Windows 10 في الآونة الأخيرة أبلغوا أنهم يواجهون مشكلات في تثبيت تطبيق Netflix على ملفات أجهزة الكمبيوتر. يعد امتلاك التطبيق أفضل بكثير من دفق كل شيء على متصفح الويب حيث يمكنك حتى تنزيل المحتوى وتخزينه في وضع عدم الاتصال لمشاهدته في وقت لاحق. لذلك إذا كنت أحد مشتركي Netflix الذين يحاولون تثبيت تطبيق Netflix على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ولا يمكنك القيام بذلك ، فهذه هي المقالة المناسبة لك. في هذه المقالة ، سنوجهك خلال الإصلاحات المختلفة التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة.

كيفية تنزيل تطبيق Netflix على نظام التشغيل Windows 10؟

يوجد الآن العديد من الإصلاحات التي يمكنك تجربتها. قد لا يعمل التطبيق لسبب معين ، لكنك لا تعرف ما هو السبب. لذلك تحتاج إلى البحث عن الإصلاح لكل مشكلة من المشكلات المعروفة ، ولا شك أن أحد هذه الإصلاحات المذكورة أدناه سيفي بالغرض نيابة عنك.

إعادة تعيين التطبيق:

في بعض الأحيان لا توجد مشاكل في التثبيت. يقوم المستخدم بتنزيل Netflix من الموقع الرسمي وحتى تثبيته بشكل صحيح. ولكن عندما يحاول فتح التطبيق ، لا يظهر أي شيء على الشاشة. يبدو الأمر وكأن التطبيق غير موجود في النظام على الإطلاق. في مثل هذا السيناريو ، يمكن أن تؤدي عملية إعادة تعيين بسيطة للتطبيق إلى حل المشكلة.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات.
• انقر الآن على التطبيقات.

• هنا سترى قائمة بجميع التطبيقات الموجودة على نظامك. في القائمة ، ابحث عن Netflix ثم انقر فوقه.
• قم بتوسيع التطبيق واختر خيارات متقدمة.
• ثم اضغط على زر إعادة الضبط في النافذة التالية.

قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها:

في معظم الأحيان ، يكون التطبيق هو المخطئ. يعمل Netflix بشكل مثالي على متصفحك ، ولكن لسبب ما ، لا يمكن للتطبيق تحميل نفس الشاشة. لذلك قد تكون المشكلة مع تطبيقك. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام ميزة مستكشف أخطاء التطبيقات الافتراضية في Windows.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات.
• انقر فوق التحديث والأمان.

• انقر فوق علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الجانب الأيسر من النافذة.
• انقر فوق تطبيقات Windows Store لتوسيعها.
• انقر فوق زر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها بداخله ودع مستكشف الأخطاء ومصلحها يقوم بالعمل.

إذا لم يتمكن مستكشف الأخطاء ومصلحها من العثور على أي شيء ، فجرّب الإصلاح التالي.

قم بإلغاء تثبيت Netflix وإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft:

في بعض الأحيان ، تؤدي إعادة تثبيت أي تطبيق فقط إلى الحيلة لأن التثبيت هو المكان الذي تكمن فيه المشكلة في بعض الأحيان. ولكن قبل المضي قدمًا في هذا الإجراء القياسي ، تذكر إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا وحتى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft Windows. سنلقي نظرة على كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتجر هنا.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات.
• ثم انقر فوق علامة التبويب التطبيقات.
• سترى الآن نافذة بها قائمة بجميع التطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• ابحث عن Netflix في القائمة ، وانقر فوقه ، ثم اختر إلغاء التثبيت.
• الآن اضغط مع الاستمرار على مفاتيح Windows + R ، وسيفتح تشغيل على نظامك.
• أدخل الآن "wsreset.exe" في مربع الحوار "تشغيل" واضغط على الزر "إدخال".

• الآن أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• افتح متجر Microsoft ثم ابحث عن Netflix.
• قم بتثبيته من متجر Microsoft.

تحقق الآن مما إذا كان يتم تنزيل تطبيق Netflix وتشغيله بشكل جيد. إذا لم يكن كذلك ، فجرب الطريقة التالية.

استخدام أداة طرف ثالث لإزالة Netflix ثم إعادة تثبيته:

باستخدام الطريقة السابقة ، يواجه المستخدمون أحيانًا مشكلة حيث لا يمكنهم إلغاء تثبيت التطبيق. بغض النظر عن مدى محاولتهم القيام بذلك باستخدام الإعدادات ، لن يسمح النظام للمستخدم بإزالة التطبيق. في مثل هذا السيناريو ، يمكنك الحصول على مساعدة أداة خارجية تقوم بالمهمة نيابة عنك.

• قم بتنزيل الأداة من هنا.
• سيكون ملف مضغوط. قم باستخراج هذا الملف المضغوط ، وسترى ملفين ، أحدهما لإصدار 64 بت من Windows 10 والآخر لإصدار 32 بت. اعتمادًا على الإصدار الخاص بك ، افتح أيًا منهم. إذا لم تكن متأكدًا من النظام الذي تستخدمه حاليًا ، فما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الكمبيوتر والنقر فوق خصائص. سترى ما إذا كان الإصدار 32 بت أو 64 بت من Windows 10.
• انقر فوق الزر "Get Store Apps". سيعرض جميع التطبيقات الموجودة على نظامك.
• ثم حدد Netflix من القائمة ثم انقر فوق الزر "إزالة التطبيقات المحددة". سيؤدي هذا إلى إزالة Netflix من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10.
• الآن أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• افتح متجر Microsoft ثم ابحث عن Netflix.
• قم بتثبيته من متجر Microsoft.

تحقق ومعرفة ما إذا كانت إعادة التثبيت تعمل من أجلك أم لا. لنفترض أنه لم يحدث بعد ذلك فقط جرب الإصلاح التالي.

إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات:

في بعض الأحيان ، قد تكون برامج مكافحة الفيروسات والجدران النارية سببًا في عدم عمل التطبيق بشكل مناسب. قد تكتشف بعض برامج مكافحة الفيروسات أن Netflix تحاول الاتصال بخادمها كتهديد وتوقفها عن العمل تمامًا. فرص حدوث هذا منخفضة جدًا ، على الرغم من أن معظم برامج مكافحة الفيروسات الجديدة لا تعاني من هذه المشكلة. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من أحد برامج مكافحة الفيروسات ، فيمكنك محاولة إيقاف تشغيل الحماية في الوقت الفعلي على برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل مشكلتك مع تطبيق Netflix.

إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر:

إذا كان هناك وقت كان فيه تطبيق Netflix يعمل بشكل جيد ، ولكن فجأة لم يعد يعمل بعد الآن ، فإن استعادة النظام هي شيء يمكنك تجربته. سيؤدي هذا إلى إعادة تثبيت Windows ولكن أيضًا يحتفظ بملفاتك ومجلداتك بالطريقة التي هي عليها.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات.
• ثم انقر فوق التحديث والأمان.
• انقر فوق علامة التبويب الاسترداد على الجانب الأيسر من النافذة.
• تحت قسم "إعادة تعيين هذا الكمبيوتر" ، سترى الزر "ابدأ". انقر عليه.

• تابع التعليمات التي تظهر على الشاشة وأعد تثبيت Windows مرة أخرى.

إذا لم تنجح إعادة تعيين النظام من أجلك ، أو إذا لم يعمل التطبيق مطلقًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى في الماضي ، فما عليك سوى تجربة الإصلاح التالي.

SFC و DISM:

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه من أجلك ، فإن المشكلة تكمن في نظامك. في هذا السيناريو ، يمكنك محاولة تشغيل System File Checker and Deployment Image Servicing and Management. يمكن تشغيل كلاهما باستخدام موجه الأوامر الموجود على أي نظام Windows.

• ابحث عن cmd في شريط بحث Windows.
• ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق نتائج البحث التي تعرض موجه الأوامر ثم انقر فوق الخيار "تشغيل كمسؤول".
• أدخل الأمر "sfc / scannow" في نافذة موجه الأوامر بدون علامات الاقتباس واضغط على الزر Enter.
• بعد ذلك أدخل هذا الأمر "DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth" بدون علامات الاقتباس الخاصة بـ DISM. اضغط دخول.
• أخيرًا أدخل "DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth" بدون علامات الاقتباس واضغط على Enter.
• انتظر حتى تنتهي العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

تحقق مما إذا كان يتم تنزيل Netflix الآن ويعمل بشكل جيد أم لا. إذا فشل هذا حتى بالنسبة لك ، فجرّب الإصلاح النهائي المذكور أدناه.

أعد تعيين خدمات Windows Update ثم قم بتحديث Windows 10:

أحيانًا يكون حل مشكلات متجر Microsoft أمرًا صعبًا للغاية. قد تكون مشكلة تلف في النظام ، أو مشكلة في مجلد التوزيع ، أو ربما يتم حظر أو تعطيل الخدمات من Microsoft. مجلد التوزيع هو المكان الذي يتم فيه تخزين ملفات التثبيت مؤقتًا قبل تثبيتها مباشرةً من متجر Microsoft. حسنًا ، في هذه الحالة ، سيتعين عليك إجراء إعادة تعيين Windows Update. أبلغ العديد من المستخدمين أن إعادة التعيين على Windows Update متبوعًا بتحديث إصدار Windows 10 ، عملت على حل المشكلات مع العديد من التطبيقات على Windows 10. إنه ليس تطبيق Netflix فقط ، ولكن يمكنك تجربة ذلك مع أي تطبيق آخر يسبب لك مشكلة أيضًا.

• قم بتنزيل ملف البرنامج النصي من هنا.
• ما عليك سوى استخراج ملف .zip وتشغيل "ResetWUEng.cmd" كمسؤول.
• الآن بعد ذلك ، فقط اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات.
• انقر فوق خيار التحديث والأمان ، ثم انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.
• قم بتحديث Windows 10 الخاص بك إذا رأيت أي تحديث جديد يظهر.
• يجب أن يعمل التطبيق بشكل جيد بعد التحديث.

إذا كنت غير قادر على العثور على أي تحديثات لنظام التشغيل Windows 10 لسبب ما ، فيمكنك محاولة تثبيت مساعد تحديث Windows 10. أبلغ بعض المستخدمين أنهم فشلوا في اكتشاف أي تحديث جديد لنظام التشغيل Windows 10 باستخدام الإعدادات في نظام التشغيل Windows 10. لكن مساعد تحديث Windows 10 قام بالمهمة نيابة عنهم. قم بتنزيل وتثبيت مساعد تحديث Windows 10 من هذا حلقة الوصل ثم حاول تحديث Windows الخاص بك على الرغم من ذلك.

خاتمة:

لذلك ، هناك العديد من الإصلاحات التي يمكنك تجربتها عندما لا يتم تنزيل تطبيق Netflix على نظام Windows 10 الخاص بك. كما ترى ، يمكن أن يكون السبب وراء عدم تنزيل أي تطبيق كثير. نظرًا لأنك لا تعرف ما هي المشكلة في نظامك المعين ، فمن الأفضل تجربة حل تلو الآخر من الدليل المذكور أعلاه ومعرفة أيهما يناسبك. الآن ، إذا كان لديك أي استفسارات باستخدام هذا الدليل ، فقم بالتعليق أدناه. تأكد أيضًا من مراجعة مقالاتنا الأخرى على نصائح وحيل iPhone ،نصائح وحيل Android, نصائح وحيل للكمبيوتر الشخصي، وغير ذلك الكثير لمزيد من المعلومات المفيدة.