لن يقوم Xbox One بتحميل الألعاب والتطبيقات: دليل شامل للإصلاح

Xbox One هو جهاز متعدد الوسائط متعدد الوظائف ذو شعبية كبيرة. بينما يعد Xbox One وحدة تحكم قوية عندما يتعلق الأمر بالأجهزة والبرامج ، فإن المستخدمين يواجهون مشكلات في بعض الأحيان. المشكلات متنوعة ويصعب إيجاد حل لها. المشكلة الأكثر شيوعًا التي يواجهها المستخدمون هي عدم تحميل ألعابهم وتطبيقاتهم.

الجزء الصعب في هذه المشكلة هو أنه لا يوجد حل محدد لها. يمكن أن تكون الأسباب بسبب عدد من المشكلات ، لذا فإن تشخيصها صعب بعض الشيء. ومع ذلك ، فقد وضعنا عددًا من الإصلاحات التي يمكن أن تساعدك في التخلص من المشكلة بسهولة. إذا لم يعمل أي من الإصلاحات الواردة أدناه ، فمن المستحسن أن تأخذ وحدة التحكم الخاصة بك إلى مركز الخدمة وتحقق منها إذا كان كل شيء على ما يرام. عادة ، إذا كانت وحدة التحكم تحت الضمان ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاحها دون أي مشاكل. إلى الإصلاحات الآن: -

لن يقوم Xbox One بتحميل الألعاب والتطبيقات: دليل شامل للإصلاح

الحل 1 - أعد تشغيل التطبيق / اللعبة

إذا لم يتم تحميل التطبيق أو اللعبة ، فإن أول شيء يجب أن تحاول القيام به هو إعادة تشغيل التطبيق / اللعبة. هذا هو الحل الأكثر شيوعًا وإذا لم يكن لدى وحدة التحكم الخاصة بك أي مشكلات كبيرة ، فيمكن عادةً إصلاحها أو الإصلاحات القليلة التالية. إليك كيفية إنهاء التطبيق بشكل صحيح: -

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية وتحقق مما إذا كان التطبيق موجودًا أو ما إذا كان موجودًا على اللوحة المستخدمة مؤخرًا
2. أثناء تمييز التطبيق ، انقر فوق القائمة الموجودة في وحدة التحكم الخاصة بك.
3. انقر فوق إنهاء.
4. هل لاحظ أنه إذا كان التطبيق لا يعمل ، فلن يكون خيار الإنهاء متاحًا.
5. بمجرد الانتهاء من ذلك ، انتقل إلى أحدث المربعات المستخدمة وأعد تشغيل التطبيق.
6. تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

الحل 2 - أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك

إذا لم تؤد إعادة تشغيل التطبيق إلى الحيلة ، فأنت بحاجة إلى إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك في بعض الأحيان. أحيانًا يتأخر نظام تشغيل وحدة التحكم ويمكن أن يؤدي ذلك إلى عدد من المشاكل. إعادة تشغيله يجب أن يتخلص من هذه المشكلة. إليك كيف يمكنك القيام بذلك بسهولة: -

1. اضغط على زر Xbox على وحدة التحكم أو وحدة التحكم لتشغيل الدليل
2. انتقل إلى الإعدادات وانقر على إعادة تشغيل وحدة التحكم
3. اختر نعم للتأكيد
4. بمجرد إعادة تشغيل وحدة التحكم ، قم بتشغيل التطبيق مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الحل 3 - إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته

في بعض الأحيان تتلف ملفات اللعبة لسبب أو لآخر. لإصلاح ذلك ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. إليك كيفية القيام بذلك: -

1. 1. اذهب إلى الشاشة الرئيسية
   2. حدد تطبيقاتي وألعابي
   3. قم بتمييز التطبيق الذي تريد إلغاء تثبيته
   4. اضغط على القائمة وحدد إلغاء التثبيت
   5. أعد تثبيت التطبيق

الحل 4 - أعد تشغيل وحدة التحكم

في بعض الأحيان ، لا تؤدي إعادة تشغيل وحدة التحكم إلى حل المشكلة. تحتاج إلى إجراء دورة طاقة كاملة لإصلاح المشكلة. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية: -

1. اضغط باستمرار على زر Xbox لمدة 10 ثوانٍ
2. بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم ، اضغط على زر Xbox لبدء تشغيلها مرة أخرى. يجب أن تشاهد الرسوم المتحركة لإقلاع Xbox الأخضر. إذا لم يظهر كرر الخطوات مرة أخرى حتى تراه.
3. تحقق مما إذا كان التطبيق يعمل

الحل 5 - اختبار اتصال الشبكة

في بعض الأحيان قد تتسبب الشبكة الضعيفة في حدوث عدد من المشكلات أثناء لعب اللعبة. تأكد من أن الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح باتباع الخطوات التالية: -

1. اضغط على زر Xbox وافتح الدليل
2. انتقل إلى النظام ثم انقر فوق الإعدادات
3. اختر الشبكة ثم انقر فوق إعدادات الشبكة
4. حدد اختبار اتصال الشبكة

إذا كانت وحدة التحكم الخاصة بك متصلة بالإنترنت بشكل صحيح ، فيجب القيام بذلك بنجاح. إذا طُلب منك تحديث وحدة التحكم الخاصة بك ، فتابع البرنامج واضغط على نعم. أنت بحاجة إلى برنامج محدث لتعمل تطبيقاتك بشكل صحيح.

الحل 6 - حذف وإنشاء ملف تعريف جديد

في حالة تلف ملف التعريف أو ملف التعريف الخاص بك ، يمكن أن يكون السبب الجذري للعديد من المشكلات. ببساطة حذف ملف التعريف الخاص بك وإنشاء ملف تعريف جديد يمكن أن يصلح المشاكل.

1. اضغط على زر Xbox وافتح الدليل
2. انقر فوق النظام ثم انتقل إلى الإعدادات
3. حدد الحساب وانقر فوق إزالة الحسابات
4. حدد الملف الشخصي الذي تريد حذفه وانقر فوق إزالة

بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستحتاج إلى تنزيل ملفك الشخصي للحصول على حساب جديد. إليك كيفية القيام بذلك: -

1. اضغط على زر Xbox وافتح الدليل
2. في الزاوية اليسرى العليا ، اختر gamerpic الخاص بك
3. تحرك لأسفل وحدد إضافة جديد
4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساب Microsoft الخاص بك

الحل 7 - إزالة ألعاب الحفظ المحلية وإعادة المزامنة مع السحابة

في بعض الأحيان ، قد تتسبب ملفات اللعبة التالفة في عدم فتح التطبيق. هذا هو أحد الأسباب الأكثر شيوعًا للمشكلة. إليك كيفية مسح البيانات غير المتصلة بالإنترنت وإعادة المزامنة مع السحابة.

1. اضغط على زر Xbox وانتقل إلى تطبيقاتي وألعابي
2. قم بتمييز التطبيق ولكن لا تنقر عليه
3. اضغط على القائمة وحدد إدارة اللعبة
4. على الجانب الأيمن من الشاشة ، ضمن البيانات المحفوظة ، حدد البيانات المحفوظة لعلامة اللاعب الخاصة بك
5. صحافة أ على وحدة التحكم الخاصة بك وحدد حذف
6. سيؤدي هذا إلى إزالة الحفظ المحلي للعبة من وحدة التحكم.
7. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك
8. اضغط على زر Xbox وانقر على النظام
9. انتقل إلى النظام ، وانقر فوق الإعدادات ثم انتقل إلى النظام مرة أخرى
10. حدد معلومات وحدة التحكم واختر إعادة تشغيل وحدة التحكم
11. انقر فوق إعادة التشغيل
12. عند إعادة تشغيل وحدة التحكم ، تقوم وحدة التحكم الخاصة بك تلقائيًا بمزامنة بياناتك المحفوظة من Cloud بمجرد اتصالك بـ Xbox Live

الحل 8: تحقق مما إذا تم شراء اللعبة على حسابك

يمتلك العديد من المستخدمين حسابات مستخدمين متعددة ويحاولون الوصول إلى اللعبة التي لم تكن موجودة في حساباتهم لتبدأ. للتأكد من تحميل التطبيق الخاص بك. تحتاج إلى التأكد من شراء اللعبة التي تحاول فتحها من هذا الحساب نفسه.

الحل 9: تحقق من ترخيص اللعبة

للتأكد من تشغيل اللعبة على حسابك ، يجب أن يكون لديك ترخيص للعبة. بدون ترخيص ، لا يمكنك تشغيل اللعبة. وينطبق الشيء نفسه إذا لم يتم شراء اللعبة من حسابك

الحل 10: تغيير موضع وحدة التحكم Xbox الخاصة بك

يجب وضع وحدة التحكم Xbox One على سطح أفقي مسطح. قد يؤدي وضعها بخلاف ذلك إلى حدوث مشكلات. تأكد أيضًا من وجود مساحة كافية حول وحدة التحكم لتدفق الهواء حيث قد ترتفع درجة حرارة الوحدة إذا تم وضعها في مساحة مزدحمة للغاية.

الحل 11: تحقق من نوع NAT الخاص بك وقم بتغييره إلى Open

إذا كنت تحاول اللعب عبر الإنترنت ، فقد يتسبب نوع NAT أحيانًا أيضًا في حدوث مشكلات. للحصول على تجربة سلسة ، يجب أن يكون لديك نوع Open NAT.

1. اضغط على زر Xbox في وحدة التحكم لفتح الدليل.
2. قم بالتمرير إلى منطقة النظام في الدليل.
3. تحديد إعدادات.
4. أختر شبكة الاتصال.
5. انقر فوق اعدادات الشبكة.
6. أخيرًا ، انقر فوق اختبار نوع NAT

إذا لم يكن نوع NAT الخاص بك مفتوحًا ، فإليك كيفية فتح نوع NAT الخاص بك.

1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه الخاص بك. عادة ما يكون هذا 192.168.1.1 أو 192.168.0.1. ومع ذلك ، قد يختلف ذلك وفقًا لطراز جهاز التوجيه. افتح دليل مستخدم جهاز التوجيه الخاص بك لمعرفة عنوان url لصفحة تسجيل الدخول.
2. استخدم بيانات الاعتماد الواردة في دليل جهاز التوجيه الخاص بك على صفحة تسجيل الدخول. عادة ما يكون اسم المستخدم الافتراضي هو admin وكلمة المرور هي كلمة المرور أو admin. ومع ذلك ، قد يكون هذا مختلفًا أيضًا اعتمادًا على طراز جهاز التوجيه.
3. انتقل إلى علامة التبويب UPnP في جهاز التوجيه الخاص بك.
4. تمكين UPnP
5. احفظ الإعدادات وأعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.

الحل 12: تنظيف قرص اللعبة / جرب قرصًا مختلفًا

إذا اتسخ القرص لسبب ما أو ظهرت عليه بصمات أصابع ، فقد لا يعمل بشكل صحيح. نظف القرص بقطعة قماش ناعمة وحاول استخدامه مرة أخرى. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إدخال قرص مختلف. إذا كان القرص الآخر يعمل ، فمن المحتمل أن يكون القرص السابق تالفًا.