كيفية إصلاح خطأ وكيل TeamViewer في نظام التشغيل Windows 10

برنامج TeamViewer هو أحد برامج اتصال سطح المكتب البعيد الشائعة والمستخدمة على نطاق واسع. يتم استخدامه للوصول أو التحكم عن بُعد ، ومشاركة سطح المكتب ، والاجتماعات عبر الإنترنت ، والمؤتمرات ، ونقل الملفات ، والمزيد لأجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية. ومع ذلك ، لا يأتي برنامج أو أداة واحدة بدون أي خطأ أو خطأ ، ولا يعد برنامج TeamViewer استثناءً هنا. إذا كنت تستخدم برنامج TeamViewer وتحصل على خطأ في الخادم الوكيل في نظام التشغيل Windows 10 ، فراجع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا لحل المشكلة ببساطة.

بداية ، نظرًا لأن بعض المستخدمين قد لا يستخدمون أداة TeamViewer على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بانتظام ، فمن المؤكد إلى حد كبير أنه قد تكون هناك بعض التحديثات المعلقة في انتظار التثبيت. تقدم معظم التحديثات دائمًا إصلاحات عامة للأخطاء وتحسين الاستقرار وأخطاء أخرى أيضًا. لذلك ، إذا لم تكن قد قمت بتحديث برنامج TeamViewer لفترة من الوقت ، فتأكد من تحديثه أولاً. بمجرد فتح برنامج TeamViewer ، سيعطيك تلقائيًا نافذة منبثقة بأن الإصدار الجديد جاهز للتحديث. ما عليك سوى النقر على أيقونة التنزيل من الواجهة والنقر على أحدث إصدار.

ومع ذلك ، إذا كان تحديث الإصدار لا يناسبك لسبب ما ، فلا داعي للقلق. هنا شاركنا اثنين من الحلول الممكنة أدناه والتي من المفترض أن تكون في متناول يديك. لذلك ، دون مزيد من اللغط ، دعونا ندخل في الأمر.

ما هو خطأ الوكيل في برنامج TeamViewer؟

يستخدم الأشخاص برنامج TeamViewer من خلال توفير معرف TeamViewer وكلمة المرور لعملية المصادقة. لذلك ، عندما تتصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو بالآخرين ، كل ما تحتاج إلى معرفته هو المعرف وكلمة المرور المعروضين في الواجهة. ما عليك سوى إدخال بيانات الاعتماد وسيتم التحقق تلقائيًا ثم الاتصال عن بُعد.

ولكن بالحديث عن خطأ الوكيل في برنامج TeamViewer ، فهو أحد المشكلات المتعلقة بالاتصال التي قد يواجهها الكثير من المستخدمين. في هذا السيناريو ، قد لا يتمكن المستخدمون من إنشاء اتصال سطح المكتب البعيد ويحدث ذلك غالبًا بسبب الإصدار الأقدم من برنامج TeamViewer مثل الإصدار 11 أو الإصدار 12. في وقت كتابة هذا المقال ، كان الإصدار 15 أو أعلى هو الأحدث وقد يكون أعلى وفقًا للوقت الذي تقرأ فيه هذا الدليل.

كيفية إصلاح خطأ وكيل TeamViewer في نظام التشغيل Windows 10

وفي الوقت نفسه ، ستطلب منك الأداة التحقق من اتصال الإنترنت الذي تستخدمه على جهاز الكمبيوتر بمجرد فشل برنامج TeamViewer في الاتصال عن بُعد. إذا لم تعمل أي من التوصيات من أجلك ، فيمكنك اتباع الخطوات التالية واحدة تلو الأخرى للتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا.

1. أعد تشغيل الكمبيوتر

أحد الحلول الأكثر شيوعًا وأسهلها هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما تتلقى أي نوع من الخطأ أو خلل أو خلل أو مشاكل في الأداء على جهاز الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، نظرًا لوجود العديد من مشكلات الخلل أو الاستقرار ، قد لا يعمل نظام Windows أو البرنامج المحدد كما هو متوقع. لذلك ، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم المحاولة مرة أخرى.

إذا لم يتم إصلاحه ، اتبع الطريقة التالية.

2. تحقق من جدار حماية Windows

من الممكن أيضًا أن تمنع حماية جدار حماية Windows برنامج TeamViewer من العمل بشكل صحيح. لذلك ، من الأفضل التوجه إلى تطبيق Firewall وإدراج تطبيق TeamViewer في القائمة البيضاء كاستثناء.

إذا كان جدار الحماية لا يحظر برنامج TeamViewer ولا يزال خطأ الوكيل يظهر ، فتحقق من خطوة أخرى أدناه.

3. تغيير عناوين DNS

• انقر فوق بداية > النوع لوحة التحكم واضغط عليها من نتيجة البحث.
• انقر فوق شبكة تواصل وانترنت > اختر عرض حالة الشبكة والمهام.
• تحديد إعدادات محول التغيير > هنا سوف تحتاج إلى انقر على اليمين في ملف تعريف الإنترنت النشط / المتصل.
• انقر فوق الخصائص > نقرتين متتاليتين على ال الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4).
• الآن ، انقر فوق زر الاختيار استخدم عناوين خادم DNS التالية.

• إدخال 8.8.8.8 في ال خادم DNS المفضل و 8.8.4.4 في ال خادم DNS البديل.
• قم بتمكين مربع الاختيار لـ تحقق من صحة إعدادات عند الخروج من خلال النقر على المربع.
• أخيرًا ، انقر فوق حسنا وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ثم قم بتشغيل أداة TeamViewer وحاول مرة أخرى. إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، فاتبع الطريقة التالية.

4. تحقق من إعدادات الوكيل

• انقر فوق ابدأ> تحديد الإعدادات.
• اكتب Proxy وانقر فوق Proxy Settings من نتيجة البحث.
• تأكد من إيقاف تشغيل جميع خيارات الوكيل تمامًا.

بعد ذلك ، يجب عليك الانتقال إلى تطبيق TeamViewer والتحقق من إعدادات الوكيل هناك.

• قم بتشغيل تطبيق TeamViewer.
• انقر فوق إضافات > اختر خيارات.

• تشكيل جنرال لواء الخيار ، يمكنك أن ترى إعدادات الوكيل تحت اعدادات الشبكة.
• انقر فوق تهيئة > انقر فوق استخدم الوكيل اليدوي.
• دخول IP الوكيل, ميناء, اسم المستخدمو و كلمه السر (لو اي).
• انقر فوق حسنا وأعد تشغيل برنامج TeamViewer للتحقق من خطأ الوكيل مرة أخرى.

هذا كل ما في الأمر يا رفاق. نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا لك. لا تتردد في السؤال في التعليق أدناه لمزيد من الاستفسارات.

يحب Subodh كتابة المحتوى سواء كان متعلقًا بالتكنولوجيا أو غير ذلك. بعد الكتابة على مدونة التكنولوجيا لمدة عام ، أصبح شغوفًا بها. يحب اللعب والاستماع إلى الموسيقى. بصرف النظر عن التدوين ، فهو يسبب الإدمان على أجهزة كمبيوتر الألعاب وتسريبات الهواتف الذكية.