كيفية إصلاح خطأ الخادم على تطبيق Dexcom (iOS و Android)

أثناء اتصال الجهاز بتطبيق Dexcom باستخدام Bluetooth ، قد تواجه بعض المشكلات والأخطاء في التطبيق المصاحب. بدأ العديد من الأشخاص في الإبلاغ عن إحدى هذه المشكلات وهي خطأ الخادم الذي ينبثق عند استخدام التطبيق. لذلك في هذه المقالة ، سنشرح كيف يمكنك إصلاح خطأ الخادم على تطبيق Dexcom الخاص بك لنظام Android وكذلك جهاز iOS.

تطبيق Dexcom هو تطبيق مصاحب متاح لجهاز Dexcom G6 CGM. يرمز CGM إلى المراقبة المستمرة للجلوكوز ، و Dexcom هو مزود معروف جيدًا لمثل هذه الأنظمة التي يمكنها تتبع مستوى الجلوكوز في الدم بشكل مستمر. تأتي الوحدة مع جهاز استشعار وجهاز إرسال لنقل البيانات المقروءة من المستشعر إلى جهازك الذكي المتوافق. نظرًا لأن التطبيق معقد للغاية ، فقد تكون هناك أوقات ترى فيها أخطاء الخادم على تطبيق Dexcom لكل من إصدارات iOS و Android. إليك كيف يمكنك إصلاحها بنفسك.

كيفية إصلاح خطأ الخادم على تطبيق Dexcom (iOS و Android)

نظرًا لأن Dexcom تستخدم Bluetooth كوسيلة للاتصال بين التطبيق وجهاز التعقب ، يرجى التأكد من أن كلا الجهازين في النطاق المطلوب. يمكن أن تعمل معظم أجهزة Bluetooth بشكل أفضل في نطاق مترين. تأكد أيضًا من عمل البلوتوث بجهازك وتوصيله بجهاز Dexcom. يوجد أدناه عدد قليل من الطرق الأخرى لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.

الطريقة الأولى: قم بتشغيل وضع الطائرة ثم قم بإيقاف تشغيله

إذا كنت تواجه مشكلات في الشبكة ، فقد تواجه أيضًا خطأ في الخادم في تطبيق Dexcom. أحد الحلول الأسهل والأكثر فعالية لهذه المشكلة هو تشغيل وضع الطائرة ثم إيقاف تشغيله مرة أخرى. من خلال القيام بذلك ، يتم تحديث شبكتك ، وسوف تتصل بأقرب برج خلوي.

بالنسبة لنظام Android ، يجب أن تكون قادرًا على العثور على الخيارات في إعدادات التجانب السريع ، وبالنسبة لنظام iOS ، ستجدها في مركز التحكم. اسحب مربع الإعدادات السريعة الخاص بك وقم بتشغيل وضع الطائرة. ثم انتظر بضع ثوان ثم أوقف تشغيله مرة أخرى. يجب أن تعمل هذه الحيلة إذا كنت تواجه أي مشكلات متعلقة بالشبكة. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك ؛ هذا يجب أن يحل مشكلتك من أي تجميد عشوائي.

الطريقة الثانية: حاول استخدام اتصال Wi-fi سريع

إذا كانت بيانات الجوال بهاتفك معطلة ، فستواجه خطأ الخادم المزعج في تطبيق Dexcom. لذلك ، إذا كنت تعتقد أن بيانات الجوال لديك بطيئة جدًا ، وقد يكون ذلك سببًا في حدوث المشكلة ، فمن الجيد محاولة الاتصال بشبكة wifi سريعة. إذا كنت قادرًا على الاتصال بالخادم دون أي مشكلة في استخدام شبكة Wifi ، فعليك إصلاح بيانات هاتفك المحمول. يمكنك الاتصال بمزود الخدمة لشرح المشكلة التي تواجهها.

الطريقة الثالثة: قم بتحديث تطبيق Dexcom الخاص بك

قد يحدث خطأ الخادم هذا أيضًا عند تشغيل إصدار قديم من تطبيق Dexcom. في هذه المرحلة ، يجب عليك تحديث التطبيق إما من خلال متجر Play إذا كنت تستخدم جهاز Android أو من خلال متجر التطبيقات إذا كنت تستخدم جهاز iOS. في كلتا الحالتين ، يجب عليك التحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات لتطبيق Dexcom الخاص بك.

الطريقة الرابعة: أعد تثبيت تطبيق Dexcom

إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فيمكنك ببساطة إلغاء تثبيت تطبيق Dexcom وإعادة تثبيته. لنفعل ذلك،

بالنسبة لنظام iOS ، هذه الخطوة هي نفسها ، باستثناء أنه يتعين عليك فتح متجر التطبيقات.

الطريقة الخامسة: قم بتحديث إصدار Android أو iOS الخاص بك

إذا قمت بتنفيذ جميع الخطوات وما زلت تواجه المشكلة ، فمن المحتمل أنك تقوم بتشغيل إصدار أقدم أو غير مدعوم من نظام التشغيل Android أو iOS. للتغلب على هذا ، عليك التحقق من تحديثات النظام من جهاز Android أو iOS الخاص بك.

بعد تحديث نظام Android أو iOS الخاص بك ، تحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة.

استنتاج

كما ترى ، فإن إصلاح خطأ الخادم في تطبيق Dexcom على جهاز Android أو iOS الخاص بك أمر سهل للغاية. إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة حتى بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فعليك التفكير في الاتصال بالدعم الفني لتطبيق Dexcom. يجب أن تكون قادرًا على الحصول على معلومات الاتصال إما من قسم "حول" في متجر Play / متجر التطبيقات أو باستخدام دليل منتج Dexcom المرفق مع المنتج الفعلي.