كيفية إصلاح فشل قناة Roku في تحميل المحتوى

أفضل طريقة لتحويل تلفازك إلى جهاز ذكي هي صندوق بث مثل Roku. Roku هو جهاز بث شائع وواسع النطاق يتيح لك تشغيل Netflix و Hulu بالإضافة إلى جميع القنوات عبر الإنترنت بمساعدة كابل HDMI و WIFI. على عكس الأجهزة الأخرى ، تتوفر أجهزة Roku للعديد من نطاقات الأسعار المعقولة. ومع ذلك ، هناك مشكلة أخرى يتم تسليط الضوء عليها في الوقت الحاضر في المجتمع وهي أن قناة Roku فشلت في تحميل المحتوى. نحن هنا نعرف جميع الحلول الممكنة لإصلاح المشكلة.

إذا كنت تواجه أيضًا رسائل خطأ على التلفزيون أثناء اللعب عبر أجهزة Roku تفيد بأن القناة فشلت في تحميل المحتوى ، فلا داعي للقلق. إنها إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها العديد من المستخدمين. ترجع المشكلة إلى بعض الخلل أو الأخطاء الفنية أو الشبكة غير المستقرة. في بعض السيناريوهات ، يرجع ذلك أيضًا إلى إصدارات البرامج القديمة. إنه أمر محبط للغاية عندما نجد أي انقطاع في مشاهدة سلسلة الويب أو الفيديو المفضل لدينا محرجًا أيضًا عندما يكون الأصدقاء حولك. لا تقلق ، ستساعدك هذه الطرق على حل المشكلة بنفسك.

كيفية إصلاح فشل قناة Roku في تحميل المحتوى

يرجع السبب الأكثر شيوعًا وراء أي فشل في المحتوى في Roku إلى خطأ داخلي في الخادم أو مشكلات الإنترنت. لذا تأكد من أن لديك اتصال جيد بالإنترنت. يوصى أيضًا بإعادة تشغيل خدمات Roku ومحاولة ما إذا كان ذلك يساعدك.

أعد تشغيل جهاز Roku

قد يكون للقناة التي فشلت في تحميل المحتوى بعض الخلل الفني والإصلاح عن طريق إعادة تشغيل الجهاز فقط. تؤدي إعادة تشغيل الجهاز وكذلك جهاز التوجيه إلى مسح الأخطاء الطفيفة ، ويمكنك دفق جميع القنوات بسلاسة.

• انتقل إلى إعدادات جهاز Roku.
• ثم حدد خيار النظام من القائمة.
• بعد ذلك ، اضغط على زر موافق في إعادة التشغيل.
• قم بتوصيل جميع التوصيلات ، وانتظر لمدة 30 ثانية ، ثم قم بتوصيل جميع الأسلاك ، بما في ذلك سلك الطاقة.
• ابدأ تشغيل جهاز Roku وتحقق من القنوات التي لا تعمل.

تحديث برنامج جهاز Roku

يقدم مطورو Roku تحديثات منتظمة لإصلاح الأخطاء التي تؤثر حاليًا على تجربتك. ومع ذلك ، يمكننا التحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة لأن النظام في بعض الأحيان لا يعكس أي رسالة تحديث في الإشعار. في هذه الحالة ، يتعين علينا التحقق من ذلك يدويًا.

• انتقل إلى إعدادات جهاز Roku.
• ثم حدد خيار النظام من القائمة.
• بعد ذلك ، انتقل إلى System Update.
• بعد ذلك ، انقر فوق التحقق الآن في نافذة تحديث النظام.
• قم بتنزيل التحديث المتاح وتثبيته ثم أعد تشغيل جهاز Roku لتطبيق التحديث.

إزالة القناة على جهاز Roku

في بعض الأحيان ، فشلت قناة Roku في تحميل المحتوى ، فإن المشكلة تؤثر فقط على بعض القنوات. لإصلاح المشكلة ، يجب عليك إزالة القناة الإشكالية ، وإذا لزم الأمر ، قم بتنزيلها مرة أخرى. بعد حذف القناة ، يطلب الجهاز إعادة التشغيل. لذا أعد تشغيل الجهاز وأضف القناة مرة أخرى وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

قم بإنشاء حساب جديد على Roku

الطريقة التالية هي إنشاء حساب جديد في Roku. ومع ذلك ، قد يواجه حسابك مشكلة في الواجهة الخلفية ، لذا فإن إنشاء حساب جديد يمكن أن يحل الخطأ. تأكد من تحديد نفس المنطقة حيث تكون القنوات ذاتية ومتاحة حسب المنطقة. على سبيل المثال ، إذا كنت متواجدًا في شركة Terrroteries بالولايات المتحدة ، فستظل المشكلة ثابتة.

أيضًا ، إذا كنت مرتبطًا بمنطقة أخرى ، فسيتم الخلط بين الجهاز ويظهر لك رسائل الخطأ. بعد ذلك ، أعد تعيين ارتباط الجهاز ثم اربطه بالحساب الذي تم إنشاؤه حديثًا. الآن أعد التحقق من القناة على الجهاز.

إعادة ضبط المصنع لجهاز Roku

تعد إعادة ضبط المصنع واحدة من آخر استكشافات الأخطاء وإصلاحها التي تعمل على إصلاح معظم المشكلات في كل جهاز. سيقوم بتهيئة جميع الإعدادات إلى الوضع الافتراضي ويمحو جميع التخصيصات ، بما في ذلك القنوات التي تم تنزيلها. لذلك إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيمكنك فقط تجربة هذه الطريقة.

• اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بعد الخاص بجهاز Roku ثم انتقل إلى الإعدادات.
• الآن حدد Advanced System Settings (إعدادات النظام المتقدمة) ، وبعد ذلك ، انقر فوق Factory Reset (إعادة ضبط المصنع).
• الآن اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمواصلة عملية إعادة الضبط.

تحتوي بعض أجهزة التحكم عن بُعد الخاصة بأجهزة Roku على زر إعادة تعيين فعلي. لذلك يمكنك أيضًا تجربة ذلك لإعادة تعيين Roku.

اتصل بمركز دعم Roku

علاوة على ذلك ، لم يتم حل المشكلة بعد ، لذلك نقترح الاتصال بمركز دعم Roku للحصول على المساعدة. سيطرحون عليك العديد من الأسئلة ويعدلون بعض الإعدادات لتصحيح المشكلة لأنهم محترفون في إصلاح جميع أنواع مشكلات Roku. أيضًا ، يحتفظ الموفر مباشرة ببعض القنوات ، لذلك قد يؤدي الاتصال بمركز الدعم إلى حل أي مشكلة تؤثر على تجربة المشاهدة.

استنتاج

هذه عدة طرق لإصلاح فشل قناة Roku في تحميل المحتوى ؛ يرجى ملاحظة أنه في معظم الحالات ، سيتم حل المشكلة من خلال إعادة تشغيل الجهاز. في بعض السيناريوهات ، لن يقوم Roku بتحميل القنوات بسبب صيانة الخادم الداخلية أو مشكلات الإنترنت. اتبع الطرق المذكورة أعلاه لإصلاح مشكلة تحميل المحتوى وأخبرنا في قسم التعليقات إذا واجهت أي صعوبة في اتباع الخطوات المذكورة أعلاه.