الإصلاح: مستشعر القرب لا يعمل أثناء الاتصال على أي هاتف OPPO

من المحتمل أن يكون مستشعر القرب على هاتف Oppo أحد أكثر الميزات التي لا تحظى بالتقدير على الإطلاق. يساعد في الحفاظ على الشاشة مظلمة عند إجراء المكالمات لمنع اللمسات والإجراءات غير المقصودة. ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين عن وجود مشكلات في مستشعر القرب. إليك كيفية تشخيص المشكلة وحلها باستخدام طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة المدرجة أدناه.

المشكلة

أولاً ، دعنا نرى المشكلات التي يواجهها المستخدمون. على ما يبدو ، أبلغ مستخدمو Oppo أن شاشة هواتفهم لا تنطفئ عند إجراء مكالمة. يتم تكليف مستشعر القرب باكتشاف ما إذا كان الهاتف بالقرب من أذن المستخدم (أو محفزات أخرى) لإيقاف تشغيل الشاشة. هذا يمنع المستخدمين من كتم مكالمة أو تسجيل أو أداء وظائف أخرى قد لا تكون متعلقة بالمكالمة مثل فتح تطبيق أو حتى فصل الهاتف أثناء المكالمة. هناك عدة أسباب لحدوث ذلك وإليك ما تحتاج إلى معرفته حول هذا الموضوع.

مستشعر القرب لا يعمل أثناء الاتصال بأي هاتف أوبو وكيفية إصلاحه

هناك بعض الأسباب لعدم عمل مستشعر القرب وإليك طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك استخدامها.

جراب هاتف / غطاء

تحمي أغطية / أغلفة الهاتف الجهاز من الكسر أو التمزق بسبب السقوط أو الحوادث في كثير من الحالات. ومع ذلك ، هناك العديد من الشركات التي تنتج مثل هذه الحالات الهاتفية ومن الممكن أن تكون الأبعاد مختلفة قليلاً. أحد الأسباب التي تجعل حافظة الهاتف أو الغطاء يعيق مستشعر القرب إذا تم حظره. إذا كان لديك حافظة هاتف ولا يعمل مستشعر القرب ، فقم بإزالة الغطاء وتحقق مما إذا كان يحدث أي فرق.

الغبار والحطام

ماذا يمكن أن يفعل الغبار؟ إذا كان هذا هو ما تعتقده ، يجب أن تفكر فيه مرة أخرى. إذا كنت تستخدم زجاجًا مقسّى لهاتفك ، فمن المحتمل أن يكون هناك فتحة للكاميرا الأمامية ومستشعر القرب. يؤدي ذلك إلى إنشاء منطقة صحية لتراكم الغبار ويمكن أن يتراكم الحطام مثل الوبر فوقه أيضًا. تبدأ المشكلة بمرور الوقت حيث لن يتمكن مستشعر القرب من قياس القرب. وبالتالي ، يعد تنظيفه من أفضل الحلول لإصلاح مستشعر القرب الذي لا يعمل أثناء المكالمات.

أعد تشغيل الهاتف

إذا لم يظهر أن الغبار أو حافظة الهاتف يمثلان مشكلة ، فهل يمكن أن تكون مشكلة في البرنامج؟ ربما يواجه العديد من المستخدمين أداة استشعار تقارب مؤقتة محمولة بالبرمجيات لا تعمل أثناء المكالمة. إن طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لسكين الجيش السويسري لإصلاح أي خلل مؤقت هي ببساطة إعادة تشغيل الهاتف. يعمل هذا على تحديث تطبيقات ووظائف النظام على هاتف Oppo مما يخفف من أي خلل في البرنامج أو مشكلة تسببت في تلف مستشعر القرب.

قم بتحديث نظام التشغيل

كما قيل ، يمكن أن يكون البرنامج مخطئًا ولا يعد ColorOS على هواتف Oppo استثناءً. من الممكن أن يواجه هاتفك مشكلة في مستشعر القرب بسبب البرامج القديمة ولمواجهة ذلك ، يمكنك ببساطة تحديث البرنامج إلى أحدث تصحيح وهذا يجب أن يفعل حيلة.

قم بإجراء استعادة المصنع

هذه خطوة وخيمة ، لذا فكر جيدًا قبل المضي فيها. سيؤدي إجراء استعادة المصنع ببساطة إلى حذف جميع البيانات ومسحها في الذاكرة ، مما يؤدي إلى تحويل جهازك إلى قائمة نظيفة كما لو كنت قد اشتريته للتو. هذه خدعة شائعة للتغلب على أي مشكلة متعلقة بالبرمجيات في حالة عدم نجاح أي من الطرق المذكورة أعلاه. ومع ذلك ، فإنه يخاطر بحذف جميع البيانات ، وبالتالي ، فإن أخذ نسخة احتياطية أمر لا بد منه.

تشخيص مستشعر القرب

قبل أن تتمكن من الدخول إلى مركز الخدمة بافتراض أن مستشعر القرب يعمل الآن على الإطلاق ، يمكنك تشخيصه أولاً. لدى Oppo ميزة لتشخيص مستشعراتها وإليك كيفية القيام بذلك بناءً على إصدار ColorOS الذي تستخدمه.

تشخيص مستشعر القرب في ColorOS 11

إليك كيفية تشخيص ما إذا كان مستشعر القرب يعمل بشكل صحيح أم لا على الأجهزة التي تعمل بنظام ColorOS 11.

• اذهب إلى مدير الهاتف على جهازك.
• انتقل إلى التشخيص >>يكمل واختر "مجسات".
• قم بإلغاء تحديد جميع المكونات باستثناء مستشعر القرب واضغط على "تشغيل التشخيص".

اتبع التعليمات المذكورة على الشاشة للتحقق من النتائج. إذا كان الأمر غير طبيعي ، فإن جهاز القرب يكون على خطأ وستحتاج إلى إصلاح / استبدال لإصلاح المشكلة.

تشخيص مستشعر القرب على ColorOS 6.1 إلى 7.2

على الأجهزة التي تعمل بنظام ColorOS 6.1 إلى 7.2 ، إليك الإرشادات التي يجب اتباعها.

• أولاً ، افتح مدير الهاتف على جهازك وانتقل إلى "فحص سريع" >> بدء تحقق >> متابعة ".
• ستظهر قائمة بجميع المستشعرات المتوفرة على هاتف Oppo الذكي الخاص بك قبل أن تقوم بإلغاء تحديدها جميعًا ، حدد "مستشعر القرب" والمضي قدما عن طريق النقر على "فحص / تشغيل التشخيصات".

كالعادة ، سيستغرق ذلك بضع ثوانٍ وبمجرد الانتهاء من التشخيص بناءً على الإرشادات المذكورة على الشاشة ، ستعرف ما إذا كان الجهاز يعمل بشكل صحيح أم لا.

تشخيص مستشعر القرب في ColorOS 6.0

إليك كيفية تشخيص ما إذا كان يجب إلقاء اللوم على الأجهزة التي تعمل بنظام ColorOS 6.0.

• الخطوة الأولى هي فتح ملف مدير الهاتف وانتقل إلى "فحص المكون >> تشغيل الاختبار".
• بعد ذلك ، تحقق من جميع المستشعرات التي ستظهر في القائمة وقم بإلغاء تحديد كل المستشعرات التي تترك مستشعر القرب للتشخيص.
• اضغط على "Star Detection" الزر وسيمنحك هذا بعض الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاتباعها.

بعد اتباع التعليمات ، تحقق من نتائج التشخيص. إذا كانت مشكلة في الجهاز ، فسيتعين عليك إصلاحها أو استبدالها.

تشخيص مستشعر القرب على ColorOS 5.0 إلى 5.2

هذه إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية تشخيص مستشعرات التقارب على أجهزة Oppo التي تعمل على ColorOS 5.0 إلى 5.2.

• أولاً ، افتح ملف مدير الهاتف على هاتف Oppo الخاص بك.
• الشروع في "التشخيصات >> تشغيل الاختبار".
• من بين قائمة جميع المستشعرات ، حدد مستشعر القرب فقط وتابع بالضغط على "بدء الاكتشاف".

اتبع التعليمات بعناية لقياس ما إذا كان مستشعر القرب يعمل أم لا. إذا تم إلقاء اللوم على الجهاز ، فسيتعين عليك إصلاحه ما لم تكن على ما يرام مع المشكلة.

تشخيص مستشعر القرب على ColorOS 3.2

إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا من شركة Oppo يعمل بنظام ColorOS 3.2 ، فاتبع الإرشادات المذكورة أدناه لإجراء التشخيص.

• أولاً ، افتح مدير الهاتف على جهازك وتابع إلى "اكتشاف المشكلات الشائعة >> الاختبار الروتيني >> التشخيصات >> الاكتشاف الآن >> متابعة".
• من بين قائمة جميع أجهزة الاستشعار ، قم بإلغاء تحديد الكل باستثناء مستشعر القرب واضغط عليه "بدء الاكتشاف / تشغيل التشخيص".

بمجرد الانتهاء من التشخيص ، ستحصل على النتائج إذا كان مستشعر القرب يعمل أم لا ، وفي في كلتا الحالتين ، أوصي بالإبلاغ عن ذلك إلى مركز خدمة لمعرفة سبب المشكلة في الحالة الأولى مكان.

تقرير إلى مركز الخدمة

بافتراض أنك تواجه مشكلة في استخدام مستشعر القرب على هاتفك الذكي Oppo و النتائج بعد ظهور التشخيص بشكل غير طبيعي أو "خطأ" ، سيتعين عليك إبلاغ الخدمة بالمشكلة المركز. يمكنك إما الذهاب إلى مركز خدمة Oppo المعتمد وحل المشكلة بشكل آمن دون إلغاء الضمان. من ناحية أخرى ، يعد الإبلاغ عن المشكلة وإصلاحها من مركز خدمة محلي أرخص ولكنه يخاطر بفقدان الضمان على الجهاز. هذان هما الخياران المتاحان في هذا المنعطف.