مشكلة في كاميرا Windows 11 لا تعمل ، كيفية الإصلاح؟

كاميرا ويب تعد المشكلات شائعة جدًا بين مستخدمي سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول في جميع أنحاء العالم وخاصة عندما يتفاعل الأشخاص مع الآخرين عبر الإنترنت في وباء COVID-19 هذا. لذا ، فإن وجود كاميرا ويب تعمل بكامل طاقتها على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows يعد أمرًا مهمًا حقًا لأخذ دروس عبر الإنترنت أو اجتماعات رسمية. الآن ، بعض نظام التشغيل Windows 11 أبلغ المستخدمون أن كاميرا الويب لا تعمل لبعض الأسباب المؤسفة.

حسنًا ، إذا كنت أيضًا أحد الضحايا وترغب في حل هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن ، فتأكد من اتباع هذا الدليل الكامل لتحرّي الخلل وإصلاحه تمامًا. الآن ، يمكن أن تعرض شاشة سوداء أو قد يتم إيقاف تشغيل ضوء الكاميرا أو أن اتصال كاميرا الويب ليس قويًا بما يكفي مع الكمبيوتر في معظم الحالات. بينما يمكن العثور على المشكلات المتعلقة بالبرمجيات ، والتكوين غير الصحيح لكاميرا الويب ، وحتى بعض المشكلات الأخرى.

مشكلة في كاميرا Windows 11 لا تعمل ، كيفية الإصلاح؟

في بعض الأحيان ، قد تكون مشكلات الأجهزة أو البرامج أحد الأسباب الرئيسية وراء عدم عمل الكاميرا لأن ذلك لا يشير إلى أي نوع من الأخطاء على جهاز الكمبيوتر أو يزيله. لذلك ، ما لم تقع في هذه المشكلة ، فقد لا تتمكن من فهم ما يحدث. في السيناريوهات الثانوية المحتملة ، قد تتلف كاميرا الويب أو تتعارض مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تتعارض بعض تطبيقات الطرف الثالث الأخرى.

كما نقول ، فإن معظم مشكلات كاميرا الويب التي تعمل بنظام التشغيل Windows مرتبطة تقريبًا بالبرنامج. وفقًا لبعض التقارير ، إذا لم يكن لدى نظام التشغيل Windows 11 أذونات للكاميرا أو تطبيق كاميرا الويب ، فقد يؤدي في النهاية إلى حظر الوصول إلى الكاميرا على الإطلاق. بالإضافة إلى ذلك ، تعد مشكلة برنامج تشغيل كاميرا الويب ، ومشكلة منفذ USB ، وبعض التداخل مع كاميرا الويب ، وخلل في النظام ، وإعدادات خصوصية الكاميرا ، وما إلى ذلك من الأسباب المحتملة الأخرى.

1. تحقق من توافق كاميرا الويب مع Windows 11

بادئ ذي بدء ، يجب أن تحاول التحقق من نموذج كاميرا الويب سواء كان متوافقًا تمامًا مع نظام التشغيل Windows 11 أم لا. إذا كانت كاميرا الويب الخارجية أقدم بكثير في هذه الحالة ، فمن المحتمل أن تكون غير متوافقة مع الإصدار الأحدث من نظام التشغيل Windows. من الأفضل التحقق من حزمة مربع كاميرا الويب تمامًا أو التوجه إلى الموقع الرسمي والبحث عن طراز كاميرا الويب المعين للحصول على مزيد من المعلومات.

إذا كانت كاميرا الويب لا تدعم جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 ، فتأكد من التحقق من ذلك من خلال الاتصال إلى جهاز كمبيوتر آخر يعمل أيضًا على Windows 11 أو Windows 10 أو حتى إصدار أقدم لضمان ذلك هو - هي. إذا كانت كاميرا الويب تدعم نظام التشغيل Windows 10 أو الجيل السابق فقط ، فستحتاج إلى شراء كاميرا ويب جديدة لتتوافق مع نظام التشغيل Windows 11.

بينما إذا كانت كاميرا الويب متوافقة مع جهاز كمبيوتر آخر يعمل بنظام التشغيل Windows 11 ، فيجب عليك التحقق من الحلول الأخرى أدناه لمواصلة استكشاف الخلل الرئيسي وإصلاحه.

2. أعد تشغيل الكمبيوتر

الشيء الثاني الذي يمكنك القيام به هو ببساطة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر للتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد أم لا. في بعض الأحيان ، قد يتسبب أي خلل مؤقت في النظام أو مشكلة في بيانات ذاكرة التخزين المؤقت على الكمبيوتر في حدوث مثل هذه التعارضات. لذلك ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل العادية للنظام إلى حل المشكلة بسهولة في معظم الحالات. إذا لم يكن هذا الحل البديل مفيدًا ، فتحقق من الطرق الأخرى أيضًا.

3. تحقق من تحديث برنامج تشغيل الكاميرا

إذا كنت تستخدم برنامج تشغيل كاميرا قديمًا أو تالفًا على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 11 ، فقد يتسبب ذلك في العديد من المشكلات مع كاميرا الويب ، مثل عدم العمل أو مشكلات الاستقرار أو مشكلات الجودة ، وما إلى ذلك. تأكد من تحديث برنامج تشغيل الكاميرا باتباع الخطوات التالية:

• اضغط على نظام التشغيل Windows + X مفاتيح لفتح قائمة الارتباط السريع.
• الآن ، انقر فوق مدير الجهاز لفتحه> نقرتين متتاليتين تشغيل الكاميرات.

• انقر على اليمين على ال كاميرا مدمجة أو كاميرا ويب خارجية> تحديد تحديث السائق.
• انقر فوق ابحث تلقائيًا عن السائقين > انتظر حتى تكتمل العملية.
• إذا كان هناك تحديث متاح ، فسيقوم النظام تلقائيًا بالبحث عنه وتثبيت التحديث.
• بمجرد الانتهاء ، تأكد من إعادة تشغيل النظام لتطبيق التغييرات.

يوصى بشدة أيضًا بتدوين رقم طراز الكمبيوتر الخاص بك أو رقم طراز اللوحة الأم ثم التوجه إلى موقع الشركة المصنعة على الويب لتنزيل أحدث برنامج تشغيل لكاميرا الويب وتثبيته (ينطبق على كاميرا الويب المدمجة في الكمبيوتر المحمول فقط).

إذا كنت تستخدم كاميرا ويب خارجية ، فانتقل إلى موقع ويب الشركة المصنعة لكاميرا الويب المعنية واحصل على أحدث برنامج تشغيل لطرازك الخاص ثم قم بتثبيته بشكل صحيح على Windows 11 الحاسوب.

4. قم بتثبيت تحديثات Windows المعلقة

هناك احتمالات كبيرة أيضًا لأنك لم تقم بتحديث إصدار نظام التشغيل Windows الخاص بك لفترة من الوقت ويصبح إما قديمًا أو أن الإصدار الحالي به أخطاء كافية بطريقة ما. في هذا السيناريو ، نوصيك بالتحقق من تحديثات Windows المعلقة وتثبيتها واحدة تلو الأخرى. لنفعل ذلك:

• اضغط على نظام التشغيل Windows + I مفاتيح لفتح إعدادات Windows.
• انقر فوق تحديث ويندوز من الجزء الأيمن> انقر فوق تحقق من وجود تحديثات.

• سيبدأ النظام تلقائيًا في البحث عن التحديثات المتاحة. إذا كان متاحًا ، فسيعلمك بذلك.
• فقط انقر فوق ملف تحميل ملف التثبيت زر لبدء التحديث.
• قد يستغرق الأمر بعض الوقت لإكمال عملية التنزيل والتثبيت. لذا تحلى ببعض الصبر.
• أخيرًا ، سيطلب منك النظام إعادة تشغيله. ما عليك سوى إعادة تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات على الفور.

5. تحقق من إعدادات خصوصية الكاميرا والوصول إليها

في بعض الأحيان ، قد يتسبب التكوين غير الصحيح أو أي خيار معطل في إعدادات الكاميرا أو قائمة الكاميرا في حدوث مثل هذه المشكلة على الإطلاق. ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى تكوين إعدادات خصوصية الكاميرا على نظام التشغيل Windows 11 وهو أمر مهم لتشغيل كاميرا الويب بشكل صحيح. لفعل هذا:

• اضغط على نظام التشغيل Windows + I مفاتيح لفتح إعدادات Windows.
• انقر فوق الخصوصية و أمن من الجزء الأيمن> الآن ، قم بالتمرير لأسفل نافذة الجزء الأيمن قليلاً.
• هنا سوف تجد الة تصوير الخيار تحت أذونات التطبيق الجزء.
• بعد ذلك ، انقر فوق الة تصوير > تأكد من شغله ال الوصول إلى الكاميرا تبديل.
• ثم شغله ال اسمح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا تبديل> إذا كنت تواجه مشكلات مع الكاميرا في أي تطبيق معين ، فيجب عليك تشغيل تبديل التطبيق من القائمة أيضًا.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بالتمرير لأسفل قليلاً ، وتأكد من ذلك شغله ال اسمح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا تبديل.

بعد ضبط هذه الإعدادات ، تأكد من التحقق من تطبيق الكاميرا ما إذا كانت كاميرا الويب تعمل أم لا.

6. كشف غطاء كاميرا الويب

يبدو أن معظم كاميرات الويب الخارجية أو الداخلية تأتي مع غطاء / غطاء لمنع الوصول إلى الكاميرا مما قد يمنع مشكلات الخصوصية. يمكن لبعض التطبيقات أو المتسللين الوصول بسهولة إلى كاميرا الويب الخاصة بك ولكن إذا كانت الكاميرا مغطاة ، فلن تتمكن كاميرا الويب من التقاط أي شيء. إذا كان غطاء كاميرا الويب مغطى ، فستكون عدسة الكاميرا أيضًا في مأمن من الخدوش أو الغبار.

7. عبر التحقق من اتصالات كاميرا الويب

يبدو أن كاميرا الويب لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 بسبب بعض مشكلات الاتصال. يمكن توصيل كاميرا الويب الخارجية عبر USB أو Bluetooth. لا داعي للقول في كلتا الحالتين ، يمكن أن يتسبب اتصال USB أو المنفذ واتصال البلوتوث في حدوث مشكلات إذا لم يتم الاتصال بشكل صحيح بكاميرا الويب أو الكمبيوتر الشخصي.

لذا ، تأكد من التحقق من منفذ USB أو حاول الاتصال بمنفذ USB آخر. وبالمثل ، إذا كانت كاميرا الويب الخاصة بك تستخدم تقنية Bluetooth ، فتأكد من الاتصال بشكل صحيح ببلوتوث جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تواجه أي مشكلات في الاتصال أو الاقتران مع Windows 11 ، فيمكنك مراجعة دليلنا إصلاح مشكلة عدم عمل Bluetooth على نظام التشغيل Windows 11.

8. تحقق مما إذا كانت كاميرا الويب تحتوي على مفتاح تبديل فعلي

تحتوي معظم كاميرات الويب الخارجية الجديدة على مفتاح مادي لتشغيل / إيقاف تشغيله يدويًا. إذا كانت كاميرا الويب الخاصة بك تحتوي أيضًا على نفس الزر أو المفتاح ، فتأكد من إيقاف تشغيله وتشغيله عدة مرات للتحقق من المشكلة. من الواضح أنه سيتعين عليك تشغيله قبل محاولة الوصول إلى كاميرا الويب مباشرة أو عبر التطبيق.

9. قم بتمكين كاميرا الويب في إدارة الأجهزة

إذا تم تعطيل كاميرا الويب الخاصة بك بطريقة ما على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 ، فقد تتلقى الخطأ. لذلك ، ستحتاج إلى التحقق يدويًا من ذلك ، وتمكين كاميرا الويب في إدارة الأجهزة باتباع الخطوات أدناه:

• اضغط على نظام التشغيل Windows + X مفاتيح لفتح قائمة الارتباط السريع.
• الآن ، انقر فوق مدير الجهاز لفتحه> نقرتين متتاليتين تشغيل الكاميرات.
• انقر على اليمين على ال كاميرا مدمجة أو كاميرا ويب خارجية> تحديد تمكين الجهاز.
• أعد تشغيل النظام للتحقق من مشكلة كاميرا الويب.

ومع ذلك ، إذا تم تمكين كاميرا الويب بالفعل ، فنوصيك بتحديد تعطيل الجهاز ثم إعادة تمكينه مرة أخرى لتحديث خلل النظام (إن وجد).

10. قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات

في بعض الأحيان ، يمكن لبرنامج مكافحة الفيروسات الافتراضي أو التابع لجهة خارجية حظر الوصول إلى الكاميرا أو حظر أذونات الكاميرا على التطبيق. إذا كنت تستخدم Windows Defender أو أي برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية على Windows 11 الخاص بك ثم تأكد من إيقاف تشغيل فحص مكافحة الفيروسات مؤقتًا والحماية في الوقت الفعلي لتجنب مشكلة.

• توجه إلى إعدادات Windows> الخصوصية والأمان.
• الآن ، اذهب إلى أمن Windows> الحماية من الفيروسات والمخاطر.
• انقر فوق إدارة الإعدادات > ثم يطفىء ال الحماية في الوقت الحقيقي اختيار.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، تأكد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتطبيق التغييرات.

إذا كنت تستخدم أي برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية ، فتأكد من إيقاف تشغيله يدويًا.

ومع ذلك ، إذا كنت لا ترغب في تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، فنوصيك بإضافة التطبيقات المحددة في القائمة البيضاء التي تريد استخدامها مع الوصول إلى كاميرا الويب. يمكن أن يؤدي السماح بالوصول إلى التطبيق أيضًا إلى إصلاح مشكلات الوصول إلى كاميرا الويب.

11. تحقق من التحديثات الاختيارية لبرامج التشغيل

يبدو أن نظام التشغيل Windows 11 يسمح أيضًا للمستخدمين بتثبيت تحديثات برنامج التشغيل مباشرة من جهاز الكمبيوتر (إن وجد) باتباع الخطوات التالية:

• اضغط على نظام التشغيل Windows + I مفاتيح لفتح إعدادات Windows.
• انقر فوق تحديث ويندوز من الجزء الأيمن> الآن ، انقر فوق خيارات متقدمة.
• قم بالتمرير لأسفل نافذة الجزء الأيمن قليلاً وانقر فوق تحديثات اختيارية تحت خيارات اضافية الجزء.
• هنا ستتمكن من رؤية تحديثات Windows المتاحة أو المعلقة بالإضافة إلى تحديثات برنامج التشغيل.
• فقط تأكد من أن تكون على اطلاع دائم بالبرنامج وبرنامج التشغيل على الكمبيوتر لتجنب العديد من الأخطاء أو الثغرات على الإطلاق.
• بمجرد الانتهاء من تثبيت التحديث ، تأكد من إعادة تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات.

12. أعد تثبيت جهاز كاميرا الويب (برنامج التشغيل)

إذا لم تنجح أي من الطرق معك ، فحاول إلغاء تثبيت جهاز كاميرا الويب أو برنامج التشغيل وإعادة تثبيتهما على كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11 لحل مشكلة عدم عمل كاميرا الويب. لنفعل ذلك:

• اضغط على نظام التشغيل Windows + X مفاتيح لفتح قائمة الارتباط السريع.
• الآن ، انقر فوق مدير الجهاز لفتحه> نقرتين متتاليتين تشغيل الكاميرات.
• انقر على اليمين على ال كاميرا مدمجة أو جهاز كاميرا الويب الخارجي> تحديد جهاز إلغاء التثبيت.
• انقر فوق الغاء التثبيت مرة أخرى لتأكيد المهمة> انتظر حتى تكتمل العملية.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، تأكد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتطبيق التغييرات.
• بعد إعادة التشغيل ، سيقوم نظام Windows 11 تلقائيًا بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الكاميرا المفقود أو جهاز الكاميرا (إذا كان متصلاً).

ومع ذلك ، إذا لم يتم تثبيته بواسطة النظام تلقائيًا ، فتأكد من تدوين رقم طراز الكمبيوتر أو ملف رقم طراز اللوحة الأم وقم بزيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة مباشرة لتنزيل أحدث كاميرا ويب وتثبيتها سائق.

لبعض الأسباب المؤسفة ، إذا تمت إعادة تثبيت برنامج تشغيل / جهاز كاميرا الويب ، ولكن المشكلة لا تزال قائمة ، فسيلزمك اتباع الطريقة التالية.

13. تحقق من تطبيق الكاميرا

تأكد من التحقق أخيرًا من تطبيق الكاميرا مرة أخرى على جهاز الكمبيوتر باتباع الخطوات أدناه. إذا تم فتح تطبيق الكاميرا بشكل صحيح وكانت الكاميرا تعمل بشكل جيد ، فأنت على ما يرام. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن تكون كاميرا الويب (خارجية / داخلية) تالفة ماديًا من الداخل أو بها بعض المشكلات في العدسة.

في هذا السيناريو ، يجب عليك الاتصال بدعم الشركة المصنعة المعنية (إذا كان تحت الضمان) أو فقط التسرع إلى أقرب مركز خدمة رسمي لفحصه وإصلاحه أيضًا. إذا كانت ميزانيتك ضيقة أو كانت كاميرا الويب أو الكمبيوتر المحمول عمرها بضع سنوات ، فيمكنك أيضًا زيارة أقرب متجر لإصلاح الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول لإصلاحه أو استبداله بكاميرا ويب جديدة.

هذه هي الطريقة التي يمكنك بها بسهولة حل مشكلة عدم عمل كاميرا الويب على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11.

هذا كل ما في الأمر يا رفاق. نفترض أن هذا الدليل كان مفيدًا لك. لمزيد من الاستفسارات ، يمكنك التعليق أدناه.