كيفية الإصلاح إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول في Steam؟
Miscellanea / / November 14, 2021
لقد كان يومًا شاقًا في العمل ، وأنت الآن جاهز للاسترخاء مع بعض ألعاب الكمبيوتر عالية الجودة. حتى إذا كنت قد جربت عددًا من الأشياء المختلفة ، فلا يزال يتعذر عليك الوصول إلى الموقع. حتى عندما يكون تسجيل الدخول وكلمة المرور صحيحين ، يتم عرض رسالة الخطأ "لقد أدخلت بشكل غير صحيح" بشكل متكرر. في أوقات أخرى ، قد يتلقى المستخدمون رسالة خطأ تفيد بأن "Steam يواجه مشاكل في الاتصال بـ Steam الخوادم. " قد يظهر إشعار خطأ يفيد بأن "Steam لا يمكنه معالجة طلبك حاليًا" قد يظهر بشكل مشابه طريق.
قد تكون رسالتا الخطأ الأخيرتان نتيجة مشكلة في حساب Steam الخاص بك ، مما يمنعك من تسجيل الدخول. نتيجة لذلك ، نوصيك بالتحقق من حالة خادم Steam في حال واجه المستخدمون الآخرون أيضًا مشكلات في تسجيل الدخول إلى Steam.
![بخار](/f/6b122fa422828421278eca12a90161ae.jpg)
محتويات الصفحة
-
كيفية الإصلاح إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول في Steam؟
- الإصلاح 1: - تصفح أوراق الاعتماد الخاصة بك
- الإصلاح 2: تحقق من تحديثات عميل Steam الخاص بك
- الإصلاح 3: حاول إعادة تشغيل Steam
- الإصلاح 4: تحقق من اتصالك بالإنترنت
-
الإصلاح 5: تحقق من حالة خادم Steam
- من خلال استخدام DownDetector
- الاستفادة من الإحصائيات المقدمة من Steam
- الإصلاح 6: تسجيل الدخول باستخدام متصفح الويب
- الإصلاح 7: امسح ذاكرة التخزين المؤقت Steam
- الإصلاح 8: تسجيل الدخول باستخدام VPN (الشبكة الافتراضية الخاصة)
- الإصلاح 9: استخدم مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها لتشخيص المشكلة
-
الإصلاح 10: إزالة Steam وإعادة تثبيته
- لمستخدم ويندوز
- لمستخدمي macOS
- الإصلاح 11: تعطيل تطبيقات الخلفية التي تسبب مشاكل
-
الإصلاح 12: تعطيل جدار الحماية
- لمستخدمي Windows
- لمستخدمي macOS
-
الإصلاح 13: السماح لعميل Steam عبر جدار الحماية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- لمستخدم ويندوز
- لمستخدمي macOS
- الإصلاح 14: تواصل مع دعم العملاء
- في نهايةالمطاف
كيفية الإصلاح إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول في Steam؟
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Steam ، فقد قمنا بالعمل من أجلك وأصدرنا قائمة بالإصلاحات. ستتمكن من الاستمتاع بهذه الألعاب مرة أخرى بعد اتباع هذه الخطوات. هل هذا منطقي؟ مواصلة القراءة لمعرفة المزيد!
ملحوظة: تنطبق هذه الطرق على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows و macOS ، وكلاهما يستخدم بشكل شائع لتسجيل الدخول إلى Steam.
الإصلاح 1: - تصفح أوراق الاعتماد الخاصة بك
تسمح لك معظم الخدمات بتسجيل الدخول باستخدام إما عنوان بريدك الإلكتروني المسجل أو اسم المستخدم الذي تقوم بإنشائه. كما اتضح ، بعد إجراء بعض التحقيقات ، هناك عدد مفاجئ من المواقف عندما يقوم المستخدمون بإدخال بريدهم الإلكتروني بدلاً من اسم مستخدم Steam الخاص بهم في مربع اسم المستخدم!
أيضًا ، لا تكتب اسم حسابك أو كلمة المرور مع تشغيل caps lock.
من الجدير بالذكر أيضًا أن اسم ملف تعريف Steam واسم مستخدم Steam قد يكونان مختلفين. إذا كنت تعتقد أن شركة ضخمة مثل Valve ستقبل كلا التنسيقين ، فستكون مخطئًا.
إذاً هناك لديك ، يمكن أن يكون حل مشاكلك بهذه السهولة!
الإصلاح 2: تحقق من تحديثات عميل Steam الخاص بك
تعد الأخطاء جزءًا لا مفر منه في أي مشروع برمجي ، وهي غير ملائمة لجميع المعنيين ، حتى المطورين. لاستخدام مثالنا ، قد يمنعك خطأ إملائي أو سطر واحد من التعليمات البرمجية الخاطئة من إجراء تسجيل دخول.
الإعلانات
لحسن الحظ ، تمتلك الشركات العملاقة مثل Valve فرقًا من المطورين والمهندسين تعمل على مدار الساعة لإصلاح أي صعوبات تظهر بسرعة. بصرف النظر عن ذلك ، توفر هذه الترقيات دائمًا وظائف إضافية! نتيجة لذلك ، يجب أن تحافظ على عميل Steam الخاص بك محدثًا في جميع الأوقات.
لمعرفة ما إذا كان هناك أي تحديثات متاحة لعميل Steam ، استخدم الأمر التالي.
- للبدء ، انتقل إلى القائمة وحدد Steam من الشريط العلوي.
- بمجرد القيام بذلك ، حدد التحقق من تحديثات عميل Steam من القائمة المنسدلة.
سيقوم العميل بتنزيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة إن وجدت.
الإعلانات
حافظ على تحديث تثبيت Steam ، حتى لو كان ذلك يعني بدء جلسة لعبتك في وقت متأخر عن المعتاد. سيضمن ذلك حصولك على أحدث الميزات وتصحيحات الأخطاء حتى لا تواجه أي مشكلات أخرى في المستقبل.
الإصلاح 3: حاول إعادة تشغيل Steam
أحد الحلول الأكثر شيوعًا عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو إعادة تشغيل الجهاز. هذا لسبب جيد. قد تؤدي إعادة تشغيل هاتفك الذكي إلى حل الكثير من المشاكل.
يجب أن تؤدي إعادة تشغيل عميل Steam إلى إصلاح أي مشاكل كنت تواجهها. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يساعد في إعادة تعيين اتصال الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Steam ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
لذا امنحها مرة أخرى الآن بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالكامل.
للنوافذ
- بادئ ذي بدء ، انقر فوق رمز Windows بمساعدة لوحة المفاتيح الخاصة بك. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق نفس الرمز الموجود في الزاوية اليسرى السفلية من شاشتك.
- ثم انقر فوق زر الطاقة في قائمة ابدأ.
- عند الانتهاء ، حدد إعادة التشغيل.
لنظام التشغيل macOS
- تعد إعادة تشغيل نظامك أمرًا بسيطًا مثل النقر فوق قائمة Apple في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك.
- ثم حدد إعادة التشغيل من القائمة التي تظهر.
- أخيرًا ، انقر فوق "إعادة التشغيل" عندما يُطلب منك السؤال "هل أنت متأكد أنك تريد إعادة التشغيل؟".
الإصلاح 4: تحقق من اتصالك بالإنترنت
كالعادة ، نوصي بالتحقق من اتصال جهازك بالإنترنت. من أجل استخدام خدمات Steam ، يجب أن يكون لديك اتصال موثوق بالإنترنت.
نوصي بالجري اختبار سرعة Ookla لمعرفة ما إذا كان اتصالك بالإنترنت هو سبب المشكلة ، حتى لو كان بإمكان عدد لا يحصى من المواقع الأخرى القيام بذلك.
تحقق من وقت الاستجابة والسرعات بعد عرض نتائجك. يمكن استخدام خدمات Steam بزمن انتقال منخفض يصل إلى 25 مللي ثانية وسرعات تنزيل وتحميل تصل إلى 5 ميجا بت في الثانية.
الإصلاح 5: تحقق من حالة خادم Steam
حتى الآن ، ركزنا على حل المشكلات الموجودة من جانبنا - أي إلى جانب العميل. بعبارة أخرى ، يستغرق التانغو الثنائي. قد تواجه خوادم Steam ، مثل خوادمنا ، مشكلة ، مما يجعل من المستحيل على المستخدمين تسجيل الدخول. يمكن أن يحدث تعطل الخادم بسبب مجموعة متنوعة من الأشياء ، بما في ذلك الصيانة المجدولة والهجمات الخارجية والانقطاعات غير المخطط لها.
قد يواجه المستخدمون مشكلات مع خدمات Steam ، مثل مشكلتنا الحالية المتمثلة في عدم قدرتنا على تسجيل الدخول إذا لم تكن الخوادم تعمل بكامل طاقتها.
لذا ، كيف يمكننا معرفة ما إذا كانت هذه مشكلة في الخادم؟
من خلال استخدام DownDetector
لحسن الحظ ، هناك حل سريع وبسيط! يمكن العثور على حالة أي خادم مشهور بإجراء بحث بسيط في Google. هذا هو المكان صفحة Steam لـ Downdetector تأتي في متناول اليدين.
فهو لا يتيح لك معرفة ما إذا كان الخادم معطلاً فحسب ، ولكنه يخبرك أيضًا عن مكان تواجد الأشخاص الذين قاموا بالإبلاغ عنه. بهذه الطريقة ، ستعرف بالضبط أي منطقة لا تتوفر فيها خدمات Steam.
بينما يتضمن حساب مساعدة Steam خلاصة Twitter مضمّنة ، لم يتم تحديثها منذ عام 2017. لذلك لا فائدة في هذا الظرف. لحسن الحظ ، ستتمكن على الفور من معرفة ما إذا كانت المشكلة من نهايتها وليست لك إذا توفرت لديك كل هذه المعلومات بسهولة.
الاستفادة من الإحصائيات المقدمة من Steam
يمكن أيضًا العثور على صفحة إحصائيات Steam الرسمية هنا. على الرغم من أنه لا يوفر نفس مستوى التفاصيل مثل Downdetector ، مثل مراقبة الموقع ، إنه يوفر معلومات عن عدد مستخدمي Steam المتزامنين والعناوين الموجودة الآن تلعب. هناك فرصة جيدة لأنك لست الوحيد الذي يواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى Steam. بمجرد إصلاح هذه الصعوبات من جانب الخادم ، يجب أن يعود كل شيء إلى طبيعته في أي وقت من الأوقات. ومع ذلك ، يمكنك الاتصال بفريق مساعدة Steam على [email protected] لن يؤذيك.
الإصلاح 6: تسجيل الدخول باستخدام متصفح الويب
في بعض الأحيان ، لا تتعلق المشكلة بحساب Steam الخاص بك ولكن بدلاً من ذلك في عميل Steam نفسه. إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول باستخدام Steam ، فاستخدم متصفح الويب.
حاول تسجيل الدخول إلى Steam بالانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور مرة أخرى. إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول الآن ، فنحن نعلم أن المشكلة تتعلق بعميل Steam وليس عميلنا. لإصلاح عميل Steam الخاص بك ، انتقل إلى Fix 7.
حاول إلغاء تنشيط كل امتداد متصفح واحدًا تلو الآخر إذا كنت تواجه صعوبات في تسجيل الدخول من المتصفح. سيُعلمك هذا ما إذا كان هناك أي شيء يمنعك من تسجيل الدخول بشكل صحيح.
إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
الإصلاح 7: امسح ذاكرة التخزين المؤقت Steam
قد لا تتمكن من تسجيل الدخول إلى Steam في حالة تلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت. يمكنك إصلاحه عن طريق حذف الملفات المحلية. إليك كيفية إنجاز ذلك:
- لفتح File Explorer ، اضغط على مفتاح Windows + E.
- ادخل إلى C: \ Users \ [Your Username] \ AppData \ Local \ Steam.
- احذف جميع الملفات والمجلدات الموجودة في دليل تثبيت Steam. نظرًا لأن هذه ملفات مؤقتة فقط ، فلا داعي للقلق.
- ابدأ Steam وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
لن يتذكر عميل Steam بعد الآن بيانات الاعتماد التي تم ملؤها تلقائيًا عند إزالة ملفات ذاكرة التخزين المؤقت. لن يكون هناك أي تأثير على حسابك أو ملفات اللعبة. إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الإصلاح 8: تسجيل الدخول باستخدام VPN (الشبكة الافتراضية الخاصة)
من المحتمل أنك تحاول باستمرار تسجيل الدخول إلى حسابك لمواصلة لعب ألعاب الفيديو هذه. هذه هي الطريقة التي يتم بها استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما تواجه مشاكل في تسجيل الدخول إلى Steam. يبدو أنه تم حظر محاولاتك لأنك مُنعت لفترة طويلة جدًا.
رائعة. هناك مشكلة أخرى. لحسن الحظ ، يمكن للشبكة الافتراضية الخاصة المساعدة!
لذلك ، تحمي شبكات VPN خصوصيتك عبر الإنترنت من خلال توجيه حركة المرور الخاصة بك من خلال خادم خاص يقع في بلد مختلف. نتيجة لذلك ، سيتم تحسين كل من سرعة الاتصال بالإنترنت والأمان لديك. هذا يعني أنه أثناء اتصالك بشبكة ظاهرية خاصة ، لم يعد عنوان IP الخاص بك على الإنترنت ملكًا لك ، ولكنه ينتمي إلى مزود خدمة VPN.
بشكل عام ، لن يمنعك Steam من تسجيل الدخول لأنه يعتقد أنك متصل بشبكة مختلفة إذا كنت تستخدم VPN. بالنسبة لأولئك الذين لا يريدون استخدام VPN ، هناك وقت إغلاق مدته 30 دقيقة. من الأفضل استخدامه ExpressVPN لهذا ، لأنه يعمل بشكل جيد مع عميل Steam.
الإصلاح 9: استخدم مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها لتشخيص المشكلة
استخدم مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها لتشخيص المشكلة (لنظام التشغيل Windows 10)
حتى إذا كنا نتحدث عن تشخيص أداتنا الخاصة ، فلنلقِ نظرة أيضًا على كيفية اتصالها. لحسن الحظ ، يتضمن Windows برنامجًا مدمجًا مفيدًا يبحث عن أي مشكلات في الشبكة.
إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى Steam ، فمن المحتمل أن تكون مشكلات الاتصال بالشبكة هي السبب. كيفية الدخول إلى مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها كما يلي:
- من أجل البدء ، انتقل إلى الشبكة والإنترنت علامة التبويب في إعدادات علبة.
- للقيام بذلك ، انتقل إلى حالة على الشريط الجانبي الأيسر وتحقق من حالتك.
- بعد ذلك ، انقر فوق مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها الارتباط في الشريط الجانبي الأيمن.
- أخيرًا وليس آخرًا ، سيتم تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها من تلقاء نفسه. بمجرد العثور على أي شيء غريب عن شبكتك ، ما عليك سوى اتباع التعليمات الخاصة بها.
الإصلاح 10: إزالة Steam وإعادة تثبيته
عند المضي قدمًا ، من المحتمل أن يتم إلقاء اللوم على ملفات البرامج الفاسدة أو مشاكل تثبيت عميل Steam. تضمن إعادة تثبيت البرنامج أن كل التعليمات البرمجية حديثة وخالية من الأخطاء. نتيجة لذلك ، يمكنك توفير الكثير من الوقت لأنك تهتم بكل شيء في وقت واحد! تحقق لمعرفة ما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول إلى Steam بعد إعادة التثبيت السريع.
تأكد من حفظ مكتبة SteamLibrary قبل إعادة التثبيت لأنه سيتم حذفها أثناء إلغاء التثبيت. قم بعمل نسخة من ملف steamapps أو انقله مؤقتًا إلى مكان آخر قبل حذفه. إذا كنت تبحث عنه ، فابحث في Program Files ، ثم Steam. يمكن العثور على Steam في دليل Program Files على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد إلغاء تثبيت Steam ، انتقل إلى هذا صفحة للحصول على أحدث إصدار من عميل Steam لنظام التشغيل الخاص بك. بعد ذلك ، سيُسمح لك بالوصول إلى ملف steamapps الذي تم نسخه احتياطيًا مسبقًا واستعادته.
بالإضافة إلى ذلك ، يتوفر دليل Steam لإعادة تثبيت العميل هنا كمرجع.
لمستخدم ويندوز
- للبدء ، افتح نافذة Run بالضغط على مفتاح Windows + R في نفس الوقت ، ثم اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter أو موافق للإنهاء.
- بعد ذلك ، اختر Steam by Valve Corporation باعتباره الناشر من قائمة البرامج وقم بإلغاء تثبيته عن طريق تحديده بالنقر بزر الماوس الأيمن. قم بإلغاء تثبيت التطبيق باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. عند الانتهاء من إلغاء التثبيت ، يجب أن يُعلمك بذلك.
- الخطوة التالية هي تشغيل نافذة التشغيل بالضغط على Windows + R على لوحة المفاتيح. انقر فوق "موافق" بعد كتابة Regedit لفتح.
- يجب حذف ملفين من الشريط الجانبي الأيسر لنافذة محرر التسجيل. أولاً ، قم بإزالة ملف Valve من HKEY_CURRENT_USER / Software.
ثانيًا ، في نظام التشغيل Windows 32 بت ، احذف ملف Valve ضمن HKEY_LOCAL_MACHINE / البرنامج. بالنسبة لنظام التشغيل Windows 64 بت ، قم بإزالة ملف Valve من HKEY_LOCAL_MACHINE والبرنامج و WOW6432Node.
إذا لم يكن لديك صبر ، فيمكنك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تنزيل وتثبيت عميل Steam على الفور من هذا صفحة.
لمستخدمي macOS
إذا كنت تريد الاطلاع على المقالة الرئيسية التي كتبها Apple ، فيمكنك العثور عليها هنا.
التخلص من التطبيقات باستخدام Launchpad
- أولاً ، قم بتشغيل Launchpad بالنقر فوقها في Dock أو تحديدها من مجلد التطبيقات في Finder. يمكنك أيضا استخدام الخاص بك الإبهام وثلاثة أصابع السبابة على لوحة التعقب لقرصة إغلاق لوحة التعقب.
- تابع بكتابة "Steam" في شريط البحث بالمتصفح أعلى الشاشة. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام المسح بإصبعين على لوحة التتبع لمشاهدة الصفحة التالية أو السابقة ، على التوالي ، لتحديد رمزها يدويًا.
- خيار (⌥) أو اضغط مع الاستمرار على أي تطبيق حتى تهتز التطبيقات ، ثم اضغط مع الاستمرار على خيار (⌥).
- انقر فوق "x" بجوار البرنامج الذي ترغب في إزالته ، ثم انقر فوق "حذف" لتأكيد قرار الحذف. تتم إزالة التطبيق على الفور من الهاتف.
لا تعني كلمة "x" أن التطبيق ليس من App Store أو مطلوبًا بواسطة Mac الخاص بك. يمكن استخدام Finder للتخلص من تطبيق لم يتم تنزيله من App Store.
احذف أحد التطبيقات باستخدام Finder
- للبدء ، ابحث عن برنامج Steam في مجلد التطبيقات على جهاز Mac الخاص بك. ستجد معظم التطبيقات ضمن مجلد التطبيقات ، والذي يمكنك الوصول إليه من الشريط الجانبي لـ Finder من خلال النقر على التطبيقات. بدلا من ذلك ، يمكنك أيضا استخدام أضواء كاشفة للعثور على التطبيق ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح الأوامر (⌘) أثناء النقر فوق التطبيق مرتين في Spotlight لتشغيله.
- ثم اسحب تطبيق Steam إلى سلة المهملات أو انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد نقل إلى سلة المهملات من قائمة السياق التي تظهر.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستتم مطالبتك بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لمشرف Mac.
- يمكنك أيضًا مسح سلة المهملات عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن عليها ثم تحديد Empty Trash.
الإصلاح 11: تعطيل تطبيقات الخلفية التي تسبب مشاكل
لقد أعدت تثبيت Steam ، لكنك ما زلت غير قادر على تسجيل الدخول؟ بصرف النظر عن إجراء إعادة تثبيت كاملة لنظام التشغيل ، هناك خيار آخر يمكننا تجربته (والذي لا يحبه أحد). كبديل ، نوصي بتعطيل التطبيقات كثيفة النطاق الترددي مثل FTP (بروتوكول نقل الملفات) وعملاء P2P. Filezilla و qBittorrent هما مثالان على هذه الأدوات.
يحتاجون إلى الكثير من الإنترنت بسبب مقدار النطاق الترددي الذي يستهلكونه. عادةً ما يعطي جهاز الكمبيوتر الخاص بك الأولوية لهؤلاء المستخدمين عند تخصيص النطاق الترددي الوارد والصادر. نتيجة لذلك ، قد يتم فصل عميل Steam عن الخوادم عند محاولة تسجيل الدخول. ونتيجة لذلك ، فإن الأمر مشابه تمامًا لكيفية تسبب تنزيل شيء ما أو تحميله في الخلفية في زيادة اختبار الاتصال وعدم ثبات الألعاب!
وبالتالي ، إذا كان أي منها قيد التشغيل ، ففكر في تعليق أو إغلاق البرامج.
الإصلاح 12: تعطيل جدار الحماية
سواء كان ذلك جدار حماية للبرامج أو الأجهزة ، فإن الهدف واحد: منع شبكتك المحلية من الوصول إلى أي اتصالات أو بيانات غير مصرح بها. نتيجة لذلك ، لن تتمكن من الوصول إلى خدمات Steam إذا لم يتم إعداد شبكتك لقبول الاتصالات من خوادم الشركة.
ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Steam بسبب تكوين جدار ناري بشكل خاطئ ، فتحقق من إعدادات الشبكة. نتيجة لذلك ، نوصي بإيقاف تشغيل جدار الحماية للتحقق مما إذا كان هذا هو مصدر المشكلة.
لمستخدمي Windows
- للبدء ، انتقل إلى قائمة ابدأ ، وانقر فوق زر البحث (Windows + S) ، ثم حدد الحماية من الفيروسات والتهديدات من النتائج.
- انقر فوق إدارة الموفرين على اليمين بعد ذلك.
- حدد فتح التطبيق من القائمة المنسدلة جدار الحماية.
- الآن حدد الشبكة العامة من القائمة المنسدلة.
- بعد ذلك ، قم بتعطيل جدار حماية Windows Defender بالنقر فوق مفتاح التبديل الموجود بجانبه.
- أخيرًا ، انقر فوق "نعم" لقبول التعديلات عندما يطلبها النظام برسالة.
لمستخدمي macOS
- اضغط على شعار Apple في الزاوية اليسرى العليا للوصول إلى قائمة Apple ، ثم اختر تفضيلات النظام من القائمة المنسدلة.
- حدد الأمان / الأمان والخصوصية من قائمة تفضيلات النظام.
- بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب جدار الحماية أعلى قائمة النافذة التالية لفتح نافذة تكوين جدار الحماية.
- ثم ، في الزاوية السفلية اليسرى ، انقر فوق زر القفل لتأمين بياناتك.
- اسمح بإجراء تغييرات على الإعدادات عن طريق إدخال تسجيل دخول المسؤول وكلمة المرور.
- قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية بالنقر فوق الزر الموجود أسفل الشاشة.
- يمكنك محاولة بدء تشغيل عميل Steam وتسجيل الدخول إليه فورًا بعد إيقاف تشغيل جدار الحماية. إذا استمرت المشكلة ، فأنت بحاجة إلى محاولة تسجيل الخروج والعودة مرة أخرى.
تذكير: قبل استخدام متصفح الويب الخاص بك أو أي برنامج آخر ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك آمن عن طريق تشغيل جدار الحماية الخاص بك مرة أخرى. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع نفس العملية كما في السابق ، والتوقف فقط لتشغيل جدار الحماية.
ملحوظة: قد لا يعمل جدار الحماية المدمج بشكل صحيح إذا تم تكوين جهازك بشكل خاطئ. علاوة على ذلك ، إذا كنت ترغب في إجراء أي تغييرات على إعدادات جدار الحماية ، فيرجى الرجوع إلى الوثائق المرفقة مع البرنامج أو الجهاز.
الإصلاح 13: السماح لعميل Steam عبر جدار الحماية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول نتيجة للإعدادات المقيدة للجدار الناري ، فيمكننا مساعدتك في إعداده للترفيه عن الاتصالات من عميل Steam.
لضمان اتصال موثوق بخوادم Steam ، يمكننا تعديل إعدادات جدار الحماية. نتيجة لذلك ، سيتمتع عميل Steam بإمكانية الوصول الكامل إلى خوادم اللعبة.
قائمة الموانئ
للتأكد من أن Steam يتلقى اتصالاً موثوقًا به ، يجب عليك تمكين ما يلي الموانئ على حاسوبك:
لتسجيل الدخول وتنزيل المحتوى من Steam:
- HTTP (منفذ TCP البعيد 80) و HTTPS (443)
- منفذ TCP البعيد 27015-27030
- منفذ UDP البعيد 27015-27030
باستخدام برنامج Steam
- منفذ UDP المحلي 27031-27036: اللعب عن بعد
- منفذ UDP البعيد 27000–27100: حركة مرور الألعاب
- منفذ TCP المحلي 27036: اللعب عن بعد
- منفذ بعيد UDP 4380
يجب أن يقبل وكيلك المجالات التالية لطلبات Steam HTTP / HTTPS العامة:
- steamstatic.com
- steamcommunity.com
- steamcontent.com
- steamusercontent.com
- steamgames.com
- akamaihd.net
- steampowered.com
قد يتم الآن تكوين جدار الحماية الخاص بنا للسماح بالوصول إلى هذه المنافذ والمواقع الإلكترونية لأن لدينا قائمة بالمنافذ المسموح بها.
لمستخدم ويندوز
لإضافة Steam إلى قائمة التطبيقات المسموح بها ، اتبع هذه الخطوات.
- للبدء ، استخدم مفتاح Windows + S لإظهار مربع البحث بجوار ملف قائمة البدأ، ثم اكتب السماح للتطبيق تجاوز جدار حماية Windows في المربع الذي يظهر.
- علاوة على ذلك ، سيُطلب منك إجراء تغيير بالنقر فوق تغيير خيار الإعدادات.
- بعد ذلك ، ابحث في قائمة البرامج عن Steam and Steam Web Helper. حدد جميع مربعات الاختيار الخاصة به للسماح له عبر جدار الحماية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كان موجودًا. ومع ذلك ، إذا كانت هذه هي الحالة ، فانتقل إلى الخطوة 2.
- قم بإلغاء التحديد بخار ثم انقر فوق يزيل زر لإنهاء عملية الإزالة. تحقق من أنك ترغب حقًا في التخلص من السجل.
- بعد ذلك ، انقر فوق اسمح لهذا البرنامج للتشغيل على زر جهازي.
- انقر فوق الزر "تصفح" في "أضف تطبيقًا" نافذة او شباك.
- بعد ذلك ، افتح steam.exe بالنقر المزدوج عليه أو بالانتقال إلى C: \ Program Files (x86) \ Steam.
- بمجرد القيام بذلك ، ما عليك سوى النقر فوق الزر "يضيف" زر.
- أخيرًا ، أغلق لوحة التطبيقات المسموح بها بالنقر فوق نعم زر.
لإضافة منافذ Steam ، اتبع الخطوات التالية:
- للبدء ، استخدم Windows + S للبحث عنه وفتحه جدار حماية Windows Defender مع الأمان المتقدم من قائمة ابدأ (Windows + S).
- بعد ذلك ، اذهب إلى متقدم وابحث عن قواعد الداخل في القائمة اليمنى.
- انقر على اليمين قواعد الداخل ثم اختر قانون جديد من قائمة السياق التي تظهر.
- بعد ذلك ، أدخل اسم ملف ميناء تريد فتحه والضغط على التالي زر.
- وبالمثل ، أدخل البروتوكول (TCP أو UDP) ورقم المنفذ الذي سجلته سابقًا في النافذة التالية ، ثم تابع بالنقر فوق الزر التالي زر مرة أخرى.
- بعد ذلك ، حدد الخيار اسمح بالاتصال وانقر فوق التالي.
- في القائمة أعلاه ، اختر نوع الشبكة بخار توصي ثم انقر فوق التالي.
- بعد ذلك ، قم بتسمية القاعدة ذات الصلة وانقر فوق ينهي لإكمال العملية.
- بالنسبة للمرحلة النهائية ، اتبع الخطوات 2-8 مرة أخرى لملف القواعد الصادرة.
لمستخدمي macOS
نظرًا لأن جدار حماية macOS قائم على التطبيق وليس قائمًا على المنفذ ، فإن إضافة المنافذ ليست ضرورية.
تكوين الخدمات والتطبيقات للوصول إلى جدار الحماية (macOS Big Sur 11.0)
للبدء ، انتقل إلى إعدادات جهاز Mac واستخدم الإصلاح 12 لفتح ملف تكوينات جدار الحماية القائمة (تفضيلات النظام).
- بعد ذلك ، حدد إعدادات جدار الحماية من القائمة المنسدلة التي تظهر.
- بعد ذلك ، حدد الخدمات أو التطبيقات التي ترغب في إضافتها بالنقر فوق إضافة ضمن قائمة الخدمات. انقر فوق الأسهم التي تصور لأعلى ولأسفل بجوار إدخال التطبيق للسماح أو رفض الاتصالات عبر جدار الحماية.
حاول تسجيل الدخول مرة أخرى بعد الانتهاء. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى Steam ، فتحقق جيدًا من اتصالك بالإنترنت.
الإصلاح 14: تواصل مع دعم العملاء
لسوء الحظ ، إذا قمت بتطبيق جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه ، ولكنك ما زلت غير قادر على الوصول إلى Steam؟ نوصيك بالاتصال بـ Steam مباشرة على [email protected] في هذا الوقت حتى يتمكنوا من مساعدتك.
ابذل جهدًا لتوضيح المشكلة المطروحة وتوضيحها. سيساعدهم ذلك في إعادة إنتاج الخطأ الخاص بك وتتبع مصدره.
في نهايةالمطاف
بهذا نختتم برنامجنا التعليمي لك. هذه هي أهم 14 إصلاحًا لمشكلات تسجيل الدخول أو تسجيل الدخول إلى Steam التي حددناها.
من الجيد عادةً تسجيل الخروج والعودة مرة أخرى بعد إجراء محاولة في كل إصلاح عند تحرّي الخلل وإصلاحه. بهذه الطريقة ، ستعرف على وجه اليقين ما هو الخطأ وستكون قادرًا على تجنب تكرار العملية في المستقبل. في النهاية ، يجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول إلى Steam مرة أخرى ومتابعة اللعب!
قبل أن تذهب ، أخبرنا في التعليقات برأيك من خلال الكتابة:
هل يرفض ستيم السماح لك بتسجيل الدخول؟
هل هناك أي شيء آخر يمكنك التفكير فيه لإصلاح هذه المشاكل مع تسجيل الدخول إلى Steam؟
ما هي مشكلات Steam الإضافية التي واجهتها؟